ในโพสต์นี้เรามาดูกันว่ามีอะไรบ้าง WHEA-Logger ฮาร์ดแวร์ร้ายแรงและข้อผิดพลาด ID เหตุการณ์ รวมถึงการแก้ไขที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ใช้พีซีที่ได้รับผลกระทบซึ่งอาจพบปัญหาในคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10
แถบงาน windows 10 เบลอ
บันทึกเหตุการณ์ข้อผิดพลาด WHEA คืออะไร
Windows Hardware Error Architecture (WHEA) Logger เป็นบริการอัตโนมัติที่ตรวจจับข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์และสร้างการติดตามเหตุการณ์สำหรับเหตุการณ์ Windows เมื่อเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว บันทึกของระบบจะบันทึกข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เหล่านี้ซึ่งสามารถตรวจสอบได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหา เดอะ เหตุการณ์ WHEA-Logger เป็นเพียงรหัสข้อผิดพลาดทั่วไปและระบุเพียงว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์
นอกเหนือจากความขัดข้องของระบบแล้ว เหตุการณ์นี้สามารถบันทึกได้ หรือโดยปกติแล้วปัญหาสามารถเกิดขึ้นได้หลังจากระบบสลีปหรือรีสตาร์ททันทีหลังจากบู๊ต หรือแม้แต่ในขณะที่คอมพิวเตอร์ไม่ได้ใช้งาน โดยทั่วไป คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะต่อไปนี้ใน Event Viewer ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์ที่แสดงข้อผิดพลาด:
เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงของฮาร์ดแวร์ บันทึกที่อธิบายเงื่อนไขมีอยู่ในส่วนข้อมูลของเหตุการณ์นี้
เกิดข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่แก้ไขแล้ว
รายงานโดยส่วนประกอบ: แกนประมวลผล
แหล่งที่มาของข้อผิดพลาด: แหล่งที่มาของข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก
ประเภทข้อผิดพลาด: ข้อผิดพลาดลำดับชั้นของแคช
รหัส APIC ของโปรเซสเซอร์: 0
มุมมองรายละเอียดของรายการนี้ประกอบด้วยข้อมูลเพิ่มเติม
เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงของฮาร์ดแวร์
รายงานโดยส่วนประกอบ: แกนประมวลผล
แหล่งที่มาของข้อผิดพลาด: ข้อยกเว้นการตรวจสอบเครื่อง
ประเภทข้อผิดพลาด: ข้อผิดพลาดลำดับชั้นของแคช
รหัส APIC ของโปรเซสเซอร์: 0
มุมมองรายละเอียดของรายการนี้ประกอบด้วยข้อมูลเพิ่มเติม
จากข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้างต้น คุณจะเห็นว่าโปรเซสเซอร์หรือ CPU ถูกระบุว่าเป็นฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดในอินสแตนซ์ที่สองและสาม การตรวจสอบพบว่าข้อผิดพลาดเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ Kernel-Power เช่น Kernel-Power Event ID 41 งาน 63 , รหัสเหตุการณ์ 55 เคอร์เนล-ตัวประมวลผล-พลังงาน ข้อผิดพลาดบน Windows PC
แก้ไขฮาร์ดแวร์ WHEA-Logger Fatal และข้อผิดพลาด ID เหตุการณ์
หากคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณยังคงหยุดทำงาน และใน Event Viewer คุณจะเห็น WHEA-Logger ฮาร์ดแวร์ร้ายแรง กับที่เกี่ยวข้อง รหัสเหตุการณ์ 1, 17, 18, 19, 46 หรือ 47 เข้าสู่ระบบแล้ว การแก้ไขทั่วไปที่เราได้แสดงไว้ด้านล่างในลำดับเฉพาะไม่สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาในระบบของคุณได้
- รายการตรวจสอบเบื้องต้น
- ตรวจสอบโมดูล RAM
- ระบุและอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดด้วยตนเอง
- ปิดการใช้งาน AMD หรือ ATI External Events Utility (ถ้ามี)
- เปลี่ยนเมนบอร์ดและ/หรือ CPU ของคุณ
เรามาดูรายละเอียดการแก้ไขที่เกี่ยวข้องเหล่านี้กัน
1] รายการตรวจสอบเบื้องต้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน/บิลด์ล่าสุด ตรวจสอบที่มีอยู่ อัพเดตไบออส และทำสิ่งที่จำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ทั้งหมดโดยเฉพาะ มีการปรับปรุงไดรเวอร์ชิปเซ็ต บนระบบของคุณ นอกจากนี้ คุณอาจต้อง แก้ไขปัญหาในสถานะคลีนบูต .
- สำหรับผู้ใช้พีซีที่ได้รับผลกระทบบางราย พวกเขารายงานว่าการปิดใช้งาน C-state ใน BIOS สามารถแก้ไขปัญหาได้ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องตรวจสอบกับผู้ผลิตพีซีของคุณเพื่อทราบกระบวนการที่ถูกต้องในการปิดใช้งานสถานะ C ใน BIOS เนื่องจากคอมพิวเตอร์ยี่ห้อต่างๆ อาจมีกระบวนการที่แตกต่างกันในการปิดใช้งานสถานะ C ใน BIOS โปรดทราบว่า ไฮเบอร์เนต ไม่ทำงานเมื่อปิดใช้งานการตั้งค่านี้ แต่โหมดสลีปจะทำงาน
- ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ NVIDIA GeForce Experience อาจดูเหมือนแปลก แต่มีรายงานว่าสิ่งนี้ใช้ได้กับผู้ใช้พีซีบางรายที่ได้รับผลกระทบ ดังนั้น คุณสามารถลองแก้ไขได้หากมีผลกับสถานการณ์ของคุณโดยที่คุณติดตั้ง NVIDIA GPU ไว้ในระบบของคุณ
อ่าน : รหัสเหตุการณ์ 154 การดำเนินการ IO ล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์
2] ตรวจสอบโมดูล RAM
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งโมดูลหน่วยความจำที่รองรับสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว หากคุณมีอยู่แล้ว คุณสามารถเรียกใช้ Memtest86+ เครื่องมือในการทดสอบ RAM ของคุณ ขึ้นอยู่กับผลการทดสอบหน่วยความจำ หากเป็นกรณีของ RAM เสีย คุณจะต้องเปลี่ยนโมดูล RAM มิฉะนั้น คุณสามารถติดตั้งโมดูลใหม่และดูว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่ ฮาร์ดแวร์ WHEA Logger Fatal และข้อผิดพลาด ID เหตุการณ์ บนระบบ Windows 11/10 ของคุณ
อ่าน : MEMORY_MANAGEMENT ข้อผิดพลาด 0x0000001A
3] ระบุและอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดด้วยตนเอง
อย่างแรก คุณสามารถวิ่งได้ ตัวตรวจสอบไดรเวอร์ ซึ่งเป็นยูทิลิตี้ที่สร้างขึ้นในระบบปฏิบัติการ Windows ซึ่งมักจะค้นหาไดรเวอร์/ไดรเวอร์ที่เป็นสาเหตุของ BSOD/แครช หากคุณได้ดำเนินการที่จำเป็นเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่ถูกระบุแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อระบุและระบุด้วยตนเอง อัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา .
- เปิดตัวแสดงเหตุการณ์
- นำทางไปยัง Windows Event Logs/System
- ค้นหาและ ดูข้อผิดพลาด WHEA-Logger . รหัสเหตุการณ์อาจเป็นหมายเลขใดๆ ที่เราระบุไว้ข้างต้นหรือหมายเลขอื่นๆ
- ดับเบิลคลิกที่ข้อผิดพลาดในบันทึก จากนั้นคลิกที่ รายละเอียด แท็บ
- ขยายความ ระบบ รายละเอียด.
- ตอนนี้มองหาโดยเฉพาะสำหรับ บัส อุปกรณ์ และฟังก์ชัน หมายเลขเพื่อระบุว่ารายการใดในตัวจัดการอุปกรณ์ที่ทำให้เกิดปัญหา
- เปิด Event Viewer ทิ้งไว้และตอนนี้ เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ .
- เลื่อนลงไปที่ อุปกรณ์ระบบ ส่วน. คุณอาจเห็นบางอย่างที่คล้ายกับต่อไปนี้ แต่ตัวเลขทางด้านขวาสุดจะแตกต่างออกไป คุณอาจมีอย่างน้อยหนึ่งกรณี
Intel(r)5520/5500/x58 i/o hub pci express root port 3- 340a
Intel(r)5520/5500/x58 i/o hub pci express root port 7- 340e
- ดับเบิลคลิกที่แต่ละสิ่งเหล่านี้ พอร์ตราก PCI Express รายการใน Device Manager และจดตำแหน่งที่จะเป็นดังนี้:
PCI bus 0, device 3, function 0.
- ตอนนี้ ค้นหารายการที่ตรงกับสิ่งที่คุณพบในบันทึกของ Windows และอ้างอิงข้ามข้อผิดพลาดในบันทึกของระบบ Windows กับรายการใน Device Manager ที่มีตำแหน่ง BUS, DEVICE และ FUNCTION เดียวกัน
- ดับเบิลคลิกที่รายการนั้นและไปที่ คนขับรถ แท็บ
- คลิก อัพเดทไดรเวอร์ > เรียกดู > ให้ฉันเลือก .
- จากรายการไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ ให้เลือก ไดรเวอร์พอร์ตรูทมาตรฐาน PCI Express
- คลิก ต่อไป เพื่อทำการอัพเดตไดรเวอร์ให้เสร็จสิ้น
ทำซ้ำสำหรับแต่ละข้อผิดพลาด แต่เฉพาะในกรณีที่มี BUS, DEVICE LOCATION ที่แตกต่างกัน หากเหมือนกันทั้งหมดก็ไม่จำเป็น
4] ปิดใช้งานยูทิลิตี้เหตุการณ์ภายนอกของ AMD หรือ ATI (ถ้ามี)
การแก้ไขนี้มีผลหากคุณมีโปรเซสเซอร์ AMD หากต้องการปิดใช้งาน AMD หรือ ATI External Events Utility บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเรียกใช้ไดอะล็อก Run
- ในกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ พิมพ์ บริการ.msc และกด Enter เพื่อ เปิดบริการ .
- ในหน้าต่างบริการ ให้เลื่อนและค้นหา ยูทิลิตี้เหตุการณ์ภายนอกของ AMD บริการ.
- ดับเบิลคลิกที่รายการเพื่อแก้ไขคุณสมบัติ
- ในหน้าต่างคุณสมบัติ ให้คลิกรายการดรอปดาวน์บน ประเภทการเริ่มต้น และเลือก พิการ .
- ถัดไปคลิก หยุด ภายใต้ สถานะการบริการ เพื่อหยุดให้บริการ
- คลิก นำมาใช้ > ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ปัญหาถัดไป
5] เปลี่ยนเมนบอร์ดและ/หรือ CPU ของคุณ
ณ จุดนี้ หากปัญหายังคงอยู่ อาจเป็นไปได้ว่าคุณมี MOBO และ/หรือ CPU ที่ไม่รองรับหรือใช้งานร่วมกันไม่ได้ (ควรเป็น MOBO และ/หรือ CPU ตัวใดตัวหนึ่งหรือตัวใดตัวหนึ่ง ฮาร์ดแวร์มีข้อบกพร่อง – หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์นี้โดยช่างเทคนิคฮาร์ดแวร์พีซี มิฉะนั้น หากคุณแน่ใจว่าเมนบอร์ดและ CPU ของคุณรองรับและใช้งานร่วมกันได้ คุณก็ดำเนินการได้ ระบบการเรียกคืน ซึ่งน่าจะแก้ไขปัญหาได้หากเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์
หวังว่าคำแนะนำเหล่านี้น่าจะใช้ได้กับคุณ!
ปิดไฟร์วอลล์ kaspersky
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด WHEA?
โดยทั่วไป ข้อผิดพลาด WHEA ระบุว่ามีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ ปัญหาที่ทราบอาจเกี่ยวข้องกับสิ่งต่างๆ เช่น ไดรเวอร์อุปกรณ์ ฮาร์ดไดรฟ์ โปรเซสเซอร์ พาวเวอร์ซัพพลาย และหน่วยความจำ (DRAM) เสียหรือเสียหาย ส่วนประกอบของฮาร์ดแวร์ประกอบด้วยกลไกการตรวจจับข้อผิดพลาดที่สามารถตรวจจับได้เมื่อมีเงื่อนไขข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์อยู่ ข้อผิดพลาดเหล่านี้สามารถจำแนกเป็นข้อผิดพลาดที่แก้ไขแล้วหรือข้อผิดพลาดที่ยังไม่ได้แก้ไข
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง : WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, 0x00000124 BSOD [แก้ไขแล้ว] .
