ก่อนจะไปสถานที่หนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นศูนย์การค้าหรือร้านอาหาร ฉันค้นหารีวิวใน Google และมากกว่าหนึ่งครั้ง ฉันต้องผิดหวังเนื่องจากความคาดหวังที่สูงของฉัน สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามว่าใครควรเชื่อและใครไม่ควรเชื่อ ในโพสต์นี้ เราจะแก้ปัญหานี้อย่างที่เราจะได้เห็นกัน วิธีระบุและลบรีวิว Google ปลอม .
ระบุและลบรีวิว Google ปลอมได้อย่างง่ายดาย
ในภารกิจของเราในการทำให้ Google เป็นเขตปลอดรีวิวปลอม มีบางสิ่งที่ต้องทำก่อนที่จะลบรีวิว Google ปลอม ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครตกหลุมพรางของรีวิวปลอมบน Google
- ตรวจจับการฉ้อฉลและรีวิวปลอม
- ลบรีวิวปลอม
- รายงานความคิดเห็นปลอม
ให้เราพูดถึงรายละเอียดเหล่านี้
1] ตรวจจับการฉ้อโกงและบทวิจารณ์ปลอม
สิ่งแรกที่เราต้องทำคือระบุว่าบทวิจารณ์นั้นเป็นของปลอมหรือไม่ รีวิวปลอมบางรายการสามารถมองเห็นได้ง่าย ในขณะที่บางรายการต้องใช้ทักษะ ความอดทน และการสังเกต ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อตรวจหารีวิวปลอมใน Google
มองหาความแตกต่างในการตรวจสอบ
คุณต้องใส่ใจกับรายละเอียดของข้อความที่เขียน พวกเขาเป็นรีวิวปลอมสองประเภท ประเภทหนึ่งดูเหมือนปลอมอย่างเห็นได้ชัดด้วยตาเปล่า ในขณะที่บางประเภทมองเห็นได้ยาก ในการตรวจจับรีวิวปลอมที่ตรวจจับได้ยาก คุณต้องมองหาข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งกล่าวถึงในรีวิว ซึ่งเป็นข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหา ตัวอย่างเช่น ในรีวิวร้านอาหาร ผู้รีวิวกล่าวถึงรายละเอียดเกี่ยวกับครอบครัวของตน สิ่งนี้ทำเพื่อให้การตรวจสอบมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น
ตรวจสอบการเน้นที่จุดใดจุดหนึ่ง
เมื่อเราต้องการพูดถึงประเด็นที่เราไม่เชื่อจริงๆ เรามักจะพยายามเน้นย้ำประเด็นนั้นโดยเน้นไปที่ประเด็นนั้นมากขึ้นเรื่อยๆ บ่อยกว่านั้น ผู้วิจารณ์ปลอมจะพยายามเน้นย้ำถึงอารมณ์ด้านลบโดยไม่พูดถึงเหตุการณ์ที่กระตุ้นให้เกิดอารมณ์นั้น จากการศึกษาของ MIT รีวิวปลอมจะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์มากกว่ารีวิวจริง
มองหาคำที่ซับซ้อนในการทบทวน
นักวิจารณ์ปลอมส่วนใหญ่ไม่ใช่ลูกหลานของ Willian Shakespeare หรือ George Orwell พวกเขาไม่สามารถสร้างเรื่องราวได้และในขณะเดียวกันก็ใช้คำที่ซับซ้อนเพราะส่วนใหญ่ไม่มีคำศัพท์ของนักเขียน ดังนั้น หากคุณคิดว่าข้อความนี้เขียนเป็นภาษาอังกฤษที่ซับซ้อน และในขณะเดียวกันก็รู้สึกว่าอารมณ์ของผู้เขียนพุ่งสูงขึ้น นั่นเป็นสัญญาณว่าบทวิจารณ์นั้นเป็นของปลอม โปรดทราบว่ามีลูกค้าที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษจำนวนมากใช้บริการของคุณ และพวกเขาจะไม่เชี่ยวชาญภาษาอังกฤษเท่ากับคุณ
ตรวจสอบรายละเอียดของผู้ตรวจสอบ
ค้นหาและแทนที่คำพูดตรงด้วยคำพูดที่ชาญฉลาด
เราควรตรวจสอบรายละเอียดของผู้เขียนรีวิวด้วย เช่น อวตาร ชื่อ ธุรกิจ และความถี่ในการเขียนรีวิว หากชื่อของผู้วิจารณ์เหมือนหรือคล้ายกับคู่แข่งของคุณ หรือหากอวาตาร์มีโลโก้ของบริษัท ถือว่าเป็นการแจกที่ชัดเจน
ผู้เขียนรีวิวปลอมส่วนใหญ่ไม่ได้โง่เขลาที่จะใช้ชื่อจริงหรือใส่โลโก้ของบริษัทของตนเป็นภาพแทนตัว แต่พวกเขาโง่พอที่จะคุยโวเกี่ยวกับแบรนด์ของตน ซึ่งในกรณีนี้จะเป็นการแข่งขันกัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราจำเป็นต้องตรวจสอบบทวิจารณ์อื่นๆ โดยบุคคลคนเดียวกัน เพียงคลิกที่ชื่อของพวกเขา คุณจะเห็นรีวิวทั้งหมดที่พวกเขาโพสต์ไว้ หากคุณสังเกตเห็นว่าพวกเขาโอ้อวดเกี่ยวกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง นั่นเป็นธงสีแดง
นี่คือสิ่งที่เราต้องจำไว้เมื่อมองหารีวิวปลอม
2] ลบรีวิวปลอม
หลังจากพบรีวิวปลอมแล้ว ก็ถึงเวลาลบออก โปรดทราบว่าคุณต้องเป็นเจ้าของธุรกิจจึงจะทำเช่นเดียวกันได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบรีวิวปลอม
- ไปที่ business.google.com เพื่อเข้าสู่บัญชีธุรกิจของคุณ
- เข้าถึงแท็บรีวิวจากแผงด้านซ้ายของหน้าจอ
- มองหารีวิวปลอม คุณต้องใช้เคล็ดลับข้างต้นเพื่อตรวจหารีวิวปลอม
- คลิกที่จุดสามจุดที่เกี่ยวข้องแล้วเลือก แจ้งว่าไม่เหมาะสม
- คุณต้องเลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องจากแบบฟอร์มที่จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณดำเนินการต่อไป
สุดท้าย หลังจากทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ข้อกังวลของคุณจะถูกส่งไป และหาก Google คิดว่ารีวิวนั้นเป็นของปลอมจริง ๆ ก็จะถูกลบออก
อ่าน: เครื่องมือ AI ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ
3] รายงานความคิดเห็นปลอม
หลังจากขอให้ Google ลบบทวิจารณ์แล้ว คุณยังสามารถรายงานได้ เราจำเป็นต้องใช้หน้าสนับสนุนของ Google เพื่อทำงานนี้ ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อทำเช่นเดียวกัน
- นำทางไปยัง support.google.com และยืนยันบัญชีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่เชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณ
- เลือกธุรกิจของคุณจากรายการ
- ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ตรวจสอบสถานะของรีวิวที่ฉันรายงานไปก่อนหน้านี้ และดำเนินการต่อ
- คุณสามารถดูบทวิจารณ์ทั้งหมดที่คุณยื่นอุทธรณ์ต่อ Google เพื่อลบได้ที่นี่ ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้ว่ารีวิวใดไม่ควรรายงาน
- ตอนนี้คลิกที่ปุ่มย้อนกลับ
- เลือก รายงานการตรวจสอบใหม่เพื่อนำออก และคลิกที่ดำเนินการต่อ
- ค้นหาบทวิจารณ์ที่คุณต้องการรายงาน รายงาน เลือกเหตุผล และส่งคำอุทธรณ์ของคุณ
แค่นั้นแหละ!
อ่าน: ซอฟต์แวร์การเงินส่วนบุคคลและบัญชีธุรกิจฟรี
คุณช่วยลบรีวิวปลอมๆ ของ Google ออกได้ไหม
หากต้องการลบรีวิวปลอมของ Google คุณต้องยื่นอุทธรณ์ต่อ Google ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้าหรือเจ้าของธุรกิจ คุณไม่มีสิทธิ์ลบรีวิวใดๆ คุณต้องทำตามคำแนะนำที่ทำไว้ก่อนที่จะอุทธรณ์การลบรีวิวปลอมและรายงาน หาก Google สรุปว่ารีวิวนั้นเป็นของปลอมจริงๆ พวกเขาจะลบออก มิฉะนั้นคุณต้องรับมือกับคำวิจารณ์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
อ่าน: Google Local Guide คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร
ฉันจะรายงานรีวิว Google ปลอมได้อย่างไร
ได้ คุณสามารถรายงานรีวิวปลอมไปยัง Google ได้อย่างแน่นอน สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Google ค้นหาบทวิจารณ์ และรายงานให้พวกเขาทราบ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูคู่มือดังกล่าว
อ่านเพิ่มเติม: Google My Business ถูกระงับเนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพ
