WhatsApp เป็นแอปส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารระหว่างกันโดยใช้การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง หนึ่งในคุณสมบัติที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของ WhatsApp คือความสามารถในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถใช้คุณสมบัติเหล่านี้ได้เนื่องจาก WhatsApp ไม่พบอุปกรณ์เสียงที่เชื่อมต่อหรือไมโครโฟนไม่พร้อมใช้งาน มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากคุณประสบปัญหานี้ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบไมโครโฟนเข้ากับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างถูกต้อง หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หากไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งแอป WhatsApp ใหม่อีกครั้ง หากคุณยังคงประสบปัญหา อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์เสียงของคุณมีปัญหา คุณสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์หรือติดตั้งใหม่ได้ หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
ด้วยแอพ WhatsApp บนเดสก์ท็อปสำหรับ Windows ผู้ใช้พีซีไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้แอพมือถือ WhatsApp เพื่อโทรออกหรือรับสายอีกต่อไป หากคุณได้รับ WhatsApp ไม่พบอุปกรณ์เสียงที่เชื่อมต่อ หรือ ไมโครโฟนของคุณไม่พร้อมใช้งาน เมื่อคุณพยายามใช้ WhatsApp บนอุปกรณ์ Windows 11 หรือ Windows 10 โพสต์นี้จะช่วยคุณได้ ในโพสต์นี้ เรานำเสนอการแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหานี้ในระบบของคุณ
เมื่อคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอของ WhatsApp บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดสองข้อความที่คุณน่าจะได้รับอาจเป็นหนึ่งในข้อความต่อไปนี้:
เสียงแฮงเอาท์ไม่ทำงาน
- ไมโครโฟนของคุณไม่พร้อมใช้งานหรือมีการใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่น
- WhatsApp ไม่พบอุปกรณ์เสียงที่เชื่อมต่อ WhatsApp ต้องการอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงสำหรับการโทร เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
สำหรับข้อผิดพลาดแรก ผู้ใช้พีซีที่ได้รับผลกระทบบางรายได้รายงานปัญหาที่คล้ายกัน แต่เนื่องจากไมโครโฟนไม่ทำงานเมื่อโทรหาใครบางคน แต่อุปกรณ์ทำงานเมื่อรับสาย
WhatsApp ไม่พบอุปกรณ์เสียงที่เชื่อมต่อหรือไมโครโฟนของคุณไม่พร้อมใช้งาน
แม้ว่าการโทรด้วยเสียงและวิดีโอจะทำงานอย่างถูกต้องบนพีซีของคุณ แต่บางครั้งคุณอาจได้รับข้อความ WhatsApp ไม่พบอุปกรณ์เสียงที่เชื่อมต่อ หรือ ไมโครโฟนของคุณไม่พร้อมใช้งาน เมื่อคุณพยายามใช้ WhatsApp บนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณ หากเป็นเช่นนั้น วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำซึ่งแสดงไว้ด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณได้
- รายการตรวจสอบเบื้องต้น
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows
- อัปเดตไดรเวอร์อินพุตและเอาต์พุตเสียงของคุณ
- ใช้ WhatsApp เวอร์ชันเบต้าหรือเวอร์ชันเก่ากว่าของ WhatsApp หรือ WhatsApp บนเว็บ
- ใช้แอปสื่อสาร/ส่งข้อความอื่น
ลองดูข้อเสนอเหล่านี้โดยละเอียด
1] รายการตรวจสอบเบื้องต้น
WhatsApp พร้อมใช้งานสำหรับ Windows และ Mac ดังนั้น คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้แอพมือถือ WhatsApp เพื่อโทรออกหรือรับสายอีกต่อไป หากคุณใช้งานคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับข้อความ WhatsApp ไม่พบอุปกรณ์เสียงที่เชื่อมต่อหรือไมโครโฟนของคุณไม่พร้อมใช้งานบนพีซี Windows 11/10 ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้นต่อไปนี้ และหลังจากแต่ละงาน ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขก่อนหรือไม่ ต่อเนื่อง. พร้อมแก้ไขปัญหาต่อไป.
- รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ . การรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วจะช่วยรีเฟรชกระบวนการและแอปพลิเคชันในระบบคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ ซึ่งจะแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตกล้องและไมโครโฟนสำหรับ whatsapp . WhatsApp จะต้องได้รับอนุญาตในการบันทึกการโทรเนื่องจากการบันทึกเสียงเกี่ยวข้องกับการทำงานของฮาร์ดแวร์ของไมโครโฟน คุณจึงสามารถให้สิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะได้หากต้องการให้ WhatsApp ใช้ไมโครโฟนของโทรศัพท์เพื่อบันทึกเสียงหรือโทรผ่าน WhatsApp หากคุณไม่ได้ใช้คุณสมบัติดังกล่าว คุณอาจปฏิเสธการอนุญาต ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าอนุญาตให้ใช้กล้องและไมโครโฟนสำหรับ WhatsApp
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเรียกเข้าของ WhatsApp ไม่ได้ถูกปิดใช้งาน . คุณอาจปิดเสียงเรียกเข้าของ WhatsApp บนเดสก์ท็อป ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่เป็นเช่นนั้นโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้: เปิด WhatsApp ใน Windows คลิกที่จุดไข่ปลา (เมนูสามจุด) ที่มุมขวาบนและเปิดการตั้งค่า ไปที่เมนูการแจ้งเตือนและยกเลิกการเลือก ปิดเสียงสายเรียกเข้าทั้งหมดจากเดสก์ท็อป ตัวเลือก.
- ตรวจสอบว่าคุณใช้ไมโครโฟนหรืออุปกรณ์เสียงที่ถูกต้องสำหรับ WhatsApp . หากคุณใช้ไมโครโฟนภายนอกหรือเว็บแคมบนพีซี คุณต้องเลือกไมโครโฟนและกล้องที่เหมาะสมจากเมนูการตั้งค่าเมื่อทำการโทรผ่าน WhatsApp ทำดังต่อไปนี้: เปิด WhatsApp แล้วไปที่การสนทนา เริ่มการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ แล้วเลือกเมนูสามจุดในอินเทอร์เฟซการโทร จากนั้นเลือกกล้อง ไมโครโฟน และลำโพงที่เหมาะสมสำหรับการโทร WhatsApp ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปอื่นไม่ได้ใช้งานไมโครโฟนหรืออุปกรณ์เสียงของคุณ และไมโครโฟนของคุณไม่ได้ถูกปิดใช้งานในแอปการตั้งค่าหรือตัวจัดการอุปกรณ์บนพีซีของคุณ ตรวจสอบด้วยว่าไมโครโฟนถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์อินพุตเริ่มต้นหรือไม่ และโหมด Exclusive ถูกปิดใช้งานในคุณสมบัติไมโครโฟนหรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสียง Bluetooth ปิดอยู่ . ตรวจสอบว่าหูฟังหรือหูฟังชนิดใส่ในหูเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน Bluetooth หรือไม่ สำหรับการโทรเข้าและโทรออกทั้งหมด WhatsApp จะยังคงใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อสำหรับไมโครโฟนและเอาต์พุตเสียงต่อไป ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดหรือตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียง Bluetooth ทั้งหมดบนพีซีของคุณ
อ่าน : Whatsapp ไม่แสดงการแจ้งเตือนใน Windows 11/10
2] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows
โซลูชันนี้ต้องใช้ทั้ง Playback Audio Troubleshooter และ Recording Audio Troubleshooter ที่มีอยู่ใน Windows OS ตัวช่วยสร้างอัตโนมัติเหล่านี้จะระบุและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงในคอมพิวเตอร์ของคุณ แม้ว่าบางครั้งจะไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง
install.wim ใหญ่เกินไป
ตัวแก้ไขปัญหาอื่นที่คุณควรเรียกใช้บนพีซีของคุณเพื่อแยกแยะปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เสียง (ซึ่งน่าจะเป็นกรณีนี้หากเสียงไม่ทำงานทั้งระบบอีกต่อไป) การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ หากคุณกำลังใช้ไมโครโฟนในตัวหรืออุปกรณ์เสียง คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ I/O เสียงภายนอกและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่
อ่าน : การโทร Whatsapp ไม่ทำงานผ่าน WiFi บนพีซีหรือโทรศัพท์
3] อัปเดตไดรเวอร์อินพุตและเอาต์พุตเสียง
ผู้ร้ายที่น่าจะเป็นไดรเวอร์ที่ล้าสมัยสำหรับอุปกรณ์อินพุตและเอาต์พุตเสียงของคุณที่ติดตั้งในระบบของคุณ ในกรณีนี้ คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณเพื่อขจัดความเป็นไปได้
คุณยังสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์เสียง จากนั้นติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
4] ใช้ WhatsApp เบต้าหรือเวอร์ชันเก่ากว่าของ WhatsApp หรือ WhatsApp เวอร์ชันเว็บ
WhatsApp กำลังพัฒนาแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปแบบสแตนด์อโลนสำหรับ Windows ดังนั้น หากแอปเดสก์ท็อปปัจจุบันของคุณมีปัญหากับการโทรด้วยเสียง/วิดีโอ คุณสามารถไปที่ apps.microsoft.com และดาวน์โหลด WhatsApp รุ่นเบต้าบนคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่ ผู้ใช้พีซีที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าการดาวน์โหลดและติดตั้ง WhatsApp เวอร์ชันก่อนหน้านี้ใช้งานได้ หรือคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ WhatsApp Web ชั่วคราวและเริ่มโทรออกหรือรับสาย
อ่าน : วิธีใช้ WhatsApp ในเบราว์เซอร์ Edge บน Windows PC
5] ใช้แอปสื่อสาร/ส่งข้อความอื่น
หากการโทร WhatsApp ไม่ทำงานบนเดสก์ท็อปพีซีที่ใช้ Windows 11/10 คุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนไปใช้ Skype, Google Meet, Zoom, Telegram หรือ Signal สำหรับความต้องการในการแชท/ส่งข้อความของคุณ
ทำไมไมโครโฟนของฉันถึงไม่ทำงานบน WhatsApp
หากไมโครโฟนของคุณไม่ทำงานบน WhatsApp บนพีซี คุณสามารถตรวจสอบว่าแอปสามารถเข้าถึงไมโครโฟนของคุณได้หรือไม่: เริ่มต้น > การตั้งค่า > การรักษาความลับ > ไมโครโฟน . คลิก เปลี่ยน เพื่อเปิดใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟนสำหรับอุปกรณ์ที่คุณใช้ ภายใต้ อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ ให้สลับสวิตช์ไปทางขวาเพื่ออนุญาตให้แอปใช้ไมโครโฟน จากนั้นสลับปุ่มข้าง WhatsApp
ข้อผิดพลาดของเครือข่ายใน netflix
อ่านด้วย : แอพ Whatsapp Desktop หยุดทำงานหรือค้างบน Windows PC
