คุณไม่สามารถติดตั้งแอพบางตัวได้หรือไม่ ไมโครซอฟต์สโตร์ และคุณเห็น แอปนี้จะไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ ข้อความผิดพลาด? ผู้ใช้ Windows บางรายมักเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้พร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์บนหน้าแอปใน Microsoft Store ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงไม่สามารถติดตั้งแอปที่จำเป็นจาก Microsoft Store ได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแสดงขึ้นแม้ว่าแอปจะเข้ากันได้กับอุปกรณ์ก็ตาม
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากพีซีของคุณไม่ตรงตามความต้องการของระบบสำหรับแอป อย่างไรก็ตาม Microsoft Store ที่ล้าสมัยหรือแคช Store ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน การปิดใช้งานคุณลักษณะของ Windows เช่น คุณลักษณะ Hyper-V ยังสามารถเรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันสำหรับบางแอป อีกสาเหตุหนึ่งของข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นแคชของ Microsoft Store ที่เก่าและเสียหาย
แอปนี้จะไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ Microsoft Store ใน Windows 11
หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด “แอปนี้จะไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ” สำหรับบางแอปใน Microsoft Store ใน Windows 11/10 ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถใช้ได้:
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
- อัปเดต Microsoft Store ของคุณ
- เปิดใช้งาน Hyper-V หรือคุณสมบัติ Windows ที่จำเป็น
- รีเซ็ตแคชของ Microsoft Store
- เริ่มบริการ Application Identity ใหม่
- ทำการสแกน SFC และ DISM
- ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณ แล้วดูว่าจะทำให้ปัญหาหายไปหรือไม่
1] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
หากการรีสตาร์ทพีซีของคุณไม่ได้ผล คุณสามารถลองได้ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store ได้หรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ขั้นแรก เปิดการตั้งค่าโดยใช้ Win+I ไปที่ ระบบ แท็บ คลิกที่ แก้ไขปัญหา ตัวเลือก จากนั้นกดปุ่ม ตัวแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ตัวเลือก.
- ตอนนี้มองหา แอพ Windows Store ตัวแก้ไขปัญหา และคลิกปุ่ม Run ที่สัมพันธ์กัน
- ให้ Windows ตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store และแอปอื่นๆ
- จากนั้นจะแสดงปัญหาที่ตรวจพบและการแก้ไขที่แนะนำ คุณสามารถใช้การแก้ไขที่เหมาะสมและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
อ่าน: แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80070483 Microsoft Store ใน Windows
2] อัปเดต Microsoft Store ของคุณ
คำที่ไม่แสดงระยะขอบบน
ข้อผิดพลาด “แอปนี้จะไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ” อาจเกิดขึ้นเมื่อ Microsoft Store ของคุณไม่ทันสมัย ดังนั้น อัปเดต Microsoft Store และดูว่าคุณสามารถติดตั้งแอปโดยไม่มีข้อผิดพลาดนี้ได้หรือไม่
ถึง อัปเดต Microsoft Store ใน Windows 11 ให้เปิดแอป Store แล้วไปที่ ห้องสมุด แท็บจากบานหน้าต่างด้านซ้าย ตอนนี้คลิกที่ รับการปรับปรุง จากนั้นกดปุ่ม อัพเดททั้งหมด ปุ่มเพื่ออัปเดตแอป Microsoft Store ทั้งหมดของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
3] เปิดใช้งาน Hyper-V หรือคุณสมบัติ Windows ที่จำเป็น
ระบบย่อย Windows สำหรับ Android ขึ้นอยู่กับ การจำลองเสมือน . ดังนั้น คุณอาจพบข้อผิดพลาด “แอปนี้จะไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ” ในบางแอป เช่น Amazon Appstore บน Microsoft Store หากฟังก์ชัน Hyper-V ถูกปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น ในกรณีดังกล่าว ให้เปิดใช้งาน Hyper-V บนพีซีของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีเปิดใช้ฟีเจอร์ Hyper-V มีดังนี้
การปรับแต่งเมนูเริ่มของ windows 10
- ก่อนอื่นให้เปิดแผงควบคุมจาก Windows Search
- ตอนนี้คลิกที่ โปรแกรม หมวดและกดปุ่ม เปิดหรือปิดคุณสมบัติ Windows ตัวเลือก.
- จากนั้น ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับตัวเลือก Hyper-V, Virtual Machine Platform และ Windows Hypervisor Platform
- หลังจากนั้น กดปุ่ม OK เพื่อใช้การตั้งค่าใหม่และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ในทำนองเดียวกันคุณจะต้อง เปิดใช้งานคุณสมบัติ Windows ที่แอพอาจต้องการเพื่อให้ทำงานได้
ดู: แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80240066 Microsoft Store เมื่อติดตั้งแอพ .
4] รีเซ็ตแคชของ Microsoft Store
อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คือ รีเซ็ตแคชของ Microsoft Store บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แคช Store อาจมีจำนวนมากหรือเสียหายซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้สำหรับแอปใน Microsoft Store ดังนั้น หากสถานการณ์นี้มีผล คุณสามารถล้างแคชของ Store และเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ นี่คือวิธี:
- ก่อนอื่นให้เปิดกล่องคำสั่ง Run โดยใช้ Win + R
- ตอนนี้ พิมพ์ “ WSReset.exe ” ในกล่องแล้วกดปุ่ม Enter
แคชของ Microsoft Store จะถูกลบทันที ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
5] เริ่มบริการ Application Identity ใหม่
คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หากบริการ Application Identity ไม่ทำงานหรือติดอยู่ในสถานะขอบรก ดังนั้น คุณสามารถเริ่ม/เริ่มบริการ Application Identity บนพีซีของคุณใหม่เพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ นี่คือขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:
- ก่อนอื่นให้เปิด Run โดยใช้ Win+R แล้ว Enter บริการ.msc เพื่อเปิดแอปบริการ
- ตอนนี้ เลือกบริการ Application Identity แล้วคลิกที่ปุ่ม Start หากกำลังทำงานอยู่ ให้กดปุ่ม Restart
- จากนั้น คลิกขวาที่บริการ เลือกตัวเลือก Properties และตั้งค่า Startup type เป็น Automatic
- หลังจากนั้นให้กดปุ่ม ใช้ > ตกลง เพื่อใช้การตั้งค่าใหม่
อ่าน: มีปัญหากับแอปนี้ - ข้อผิดพลาดของแอป Microsoft Store .
ตัววิเคราะห์พื้นที่ว่างบนดิสก์
6] ทำการสแกน SFC และ DISM
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นสำหรับแอปใน Microsoft Store อาจเกิดจากระบบเสียหายซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว ดังนั้น หากสถานการณ์นี้มีผล คุณสามารถลองแก้ไขไฟล์ระบบโดยดำเนินการ การสแกน SFC ตามด้วย DISM สแกน เปิดพรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบแล้วป้อนคำสั่งด้านล่าง:
sfc /scannow
เมื่อดำเนินการคำสั่งข้างต้นแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
ถ้าไม่ใช่ ให้เปิด Command Prompt ใหม่แล้วป้อนคำสั่งสแกน DISM ด้านล่าง
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
ดูว่าการเรียกใช้คำสั่งด้านบนช่วยได้หรือไม่
7] ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ในกรณีที่คุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น คุณสามารถใช้เว็บไซต์ทางการเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันเดสก์ท็อปได้ นักพัฒนาส่วนใหญ่มีเวอร์ชันเดสก์ท็อปสำรองที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ดังนั้น ไปที่เว็บไซต์ ค้นหาการดาวน์โหลดล่าสุดสำหรับแอปของคุณ และดาวน์โหลดตัวติดตั้ง จากนั้นคุณสามารถเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งเพื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ฉันจะแก้ไข Windows Store Apps ไม่ทำงานได้อย่างไร
ถ้า Microsoft Store ไม่เปิดหรือทำงาน บนพีซีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการแล้ว นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ การตั้งค่าวันที่ เวลา และภูมิภาคที่ไม่ถูกต้องอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้คุณไม่สามารถเปิด Microsoft Store ได้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกำหนดค่าการตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้องในระบบของคุณ คุณยังสามารถรีเซ็ตแคชของ Microsoft Store โดยใช้ WSReset.exe เพื่อแก้ไขปัญหา
เหตุใดฉันจึงดาวน์โหลดแอปจาก Windows App Store ไม่ได้
เหตุผลที่คุณ ไม่สามารถติดตั้งแอพจาก Microsoft Store อาจแตกต่างกันไปสำหรับผู้ใช้แต่ละราย อาจเกิดขึ้นได้หากคุณตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจประสบปัญหานี้หากสิทธิ์การใช้งานบน Microsoft Store ไม่ได้รับการซิงค์ นอกเหนือจากนั้น ไฟร์วอลล์ที่ปิดใช้งาน แคช Store ที่เสียหาย ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม บริการติดตั้ง Microsoft Store ที่ปิดใช้งาน และความเสียหายของไฟล์ระบบอาจเป็นสาเหตุอื่นๆ สำหรับปัญหานี้
อ่านตอนนี้: แพ็คเกจแอพนี้ไม่รองรับการติดตั้งโดยตัวติดตั้งแอพ .
