XBox One ไม่อ่านแผ่น

หากคุณเป็นเจ้าของ Xbox One คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่คอนโซลของคุณไม่สามารถอ่านแผ่นเกมหรือภาพยนตร์ Blu-ray แม้ว่าสิ่งนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิด แต่มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้

ก่อนอื่น ให้ลองรีสตาร์ท Xbox One ของคุณ หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองล้างแคชของระบบ ในการทำเช่นนี้ ให้กดปุ่มเปิดปิดบนคอนโซลของคุณค้างไว้ 10 วินาที สิ่งนี้จะบังคับให้รีสตาร์ทอย่างหนักและล้างแคชของระบบ หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถลองใส่แผ่นดิสก์ลงในคอนโซล Xbox One เครื่องอื่นเพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่แผ่นดิสก์หรือคอนโซลของคุณ

หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ในระหว่างนี้ คุณยังคงเล่นเกมดิจิทัลและใช้แอปบน Xbox One ได้

ไมโครซอฟท์ เอกซ์บอกซ์วัน มอบประสบการณ์การเล่นเกมที่เหนือชั้น อย่างไรก็ตาม บางครั้งคอนโซลเกมอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ตัวอย่างเช่น บางครั้งอุปกรณ์ไม่สามารถอ่านแผ่นเกมและภาพยนตร์ Blu-ray แม้ว่าจะพยายามซ้ำแล้วซ้ำอีก ผลลัพธ์ก็ยังเหมือนเดิม ไม่น่าพอใจ อาจต้องมีการโทรหา Microsoft แต่คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้และดูว่ามีวิธีใดบ้างที่ใช้ได้

XBox One ไม่อ่านแผ่น

Xbox One ไม่สามารถอ่านแผ่นดิสก์ได้ด้วยเหตุผลหลายประการ:

สิ่งสกปรก เส้นผม หรือเศษขยะ - หากคุณมีสัตว์เลี้ยงในห้องนั่งเล่น เส้นผมหรือฝุ่นของพวกมันอาจตกลงบนไดรฟ์ Blu-ray
เลเซอร์ผิดพลาด - นี่เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดของดิสก์ส่วนใหญ่ เมื่อชี้แจงแล้วจำเป็นต้องเปลี่ยนอย่างเร่งด่วน
ความล้มเหลวขององค์ประกอบหลัก - ในกรณีที่คุณไม่ทราบ ดิสก์ไดรฟ์บน Xbox One จะถูกควบคุมโดยชุดของวัตถุต่างๆ เช่น เฟือง สกรู และเฟืองและลูกกลิ้งต่างๆ ความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจกับชิ้นส่วนเหล่านี้อาจทำให้แผ่นดิสก์หยุดหมุนได้
วัตถุแปลกปลอม - เหรียญ ไม้ขีด สติ๊กเกอร์ ฯลฯ

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

skype firefox

ตรวจสอบว่าคุณมีปัญหากับไดรฟ์เดียวเท่านั้น และไดรฟ์อื่นๆ ทำงานได้ดี ถ้าใช่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ทำความสะอาดแผ่นดิสก์ด้วยผ้านุ่มสะอาดและหมาด จับขอบของแผ่นดิสก์อย่างระมัดระวังโดยไม่สัมผัสพื้นผิวด้านบนหรือด้านล่าง

XBox One ได้รับรางวัล

ทดลองเล่นแผ่น

หากหน้าจอหลักของ Xbox แจ้งให้คุณใส่แผ่นดิสก์ แม้ว่าใส่แผ่นดิสก์ไปแล้ว แสดงว่าอุปกรณ์ไม่รู้จักแผ่นดิสก์ของคุณ อาจมีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการสำหรับสิ่งนี้:

ประการแรก การตั้งค่าโหมดเปิดเครื่องทันทีทำให้คอนโซลไม่สามารถอ่านแผ่นดิสก์ได้
ประการที่สอง จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาไดรฟ์ของคอนโซล

จะแก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร?

วิดีโอเสียหาย

1. ใช้โหมดเปิดทันที เปลี่ยนโหมดพลังงานและปิดคอนโซลแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

นี่คือวิธี:

กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคำแนะนำ

จากนั้นเลือก 'ระบบ' จากรายการตัวเลือกและไปที่ส่วน 'การตั้งค่า'

ที่นั่น เลือก Power & Startup > Power Mode & Startup

เลือกโหมดพลังงานและคลิกปุ่มประหยัดพลังงาน

จุดคืนค่าระบบหายไป windows 10

ตอนนี้ทำ 'วงจรพลังงานเต็มรูปแบบ' โดยกดปุ่ม Xbox บนคอนโซลของคุณค้างไว้ 10 วินาที เมื่อปิดคอนโซลอย่างสมบูรณ์แล้ว ให้กดปุ่ม Xbox บนคอนโซลอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท

ลองแผ่นดิสก์อีกครั้ง รอสักครู่เพื่อดูว่าคอนโซลรู้จักหรือไม่ หากคอนโซลสามารถอ่านดิสก์ได้แล้ว คุณสามารถกลับสู่โหมดเปิดทันที

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนข้างต้น

2: ขอการซ่อมแซม

หากวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นไม่ได้ผลตามที่ต้องการ ให้เตรียมคอนโซลของคุณสำหรับการซ่อมแซม ไปที่ ศูนย์บริการออนไลน์ ขอการซ่อมแซม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน Blu-ray Player เรียบร้อยแล้ว

หากคุณสามารถเล่นแผ่นเกมได้ แต่เล่นแผ่นซีดี ดีวีดี หรือแผ่นบลูเรย์ไม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอปพลิเคชันเครื่องเล่นบลูเรย์เรียบร้อยแล้ว หากไม่มี ให้ตั้งค่าและติดตั้งแอปเครื่องเล่น Blu-ray และ DVD บน Xbox One ผ่าน Xbox Home สำหรับการที่,

กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคู่มือ เลือกหน้าแรก จากนั้นเลื่อนไปทางขวาแล้วเลือก Store

จากนั้นเลือก 'Search' และพิมพ์ 'Blu-ray' ลงในแถบค้นหา กดปุ่ม 'Menu' บนคอนโทรลเลอร์ หลังจากนั้น ให้เลือกแอป Blu-ray Player เมื่อปรากฏขึ้น

เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือก 'ฟรี' หรือ 'ติดตั้ง' เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ Blu-ray Player

แทนที่เกม

หากวิธีแก้ไขก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ และคุณยังไม่สามารถเล่นแผ่นดิสก์ได้ ให้ลองเปลี่ยนเกม Microsoft อนุญาตให้คุณแลกเปลี่ยนแผ่นดิสก์ภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อตามเงื่อนไขของ Microsoft Game Disc Exchange Program อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะร้องขอการแลกเปลี่ยนใด ๆ คุณต้องแน่ใจว่าเกมนั้นวางจำหน่ายโดย Microsoft หรือบริษัทอื่น ในกรณีหลังนี้ คุณจะต้องติดต่อบริษัทเพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายการแลกเปลี่ยนดิสก์ เนื่องจากโปรแกรม Microsoft Game Disc Exchange ใช้กับเกมที่เผยแพร่โดย Microsoft เท่านั้น และขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ