รับแอพ Help ไม่ทำงานใน Windows 10

หากคุณประสบปัญหากับแอป Get Help ใน Windows 10 แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเดียวกันนี้ และดูเหมือนว่าจะเกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows 10 ล่าสุด มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ ก่อนอื่น ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หากไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Get Help ใหม่อีกครั้ง คุณยังสามารถลองเรียกใช้แอพในโหมดความเข้ากันได้ หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ในระหว่างนี้ คุณสามารถลองใช้แอปช่วยเหลืออื่นหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านช่องทางอื่น เช่น ฟอรัมชุมชน Microsoft

ใน รับแอพช่วยเหลือ นี่เป็นหนึ่งในหลาย ๆ วิธีหากคุณประสบปัญหาและสงสัยว่าจะรับได้อย่างไรและที่ไหน รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Windows 10 . คุณสามารถเปิดแอปพลิเคชัน Get Help ได้โดยคลิกที่ไอคอน ลิงค์ช่วยเหลือ ที่ด้านล่างสุดของทุกหน้า แอพการตั้งค่า ภายใต้ ' คุณมีคำถาม' ข้อความ และคลิกหรือแตะปุ่ม เริ่ม จากนั้นเลือก ขอความช่วยเหลือ จากรายการสมัครหรือเข้า ช่วย ในช่องค้นหาแถบงานแล้วคลิกหรือกดเลือก ขอความช่วยเหลือ .

ดังนั้น หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิด/เรียกใช้แอป Get Help ' มีบางอย่างผิดพลาดในด้านของเรา เรากำลังดำเนินการอยู่” โพสต์นี้มีขึ้นเพื่อช่วยเหลือคุณ ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุของปัญหานี้พร้อมทั้งแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

เมื่อคุณเรียกใช้แอพ Get Help ของ Windows 10 และไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ตัวแทนเสมือนของ Microsoft คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

มีบางอย่างผิดพลาดในด้านของเรา เรากำลังดำเนินการอยู่

นี้ แอพช่วยเหลือสำหรับ Windows 10 ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อหนึ่งในเงื่อนไขต่อไปนี้เป็นจริง:

• คุณเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีใน การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > หนังสือมอบฉันทะ ไปขึ้นรถไฟ
• แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเช่น Fiddler, STunnel เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีเป็นลูปแบ็ค

ภาพด้านล่างแสดง พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ พร้อมที่อยู่ผู้ส่ง:

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แม้ว่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณจะไม่มีที่อยู่ย้อนกลับ แต่คุณยังคงใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อยู่ คุณอาจพบปัญหานี้ได้เช่นกัน

รับแอพ Help ไม่ทำงานใน Windows 10

หากคุณกำลังประสบกับสิ่งนี้ แอพช่วยเหลือสำหรับ Windows 10 ปล่อยคุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย

ทำดังต่อไปนี้:

เพื่อเรียกคืน รับแอพช่วยเหลือ ในสภาพการทำงาน รีเซ็ตการตั้งค่าพร็อกซี เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

รับแอป Help ใน Windows 10

การตั้งค่าโปรแกรมเริ่มต้น

รับความช่วยเหลือ (เดิมคือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน) เป็นอินเทอร์เฟซในตัวสำหรับติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ทางอินเทอร์เน็ต หน้าจอเริ่มต้นจะแจ้งให้ผู้ใช้ระบุผลิตภัณฑ์และอธิบายปัญหาของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังมีลิงก์ผู้ใช้ไปยังบทความช่วยเหลือออนไลน์สำหรับธุรกิจและการสนับสนุนด้านไอที การขายและการสนับสนุนของ Microsoft Store และแผนกช่วยเหลือสำหรับผู้ทุพพลภาพ

เมื่อป้อนปัญหาแล้ว ผู้ใช้จะได้รับตัวเลือกในการดูและเลือกจากช่วงทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ Microsoft ตามไอคอน

เมื่อผู้ใช้เลือกประเภทผลิตภัณฑ์แล้ว หน้าจอถัดไปจะแสดงลิงก์สำหรับแก้ไขปัญหา ข้อมูลอุปกรณ์ ลิงก์สำหรับการโทรพร้อมเวลารอโดยประมาณ ตัวกำหนดเวลา และหน้าจอสำหรับสื่อสารกับตัวแทนผ่าน IM