คุณกำลังประสบกับ รหัสข้อผิดพลาด 8015190E ขณะพยายามเชื่อมต่อกับบริการ Xbox Live บนคอนโซล Xbox ของคุณหรือไม่ ตามที่รายงานโดยผู้ใช้ Xbox บางราย พวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live ได้เนื่องจากรหัสข้อผิดพลาด 8015190E ข้อผิดพลาดนี้มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับคอนโซล Xbox 360 และ Xbox One เมื่อทริกเกอร์ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้พร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด 8015190E:
คอนโซลของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live คุณต้องการออกจากเซสชันนี้และทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณหรือไม่ หากคุณกำลังเล่นเกม คุณจะสูญเสียความคืบหน้าที่ไม่ได้บันทึก
8015190E
เมื่อเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live ประสบปัญหาการหยุดทำงาน คุณจะพบข้อผิดพลาดนี้ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้อาจช่วยได้ในสถานการณ์อื่นๆ ที่หลากหลาย หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอ่อนหรือมีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายอื่นๆ คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ สาเหตุอื่นๆ ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเดียวกัน ได้แก่ แคชของระบบเสียหายและเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย
ตอนนี้ หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ ไม่ต้องกังวล เราได้กล่าวถึงการแก้ไขการทำงานทั้งหมดซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด Xbox Live 8015190E บนคอนโซลของคุณ ลองดูวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง
ไอคอนแถบงานกลางของ windows 10
แก้ไขข้อผิดพลาด Xbox Live 8015190E
หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 8015190E ที่ระบุว่า “ คอนโซลของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live ” บนคอนโซล Xbox ของคุณ คุณสามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีการด้านล่าง:
- ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ปัจจุบันของ Xbox Live
- ล้างแคชของระบบจากคอนโซลของคุณ
- ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
- ใช้โหมดออฟไลน์บน Xbox
- อัปเดตคอนโซล Xbox ของคุณ
- เปิด UPnP บนเราเตอร์ของคุณ
- ฮาร์ดรีเซ็ตคอนโซลของคุณ
- ติดต่อทีมสนับสนุน Xbox
1] ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ปัจจุบันของ Xbox Live
สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live พร้อมใช้งานอยู่ในขณะนี้และไม่ได้หยุดทำงาน อาจมีปัญหาที่ส่วนท้ายของเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live เช่น ไฟดับหรือเซิร์ฟเวอร์อยู่ระหว่างการบำรุงรักษา ในกรณีดังกล่าว ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดได้ คุณจะต้องรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์จะกลับมาทำงานอีกครั้ง จากนั้นลองเชื่อมต่อกับ Xbox Live ในเกมของคุณ
Xbox มีหน้าเว็บเฉพาะซึ่งคุณสามารถดูสถานะปัจจุบันของบริการ Xbox ทั้งหมดได้ ท่านสามารถเยี่ยมชม support.xbox.com/en-US/xbox-live-status หน้าและตรวจสอบว่าบริการ Xbox Live หยุดทำงานหรือไม่ หากคุณพบว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงาน คุณสามารถตัดสถานการณ์นี้ออกและไปยังแนวทางแก้ไขถัดไปเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
2] ล้างแคชของระบบจากคอนโซลของคุณ
คุณยังสามารถลองล้างแคชของระบบจากคอนโซล Xbox เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด แคชของระบบที่เสียหายเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดข้อผิดพลาดและปัญหาดังกล่าว ดังนั้น ลบแคช แล้วดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ นี่คือวิธีการ:
- ขั้นแรก ให้กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ซึ่งโดยทั่วไปจะแสดงเมนูแนะนำขึ้นมา
- ต่อไปให้ไปที่ โปรไฟล์และการตั้งค่า > การตั้งค่า ตัวเลือก.
- ตอนนี้ เลือก ระบบ ตัวเลือกการตั้งค่าและแตะที่ พื้นที่จัดเก็บ ตัวเลือก.
- หลังจากนั้น จากรายการ คุณต้องเน้นอุปกรณ์เก็บข้อมูลของคุณ จากนั้นแตะที่ปุ่ม Y บนตัวควบคุมของคุณ
- สุดท้ายให้คลิกที่ ล้างแคชของระบบ ตัวเลือก และเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ
หวังว่าคุณจะไม่ได้รับข้อผิดพลาด Xbox Live 8015190E ในตอนนี้ แต่ถ้าคุณทำเช่นนั้น มีโซลูชันการทำงานอื่นๆ ที่จะช่วยคุณได้ ดังนั้นไปยังแนวทางแก้ไขถัดไป
อ่าน: Xbox ทำให้ฉันออกจากระบบ YouTube อยู่เรื่อยๆ .
3] ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
รายงานเว็บไซต์ที่ไม่ดี
อีกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดคือตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากอ่อนแอหรือไม่เสถียร อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ดังนั้น คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้ด้วยการหมุนเวียนพลังงานบนเราเตอร์ของคุณ ปิดเราเตอร์ของคุณและถอดปลั๊กไฟ รออย่างน้อย 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ จากนั้น รีสตาร์ทเราเตอร์และเชื่อมต่อคอนโซลกับอินเทอร์เน็ตเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
คุณยังสามารถใช้คุณสมบัติเฉพาะในคอนโซลของคุณเพื่อทดสอบและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย นี่คือขั้นตอนในการใช้งาน:
- ขั้นแรก ให้กดปุ่ม เอกซ์บอกซ์ ปุ่มบนตัวควบคุมของคุณเพื่อเปิดคำแนะนำ
- ตอนนี้ไปที่ โปรไฟล์และระบบ > การตั้งค่า ตัวเลือกและคลิกที่ ทั่วไป > การตั้งค่าเครือข่าย ตัวเลือก.
- หลังจากนั้นให้แตะที่ ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย ตัวเลือกและปล่อยให้มันแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ
- เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
อ่าน: แก้ไขข้อผิดพลาด Xbox 0x87E105DC เมื่อคุณพยายามเปิดเกม .
4] ใช้โหมดออฟไลน์บน Xbox
หากข้อผิดพลาดยังคงเหมือนเดิม คุณสามารถลองเล่นเกมในโหมดออฟไลน์ การแก้ไขนี้จะใช้ได้หากคุณพบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์อย่างต่อเนื่องซึ่งทำให้คุณไม่สามารถเล่นเกมได้ คุณสามารถเปลี่ยนคอนโซลของคุณเป็นโหมดออฟไลน์ จากนั้นเล่นเกมของคุณโดยหลีกเลี่ยงงานที่ยุ่งยากในการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์และรหัสข้อผิดพลาด 8015190E อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่สามารถเล่นเกมออนไลน์ได้แน่นอน
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการเปิดใช้งานโหมดออฟไลน์บนคอนโซล Xbox ของคุณ:
- ขั้นแรก กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณแล้วย้ายไปที่ การตั้งค่า ตัวเลือก.
- ตอนนี้คลิกที่ ทั่วไป > การตั้งค่าเครือข่าย ตัวเลือก.
- ต่อไป เลือก ออฟไลน์ ตัวเลือก.
5] อัปเดตคอนโซล Xbox ของคุณ
อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเนื่องจากใช้ Xbox เวอร์ชันที่ล้าสมัย ดังนั้น คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 8015190E ดังนั้น ขอแนะนำให้อัปเดตคอนโซลของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ นี่คือขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:
รหัสข้อผิดพลาด err_ssl_protocol_error
- ขั้นแรก ให้เข้าถึงเมนูคำแนะนำโดยกดปุ่ม Xbox บนตัวควบคุมของคุณ
- ตอนนี้ไปที่ โปรไฟล์และระบบ ตัวเลือกและเลือก การตั้งค่า ตัวเลือก.
- ต่อไปให้คลิกที่ ระบบ > อัปเดต ตัวเลือกแล้วเลือก มีการอัปเดตคอนโซล ตัวเลือกในการอัปเดตคอนโซลของคุณ หากไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าคอนโซลของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ดู: แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 80159018, 0x87DF2EE7 หรือ 876C0100 บนคอนโซล Xbox .
6] เปิด UPnP บนเราเตอร์ของคุณ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ด้วยการเปิดใช้งาน Universal Plug and Play (UPnP) ในการตั้งค่าเราเตอร์/โมเด็ม ข้อผิดพลาดนี้อาจได้รับการอำนวยความสะดวกเนื่องจากไม่ได้เปิดการแปลที่อยู่เครือข่าย (NAT) สำหรับเครือข่ายของคุณ ดังนั้น หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ด้วยการเปิดใช้งาน UPnP บนเราเตอร์ของคุณ
นี่คือวิธีการ:
ขั้นแรก ให้เปิดแอป Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบโดยใช้คุณลักษณะการค้นหาแถบงาน จากนั้นป้อนคำสั่งด้านล่างใน CMD:
ipconfig
ตอนนี้ คุณจะเห็นที่อยู่เกตเวย์เริ่มต้นสำหรับเครือข่ายของคุณในผลลัพธ์ เพียงแค่คัดลอก จากนั้น เปิดเว็บเบราว์เซอร์และวางที่อยู่ที่คัดลอกลงในแถบที่อยู่
คุณจะถูกขอให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ได้รับจาก ISP เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ
หลังจากนั้น ย้ายไปที่เมนูขั้นสูงแล้วเลือกการส่งต่อ NAT ตำแหน่งของตัวเลือก UPnP อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเราเตอร์ที่คุณใช้
ถัดไป ค้นหาตัวเลือก UPnP เปิดใช้งาน และคลิกที่ตัวเลือกบันทึกเพื่อใช้การตั้งค่าใหม่
สุดท้าย คุณสามารถลองเชื่อมต่อคอนโซลของคุณกับอินเทอร์เน็ตและตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาด Xbox Live 8015190E ได้รับการแก้ไขหรือไม่
เมนูเริ่มของ windows 10 บนเดสก์ท็อป
อ่าน: ข้อผิดพลาด 0x89231022 คุณต้องใช้ Xbox Live Gold .
7] ฮาร์ดรีเซ็ตคอนโซลของคุณ
ในกรณีที่คุณยังคงพบข้อผิดพลาดเดิมบนคอนโซล Xbox ของคุณ คุณสามารถฮาร์ดรีเซ็ตคอนโซลของคุณ และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ นี่คือขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:
- ขั้นแรก ให้แตะปุ่ม Xbox บนตัวควบคุมของคุณ จากนั้นกด P โปรไฟล์และระบบ > การตั้งค่า ตัวเลือก.
- ตอนนี้ไปที่ ระบบ ส่วนและคลิกที่ ข้อมูลคอนโซล ส่วน.
- หลังจากนั้นให้คลิกที่ รีเซ็ตคอนโซล ตัวเลือก จากนั้นเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้: รีเซ็ตและลบทุกอย่าง และ รีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉันไว้ . หากคุณต้องการเก็บเกมและแอพไว้ ให้เลือกตัวเลือกที่สอง
- จากนั้นทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอและดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- เมื่อเสร็จแล้ว คอนโซลจะรีสตาร์ทและคุณสามารถตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
8] ติดต่อทีมสนับสนุน Xbox
หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่มีวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด คุณสามารถลองติดต่อทีมสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Xbox และสอบถามพวกเขาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญอยู่ ตามที่กล่าวไว้ในหน้าการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ ข้อผิดพลาดนี้บนคอนโซลของคุณอาจถูกเรียกหากบัญชี Xbox Live ของคุณถูกแบนชั่วคราวเนื่องจากกิจกรรมที่น่าสงสัย ดังนั้น โปรดติดต่อทีมสนับสนุนอย่างเป็นทางการและขอความช่วยเหลือในการแก้ไขข้อผิดพลาด
หวังว่านี่จะช่วยได้!
รหัสข้อผิดพลาด 8015190B บน Xbox 360 คืออะไร
รหัสข้อผิดพลาด 8015190B บน Xbox 360 ถูกเรียกใช้เมื่อคอนโซลของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ Xbox Live มีแนวโน้มที่จะทริกเกอร์เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live หยุดทำงานชั่วคราว นอกเหนือจากนั้น การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่เสถียรของคุณอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้การเชื่อมต่อกับบริการ Xbox Live หมดเวลาและคุณพบข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live เปิดอยู่และอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดี
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด 80151909 บน Xbox 360 ได้อย่างไร
รหัสข้อผิดพลาด 80151909 บนคอนโซล Xbox 360 ของคุณเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดโปรไฟล์ Xbox Live ของคุณ คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ Xbox Live เปิดใช้งานอยู่ นอกเหนือจากนั้น ให้เปิดเครื่องคอนโซลและอุปกรณ์เครือข่าย จากนั้นลองดาวน์โหลดโปรไฟล์ Xbox ของคุณอีกครั้ง
หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาด Xbox Live 8015190E บนคอนโซล Xbox One หรือ Xbox 360
อ่านตอนนี้: โปรไฟล์ปัจจุบันไม่ได้รับอนุญาตให้เล่นบน Xbox Live .
