เมื่อพยายามเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้แอพ Phone Link คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า ลิงค์โทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ . ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้สแกนโค้ด QR โดยใช้แอปบนโทรศัพท์ ในโพสต์นี้ เราจะมาดูวิธีการแก้ไขปัญหานี้ และวิธีเชื่อมต่อกับ Phone Link ได้อย่างง่ายดาย
แก้ไขข้อผิดพลาด Phone Link ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
หาก Phone Link ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เชื่อมโยงไปยัง Windows บนโทรศัพท์ของคุณ ให้ปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาที่ระบุไว้ด้านล่าง
- รีสตาร์ทแอป
- อัปเดตลิงก์โทรศัพท์และลิงก์ไปยังแอป Windows
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกัน
- เชื่อมต่อโดยใช้ PIN
- ล้างแคชของแอปลิงก์ไปยัง Windows
- ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Phone Link
เรามาพูดถึงรายละเอียดกันดีกว่า
1] รีสตาร์ทแอป
ก่อนอื่น เราต้องรีสตาร์ทแอป Phone Link บนคอมพิวเตอร์ของคุณและลิงก์ไปยัง Windows บนโทรศัพท์ของคุณ การรีสตาร์ทแอปบนโทรศัพท์นั้นค่อนข้างง่าย อย่างไรก็ตาม บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะต้องสิ้นสุดทุกอินสแตนซ์ของแอป ในการดำเนินการเดียวกัน ให้เปิด Task Manager คลิกขวาที่ Phone Link และเลือก End Task
โหมดปลอดภัยของ Chrome
2] อัปเดตลิงก์โทรศัพท์และลิงก์ไปยังแอป Windows
ในกรณีที่มีความแตกต่างระหว่างเวอร์ชันของ Phone Link และแอป Link to Windows คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองได้ ดังนั้นเราจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองแอปได้รับการอัปเดตแล้ว หากต้องการอัปเดตลิงก์โทรศัพท์ ให้เปิด Microsoft Store ค้นหา “ลิงค์โทรศัพท์” จากนั้นคลิกที่อัปเดต ในทำนองเดียวกันให้อัปเดต ลิงก์ไปยัง Windows แอพจาก App Store ของสมาร์ทโฟนของคุณ
3] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกัน
คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกันทั้งในโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้การเชื่อมต่อทำงานได้ ในกรณีที่คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่แตกต่างกันบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง ให้ออกจากระบบจากทั้งสองอุปกรณ์ จากนั้นจึงเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกัน หวังว่ามันจะทำงานให้คุณ
4] เชื่อมต่อโดยใช้ PIN
ในกรณีที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้รหัส QR ได้ ให้ใช้วิธีอื่น เมื่อรหัส QR ปรากฏขึ้นให้คลิกที่ ดำเนินการต่อด้วยตนเองโดยไม่ต้องใช้รหัส QR จากนั้นคลิกที่ดำเนินการต่อ
ตอนนี้เปิด เชื่อมโยงไปยัง Windows บนโทรศัพท์ของคุณ คลิกที่โปรไฟล์ของคุณ > เพิ่มคอมพิวเตอร์ > ดำเนินการต่อ > ลองวิธีอื่น > ฉันเห็นรหัส PIN และสุดท้ายก็ป้อนรหัส PIN ที่ปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ สุดท้ายตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าคุณ ไม่เห็น PIN โปรดตรวจสอบคำแนะนำของเราเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
5] ล้างแคชของแอปลิงก์ไปยัง Windows
แอปลิงก์ไปยัง Windows บนโทรศัพท์ของคุณอาจมีแคชที่เสียหาย ด้วยเหตุนี้จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอป Phone Link ได้ อย่างไรก็ตาม แคชไม่สำคัญสำหรับคุณเนื่องจากไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนั้นเราจึงสามารถเคลียร์มันได้ โดยทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง
บนอุปกรณ์ Android
- เปิด การตั้งค่า.
- ไปที่ แอพ > การจัดการแอพ
- ค้นหา 'ลิงก์สำหรับ Windows' แตะที่การใช้พื้นที่เก็บข้อมูล จากนั้นคลิกที่ ล้างแคช
บนอุปกรณ์ iOS
- เปิด การตั้งค่า.
- นำทางไปยัง ทั่วไป > ที่เก็บข้อมูล iPhone
- มองหา ลิงค์สำหรับวินโดวส์ และแตะที่มัน
- แตะที่ ออฟโหลดแอป > ออฟโหลดอีกครั้ง .
หลังจากล้างแคชแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
6] ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Phone Link
หากไม่มีสิ่งใดทำงาน เป็นไปได้มากว่าแอป Phone Link บนคอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง Microsoft ได้รวมตัวเลือกในการซ่อมแซมและรีเซ็ตแอปพลิเคชัน โดยทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง
- เปิด การตั้งค่า โดย วิน + ไอ
- ไปที่ แอพ > แอพที่ติดตั้ง หรือ แอพและคุณสมบัติ
- ค้นหาลิงค์โทรศัพท์
- วินโดวส์ 11: คลิกที่จุดสามจุดแล้วเลือก ตัวเลือกขั้นสูง.
- วินโดวส์ 10: เลือกแอปแล้วคลิก ตัวเลือกขั้นสูง.
- ในที่สุดคลิกที่ซ่อมแซม
หากไม่มีประโยชน์ ให้คลิกที่ รีเซ็ต นี่จะทำงานให้คุณ
หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงในโพสต์นี้
อ่าน: วิธีส่งข้อความหรือ SMS โดยใช้ Phone Link ?
เหตุใด Phone Link จึงไม่ทำงาน
ลิงก์โทรศัพท์อาจไม่ทำงานสำหรับคุณเนื่องจากสาเหตุหลายประการ รวมถึงไฟล์แอปและแคชที่เสียหาย การกำหนดค่าไม่ถูกต้อง และอื่นๆ หากคุณต้องการแก้ไขปัญหา โปรดอ่านคำแนะนำของเราเพื่อดูว่าต้องทำอย่างไรเมื่อเกิดปัญหา แอพ Phone Link ไม่ทำงาน บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
อ่าน: วิธีคัดลอกข้อความจากรูปภาพในแอพ Phone Link ใน Windows ?
ฉันจะรีเซ็ต Phone Link ของฉันได้อย่างไร?
หากต้องการรีเซ็ตแอป Phone Link ให้เปิดการตั้งค่าแล้วไปที่ แอพ > แอพที่ติดตั้ง ตอนนี้ ค้นหาแอป คลิกที่จุดสามจุด แล้วเลือกตัวเลือกขั้นสูง คุณจะเห็นปุ่มรีเซ็ต คลิกที่มันแล้วคุณจะพร้อมไปได้เลย
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขปัญหาและปัญหาแอป Phone Link บน Windows
