วิธีขอความช่วยเหลือใน Windows 10

หากคุณประสบปัญหากับคอมพิวเตอร์ Windows 10 คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้สองสามวิธี ต่อไปนี้เป็นข้อมูลโดยย่อของวิธีทั่วไปบางส่วนในการขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Windows 10

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Windows 10 คือการใช้คุณลักษณะ Help and Support ในตัว หากต้องการเข้าถึง Help and Support เพียงพิมพ์ 'help' ลงในแถบค้นหาบนเมนู Start และคลิกที่ผลลัพธ์ 'Get help' จากตรงนั้น คุณสามารถค้นหาหัวข้อเฉพาะหรือเรียกดูหัวข้อยอดนิยม ความช่วยเหลือและการสนับสนุนสามารถเข้าถึงได้จากแผงควบคุม

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Windows 10 คือการใช้ฟอรัม Microsoft Community Microsoft Community เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการถามคำถาม ค้นหาคำตอบ และเชื่อมต่อกับผู้ใช้ Windows 10 คนอื่นๆ ในการเข้าถึง Microsoft Community เพียงไปที่ https://answers.microsoft.com/ และคลิกที่แท็บ 'ชุมชน' จากตรงนั้น คุณสามารถเรียกดูหัวข้อยอดนิยมหรือค้นหาหัวข้อเฉพาะได้ คุณยังสามารถสร้างโพสต์ใหม่เพื่อถามคำถามหรือช่วยเหลือผู้ใช้รายอื่น

หากคุณมีปัญหากับโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่ง คุณสามารถลองติดต่อทีมสนับสนุนของโปรแกรมได้ โปรแกรมส่วนใหญ่มีเว็บไซต์สนับสนุนหรือที่อยู่อีเมลสนับสนุนที่คุณสามารถใช้เพื่อขอความช่วยเหลือได้ หากคุณไม่พบข้อมูลการติดต่อสำหรับโปรแกรม คุณสามารถลองค้นหาชื่อโปรแกรมรวมทั้ง 'การสนับสนุน' หรือ 'ความช่วยเหลือ' ในเครื่องมือค้นหา ตัวอย่างเช่น หากคุณประสบปัญหากับ Microsoft Word คุณสามารถค้นหา 'Microsoft Word support' หรือ 'Microsoft Word help'

สุดท้าย หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถติดต่อช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านไอทีได้ตลอดเวลา พวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาและหาทางออกได้

หากคุณพบปัญหาและสงสัย วิธีรับความช่วยเหลือใน windows 10 จากนั้นโพสต์นี้จะแสดงรายการตัวเลือกการสนับสนุนที่มีอยู่แล้วบางส่วน ตลอดจนฝ่ายช่วยเหลือ ฟอรัมสนับสนุนหรือชุมชน และตัวเลือกเว็บไซต์ที่คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้ ลองดูตัวเลือกและแหล่งข้อมูลเหล่านี้

u2715h กับ p2715q

วิธีขอความช่วยเหลือใน Windows 10

แม้ว่าคุณจะทำได้ ดาวน์โหลดโปรแกรมวิธีใช้ Windows WinHlp32.exe สำหรับ Windows 8.1 Microsoft ได้ตัดสินใจย้ายวิธีใช้ Windows 10 จำนวนมากทางออนไลน์ ดังนั้น หากคุณเปิดแอปพลิเคชันและคุณกด F1 หรือ Fn + F1 ความช่วยเหลือในเครื่องอาจไม่พร้อมใช้งาน ตัวเลือกความช่วยเหลือต่อไปนี้พร้อมใช้งานใน Windows 10:

1. ใช้ปุ่ม F1
2. ใช้แอปเริ่มต้นใช้งาน
3. เปิดใช้งานคำแนะนำเครื่องมือในการตั้งค่า Windows
4. ใช้แถบค้นหาหรือ Cortana
5. ใช้แอปติดต่อฝ่ายสนับสนุน
6. ใช้ Microsoft Answer Desk
7. ขอรับการสนับสนุนทางอีเมลหรือแชท
8. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ทางโทรศัพท์
9. ติดตามบัญชี Twitter
10. ผ่านทาง Microsoft Store
11. วิธีการอื่นๆ
12. ใช้แถบค้นหา TWC
13. ใช้ความช่วยเหลือด่วน
14. ลิงค์ที่มีประโยชน์อื่น ๆ

1] ใช้ปุ่ม F1

การกด ปุ่ม F1 มักจะเปิดเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งจะให้ผลลัพธ์ Bing เกี่ยวกับวิธีใช้ Windows 10 แก่คุณ

2] ใช้แอปเริ่มต้นใช้งาน

พิมพ์ ช่วย ในการค้นหาบนทาสก์บาร์จะปรากฏขึ้น แอปพลิเคชัน 'เริ่มต้นใช้งาน' ในผลลัพธ์ มีหัวข้อความช่วยเหลือมากมายที่นี่เพื่อให้คุณเริ่มต้นได้

3] เปิดใช้งานคำแนะนำเครื่องมือในการตั้งค่า Windows

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิด การตั้งค่า > ระบบ > การแจ้งเตือนและการดำเนินการ แล้วตรวจสอบให้แน่ใจ แสดงเคล็ดลับ Windows ตั้งเป็นเปิด

4] ใช้แถบค้นหาหรือ Cortana

คุณสามารถใช้แถบงาน แถบค้นหาหรือถาม Cortana เพื่อค้นหาความช่วยเหลือออนไลน์

5] ใช้แอป 'ติดต่อฝ่ายสนับสนุน'

ใช้บิวท์อิน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน พูดคุยกับ Microsoft ช่วยให้คุณสามารถสนทนากับ Microsoft Answer Tech Support คุณยังสามารถนัดหมายการโทรกลับโดยใช้แอพ

6] ใช้ Microsoft Answer Desk

คุณสามารถใช้บริการ บริการคำตอบของ Microsoft ซึ่งเป็นไซต์สนับสนุนทางเทคนิคแบบโต้ตอบและเสียค่าใช้จ่าย ซึ่งคุณสามารถพูดคุยกับหัวหน้าฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ได้

7] ขอรับการสนับสนุนทางอีเมลหรือแชท

คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ได้ที่ อีเมลและแชท . หากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์และพร้อมสำหรับการแชท ที่นี่ คุณจะเห็นข้อความเกี่ยวกับเรื่องนี้ ถ้าไม่คุณจะเห็น แชททันที: ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าออฟไลน์ ข้อความทางด้านขวา จากนั้นคุณสามารถลองไปที่หน้านี้เพื่อรับการสนับสนุนแชทสด ใช้ แบบฟอร์มนี้ ส่งอีเมลไปที่ Microsoft พวกเขาจะติดต่อคุณทางอีเมล

8] ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ทางโทรศัพท์

คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ได้ที่ หมายเลขโทรศัพท์ 1 800-642-7676 หรือโทร microsoft.com/contactus .

9] ติดตามบัญชี Twitter

Microsoft สนับสนุนอย่างเป็นทางการ ทวิตเตอร์ บัญชี @MicrosoftHelps .

10] วิธีอื่นๆ

มีหลายวิธีมากขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ทางโทรศัพท์ ฯลฯ รวมถึงการสนับสนุน OEM

11] ผ่าน Microsoft Store

คุณยังสามารถ รับความช่วยเหลือและการสนับสนุนสำหรับ Windows 10 ที่ Microsoft Store . โพสต์นี้ยังแสดงตัวเลือกการชำระเงินบางส่วน

12] ใช้แถบค้นหา TWC

ค้นหาปัญหาของคุณโดยระบุปัญหาเฉพาะที่คุณได้รับหรือข้อผิดพลาดที่คุณได้รับจากการใช้งานของเรา ค้นหา TWC . มีโอกาสสูง; คุณจะเห็นสิ่งที่เป็นประโยชน์ ถ้าไม่ คุณสามารถขอให้เราจัดทำคู่มือ ถ้าเราทำได้ เราจะทำ มิฉะนั้น คุณสามารถขอการสนับสนุนจากสมาชิกฟอรัมของเราได้ตลอดเวลาที่ ฟอรัม TWC .

13] ใช้การช่วยเหลือด่วน

ตอนนี้คุณสามารถให้หรือรับการสนับสนุนด้านเทคนิคจากระยะไกลได้โดยใช้ ความช่วยเหลือด่วนใน Windows 10 .

14] ลิงค์ที่มีประโยชน์อื่น ๆ

ต่อไปนี้เป็นลิงก์บางส่วนที่จะช่วยให้คุณก้าวแรกไปสู่การแก้ปัญหาด้วย Windows 10:

1. ปัญหาเกี่ยวกับ Windows 10 ปัญหาเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขและการแก้ไข
2. การสนับสนุนและโซลูชัน Windows 10 ลองใช้วิธีแก้ปัญหาแบบสากลเหล่านี้สำหรับกูรู
3. แก้ไข Win สำหรับ Windows 10 เป็นซอฟต์แวร์ฟรีแบบพกพาที่ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขและแก้ไขปัญหาและความรำคาญได้ด้วยคลิกเดียว

คุณสามารถอ่านลิงก์เหล่านี้ซึ่งอาจช่วยคุณได้เมื่อติดต่อ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือและสนับสนุน:

1. เครื่องมือวิเคราะห์การสนับสนุนของ Microsoft บน Windows ซึ่งใช้โดยฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อวินิจฉัยปัญหาของ Windows เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือ ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนจะให้ความช่วยเหลือแก่คุณ คีย์การเข้าถึง . คุณต้องเปิด Microsoft Support Diagnostic Tool และป้อนรหัสผ่าน คุณต้องรู้เรื่องนี้ล่วงหน้า
2. ใน เครื่องมือรายงานการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Microsoft อำนวยความสะดวกในการรวบรวมข้อมูลระบบที่สำคัญและบันทึกที่ใช้ในการสนับสนุนการแก้ไขปัญหา ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณวินิจฉัยปัญหาซอฟต์แวร์ได้เร็วขึ้นและให้แนวทางแก้ไข
3. Microsoft Easy Assist อนุญาตให้ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกลและช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เมื่อใช้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ช่างเทคนิคฝ่ายสนับสนุนสามารถดูเดสก์ท็อปของคุณและทำการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้

ดีที่สุด!

การอ่านที่เกี่ยวข้อง : รับความช่วยเหลือใน Windows 10 ที่เด้งขึ้นมาเรื่อยๆ .