ไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ฉันมักถูกถามว่าต้องทำอย่างไรเมื่อพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'Virus and Threat Protection Engine is not available' ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหานี้

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเป็นรุ่นล่าสุดหรือไม่ หากไม่ใช่ ให้อัปเดตแล้วลองสแกนอีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณใหม่ บางครั้งการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณก็สามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน

สิ่งที่ต้องตรวจสอบอีกอย่างคือไฟร์วอลล์ของคุณ หากเปิดใช้งานอยู่ ให้ลองปิดใช้งานและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ลองเปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณเพื่ออนุญาตให้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสสื่อสารกับอินเทอร์เน็ต หากทั้งหมดล้มเหลว คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

รายการคำจำนวน

นี่เป็นเพียงเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ในการแก้ไขปัญหานี้ หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ มีแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา

ผู้ใช้พีซีบางรายได้รายงานกรณีที่การอัปเดต Security Intelligence สำหรับ Microsoft Defender Antivirus ไม่ทำงานบนพีซี Windows 11 หรือ Windows 10 และแอป Windows Security ภายใต้พื้นที่การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม เครื่องยนต์ไม่พร้อมใช้งาน ข้อความจะปรากฏขึ้น หากคุณกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกัน โพสต์นี้มีไว้เพื่อช่วยคุณในการแก้ปัญหาที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ปัญหาได้

เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นกับระบบของคุณ คุณอาจได้รับรหัสข้อผิดพลาด Windows Update ทั่วไป 0x80070643 หรือรหัสข้อผิดพลาด Windows Defender Update 0x80070643 โดยเฉพาะ

ไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

ผู้ใช้พีซีที่ได้รับผลกระทบประสบ ไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ปัญหาหลังจากการอัพเดต Windows Defender ล้มเหลวในการติดตั้งบนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของพวกเขายังรายงานว่าการกด ดาวน์โหลดการอัปเดต ปุ่มดังที่แสดงในภาพเริ่มต้นด้านบน ไม่ได้ทำอะไรเนื่องจากการอัปเดตพยายามติดตั้ง แต่กลับเป็นสถานะการดาวน์โหลดการอัปเดต

ไม่ว่าในกรณีใด แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำด้านล่างควรช่วยผู้ใช้พีซีที่พบปัญหานี้ในระบบของตนเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งการปรับปรุงข้อกำหนดของ Windows Defender ตามความจำเป็นเพื่อปกป้องอุปกรณ์ของตน

1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
2. ดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุง Windows Defender ด้วยตนเอง
3. อัปเดต Windows Defender ผ่าน Command Prompt หรือ PowerShell
4. รีเซ็ตความปลอดภัยของ Windows
5. รีเซ็ตหรืออัปเกรดแทนที่คืนค่า Windows 11/10

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการที่ระบุไว้

1] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

เนื่องจากการอัปเดตข้อกำหนดสำหรับ Microsoft Defender จะถูกส่งผ่าน Windows Update และปัญหาที่เป็นปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับการอัปเดต คุณอาจต้องการเรียกใช้ Windows Update Troubleshooter ก่อนโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ก่อนที่จะดำดิ่งสู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นๆ

วินโดวส์ 11

• คลิก ปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
• เปลี่ยนเป็น ระบบ > การแก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่น ๆ .
• ภายใต้ บ่อยที่สุด ส่วนค้นหา การปรับปรุง Windows .
• กด วิ่ง ปุ่ม.
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและใช้การแก้ไขที่แนะนำ

วินโดวส์ 10

• คลิก ปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
• ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย
• กด การแก้ไขปัญหา แท็บ
• เลื่อนลงและคลิกที่ การปรับปรุง Windows
• กด เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่ม.
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและใช้การแก้ไขที่แนะนำ

โดยปกติแล้ว งานนี้ควรจะเพียงพอที่จะแก้ไขกรณีส่วนใหญ่ของข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการอัปเดต Windows ในกรณีอื่นๆ คุณยังสามารถเรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ใช้พีซีในการแก้ปัญหาการติดตั้งการอัปเดต Windows

อ่าน : วิธีใช้ Windows Security ใน Windows 11 เพื่อการป้องกันที่ดียิ่งขึ้น

2] ดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุง Windows Defender ด้วยตนเอง

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า Security Intelligence จะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติโดย Windows Defender เมื่อเปิดตัว ด้วยวิธีนี้ คำจำกัดความของไวรัสล่าสุดจะพร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ถ้าการปรับปรุงข้อกำหนดล้มเหลวในการติดตั้งโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุง Windows Defender ด้วยตนเอง

windows 10 โหมดตาบอดสี

ในการทำเช่นนี้ ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่าคุณใช้ Windows รุ่น 32 บิตหรือ 64 บิต เมื่อคุณทราบสถาปัตยกรรมของระบบปฏิบัติการแล้ว คุณสามารถดำเนินการดาวน์โหลดตัวติดตั้งได้จากลิงก์ต่อไปนี้: 32 บิต | 64 บิต | มือ - จากนั้นดับเบิลคลิกที่ไอคอน mpam-fe.exe ไฟล์เพื่อเรียกใช้แพ็คเกจ ลิงก์การอัปเดตข้างต้นชี้ไปที่การอัปเดตข้อกำหนดล่าสุดที่พร้อมใช้งานสำหรับ Windows Defender ในปัจจุบัน หรือคุณสามารถระบุได้ หมายเลขเคบี เพื่ออัปเดตคำจำกัดความของ Windows Defender ที่ล้มเหลวในประวัติการอัปเดต Windows ภายใต้ การปรับปรุงคำจำกัดความ จากนั้นนำทางไปยัง Microsoft Update Catalog และค้นหาและดาวน์โหลดตัวติดตั้งแบบออฟไลน์สำหรับแพ็คเกจการอัปเดต เมื่อดาวน์โหลดไปยังระบบของคุณแล้ว คุณสามารถเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งเพื่อใช้การอัปเดตได้

โปรดทราบว่าคุณอาจไม่เห็นแถบความคืบหน้าหรือได้รับการยืนยันหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดต ด้วยเหตุนี้ คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากสถานะ Virus & Threat Protection ไม่ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30-45 นาที ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ด้วยเครื่องหมายถูกสีเขียว

3] อัปเดต Windows Defender ผ่าน Command Prompt หรือ PowerShell

อาจไม่มีข้อได้เปรียบที่เห็นได้ชัดเจนเหนือ GUI แต่เนื่องจากพรอมต์ CMD และ PowerShell เป็นแบบพื้นฐาน จึงเป็นไปได้ว่าการดำเนินการที่เริ่มต้นในสภาพแวดล้อมมีแนวโน้มที่จะล้มเหลวน้อยลง เนื่องจากชิ้นส่วนหรือกระบวนการที่เคลื่อนไหวมากเกินไปหรือไม่จำเป็น ดังนั้น คุณสามารถทำตามคำแนะนำในคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีอัปเดตข้อกำหนด Windows Defender โดยใช้ Windows PowerShell หรือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเรียกใช้ข้อกำหนดการอัปเดต Windows Defender โดยใช้ MpCmdRun.exe และดูว่าการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

4] รีเซ็ตความปลอดภัยของ Windows

หาก Virus & Threat Protection ไม่ทำงานตามปกติบนพีซี Windows 11/10 ของคุณ อาจเป็นเพราะระบบเสียหายซึ่งน่าจะเป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถรีเซ็ตแอปความปลอดภัยของ Windows ได้อย่างรวดเร็วและดูว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่ ปัญหา. เมื่อต้องการทำงานนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• คลิก ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
• ในกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ พิมพ์ wt.exe แล้วกด Enter เพื่อเปิด Windows Terminal
• ในคอนโซล PowerShell ให้พิมพ์หรือคัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter

• ออกจากเทอร์มินัล Windows หลังจากรันคำสั่ง

การอ่านที่เกี่ยวข้อง : รีเซ็ตการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows เป็นค่าเริ่มต้น

5] รีเซ็ตหรืออัปเกรดแทนที่คืนค่า Windows 11/10

หากไม่มีอะไรช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ เป็นไปได้มากว่าระบบเสียหายอย่างร้ายแรงซึ่งส่งผลต่อการทำงานปกติของ Windows Defender เพื่อติดตั้งการอัปเดตข้อกำหนดบนอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้ และเป็นทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือทำการอัปเกรดการซ่อมแซมแบบแทนที่ได้ งานใด ๆ จะฟื้นฟูความสมบูรณ์ของระบบปฏิบัติการโดยการแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายซึ่งมีความสำคัญต่อการทำงานที่ราบรื่นของ Windows 11/10

ฉันหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์!

เหตุใดฉันจึงเปิดการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามไม่ได้

หากการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามหยุดทำงาน ในกรณีส่วนใหญ่มักเป็นเพราะคุณมีไฟล์ระบบเสียหาย ซึ่งคุณสามารถลองแก้ไขได้ด้วยการเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM เพื่อค้นหาความเสียหายทั่วทั้งระบบ และแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาบางอย่าง เช่น ปัญหาเกี่ยวกับแอพ Windows Security

emz ไฟล์

อ่าน : การสแกนด่วนไม่ทำงานใน Windows Defender

จะคืนค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามได้อย่างไร?

หากคุณแน่ใจในอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณว่าไฟล์ที่กักกันโดย Windows Defender ไม่ใช่ภัยคุกคาม คุณสามารถกู้คืนรายการดังกล่าวได้โดยทำดังต่อไปนี้:

• เปิดความปลอดภัยของ Windows
• เลือก Virus & Threat Protection แล้วคลิก Protection History
• ในรายการของรายการล่าสุดทั้งหมด ให้กรองรายการที่ถูกกักกัน
• เลือกรายการที่คุณต้องการเก็บไว้และดำเนินการ เช่น กู้คืน

ตอนนี้อ่าน : Windows Defender: การตั้งค่านี้ควบคุมโดยผู้ดูแลระบบของคุณ