การซื้อ Steam ติดขัด; ไม่สามารถซื้อเกมบน Steam ได้

หากคุณเป็นนักเล่นเกมพีซี มีโอกาสที่คุณจะคุ้นเคยกับ Steam Steam เป็นแพลตฟอร์มการจัดจำหน่ายแบบดิจิทัลสำหรับเกมที่ช่วยให้นักเล่นเกมสามารถซื้อและดาวน์โหลดเกมได้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจพบปัญหาที่การซื้อ Steam ของคุณติดขัด สิ่งนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิด แต่มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองเพื่อให้ได้เกมของคุณ

ขั้นแรก ตรวจสอบเพื่อดูว่าเกมมีให้ซื้อบน Steam จริงหรือไม่ บางครั้งเกมจะถูกลบออกจากร้านค้า Steam ดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าเกมที่คุณพยายามจะซื้อไม่มีจำหน่ายอีกต่อไป ในกรณีนี้ คุณจะต้องซื้อเกมจากแหล่งอื่น

หากเกมมีให้บริการบน Steam สิ่งต่อไปที่ต้องตรวจสอบคือวิธีการชำระเงินของคุณ Steam ยอมรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย แต่บางครั้งอาจมีปัญหากับวิธีใดวิธีหนึ่ง ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้บัตรเครดิต ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ PayPal หากคุณใช้ PayPal ให้ลองใช้บัตรเครดิตใบอื่น หากคุณใช้บัตรของขวัญ ให้ลองเพิ่มเงินในวอลเล็ต Steam ของคุณ จากนั้นใช้บัตรนั้นเพื่อซื้อเกม

หากคุณยังคงประสบปัญหา ขั้นตอนต่อไปคือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam พวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาและรับเกมของคุณได้ ดังนั้นหากการซื้อ Steam ของคุณติดขัด อย่าเพิ่งหมดหวัง มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้เพื่อเล่นเกมของคุณ

ถ้าคุณคือ ฉันไม่สามารถซื้อเกมบนสตีมได้ และการซื้อของคุณค้างตลอดไป นี่คือคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการซื้อบน Steam ผู้ใช้ Steam หลายคนบ่นว่ายังคงมีปัญหาในการซื้อเกม ธุรกรรมของพวกเขาติดขัดหรือได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อการซื้อล้มเหลว

การซื้อ Steam ติดขัด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบางส่วนที่คุณอาจได้รับจากการซื้อที่ไม่สำเร็จ:

ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดได้เกิดขึ้น. การซื้อของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam

ไม่สามารถทำธุรกรรมของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ได้ เนื่องจากมีธุรกรรมอื่นที่รอดำเนินการอยู่ในบัญชีของคุณ

ขณะนี้ อาจมีปัจจัยหลายประการที่ทำให้การสั่งซื้อ Steam ล้มเหลว สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาชั่วคราวหรือข้อบกพร่องบางอย่าง ปัญหาทางอินเทอร์เน็ตอาจนำไปสู่การซื้อ Steam ที่ล้มเหลว นอกจากนี้ หากเซิร์ฟเวอร์ Steam หยุดทำงาน คุณจะพบกับปัญหาเหล่านี้เมื่อทำการซื้อ นอกจากนี้ การซื้อของคุณจะไม่ประสบความสำเร็จหากคุณใช้ซอฟต์แวร์ VPN บนพีซีของคุณหรือหากเปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบซึ่งไม่สามารถซื้อเกมบน Steam โพสต์นี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงการแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการซื้อบน Steam ไปที่วิธีแก้ปัญหาโดยตรง

ไม่สามารถซื้อเกมบน Steam ได้

หากคุณไม่สามารถซื้อเกมบน Steam หรือการสั่งซื้อติดขัด คุณสามารถใช้การแก้ไขต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ซื้อซ้ำ.
2. รีสตาร์ท Steam
3. ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Steam
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร
5. ตรวจสอบว่ารายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกต้อง
6. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ VPN หรือพร็อกซีของคุณ
7. ยกเลิกธุรกรรมที่รอดำเนินการและลองอีกครั้ง
8. ลองซื้อเกมผ่านเว็บเบราว์เซอร์
9. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam

1] ซื้อซ้ำ

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือการซื้อซ้ำ เป็นไปได้ว่าการทำธุรกรรมของคุณล้มเหลวเนื่องจากปัญหาชั่วคราวหรือความผิดพลาดบางอย่างที่ทำให้คุณไม่สามารถซื้อเกมได้ ดังนั้น คุณสามารถลองซื้อเกมอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการเรียกเก็บเงินทั้งหมดของคุณถูกต้อง คุณสามารถลองสองสามครั้งและดูว่าคุณสามารถซื้อเกมได้สำเร็จหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากลองซื้อใหม่แล้ว คุณสามารถไปยังการแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปเพื่อแก้ไข

หยุดไอคอนแถบงานกะพริบ windows 10

2] รีสตาร์ท Steam

ตอนนี้ ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูง คุณควรรีสตาร์ทไคลเอนต์ Steam และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดชั่วคราวหรือเปิดแอปไม่ถูกต้อง วิธีที่รวดเร็วนี้ควรแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการซื้อบน Steam

ในการรีสตาร์ท Steam ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดแอปพลิเคชันโดยสมบูรณ์ก่อน ในการทำเช่นนี้ให้เปิดตัวจัดการงานด้วยปุ่มลัด Ctrl + Shift + Esc ตอนนี้เลือก Steam และกระบวนการที่เกี่ยวข้องแล้วปิดด้วยปุ่ม End Task ทีละรายการ หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Steam และซื้อเกมต่อไป หวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขในขณะนี้ ถ้าไม่ คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

ดู: เกม Steam ไม่แสดงในไลบรารี .

3] ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Steam

สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Steam หากเซิร์ฟเวอร์ที่รับผิดชอบในการซื้อและดาวน์โหลดเกมบน Steam หยุดทำงาน คุณจะพบกับปัญหา อาจมีปัญหาทางเทคนิคบางอย่าง เช่น เซิร์ฟเวอร์เสียหาย งานบำรุงรักษา ฯลฯ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะเซิร์ฟเวอร์ Steam ปัจจุบันเปิดอยู่และทำงานอยู่

หากต้องการตรวจสอบสถานะปัจจุบันของเซิร์ฟเวอร์ Steam คุณสามารถใช้เครื่องมือสถานะเซิร์ฟเวอร์ได้ฟรี มีเว็บไซต์ฟรี เช่น IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com, DownDetector.com และอื่นๆ ที่ให้คุณตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Steam หยุดทำงานหรือไม่ นอกจากนี้ยังมีวิธีอื่นในการตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Steam คุณสามารถตรวจสอบหน้าโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของ Steam (Twitter, Facebook, ฯลฯ) และดูว่ามีการอัปเดตใด ๆ เกี่ยวกับสถานะของเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

หากคุณพบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์อย่างต่อเนื่องในตอนท้ายของ Steam คุณจะต้องรอสักครู่จนกว่าปัญหาพื้นฐานจะได้รับการแก้ไข ในระหว่างนี้ คุณสามารถลองซื้อเกมทุกสองสามนาทีและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากเซิร์ฟเวอร์ Steam พร้อมใช้งานแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปได้

อ่าน: ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Steam ด้วยรหัสผ่านที่ถูกต้อง

4] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร

คุณอาจไม่สามารถซื้อเกมบน Steam ได้หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอ่อนและไม่เสถียร การซื้อของออนไลน์ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้โดยไม่มีการหยุดชะงักใดๆ หากการซื้อของคุณยังคงล้มเหลวหรือติดขัดอยู่ตรงกลาง ปัญหาอาจอยู่ที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้

เพื่อตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณช้าหรือไม่ คุณสามารถทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณด้วยบริการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตออนไลน์ฟรีหรือแอปทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตฟรีสำหรับ Windows 11/10 หากคุณมีความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ดีแต่ยังคงประสบปัญหาอยู่ คุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นได้ แต่ถ้าความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณช้าเกินไป ให้ติดต่อ ISP ของคุณและพิจารณาอัปเกรดแผนอินเทอร์เน็ตของคุณ

มีเคล็ดลับอื่นๆ อีกสองสามข้อที่คุณสามารถทำตามได้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย:

• ลองตรวจหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากมี
• หากไดรเวอร์เครือข่ายของคุณล้าสมัย ให้อัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดทันที
• ทำวงจรไฟฟ้าบนเราเตอร์ของคุณ ปิดเราเตอร์และถอดปลั๊กไฟ รอสักครู่ เสียบปลั๊กเราเตอร์แล้วเปิดใหม่

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดี แต่คุณยังไม่สามารถซื้อเกมจาก Steam ได้ อาจมีสาเหตุอื่นที่อยู่เบื้องหลังปัญหา ดังนั้น คุณสามารถลองแก้ไขที่เป็นไปได้ต่อไปนี้เพื่อกำจัดปัญหา

ดู: แก้ไขข้อผิดพลาด Steam Corrupt Update Files บน Windows PC

5] ตรวจสอบว่ารายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกต้อง

อาจเป็นไปได้ว่ารายละเอียดการชำระเงินของคุณไม่ถูกต้อง ธุรกรรมของคุณจึงไม่ได้รับการดำเนินการ ดังนั้น ตรวจสอบวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดบัตรที่คุณป้อนนั้นถูกต้อง คุณสามารถลองเพิ่มวิธีการชำระเงินอีกครั้งโดยทำดังต่อไปนี้:

1. ก่อนอื่นให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณแล้วไปที่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Steam หรือเพียงแค่เปิดแอปเดสก์ท็อป Steam
2. ตอนนี้ป้อนรายละเอียดบัญชีของคุณแล้วคลิกปุ่ม ที่จะเข้ามา ปุ่ม.
3. จากนั้นไปที่โปรไฟล์ของคุณแล้วคลิกปุ่ม รายละเอียดบัญชี ตัวเลือก.
4. หลังจากนั้น ค้นหาวิธีการชำระเงินปัจจุบันของคุณภายใต้ เก็บและประวัติการซื้อ ส่วนและคลิก แก้ไข ปุ่มตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลตามนั้น
5. หากคุณต้องการลบวิธีการชำระเงินปัจจุบันและเพิ่มวิธีใหม่ ให้คลิกปุ่มลบ
6. ตอนนี้ไปที่ร้านค้า Steam และเพิ่มวิธีการชำระเงิน
7. สุดท้าย ลองทำการสั่งซื้อและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถไปยังการแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไป

6] ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

ฝ่ายสนับสนุน Steam อย่างเป็นทางการกล่าวว่า:

วิธีเพิ่มเพลงลงในเพลงร่อง

ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ IP proxy หรือ VPN ที่คุณอาจใช้อยู่ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบการซื้อของคุณอีกครั้ง ธุรกรรมทั้งหมดที่เริ่มต้นผ่านพร็อกซีนิรนามจะถูกปฏิเสธโดย Steam

ดังนั้น หากคุณใช้ไคลเอนต์ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ คุณจะประสบปัญหาเกี่ยวกับการทำธุรกรรมบน Steam ดังนั้น ให้ปิดการใช้งานแล้วลองซื้อ Steam อีกครั้ง หากการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ VPN ของคุณไม่ได้ผล คุณสามารถลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากต้องการปิดพร็อกซีบนพีซีของคุณ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ขั้นแรก กด Win + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
2. ตอนนี้ไปที่แท็บเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตแล้วคลิกที่พร็อกซี
3. ถัดไป ปิดการตั้งค่าพร็อกซี

หากสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้กับคุณ คุณสามารถไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ถัดไป

เชื่อมต่อกับ: เกม Steam ไม่มีเสียงหรือเสียงบน Windows 11/10

7] ยกเลิกธุรกรรมที่รอดำเนินการแล้วลองอีกครั้ง

หากการซื้อของคุณล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาด 'ธุรกรรมของคุณไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากมีธุรกรรมอื่นที่รอดำเนินการในบัญชีของคุณ