ข้อผิดพลาด 0XC000021A เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ใช้ Windows อาจพบ มีหลายวิธีที่สามารถแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้ แต่วิธีที่พบบ่อยที่สุดคือเมื่อเคอร์เนลของ Windows ตรวจพบว่ากระบวนการที่สำคัญของระบบได้ยุติลงโดยไม่คาดคิด สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือปัญหาซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถลองทำสิ่งต่างๆ สองสามอย่างเพื่อแก้ไขได้ ก่อนอื่น คุณสามารถลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่อาจดูเหมือนวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจน แต่บางครั้งก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้ หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้การสแกนไวรัสเพื่อดูว่ามีสิ่งที่เป็นอันตรายในระบบของคุณหรือไม่ หากทั้งสองวิธีไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลที่สำคัญก่อนดำเนินการต่อ หากต้องการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ ให้ไปที่เมนู Start แล้วเลือก 'Settings' คลิก 'อัปเดตและความปลอดภัย' จากนั้นเลือก 'กู้คืน' ภายใต้ 'รีเซ็ตพีซีนี้' ให้คลิก 'เริ่มต้นใช้งาน' และทำตามคำแนะนำ หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด 0XC000021A หลังจากลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว อาจเป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้ คุณจะต้องนำไปให้ช่างผู้ชำนาญการเพื่อวินิจฉัยเพิ่มเติม
หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะอัปเดต Windows 10 ที่ระบุว่า STOP 0XC000021A หรือ STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED แล้วมันเป็นปัญหาความปลอดภัยของ windows อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหากับไฟล์ระบบและได้รับการแก้ไขอย่างไม่ถูกต้อง นี่ไม่ได้แปลว่ามีปัญหามัลแวร์เสมอไป แต่หนึ่งในแอปพลิเคชันที่ติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้อาจแก้ไขหรือทำให้ไฟล์เคอร์เนลเสียหาย คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อระบบย่อยของโหมดผู้ใช้ เช่น WinLogon หรือ Client Server Runtime Subsystem (CSRSS) ถูกบุกรุกอย่างรุนแรงและไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อีกต่อไป ในการตอบสนอง ระบบปฏิบัติการจะเข้าสู่โหมดเคอร์เนล Microsoft Windows ไม่สามารถทำงานได้หากไม่มี WinLogon หรือ CSRSS ดังนั้น นี่จึงเป็นหนึ่งในไม่กี่กรณีที่ความล้มเหลวของบริการโหมดผู้ใช้อาจส่งผลให้ระบบปิด
0XC000021a กระบวนการระบบสถานะเสร็จสมบูรณ์
1] ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้งหรือทำการคืนค่าระบบ
สาเหตุทั่วไปของปัญหานี้คือบางโปรแกรมของบุคคลที่สาม พยายามระบุโปรแกรมใหม่ที่คุณติดตั้งและถอนการติดตั้ง หากคุณจำโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้งได้ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งทีละโปรแกรม
คู่มือผู้ใช้ surface pro 3
อย่างไรก็ตาม หากเกิดความเสียหายไปแล้ว การเอาออกจะไม่ช่วยอะไร ในกรณีนี้คุณควร ทำการคืนค่าระบบ เพื่อกลับสู่สถานะพีซีที่เสถียร
2] เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ . สิ่งนี้จะซ่อมแซมไฟล์ Windows ที่เสียหายหรือเสียหาย คุณจะต้องเรียกใช้คำสั่งนี้จาก CMD ที่ยกระดับ เช่น จากพรอมต์คำสั่งที่เปิดใช้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง (0xc0000022) คลิกตกลงเพื่อปิดแอปพลิเคชัน
3] ซ่อมแซม BCD และแก้ไข MBR
ข้อมูลการกำหนดค่าการบู๊ต ( บีซีดี ) เป็นฐานข้อมูลที่ไม่ขึ้นกับเฟิร์มแวร์สำหรับข้อมูลการกำหนดค่าในขณะบูต ถึง กู้คืน BCD หรือไฟล์ข้อมูลการกำหนดค่าการบู๊ตใน Windows พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter คุณจะต้องใช้พรอมต์คำสั่งของผู้ดูแลระบบที่ยกระดับ
|_+_|ในการรับ bootloader ใหม่ ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ที่พรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
|_+_|C คือไดรฟ์ระบบของคุณที่ติดตั้ง Windows หากไม่ได้ผล คุณสามารถลอง กู้คืนมาสเตอร์บูตเรคคอร์ด .
4] แก้ไขข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์
อาจไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา 100% แต่คุณทำได้ เรียกใช้ chkdsk บนบรรทัดคำสั่ง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่มีปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์ คุณสามารถเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
|_+_|เป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นเมื่อติดตั้งโปรแกรมในส่วนที่เสียหายของดิสก์
5] การคืนค่าระบบหยุดทำงานและคุณเห็น BSOD
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด Stop 0xc000021a และการคืนค่าระบบหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10 แสดงว่านี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้วสำหรับ Windows 10 โพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ - การคืนค่าระบบไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10 .
5] ติดต่อ Microsoft
แนวโน้มไม่ส่งต่อ
ถ้าไม่มีอะไรคืบหน้าก็ติดต่อได้ตลอด ฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์ ทีมงานตามมา ลิงค์นี้ .
ดาวน์โหลด PC Repair Tool เพื่อค้นหาอย่างรวดเร็วและแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows โดยอัตโนมัติแจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดที่นี่ช่วยแก้ปัญหาได้