Comcast/Xfinity เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตชั้นนำในสหรัฐอเมริกาและอีกหลายประเทศ แม้ว่าจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไร้ที่ติ แต่บางครั้งคุณอาจพบว่า Comcast/Xfinity ไม่ทำงาน . หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน โปรดอ่านบทความนี้เพื่อดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง
Comcast หรือ Xfinity คืออะไร?
Comcast เคเบิ้ลสื่อสาร เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตชั้นนำในสหรัฐอเมริกา เอ็กซ์ฟินิตี้ เป็นเพียงชื่อทางการค้าของ คอมคาสท์ . ในขณะที่ AT&T เป็นผู้นำตลาด คอมคาสท์ เสนอการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบเคเบิลซึ่งมีความน่าเชื่อถือมากกว่า เนื่องจากใช้สายไฟเบอร์สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จึงเกิดไฟดับได้ยาก
Comcast Xfinity อยู่ในพื้นที่ของฉันหรือไม่
หากต้องการตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Comcast/Xfinity หยุดทำงานหรือไม่ ให้ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์แล้วทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Comcast
- โมเด็มวงจรไฟฟ้า เราเตอร์ และคอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบการหยุดทำงานในท้องถิ่น
- โทร Comcast/Xfinity
1] ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Comcast
ถ้า คอมคาสท์ เซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงาน ดังนั้นไม่ว่าคุณจะพยายามอย่างไร อินเทอร์เน็ตจะไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถ เยี่ยมชม xfinity.co เมตรหรือใช้ เครื่องมือของบุคคลที่สาม เพื่อตรวจสอบสถานะของ คอมคาสท์ เซิร์ฟเวอร์ เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ คุณจึงตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Comcast บนอุปกรณ์อื่นๆ เช่น โทรศัพท์ของคุณได้
หากเซิร์ฟเวอร์ทำงานได้ดี แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ระบบของคุณหรือเราเตอร์
2] โมเด็มวงจรไฟฟ้า เราเตอร์ และคอมพิวเตอร์
หากปัญหาเกิดขึ้นกับระบบของคุณและไม่พบที่อยู่ IP ที่ถูกต้องหรือรับที่อยู่ IP ของ APIPA การหมุนเวียนพลังงานของระบบอาจช่วยได้ แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ คุณควรตรวจสอบระบบอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ตรวจสอบว่าโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปเครื่องอื่นที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์เดียวกันสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ ถ้าใช่ ให้เปิดวงจรระบบดังต่อไปนี้:
- สวิตช์ ปิด คอมพิวเตอร์ เราเตอร์ และโมเด็ม
- ตอนนี้เปลี่ยน บน โมเด็ม รอให้ไฟทั้งหมดคงที่
- ตอนนี้เปลี่ยน บน เราเตอร์ รอให้ไฟทั้งหมดบนเราเตอร์คงที่
- ในที่สุดก็เปลี่ยน บน คอมพิวเตอร์.
3] ตรวจสอบการหยุดทำงานในพื้นที่
แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์ Comcast จะเปิดอยู่ แต่สายภายในเครื่องก็อาจขาดได้ ในกรณีนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้แล้ว Comcast/Xfinity มีตัวเลือกในการตรวจสอบการหยุดทำงานในพื้นที่ สามารถตรวจสอบแผนที่ได้ที่ xfinity.com . หากไฟดับ คุณจะต้องรอจนกว่าบริษัทจะแก้ไขให้เหมือนเดิม
4] โทร Comcast/Xfinity
บางครั้ง ความช่วยเหลือที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับคือทีม Comcast/Xfinity ทีมงาน Comcast/Xfinity ทำงาน 24*7 คุณจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับความช่วยเหลือแม้ในตอนกลางคืน คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านการแชทของพวกเขา หน้าสนับสนุนที่ xfinity.com . ในบางกรณี พวกเขาอาจโทรกลับหาคุณ
หากคุณต้องการติดต่อ Comcast/Xfinity ผ่านการโทร หมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาคือ 1-800-934-6489 .
Comcast และ Xfinity แตกต่างกันอย่างไร
ไม่มีความแตกต่างระหว่าง คอมคาสท์ และ เอ็กซ์ฟินิตี้ . คอมคาสท์ เป็นชื่อของบริษัทที่จดทะเบียน และ Xfinity เป็นชื่อแบรนด์ทางการค้าที่บริษัทใช้ในการขายผลิตภัณฑ์ คุณจะสังเกตเห็นฉลาก Xfinity บนผลิตภัณฑ์ สายผลิตภัณฑ์ และเว็บไซต์ทั้งหมด
Comcast เป็นเจ้าของโดย AT&T หรือไม่
ไม่ Comcast และ AT&T เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแยกกัน Comcast ซื้อแผนกหนึ่งของ AT&T ในปี 2545 แต่เป็นเพียงแผนกทีวีเท่านั้น AT&T เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอันดับต้น ๆ ในสหรัฐอเมริกาและใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างจากที่ Comcast ใช้อย่างมาก Comcast เป็นระบบเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสาย
