Windows มีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะตรวจสอบใบรับรองนี้ ซึ่งอาจเกิดจากหลายปัจจัย รวมถึงใบรับรองรูทที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้อง การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง หรือที่เก็บใบรับรองเสียหาย เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: 1. ตรวจสอบใบรับรองหลักของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งใบรับรองหลักล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถรับใบรับรองหลักล่าสุดได้จากเว็บไซต์ Microsoft Update 2. ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและวันที่ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งเวลาและวันที่ของคอมพิวเตอร์ถูกต้อง 3. ล้างที่เก็บใบรับรองของคุณ การลบใบรับรองทั้งหมดในร้านค้าแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์บางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้ หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับใบรับรองที่ขาดหายไป คุณต้องติดตั้งใบรับรองที่ถูกต้องในระบบของคุณ มิฉะนั้น คุณอาจประสบปัญหาเครือข่าย คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด Windows มีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะตรวจสอบใบรับรองนี้ . ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าถึงบางเว็บไซต์และไม่ได้ติดตั้งใบรับรองไว้ในระบบของคุณ ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ปัญหานี้
ใน Windows ใบรับรองจะให้ความปลอดภัยแก่ผู้ใช้ ถ้าใบรับรองได้รับการติดตั้งในระบบของคุณ ผู้ใช้ที่ไม่รู้จักจะไม่สามารถเข้าถึงทรัพยากรของคุณได้ เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงทรัพยากรได้ เนื่องจากหน้าที่หลักของใบรับรองคือการตรวจสอบตัวตนของเจ้าของ
Windows มีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะตรวจสอบใบรับรองนี้
ถ้าคุณเห็น Windows มีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะตรวจสอบใบรับรองนี้ ข้อความ ทำตามวิธีแก้ไขที่กล่าวถึงด้านล่าง:
- เปลี่ยนเป็นโหมดไม่ระบุตัวตน
- ล้างแคชและข้อมูลคุกกี้
- รีเซ็ตเครือข่ายของคุณ
- เปลี่ยนการตั้งค่า DNS
- รีเซ็ตเว็บเบราว์เซอร์
- ติดตั้งใบรับรองอีกครั้ง
ลองแก้ปัญหาของคุณโดยใช้วิธีการเหล่านี้
1] เปลี่ยนเป็นโหมดไม่ระบุตัวตน
การเปิดเว็บไซต์ในโหมดไม่ระบุตัวตนหมายความว่ากิจกรรมการท่องเว็บของคุณจะไม่ถูกบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ได้ใช้แคชที่บันทึกไว้ ซึ่งทำให้เว็บไซต์ทำงานได้จากกระดานชนวนที่สะอาด ดังนั้นให้เปิดไซต์ในโหมดไม่ระบุตัวตนในเว็บเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าเว็บไซต์ใช้งานได้หรือไม่ หากเปิดในโหมดนี้ แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ในแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ถ้าเว็บไซต์ไม่เปิดในโหมดนี้ คุณสามารถใช้วิธีอื่นในการแก้ปัญหาได้
ข้อยกเว้นซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักข้อยกเว้น
ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อเปิดใช้งานโหมดไม่ระบุตัวตนในเบราว์เซอร์ของคุณ
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ที่ด้านขวาของแถบที่อยู่ คลิกไอคอนที่มีสามจุดหรือสามบรรทัด
- เลือกหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนใหม่
หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น และตอนนี้คุณสามารถเปิดเว็บไซต์ได้แล้ว หากคุณสามารถเปิดเว็บไซต์ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด เราสามารถสรุปได้อย่างถูกต้องว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเบราว์เซอร์ของคุณ ดังนั้นให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อล้างแคช และหากไม่ได้ผล ให้ทำตามแนวทางที่ห้า .
2] ล้างแคชและข้อมูลคุกกี้
หากไฟล์แคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์เสียหาย มันจะแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ ถึง
เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณต้องล้างข้อมูลการท่องเว็บของคุณจากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง
โครเมียม:
- คลิกที่ไอคอนจุดสามจุดที่ด้านขวาของแถบที่อยู่ของเว็บเบราว์เซอร์แล้วเลือก เครื่องมือเพิ่มเติม > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
- ที่นี่เลือก 'ตลอดเวลา' ในช่วง 'เวลา' และทำเครื่องหมายทั้งสามตัวเลือกที่แสดงไว้ที่นั่น
- คลิก 'ล้างข้อมูล' เพื่อดำเนินการนี้
ไมโครซอฟท์ ขอบ:
- คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดเพื่อเปิดเมนู จากนั้นคลิกที่การตั้งค่า
- ไปที่ ความเป็นส่วนตัว การค้นหา และการบำรุงรักษา
- คลิกปุ่ม 'เลือกสิ่งที่ต้องการล้าง' ล้างข้อมูลการท่องเว็บทันที
- ตั้งช่วงเวลาเป็น ทุกเวลา เลือกตัวเลือกทั้งหมด แล้วคลิก ล้างทันที
ไฟร์ฟ็อกซ์:
- เปิด Firefox วาง 'about:preferences#privacy' แล้วกด Enter
- เลื่อนลงและคลิกล้างข้อมูล
- สุดท้าย คลิก 'ล้าง'
คุณสามารถใช้วิธีนี้ในเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ Chrome, Firefox และ Edge หวังว่าวิธีนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณ
3] รีเซ็ตเครือข่าย
การตั้งค่าการกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงนี้ได้เช่นกัน ในกรณีนี้ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและโปรโตคอลอาจช่วยแก้ปัญหาได้
รหัสข้อผิดพลาด m7702 1003
ก่อนอื่น ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ให้ทำตามคำแนะนำที่กำหนด
- กดปุ่ม Win + I เพื่อเปิดหน้าจอการตั้งค่า จากนั้นไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง .
- ที่นี่ คลิกที่ รีเซ็ตเครือข่าย ปุ่ม.
- คลิกที่ รีเซ็ตทันที ตัวเลือก คลิก ใช่ และรีบูตระบบของคุณ
หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย คุณจะตรวจสอบว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขหรือไม่
4] เปลี่ยนการตั้งค่า DNS
หากการรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่รายงานได้ ให้ลองใช้ Google Public DNS เพื่อแก้ไขปัญหา ตอนนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีเปลี่ยนการตั้งค่า DNS บนเครื่อง Windows ที่นี่คุณจะกำหนดค่า 8.8.8.8 IP เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการและ 8.8.4.4 IP เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง โดยทำตามขั้นตอนที่กำหนด
- เปิด แผงควบคุม.
- ไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน
- คลิกชื่อ WiFi ของคุณภายใต้การเชื่อมต่อ
- คลิกคุณสมบัติ
- เลือก Internet Protocol Version 4 (TCP/IP4) แล้วคลิก Properties
- เลือกใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้และตั้งค่า 8.8.8.8 เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณต้องการและตั้งค่า 8.8.4.4 เป็นที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง
หวังว่าด้วยวิธีนี้คุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวได้
5] รีเซ็ตเว็บเบราว์เซอร์
พบว่าการรีเซ็ตเว็บเบราว์เซอร์สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์เป็นค่าเริ่มต้น ดังนั้น ดำเนินการต่อและรีเซ็ต Chrome, Edge, Fire Fox และอื่น ๆ เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
6] ติดตั้งใบรับรองอีกครั้ง
เบราว์เซอร์ของคุณอาจไม่ตรวจสอบใบรับรองหากติดตั้งไม่ถูกต้อง หากต้องการทำเช่นเดียวกัน สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกขวาที่ใบรับรองแล้วติดตั้ง เมื่อคุณติดตั้งใบรับรองที่ขาดหายไป ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
หลังจากติดตั้งใบรับรองแล้ว จะต้องมีการอัปเดต หากต้องการทำเช่นเดียวกัน คุณต้องแน่ใจว่าคุณเป็นสมาชิกของกลุ่ม Domain Admins แล้วอัปเดตด้วยคำสั่ง: |_+_| ซึ่งจำเป็นต้องเรียกใช้ในโหมดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ สุดท้าย เปิดคอนโซลใบรับรอง ไปที่ ผู้ออกใบรับรองหลักที่เชื่อถือได้ > ใบรับรอง จากนั้นตรวจสอบว่ามีการติดตั้งใบรับรองหรือไม่
เพื่อแก้ปัญหานี้ การติดตั้งใบรับรองเป็นสิ่งสุดท้ายที่เราจะทำ ประการแรก เราต้องแน่ใจว่านี่ไม่ใช่ผลจากปัญหาเครือข่ายหรือเบราว์เซอร์ ดังนั้น อ่านและทำตามวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่กล่าวถึงที่นี่ และหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
อ่าน: วิธีจัดการใบรับรองหลักที่เชื่อถือได้ใน Windows
