หากคุณประสบปัญหาในการทำให้ Windows Hello ทำงานบนเครื่อง Windows 10 ของคุณ ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้หลายคนได้รายงานปัญหานี้แล้ว และมีบางสิ่งที่คุณลองทำให้ใช้งานได้อีกครั้ง ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดสำหรับ Windows Hello จำเป็นต้องมีกล้องชนิดพิเศษที่เรียกว่ากล้องอินฟราเรด (IR) และจำเป็นต้องติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดด้วย หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีกล้อง IR คุณจะไม่สามารถใช้ Windows Hello ได้ หากอุปกรณ์ของคุณมีกล้อง IR สิ่งต่อไปที่ต้องตรวจสอบคือจัดแนวอย่างถูกต้องหรือไม่ กล้องจะต้องอยู่ในแนวเดียวกับสายตาของคุณ เพื่อให้ Windows Hello ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากไม่ใช่ คุณจะต้องปรับเปลี่ยน หากคุณยังพบปัญหาอยู่ สิ่งต่อไปที่ต้องลองคือรีเซ็ตการตั้งค่า Windows Hello ของคุณ ในการทำเช่นนี้ ให้ไปที่หน้าการตั้งค่า Windows Hello แล้วคลิกปุ่ม 'รีเซ็ต' การดำเนินการนี้จะล้างการตั้งค่า Windows Hello ที่มีอยู่ทั้งหมด และอนุญาตให้คุณเริ่มต้นใหม่ได้ หากคุณลองทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดแล้วแต่ยังพบปัญหาอยู่ เป็นไปได้ว่าการติดตั้ง Windows 10 ของคุณจะเสียหาย ในกรณีนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือติดตั้ง Windows 10 ใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น หวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ และคุณจะสามารถใช้ Windows Hello ได้อีกครั้ง
ผู้ใช้ Windows 10 และ Microsoft Surface Pro หลายคนประสบปัญหา ปัญหาเกี่ยวกับ Windows Hello ไม่นานหลังจากที่พวกเขาติดตั้งอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุดของ Windows 10 จากสิ่งที่เรารวบรวมมา ทุกอย่างรวมถึงกล้องทำงานได้ดี แต่ไม่ใช่ วินโดวส์ สวัสดี แล้วเหตุผลคืออะไร?
windows สวัสดีไม่ทำงาน
หากคุณกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับ วินโดวส์ สวัสดี บนอุปกรณ์ Surface หรือ Windows 10 ของคุณ เพียงทำตามขั้นตอนที่เรากำลังจะกล่าวถึงในบทความนี้ และทุกอย่างควรจบลงด้วยโน้ตเสียงสูง
- ตั้งค่า TPM บนอุปกรณ์ของคุณ
- เปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบ PIN ผ่าน Registry
- เปิดใช้งาน Biometrics ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม
- อัปเดตไดรเวอร์สำหรับไบโอเมตริกและรูปภาพ
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
- รีเซ็ตตัวเลือกการจดจำลายนิ้วมือและใบหน้า
ตอนนี้เรามาดูรายละเอียดเพิ่มเติม
1] ตั้งค่าโมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้บนอุปกรณ์ของคุณ
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตั้งค่า โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ (TPM) บนอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ คุณคงเห็นแล้วว่าคุณสมบัตินี้ให้การรักษาความปลอดภัยที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับฮาร์ดแวร์ ดังนั้น ผู้ใช้ต้องตั้งค่าก่อนที่จะพยายามใช้ Windows Hello
หากต้องการเปิดใช้งานมีแผนจะเปิด วิ่ง ยูทิลิตี้โดยคลิก ปุ่ม Windows + R . จากนั้นโปรดป้อน tpm.msc ในกล่องแล้วกด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ หรือเพียงแค่กด ดี ปุ่ม. ซึ่งควรเปิดเครื่องมือการจัดการ Trusted Platform Module (TPM)
ตอนนี้คุณควรเห็นเมนูที่ด้านบน คลิก การกระทำ จากนั้นเลือก เตรียม TPM จากเมนูป๊อปอัป
หลังจากเลือกแล้ว คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า Windows Hello ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
2] เปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบ PIN ผ่าน Registry
อีกทางเลือกหนึ่งที่สามารถแก้ไขปัญหานี้กับ Windows Hello ได้คือการอนุญาตการลงชื่อเข้าใช้ด้วย PIN ผ่าน รีจิสทรี . ไม่ยากเลย มาดูวิธีทำกันเลย
เปิด วิ่ง ยูทิลิตี้โดยคลิก ปุ่ม Windows + R จากนั้นพิมพ์ Regedit แล้วคลิก ที่จะเข้ามา . จากนั้นไปที่ส่วนถัดไป:
|_+_|เลือกโฟลเดอร์ชื่อ System จากนั้นลองค้นหา AllowDomainPINLogon . หากไม่มีด้วยเหตุผลใดก็ตาม ให้คลิกขวาในพื้นที่สีดำ New > DWORD (32-bit) Value หลังจากนี้ให้คลิกขวาที่ค่าที่สร้างขึ้นใหม่แล้วเลือก เปลี่ยน .
เปลี่ยนชื่อค่าเป็น AllowDomainPINLogon ให้เปลี่ยนข้อมูลค่าเป็น 1 แล้วกด OK หรือปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ
ขั้นตอนสุดท้ายคือการรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่ายังมีปัญหากับ Windows Hello หรือไม่
ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลสำรอง
3] เปิดใช้งาน Biometrics ในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม
สาเหตุของปัญหาของคุณอาจเกี่ยวข้องกับการปิดใช้งานฟีเจอร์ไบโอเมตริก เราทราบดีว่าเมื่อไม่ได้เปิดใช้งาน Windows Hello จะทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นเราควรดำเนินการต่อและเปิดใช้งานจากตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม
โปรดทราบว่าตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มมีให้ใช้งานใน Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise และ Education Edition เท่านั้น
ตกลง ดังนั้นในการเปิด Local Group Policy Editor คุณต้องเปิดก่อน วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยคลิกที่ปุ่ม ปุ่ม Windows + R จากนั้นป้อน gpedit.msc ลงในช่องเปิดและเสร็จสิ้นโดยการกด ที่จะเข้ามา สำคัญ.
หลังจากเปิดแอปพลิเคชัน Local Group Policy Editor ให้ไปที่:
การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ > เทมเพลตการดูแลระบบ > ส่วนประกอบของ Windows > ไบโอเมตริก
ตอนนี้คุณควรเห็นการตั้งค่าที่ระบุว่า ไบโอเมตริก . เลือกจากนั้นดับเบิลคลิก อนุญาตให้ใช้ไบโอเมตริก .
หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือกมากมายให้เล่น เพียงคลิก 'เปิดใช้งาน
