ข้อมูลรับรองของคุณใช้ไม่ได้กับ Remote Desktop ใน Windows 10

ข้อมูลประจำตัวของคุณใช้ไม่ได้กับ Remote Desktop ใน Windows 10? ไม่ต้องกังวล เราช่วยคุณได้ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อในการเริ่มต้นและใช้งานการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดแล้ว จากนั้นเปิดแอป Remote Desktop Connection และป้อนข้อมูลรับรองของคุณ หากคุณยังประสบปัญหาอยู่ ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับเดสก์ท็อประยะไกลได้ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีของเรา เรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ!

ปัญหาการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลเป็นเรื่องปกติ ขณะพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดสก์ท็อประยะไกล ผู้ใช้หลายคนรายงานข้อผิดพลาด - ข้อมูลประจำตัวของคุณใช้ไม่ได้ การพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลว . หากคุณประสบปัญหานี้ แน่นอนว่าขั้นตอนแรกควรตรวจสอบข้อมูลรับรองของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากสังเกตว่าข้อมูลประจำตัวนั้นถูกต้องและทำงานได้ดีในหลายกรณีก่อนหน้านี้ ผู้ใช้ได้รายงานปัญหานี้ในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่ติดตั้งใหม่และทันทีหลังจากติดตั้ง Windows ใหม่

ข้อมูลประจำตัวของคุณใช้ไม่ได้บนเดสก์ท็อประยะไกล

ปัญหาน่าจะเกิดจากนโยบายความปลอดภัยของ Windows หรือชื่อผู้ใช้ที่เพิ่งเปลี่ยน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณติดตั้ง Windows ใหม่และป้อนชื่อผู้ใช้ใหม่ ข้อมูลรับรองการเชื่อมต่อ Windows Remote Desktop จะไม่เปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ

ในการแก้ไขปัญหา เราจะดำเนินการตามแนวทางต่อไปนี้ตามลำดับ:

1] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่าย

ตัวแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่ายจะช่วยตรวจสอบข้อผิดพลาดของเครือข่าย (ถ้ามี) และแก้ไขปัญหาเดียวกัน

ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา เลือกตัวแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่ายจากรายการ

2] เปลี่ยนโปรไฟล์เครือข่ายจากสาธารณะเป็นส่วนตัว

มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับระบบที่มีการตั้งค่าโปรไฟล์เครือข่ายเป็นสาธารณะ การเปลี่ยนเป็นแบบส่วนตัวช่วยแก้ปัญหาได้

จะรู้ได้อย่างไรว่าคุณถูกบล็อกใน whatsapp

ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะ กด เปลี่ยนคุณสมบัติการเชื่อมต่อ .

ตั้งสวิตช์ 'โปรไฟล์เครือข่าย' ไปที่ตำแหน่ง 'ส่วนตัว'

รอสักครู่เพื่อให้ระบบเปลี่ยนการตั้งค่า

3] เปลี่ยนชื่อผู้ใช้บัญชี

virtualbox ไม่สามารถเปิดไฟล์ภาพดิสก์

เหตุผลหนึ่งของปัญหานี้ก็คือ เมื่อผู้ใช้ติดตั้ง Windows 10 ใหม่ ผู้ใช้จะเปลี่ยนชื่อผู้ใช้สำหรับระบบ แต่จะไม่เปลี่ยนสำหรับการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล ในกรณีนี้คุณสามารถทำได้ เปลี่ยนชื่อผู้ใช้ กลับไปที่เดิมก่อนที่จะติดตั้งใหม่และดูว่ามีประโยชน์หรือไม่

4] แก้ไขนโยบายความปลอดภัยของ Windows

มีนโยบายความปลอดภัยของ Windows ที่เมื่อเปิดใช้งาน จะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบเข้าสู่ระบบเพื่อเชื่อมต่อกับเดสก์ท็อประยะไกล หากคุณต้องการอนุญาตให้ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบใช้การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล คุณจะต้องแก้ไขนโยบายนี้ แน่นอนว่าสิ่งนี้เป็นไปได้หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบเอง

กด Win + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run แล้วป้อนคำสั่ง secpol.msc . กด Enter เพื่อเปิดนโยบายความปลอดภัยในเครื่อง ในหน้าต่าง Local Security Policy ในบานหน้าต่างด้านซ้าย เลือก นโยบายท้องถิ่น > ข้อตกลงสิทธิ์ของผู้ใช้ .

ในบานหน้าต่างด้านขวา ดับเบิลคลิก ' อนุญาตให้เข้าสู่ระบบผ่านบริการเดสก์ท็อประยะไกล . '

ในหน้าต่างถัดไป เลือก เพิ่มผู้ใช้หรือกลุ่ม .

ในส่วน 'ป้อนชื่อวัตถุสำหรับการเลือกคอลัมน์' ให้ป้อนชื่อของผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบที่ต้องการ คลิกตรวจสอบชื่อเพื่อแก้ไขชื่อผู้ใช้

เลือก ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่าและรีสตาร์ทระบบ

5] การใช้ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม

ไม่สามารถเริ่มบริการศูนย์ความปลอดภัยของ windows ได้

หากคุณต้องการตั้งค่านโยบายนี้ในหลายระบบ คุณสามารถทำได้เช่นเดียวกันโดยใช้ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม ขั้นตอนมีดังนี้:

กด Win + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run แล้วป้อนคำสั่ง gpedit.msc . กด Enter เพื่อเปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:

การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ > เทมเพลตการดูแลระบบ > ระบบ > การมอบสิทธิ์ข้อมูลประจำตัว

ในบานหน้าต่างด้านขวา คลิกสองครั้งที่นโยบาย ' อนุญาตการมอบหมายข้อมูลประจำตัวที่เป็นค่าเริ่มต้นด้วยการรับรองความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์ NTLM เท่านั้น ” เพื่อเปิดหน้าต่างแก้ไข

ตั้งสวิตช์ไปที่ตำแหน่ง 'เปิด' แล้วคลิก 'แสดง'

ในฟิลด์ ค่า ให้ป้อน TERMSRV / * แล้วคลิกตกลง

ทำซ้ำเช่นเดียวกันสำหรับนโยบายต่อไปนี้:

1. อนุญาตการมอบหมายข้อมูลรับรองเริ่มต้น
2. อนุญาตการมอบหมายข้อมูลประจำตัวที่เก็บไว้
3. อนุญาตการมอบหมายข้อมูลประจำตัวที่เก็บไว้ด้วยการรับรองความถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์ NTLM เท่านั้น

ตรวจสอบว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

หวังว่าบางอย่างจะช่วยได้!

การอ่านที่เกี่ยวข้อง : ความพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลวเมื่อเชื่อมต่อกับเดสก์ท็อประยะไกล