หากคุณเป็นเหมือนผู้ใช้ Windows ส่วนใหญ่ คุณอาจเปิด Windows Defender ไว้ แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อใช้งานไม่ได้ มีบางสิ่งที่อาจทำให้ Windows Defender ทำงานไม่ถูกต้อง สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือบริการทำงานอยู่หรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดหน้าต่าง Services (กดแป้น Windows + R พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter) เลื่อนรายการบริการลงและค้นหารายการสำหรับ Windows Defender หากบริการไม่ทำงาน ให้คลิกขวาที่บริการแล้วเลือกเริ่ม หากบริการกำลังทำงานอยู่ สิ่งต่อไปที่ต้องตรวจสอบคือคำจำกัดความของไวรัสและสปายแวร์เป็นปัจจุบันหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดหน้าต่าง Windows Defender (กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ Defender แล้วกด Enter) คลิกที่แท็บ Update จากนั้นคลิกปุ่ม Update Now หากมีการอัพเดทใด ๆ จะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ หากคำจำกัดความของไวรัสและสปายแวร์ของคุณเป็นปัจจุบัน และคุณยังคงมีปัญหากับ Windows Defender สิ่งต่อไปที่ต้องตรวจสอบคือไฟร์วอลล์ ในการทำเช่นนี้ ให้เปิดแผงควบคุมแล้วไปที่ระบบและความปลอดภัย > ไฟร์วอลล์ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์เปิดอยู่และเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับประเภทเครือข่ายของคุณ (โดเมน ส่วนตัว หรือสาธารณะ) หากคุณยังคงประสบปัญหากับ Windows Defender คุณสามารถลองรีเซ็ตได้ ในการทำเช่นนี้ให้เปิดหน้าต่าง Windows Defender แล้วคลิกที่แท็บการตั้งค่า คลิกที่ปุ่มรีเซ็ตแล้วคลิกปุ่มรีเซ็ตอีกครั้งเพื่อยืนยัน การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน Windows Defender เป็นค่าเริ่มต้น หากคุณลองทุกสิ่งเหล่านี้แล้วและยังคงมีปัญหากับ Windows Defender คุณสามารถลองถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่ได้ ในการทำเช่นนี้ ให้เปิดแผงควบคุมแล้วไปที่โปรแกรมและคุณลักษณะ ค้นหารายการสำหรับ Windows Defender ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้งแล้วคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง ทำตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้ง Windows Defender เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์ Microsoft
วินโดวส์ ดีเฟนเดอร์ ทำหน้าที่เป็นด่านแรกในการป้องกันมัลแวร์หรือสปายแวร์ที่อาจส่งผลกระทบต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ Microsoft ให้บริการโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ฟรีแก่ลูกค้าที่ใช้ Windows 10/8/7/Vista ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดเวลาการสแกนหรือเรียกใช้การสแกนแบบรวดเร็ว เต็มรูปแบบ หรือแบบกำหนดเองได้ด้วยตนเอง
อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้อาจประสบปัญหา เปิดใช้งาน Windows Defender แอพพลิเคชั่นบนวินโดวส์ เขาอาจพบว่า Windows Defender ของเขาปิดอยู่หรือไม่ทำงาน นอกจากนี้ หาก Windows Defender ของคุณปิดโดยอัตโนมัติ ทุกครั้งที่คุณเริ่มพีซี Windows ของคุณ หรือทุกครั้งที่คุณทำงานบนพีซีแบบสุ่ม ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณควรพิจารณา
บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาเดียวกัน .
Windows Defender ปิดอยู่หรือไม่ทำงาน
คุณอาจได้รับข้อความ: Windows Defender ถูกปิดใช้งานและไม่สามารถควบคุมพีซีของคุณได้
หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่นๆ ซอฟต์แวร์จะปิดใช้งาน Windows Defender แต่หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ คุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้:
- ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Windows
- ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่คุณอาจติดตั้งไว้อีกครั้ง
- เรียกใช้การสแกนมัลแวร์แบบออฟไลน์
- เปิดใช้งาน Windows Defender ผ่าน Action Center
- ตรวจสอบสถานะบริการผู้พิทักษ์
- ลงทะเบียนไฟล์ DLL เหล่านี้อีกครั้ง
- ตรวจสอบการตั้งค่ารีจิสทรี
- รันการตรวจสอบความสอดคล้องกันบนที่เก็บ WMI
1] ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Windows
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุดทั้งหมด รวมถึง Windows Defender เวอร์ชันล่าสุดและคำจำกัดความ
2] ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามที่คุณอาจติดตั้งใหม่
คุณได้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยใด ๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้ โดยเฉพาะ Norton หรือ McAfee หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น อาจเป็นไปได้ว่าการนำออกบางส่วนทำให้เกิดปัญหา ใช้ เครื่องมือลบผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคของ McAfee หรือมากกว่า เครื่องมือกำจัดไวรัส เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ลบเศษของมันออกไปแล้ว
3] เรียกใช้การสแกนมัลแวร์แบบออฟไลน์
คุณได้ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์หรือไม่? หรือคุณเพิ่งฟื้นตัวจากการโจมตีของมัลแวร์ ฉันแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและเรียกใช้ โปรแกรมสแกนไวรัสแบบพกพาแบบสแตนด์อโลน และเรียกใช้การสแกนแบบออฟไลน์จากไดรฟ์ USB หรือใช้ โปรแกรมสแกนไวรัสออนไลน์ บริการสแกนพีซีของคุณ
4] เปิด Windows Defender ผ่าน Action Center
เปิด Action Center และดูว่าคุณสามารถเปิดใช้งาน Windows Defender ได้หรือไม่
5] ตรวจสอบสถานะบริการผู้พิทักษ์
วิ่ง บริการ.msc เพื่อเปิดตัวจัดการบริการ ทำให้เเน่นอน บริการ Windows Defender เปิดตัวและตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ
ความสะดวกในการสำรองข้อมูลสิ่งที่ต้องทำ windows 10
6] ลงทะเบียนไฟล์ DLL เหล่านี้อีกครั้ง
ถ้า บริการ Windows Defender ( วินดีเฟนด์ ) หรือ บริการตรวจสอบเครือข่าย Windows Defender ( WdNisSvc ) Windows Defender หยุดทำงาน ปิดเครื่อง หรือไม่สามารถเริ่มทำงาน
ลงทะเบียนไฟล์ dll ต่อไปนี้อีกครั้ง และดูว่ามันช่วยคุณได้หรือไม่ เรียกใช้แต่ละคำสั่งในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับแล้วกด Enter:
|_+_|คุณสามารถใช้โปรแกรมฟรีของเรา FixWin เพื่อรีเซ็ต Windows Defender เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
7] ตรวจสอบการตั้งค่ารีจิสทรี
วิ่ง ลงทะเบียน และไปที่คีย์ถัดไป:
|_+_|ตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าของ DWORDS เหล่านี้เท่ากับ 1 : ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันสปายแวร์ และ ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส .
หากเป็น 0 คุณจะต้องใช้ฟรีแวร์ของเรา ลงทะเบียน เพื่อเป็นเจ้าของคีย์รีจิสทรีเหล่านั้น จากนั้นเปลี่ยนค่าจาก 0 เป็น 1 RegOwnit อนุญาตให้คุณเป็นเจ้าของคีย์รีจิสทรีของ Windows โดยใช้ผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้ตามบ้าน หรือบัญชีผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบในปัจจุบัน
8] ทำการตรวจสอบความสอดคล้องกันในที่เก็บ WMI
นอกจากนี้ยังอาจเกิดขึ้นได้ที่ Windows Security Center อาจเสนอให้คุณ 'ตรวจสอบการตั้งค่า' เพื่อป้องกันมัลแวร์ และเมื่อคุณคลิกปุ่ม ' เปิดใช้งานทันที