เราไม่สามารถเปิดคอนโซลของคุณ - ข้อผิดพลาดของ Xbox

เราไม่สามารถเปิดคอนโซลของคุณ - ข้อผิดพลาดของ Xbox ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ฉันสามารถบอกคุณได้ว่าข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์ของ Xbox มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง แต่หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องนำ Xbox ไปที่ร้านซ่อม ขั้นแรก ให้ลองรีสตาร์ท Xbox ของคุณ หากไม่ได้ผล ให้ลองถอดปลั๊ก Xbox ออกสักครู่ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากวิธีแก้ไขปัญหาทั้งสองไม่ได้ผล คุณสามารถลองเปิด Xbox และถอดฮาร์ดไดรฟ์ออก เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณสามารถลองรีสตาร์ท Xbox ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องซื้อฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้ คุณอาจต้องนำ Xbox ไปที่ร้านซ่อม ทางร้านน่าจะแก้ไขปัญหาให้คุณได้

คุณสามารถเปิดและปิดคอนโซล Xbox จากระยะไกลได้โดยใช้สมาร์ทโฟนของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องติดตั้งแอป Xbox บนสมาร์ทโฟนของคุณจาก Google Play Store หรือ App Store เมื่อเปิดคอนโซล Xbox จากระยะไกล ผู้ใช้บางคนประสบปัญหา ' เราไม่สามารถเปิดคอนโซลของคุณได้ ' ข้อผิดพลาด. ในบทความนี้ เราจะดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

การตรวจสอบความถูกต้องของ windows 10 สำหรับพีซีของคุณ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดมีลักษณะดังนี้:

เราไม่สามารถเปิดคอนโซลของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นี้อยู่ในเครือข่ายเดียวกับคอนโซลของคุณ และคอนโซลของคุณถูกตั้งค่าให้เปิดทันที

เหตุใด Xbox ของฉันจึงไม่เปิดแม้ว่าจะออนไลน์อยู่ก็ตาม

คอนโซล Xbox รับพลังงานจากเต้ารับหลักที่ผนังผ่านแหล่งจ่ายไฟ หากคอนโซลของคุณไม่เปิดขึ้นแม้ว่าจะเสียบปลั๊กอยู่ ปัญหาอาจอยู่ที่แหล่งจ่ายไฟของคุณ ไฟ LED บนแหล่งจ่ายไฟจะบอกคุณว่าเสียหายหรือไม่ หากแหล่งจ่ายไฟเสียหาย ให้เปลี่ยนใหม่ หากทุกอย่างเรียบร้อย แต่คอนโซลยังไม่เปิด ให้ติดต่อศูนย์บริการ

หากคอนโซล Xbox เปิดไม่ติด แสดงว่าแหล่งจ่ายไฟของคุณอาจเสียหาย คุณสามารถตรวจสอบได้โดยการรีเซ็ตแหล่งจ่ายไฟ ในการดำเนินการนี้ ให้ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ AC ออกจากเต้ารับที่ผนังและคอนโซล จากนั้นรอ 10 วินาที จากนั้นเสียบอะแดปเตอร์ AC กลับเข้าไปในเต้ารับ AC อย่าเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอนโซล ตอนนี้ดู LED บนแหล่งจ่ายไฟ หากไม่ติดหรือไม่กะพริบ จะต้องเปลี่ยนใหม่ หากไฟติดสว่าง ให้เสียบคอนโซล Xbox เข้ากับแหล่งจ่ายไฟแล้วเปิดเครื่อง

แก้ไขข้อผิดพลาดที่เราไม่สามารถเปิดคอนโซลของคุณบน Xbox ได้

จากข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้างต้น เป็นที่ชัดเจนว่าสมาร์ทโฟนและคอนโซล Xbox ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน และ เปิดใช้งานทันที ตัวเลือกเปิดใช้งานบน Xbox ดังนั้นก่อนดำเนินการตรวจสอบ หากอุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันและเปิดใช้งานตัวเลือก 'Instant on' แต่คุณพบข้อความ ' เราไม่สามารถเปิดคอนโซลของคุณได้ ” ใช้การแก้ไขด้านล่าง

1. ปิดคอนโซล Xbox แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
2. ปิดเราเตอร์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
3. ล้างพื้นที่เก็บข้อมูลถาวรบนคอนโซล Xbox
4. ล้างที่อยู่ MAC สำรอง
5. ลบและเพิ่มโปรไฟล์ของคุณ
6. ตรวจสอบประเภท NAT ของคุณ
7. ปิดใช้งานอะแด็ปเตอร์อีเทอร์เน็ตเสมือนทั้งหมด
8. เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนและคอนโซล Xbox ของคุณกับเครือข่ายอื่น
9. รีเซ็ตคอนโซลของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เรามาดูรายละเอียดการแก้ไขทั้งหมดนี้กัน

1] ปิดคอนโซล Xbox แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

การปิดและเปิดเครื่องคอนโซล Xbox จะล้างแคชที่ไม่ถูกต้องหรือเสียหาย ดังนั้นหากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากแคชเสียหาย วิธีนี้จะใช้ได้ ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Xbox บนคอนโซลของคุณค้างไว้เพื่อปิด
2. ถอดสายไฟออกจากคอนโซล
3. รอสักครู่
4. ต่อสายไฟและเปิดคอนโซล

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

2] ปิดเราเตอร์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

คุณสามารถเปิดหรือปิดคอนโซลโดยใช้สมาร์ทโฟนของคุณหากอุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้หากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณปิดและเปิดเราเตอร์ของคุณอีกครั้งและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ วิธีการเปิดและปิดเราเตอร์นั้นเหมือนกับที่เราอธิบายไว้ข้างต้น

3] ล้างพื้นที่เก็บข้อมูลถาวรบนคอนโซล Xbox ของคุณ

เราขอแนะนำให้คุณล้างพื้นที่เก็บข้อมูลหรือข้อมูลถาวร ข้อมูลถาวรใช้สำหรับ DVD, Blu-ray ฯลฯ ขั้นตอนสำหรับสิ่งนี้อธิบายไว้ด้านล่าง:

• กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณแล้วเลือก การตั้งค่า .
• ไปที่ ' อุปกรณ์และการเชื่อมต่อ > บลูเรย์ ».
• เลือก การจัดเก็บถาวร .
• ตอนนี้คลิก ล้างพื้นที่เก็บข้อมูลถาวร .

4] ล้างที่อยู่ MAC สำรอง

หากการล้างที่เก็บข้อมูลถาวรไม่ได้ผล ให้ล้างที่อยู่ MAC สำรองบนคอนโซล Xbox ของคุณ ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณได้:

• เปิด คู่มือ Xbox และเลือก การตั้งค่า .
• ไปที่ สุทธิ และเปิด ตั้งค่าขั้นสูง .
• ตอนนี้เลือก ที่อยู่ MAC สำรอง ตัวเลือก.
• คลิก โปร่งใส .

หลังจากล้างที่อยู่ MAC อื่นแล้ว ให้รีสตาร์ทคอนโซล

อุโมงค์พร็อกซีคืออะไร

5] ลบและเพิ่มโปรไฟล์ของคุณ

เคล็ดลับนี้ใช้ได้ผลกับผู้ใช้บางราย ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณลองทำสิ่งนี้และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ลบโปรไฟล์ของคุณจากคอนโซล Xbox และเพิ่มอีกครั้ง

• กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคำแนะนำ
• ไปที่ ' โปรไฟล์และระบบ > การตั้งค่า > บัญชี > ลบบัญชี ».
• เลือกโปรไฟล์ของคุณแล้วเลือก ลบ .
• รีสตาร์ทคอนโซลและเพิ่มโปรไฟล์ของคุณอีกครั้ง

6] ตรวจสอบประเภท NAT ของคุณ

NAT ย่อมาจาก Network Address Translation กำหนดว่าคุณสามารถใช้เกมแบบผู้เล่นหลายคนหรือปาร์ตี้แชทบน Xbox ได้หรือไม่ หากประเภท NAT ถูกตั้งค่าเป็นแบบเข้มงวดหรือไม่พร้อมใช้งาน คุณจะประสบปัญหาการเชื่อมต่อ นี่อาจเป็นสาเหตุหนึ่งของปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ ตรวจสอบประเภท NAT ของคุณและเปลี่ยน (หากจำเป็น) ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณได้:

• เปิดคู่มือ Xbox
• ไปที่ ' โปรไฟล์และระบบ > การตั้งค่า > ทั่วไป > การตั้งค่าเครือข่าย ».
• คุณจะเห็นประเภท NAT ของคุณภายใต้ สถานะเครือข่ายปัจจุบัน .

หากประเภท NAT ของคุณไม่เปิด คุณต้องเปลี่ยน หากต้องการเปลี่ยนประเภท NAT ให้ล้างพื้นที่เก็บข้อมูลถาวรและที่อยู่ MAC สำรอง รีสตาร์ทคอนโซลและตรวจสอบว่า NAT มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณต้องเปลี่ยนพอร์ต โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

วิธีส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อทั้งหมดใน Outlook

• เปิดคู่มือ Xbox
• ไปที่ ' โปรไฟล์และระบบ > การตั้งค่า > ทั่วไป > การตั้งค่าเครือข่าย ».
• ตอนนี้ไปที่ ' การตั้งค่าขั้นสูง > การเลือกพอร์ตสำรอง ».
• หากตั้งค่าพอร์ตเป็น อัตโนมัติ ให้เปลี่ยนเป็น การจัดการ .
• คลิกที่ เลือกพอร์ต รายการแบบหล่นลงและเลือกพอร์ตอื่น
• ตรวจสอบว่า NAT ของคุณเปลี่ยนเป็นเปิดหรือไม่ ถ้าไม่ ให้เลือกพอร์ตอื่นและตรวจสอบอีกครั้ง

อ่าน : แก้ไขข้อผิดพลาด NAT และปัญหาผู้เล่นหลายคนบน Xbox .

7] ปิดใช้งานอะแดปเตอร์อีเธอร์เน็ตเสมือนทั้งหมด

ปัญหายังเกิดขึ้นเนื่องจากอะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตเสมือน หากคุณติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายเสมือนบนระบบของคุณ ให้ปิดใช้งานทั้งหมด วิธีนี้แก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้บางราย ดังนั้นสิ่งนี้ควรใช้ได้กับคุณด้วย คุณสามารถดูอะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตทั้งหมดในแผงควบคุม ทำตามขั้นตอนที่เขียนด้านล่าง:

• เปิด แผงควบคุม .
• สวิตช์ ดูโดย โหมดสำหรับ หมวดหมู่ .
• ตอนนี้ไปที่ ' เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน ».
• คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ จากด้านซ้าย.
• คลิกขวาที่อะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตเสมือนทีละตัวแล้วเลือก ห้าม .

8] เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนและคอนโซล Xbox ของคุณกับเครือข่ายอื่น

สิ่งนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายของคุณหรือไม่ เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนและคอนโซล Xbox ของคุณกับเครือข่ายอื่น (หากมี) และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ คุณยังสามารถเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนและคอนโซล Xbox กับข้อมูลเซลลูลาร์ได้หากมีสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นให้ใช้งาน

9] รีเซ็ตคอนโซลของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้รีเซ็ตคอนโซล Xbox ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณได้:

• กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคำแนะนำ
• ไปที่ ' โปรไฟล์และระบบ > การตั้งค่า > ระบบ > ข้อมูลคอนโซล ».
• เลือก รีเซ็ตคอนโซล .
• ตอนนี้เลือก รีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉันไว้ ตัวเลือก.

ขั้นตอนข้างต้นจะรีเซ็ตคอนโซลของคุณโดยไม่ลบข้อมูลของคุณ หลังจากรีเซ็ตคอนโซลแล้ว ปัญหาควรได้รับการแก้ไข

หวังว่านี่จะช่วยได้

อ่านเพิ่มเติม : แก้ไขการตรวจจับ Double NAT บน Xbox One .