การแก้ปัญหาไม่มีวิดีโอ เสียง หรือเสียงเมื่อทำการโทรผ่าน Skype บน Windows 10

หากคุณประสบปัญหากับการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอบน Skype สำหรับ Windows 10 มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขปัญหา

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กไมโครโฟน ลำโพง และเว็บแคมแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น Skype จะไม่สามารถใช้งานได้

ประการที่สอง ตรวจสอบว่าไดรเวอร์เสียงและวิดีโอของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถทำได้โดยไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ (ค้นหาในแถบค้นหาของ Windows 10) และค้นหาอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ข้างๆ หากคุณเห็น ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์'

ประการที่สาม ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งมักจะสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เสียงและวิดีโอที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดต

ประการที่สี่ หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Skype ใหม่อีกครั้ง บางครั้งสิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขด้วยวิธีอื่นได้

หากคุณลองทุกสิ่งเหล่านี้แล้วและยังคงประสบปัญหา คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Skype เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้

เคล็ดลับและเทคนิค notepad ++

Skype เป็นหนึ่งในบริการ VoIP ที่ดีที่สุด เราเห็นวิธีการ ตั้งค่าและใช้งาน Skype บนพีซี Windows อย่างไรก็ตาม บางคนเคยประสบปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับทั้งภาพและเสียง หลายคนอ้างว่าเสียงไม่ดีเท่าที่ควรหรือมีปัญหากับวิดีโอ หากวิดีโอหรือเสียงของ Skype ไม่ทำงานหรือการโทรไม่เชื่อมต่อบน Windows 10 โพสต์นี้จะแนะนำคุณตลอดการแก้ปัญหาและการแก้ไขปัญหา

ไม่มีวิดีโอ ไม่มีเสียง หรือไม่มีเสียงใน Skype

ปัญหาดังกล่าวมักเป็นปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เพียงเพราะว่าโซลูชันหนึ่งใช้ได้ผลกับคุณจริงๆ ไม่ได้หมายความว่าจะใช้ได้ผลกับโซลูชันอื่นๆ ทั้งหมด ดูรายการคำแนะนำทั้งหมดก่อน จากนั้นดูว่าอาจนำไปใช้กับกรณีของคุณอย่างไร

1] ตรวจสอบไดรเวอร์เสียงของคอมพิวเตอร์ของคุณ

นี่อาจเป็นสิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบว่าไม่มีเสียงระหว่างการโทรผ่าน Skype หรือไม่ บางครั้งไดรเวอร์อาจทำงานในลักษณะแปลกๆ และด้วยเหตุนี้คุณจึงไม่สามารถรับเสียงหรือเสียงที่เหมาะสมได้ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบไดรเวอร์เสียงของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเล่นเสียงอื่นด้วยเครื่องเล่นสื่อต่าง ๆ เพื่อยืนยันข้อผิดพลาด หากคุณคิดว่าปัญหาเกิดจากไดรเวอร์เสียงของคุณ คุณควรติดตั้งใหม่หรืออัปเดตโดยเร็วที่สุด โพสต์นี้จะแสดงให้คุณเห็นว่า ถอนการติดตั้ง ปิดใช้งาน ย้อนกลับ อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ .

2] ตรวจสอบไมโครโฟน

โดยทั่วไปมีปัญหาเกี่ยวกับเสียงอยู่สองประเภท อันดับแรก คุณได้ยินสิ่งที่อีกฝ่ายพูด ประการที่สอง อีกฝ่ายไม่ได้ยินสิ่งที่คุณพูด ปัญหาทั้งสองสามารถแก้ไขได้โดยการตรวจสอบไมโครโฟน หากคุณใช้ลำโพงในตัวของแล็ปท็อป วิธีแก้ไขปัญหานี้อาจทำงานไม่ถูกต้อง แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซื้อชุดหูฟังอื่น โพสต์นี้จะช่วยคุณหากคุณ เสียงหรือไมโครโฟนของ Skype ไม่ทำงาน .

3] ตรวจสอบว่าปิดเสียง/วิดีโอใน Skype หรือไม่

ระหว่างการโทร Skype อนุญาตให้ผู้ใช้ปิดหรือเปิดเสียงและวิดีโอ หากคุณเปิดใช้งานและลืมเปลี่ยนการตั้งค่า คุณจะไม่สามารถรับ/ส่งเสียงและวิดีโอได้ ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานเสียง/วิดีโอหรือไม่ หากปุ่มเสียงและวิดีโอมีเครื่องหมายทับ คุณต้องคลิกเพื่อปิดการใช้งาน ตรวจสอบภาพเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น

4] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บแคมของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์

บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากเว็บแคมหรือไมโครโฟนเสีย ในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถรับวิดีโอของบุคคลนี้จากอีกฝั่งได้ หากคุณใช้เว็บแคมภายนอกหรือเว็บแคมในตัวของแล็ปท็อป ให้ลองจับภาพด้วยเว็บแคมนั้น หรือลองติดตั้งใหม่/อัปเดตไดรเวอร์

5] ตรวจสอบการตั้งค่าไมโครโฟนของคุณใน Skype

หากคุณไม่ได้รับเสียงหรือผู้รับไม่ได้ยินเสียงคุณ คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคุณใน Skype สำหรับ Windows เปิด Skype > ไปที่เครื่องมือ > ตัวเลือก > การตั้งค่าเสียง คุณต้องเลือกแหล่งเสียงที่คุณต้องการใช้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้หาก ปรับการตั้งค่าไมโครโฟนโดยอัตโนมัติ ปิดอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งระดับเสียงไว้ที่ระดับสูงสุด ตรวจสอบว่าคุณเห็นแถบสีเขียวขณะพูดคุยกับแหล่งเสียงหรือไม่

6] ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอใน Skype

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเห็นตัวเองด้วยการทดสอบ Skype ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือก > การตั้งค่าวิดีโอ ที่นี่คุณจะเห็นมุมมองของคุณเองในหน้าต่าง Skype หากคุณมองเห็น แสดงว่าเว็บแคมของคุณทำงานอย่างถูกต้อง มิฉะนั้น ตรวจสอบ 4^ไทยวิธีแก้ไขในบทความนี้ มีการตั้งค่าอื่น ๆ ที่สามารถเข้าถึงได้โดยคลิกที่ การตั้งค่าเว็บแคม . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยที่นี่

7] ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว Skype ของคุณ

Skype จะอนุญาตให้ผู้ใช้ควบคุมเว็บแคมหรือปิดได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่า ใครก็ได้ เมื่อทุกคนเห็นคุณ ดังนั้น ถ้าไม่มีใครนำคุณไปสู่การสนทนาทางวิดีโอของ Skype ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบุคคลนั้นอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ และตั้งค่าเป็น เฉพาะบุคคลในรายชื่อผู้ติดต่อของฉัน . จากมุมมองด้านความเป็นส่วนตัว นี่คือฟีเจอร์ความปลอดภัยที่ดีที่สุด ในกรณีที่ติดตั้งบน ไม่มีใคร. ไม่มีใคร จะไม่มีใครค้นพบวิดีโอของคุณระหว่างแฮงเอาท์

8] ตรวจสอบว่าโปรแกรมอื่นปิดกั้นเสียง/วิดีโอหรือไม่

แม้ว่าจะค่อนข้างหายาก แต่ก็มีบางโปรแกรมที่สามารถป้องกันไม่ให้ไมโครโฟนหรือเว็บแคมของคุณใช้เครื่องมืออื่นๆ เช่น Skype หากคุณติดตั้งโปรแกรมดังกล่าวโดยรู้เท่าทันหรือโดยไม่รู้ตัว คุณควรตรวจสอบระบบของคุณและปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้ง

9] ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

บางครั้งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีอาจทำให้คุณไม่ได้รับเสียงหรือวิดีโอที่ดี เนื่องจาก Skype ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วในการโทรออก หากคุณได้รับคุณภาพวิดีโอ/เสียงที่ต่ำมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง

10] รีเซ็ตการตั้งค่า Skype

หากไม่มีการส่งหรือรับข้อความ ข้อมูล รูปภาพ คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่า Skype เป็นค่าเริ่มต้นได้ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ปิด Skype แล้วเปิด File Explorer พิมพ์ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter: %ข้อมูลแอพ%. หา สไกป์ โฟลเดอร์และเปลี่ยนชื่อเป็น Skype เก่า .

ตอนนี้ในแถบที่อยู่ของ File Explorer ให้พิมพ์ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter: %อุณหภูมิ%/สไกป์ . ตอนนี้พบ อุณหภูมิฐานข้อมูล โฟลเดอร์และลบออก

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่า Skype ของคุณ สำหรับข้อมูลของคุณ ข้อความเก่าจะถูกจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ Skype-Old

เราหวังว่าบางอย่างจะช่วยคุณได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ แก้ไขปัญหาเสียงและเสียงใน Windows 10 .