ในโพสต์นี้ เราจะแสดงวิธีการแก้ไข เกิดข้อผิดพลาด CAA50024 เราไม่สามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณและเพิ่มบัญชีของคุณไปยัง Windows ใน Microsoft Teams เทรนด์ BYOD (Bring Your Own Device) ได้สนับสนุนให้ผู้ใช้ใช้อุปกรณ์ส่วนตัวในการทำงานในสำนักงาน อย่างไรก็ตาม การใช้บัญชีธุรกิจบนแล็ปท็อปส่วนบุคคลอาจทำให้เกิดปัญหาได้ในบางครั้ง
ประเด็นหนึ่งคือ ข้อผิดพลาด CAA50024 ใน Microsoft Teams . ผู้ใช้บางรายไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอป Teams โดยใช้บัญชีงานบนอุปกรณ์ส่วนตัว ทุกครั้งที่พยายามลงชื่อเข้าใช้แอป พวกเขาจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
บางอย่างผิดพลาด.
เราไม่สามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณและเพิ่มบัญชีของคุณไปยัง Windows การเข้าถึงทรัพยากรองค์กรของคุณอาจถูกจำกัด
หรือ
เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ให้คุณได้ หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณและแจ้งรหัสข้อผิดพลาด CAA50024
การอัปโหลดผู้ติดต่ออย่างต่อเนื่องคืออะไรข้อมูลปัญหาเพิ่มเติม
รหัสข้อผิดพลาด: CAA50024
ข้อความเซิร์ฟเวอร์: การตอบสนองข้อผิดพลาดมาจากหน้าข้อกำหนดการใช้งาน MDM
หากคุณพบข้อผิดพลาดเดียวกันและต้องการทราบวิธีกำจัดข้อผิดพลาด โปรดอ่านต่อ ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่เกิดข้อผิดพลาดนี้และแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด
แก้ไข Microsoft Teams CAA50024
เกิดข้อผิดพลาด CAA50024 เราไม่สามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณและเพิ่มบัญชีของคุณไปยัง Windows อาจเกิดขึ้นได้ภายใต้สถานการณ์ต่างๆ ในบางกรณี ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่ออุปกรณ์พยายามลงทะเบียนอัตโนมัติใน Microsoft Intune แต่ผู้ใช้ไม่ได้เปิดใช้งานการลงทะเบียน Auto-MDM หรือไม่มีใบอนุญาตที่ถูกต้องสำหรับ Intune ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นหากผู้ใช้ 'อนุญาต' องค์กร/โรงเรียนของเขาโดยไม่ตั้งใจให้จัดการอุปกรณ์ส่วนตัวของเขาผ่านแอป Microsoft 365 ใดๆ
เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด CAA50024 ใน Microsoft Teams , ขอแนะนำให้ใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้:
- หยุดให้องค์กร/โรงเรียนของคุณจัดการอุปกรณ์ของคุณ
- ขอให้ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณมอบหมายใบอนุญาต Intune ที่ถูกต้องให้กับคุณ
- ขอให้ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณลบคุณออกจากกลุ่มความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับ MDM
- ขอให้ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณตรวจสอบว่ามีการตั้งค่า URL 'เงื่อนไขการใช้งาน' ของ MDM อย่างถูกต้อง
ให้เราดูรายละเอียดวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้
1] หยุดการอนุญาตให้องค์กรของคุณจัดการอุปกรณ์ของคุณ
เมื่อคุณเพิ่มบัญชีโรงเรียนหรือที่ทำงานลงในพีซี Windows ของคุณเป็นครั้งแรก คุณอาจคลิกที่ข้อความแจ้ง 'อนุญาตให้องค์กรของฉันจัดการอุปกรณ์ของฉัน' โดยไม่ได้ตั้งใจ การยอมรับพร้อมท์นี้ทำให้องค์กร/โรงเรียนของคุณมีสิทธิ์ในการลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณใน Azure Active Directory การลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณ องค์กร/โรงเรียนของคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณได้โดยใช้ Microsoft Intune
เพื่อป้องกันข้อผิดพลาด CAA50024 คุณอาจยกเลิกความสามารถขององค์กร/โรงเรียนในการจัดการอุปกรณ์ของคุณ
- เข้าสู่ระบบ Windows โดยใช้บัญชีในเครื่องหรือบัญชี Microsoft (นอกเหนือจากบัญชีงานของคุณ) ที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- คลิกที่ Windows ค้นหา ไอคอนและพิมพ์ 'ตัวจัดการข้อมูลประจำตัว'
- คลิกที่ ผู้จัดการข้อมูลรับรอง แอพที่ปรากฏขึ้น
- คลิกที่ ข้อมูลประจำตัวของ Windows ตัวเลือก.
- หากคุณเห็นข้อมูลประจำตัวของแอป Microsoft/Office365 อยู่ในรายการ ให้คลิกที่ลูกศรดรอปดาวน์เพื่อขยายบันทึก จากนั้นคลิกที่ ลบ ลิงค์
- ตอนนี้คลิกที่ เริ่ม ไอคอนปุ่ม
- เลือก การตั้งค่า .
- คลิกที่ บัญชี ในแผงด้านซ้าย
- ในแผงด้านขวา คลิกที่ เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน ภายใต้การตั้งค่าบัญชี
- เลือกบัญชีโรงเรียน/ที่ทำงาน
- คลิกที่ ตัดการเชื่อมต่อ ปุ่ม.
- คลิกที่ ใช่ ในข้อความยืนยันที่ปรากฏขึ้น
- ถัดไปคลิกที่ ตัดการเชื่อมต่อ ใน ตัดการเชื่อมต่อจากองค์กร กล่องโต้ตอบ นี่จะ ตัดการเชื่อมต่อ Windows จากบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ .
- คุณจะถูกขอให้ป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบของบัญชีอื่น ป้อนข้อมูลของบัญชีเดียวกับที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Windows (ในขั้นตอนที่ 1)
- คลิกที่ ตกลง ปุ่ม.
- ป๊อปอัปเพื่อรีสตาร์ท Windows จะปรากฏขึ้น คลิกที่ เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้ ปุ่ม.
- เปิดใช้ Teams และเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีงานของคุณ
- ยกเลิกการเลือก พรอมต์ 'อนุญาตให้องค์กรของฉันจัดการอุปกรณ์ของฉัน'
- คลิกที่ แอพนี้เท่านั้น หรือ ไม่ ลงชื่อเข้าใช้แอปนี้เท่านั้น ลิงค์
นอกจากนี้ หากคุณไม่ต้องการให้องค์กรของคุณตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจขอให้ผู้ดูแลระบบ IT ลบบัญชีของคุณออกจากพอร์ทัล Azure AD ของบริษัท
2] ขอให้ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณมอบหมายใบอนุญาต Intune ที่ถูกต้องให้กับคุณ
ข้อผิดพลาด CAA50024 ปรากฏขึ้นเมื่ออุปกรณ์ของคุณพยายามลงทะเบียนอัตโนมัติกับ Microsoft Intune แต่คุณไม่มีใบอนุญาต Intune ที่ถูกต้อง การรวม MDM โดยใช้ Azure AD คือ คุณลักษณะพิเศษ ที่สามารถใช้ได้โดยผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ขอให้ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณมอบหมายใบอนุญาตผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยป้องกันข้อผิดพลาด CAA50024 ใน Teams
3] ขอให้ผู้ดูแลระบบไอทีของคุณลบคุณออกจากกลุ่มความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับ MDM
หากไม่สามารถมอบหมายใบอนุญาตให้คุณได้ ขอให้ผู้ดูแลระบบลบคุณออกจากกลุ่มความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับ MDM ขอบเขตผู้ใช้ MDM ในพอร์ทัล Azure AD จะกำหนดว่าผู้ใช้รายใดสามารถลงทะเบียนสำหรับการจัดการอุปกรณ์ด้วย Intune ได้โดยอัตโนมัติ เมื่ออุปกรณ์ของคุณไม่พยายามลงทะเบียนกับ Intune อีกต่อไป ข้อผิดพลาด CAA50024 จะแก้ไขโดยอัตโนมัติ
4] ขอให้ผู้ดูแลระบบไอทีของคุณตรวจสอบว่ามีการตั้งค่า URL 'เงื่อนไขการใช้งาน' ของ MDM อย่างถูกต้อง
เดอะ ข้อความเซิร์ฟเวอร์ ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด CAA50024 ที่สมบูรณ์ ระบุว่าข้อผิดพลาดนั้นถูกสร้างขึ้นที่หน้า 'เงื่อนไขการใช้งาน' ของ MDM หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบไอทีของคุณดำเนินการ แก้ไขข้อกำหนดการใช้งาน URL ของ MDM ในพอร์ทัล Azure URL เงื่อนไขการใช้งานคือ URL ของปลายทางเงื่อนไขการใช้งานของบริการ MDM จุดสิ้นสุดนี้ใช้เพื่อแสดงข้อความข้อกำหนดในการให้บริการ MDM แก่ผู้ใช้ปลายทาง ข้อความนี้แจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับนโยบายที่องค์กรจะบังคับใช้เมื่อลงทะเบียนอุปกรณ์ในไดเรกทอรีของบริษัท
เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าวิธีการข้างต้นจะช่วยได้ แก้ไขข้อผิดพลาด CAA50024 ใน Teams . โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams: เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ให้คุณได้ .
ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ CAA50024 ใน Microsoft Teams คืออะไร
ข้อผิดพลาด CAA50024 เป็นข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบที่ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams โดยใช้บัญชีธุรกิจบนอุปกรณ์ส่วนบุคคล ข้อผิดพลาดอาจทริกเกอร์เมื่อผู้ใช้ไม่ได้เป็นเจ้าของใบอนุญาตแบบพรีเมียมสำหรับการลงทะเบียนอัตโนมัติของ Intune หรือเมื่อมีข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้นที่จุดสิ้นสุดของข้อกำหนดการใช้งาน MDM
ข้อกำหนดการใช้งาน URL ของ MDM คืออะไร
URL ข้อกำหนดการใช้งาน MDM คือ URL สำหรับหน้านโยบายข้อกำหนดการใช้งาน MDM ซึ่งจะแสดงในเวลาที่ลงทะเบียนอุปกรณ์เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับข้อมูลที่อาจรวบรวมจาก/เกี่ยวกับอุปกรณ์ของตนในระหว่างการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่และเหตุผลเดียวกัน MDM สามารถเริ่มจัดการอุปกรณ์ได้หลังจากที่ผู้ใช้ยินยอมตามข้อกำหนดการใช้งานเท่านั้น
อ่านต่อไป: วิธีแก้ไข Microsoft Teams Error CAA5009D .
