หากคุณพบว่าของคุณ แนวโน้ม เปิดเฉพาะใน Safe Mode โพสต์นี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา เมื่อ Outlook พบปัญหาระหว่างการทำงานปกติหรือถูกบังคับให้ปิดโดยไม่คาดคิด อาจเปิดใช้งานในเซฟโหมดเพื่อวินิจฉัยสาเหตุของปัญหา
เซฟโหมดคือวิธีเข้าถึงอีเมล ปฏิทิน และฟีเจอร์อื่นๆ ใน Outlook เมื่อไม่สามารถเปิดได้ในโหมดปกติ อย่างไรก็ตาม หากคุณติดอยู่ในเซฟโหมดและไม่สามารถทำให้ Outlook กลับมาเป็นปกติได้ ให้อ่านโพสต์นี้เพื่อทราบวิธีแก้ปัญหา
แก้ไข Outlook เปิดเฉพาะใน Safe Mode
ในเซฟโหมด Outlook จะทำงานโดยไม่มีส่วนเสริมหรือปลั๊กอินเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม การติดตั้งส่วนเสริมที่ขัดแย้งกันนั้นอาจเป็นสาเหตุของการไม่ให้ Outlook ทำงานในโหมดปกติ สาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้อาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้ของระบบปฏิบัติการ ไฟล์ข้อมูลเสียหาย หรือโปรไฟล์ Outlook เสียหาย
ถ้า Outlook เปิดเฉพาะในเซฟโหมด เราขอแนะนำให้สร้าง จุดคืนค่าระบบ จากนั้นใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
- ลบ Add-in ที่เข้ากันไม่ได้
- ถอนการติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหา
- ตรวจสอบว่า Outlook กำลังทำงานในโหมดความเข้ากันได้หรือไม่
- ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook
- รีเซ็ตโปรไฟล์ Outlook
- ซ่อมแซม ติดตั้ง Office.
ให้เราดูรายละเอียดเหล่านี้
1] ลบส่วนเสริมที่เข้ากันไม่ได้
เรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด และปิดใช้งานปลั๊กอินทั้งหมด จากนั้นเปิดใช้ปลั๊กอินอีกครั้งทีละรายการเพื่อระบุปลั๊กอินที่ขัดแย้งกัน เมื่อคุณระบุปลั๊กอินได้แล้ว ให้พิจารณาลบออก
- เลือก ใช่ ใน เซฟโหมดของ Outlook พร้อมท์
- เลือกโปรไฟล์และป้อนรหัสผ่านหากจำเป็น
- คลิกที่ ไฟล์ > ตัวเลือก .
- ภายใต้ ตัวเลือกของ Outlook , คลิกที่ ส่วนเสริม ในแผงด้านซ้าย
- ในแผงด้านขวา เลือก COM Add-in ใน จัดการ แบบเลื่อนลงที่ด้านล่างและคลิกที่ ไป ปุ่ม.
- ยกเลิกการเลือก Add-in ที่มีอยู่ทั้งหมดในหน้าต่าง COM Add-ins และคลิกที่ ตกลง ปุ่ม. การดำเนินการนี้จะปิดใช้งาน Add-in เหล่านี้
- ออกและเปิด Outlook ใหม่
- ไปที่ส่วนเสริมของ Outlook และเปิดใช้งานปลั๊กอินตัวใดตัวหนึ่งอีกครั้ง
- เริ่ม Outlook ใหม่และดูว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณพบปลั๊กอินที่ผิดพลาดแล้ว มิฉะนั้น ให้ทำซ้ำขั้นตอนจนกว่าคุณจะเปิดใช้งานปลั๊กอินทั้งหมดอีกครั้ง
- เลือกปลั๊กอินที่ผิดพลาดและคลิกที่ ลบ ปุ่มเพื่อลบออกจาก Outlook
นอกเหนือจากข้างต้น คุณยังสามารถลบบานหน้าต่างนำทางได้อีกด้วย การปรับแต่ง โดยรันคำสั่ง Outlook.exe /resetnavpane
ใน วิ่ง กล่องโต้ตอบเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
2] ถอนการติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหา
การติดตั้งล้มเหลวในเฟส safe_os
ข้อผิดพลาดประเภทนี้อาจเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Micosoft เพื่อดูว่ามีการบันทึกการอัปเดตที่ทำให้ Outlook เปิดเฉพาะในเซฟโหมดหรือไม่ ตัวอย่างเช่น, KB3114409 การอัปเดตสำหรับ Outlook เป็นที่รู้กันว่าทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ หากคุณได้ติดตั้งการอัปเดตดังกล่าว การถอนการติดตั้งการอัปเดตอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกที่ เริ่ม ไอคอนเมนูและเลือก การตั้งค่า .
- คลิกที่ การปรับปรุง Windows ที่ด้านล่างของแผงด้านซ้าย
- คลิกที่ อัปเดตประวัติ ภายใต้ ตัวเลือกเพิ่มเติม .
- เลื่อนลงไปที่ส่วนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องและคลิกที่ ถอนการติดตั้งการปรับปรุง .
- คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่มถัดจากการอัปเดตที่มีปัญหา
3] ตรวจสอบว่า Outlook กำลังทำงานในโหมดความเข้ากันได้หรือไม่
โหมดความเข้ากันได้ทำให้คุณสามารถรันโปรแกรมในระบบปฏิบัติการรุ่นเก่าได้ ตามที่ผู้ใช้บางคน ปัญหาหายไปเมื่อพวกเขายกเลิกการเลือก Outlook เพื่อให้ทำงานในการตั้งค่าโหมดความเข้ากันได้ หากคุณใช้ Outlook ในโหมดความเข้ากันได้ (ใช้ได้กับ Outlook 2010 และ 2013 เท่านั้น) ให้ปิดใช้งานและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- ค้นหา Outlook.exe บนคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับ Outlook 2013 ให้ไปที่ C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ หรือ C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ สำหรับ Outlook 2010 ให้ไปที่ C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ หรือ C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\
- คลิกขวาที่ Outlook.exe ไฟล์และเลือก คุณสมบัติ .
- ในหน้าต่างคุณสมบัติ Outlook ให้สลับไปที่ ความเข้ากันได้ แท็บ
- ยกเลิกการเลือก ' เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้ สำหรับ 'ช่องทำเครื่องหมาย
- คลิกที่ นำมาใช้ ปุ่ม. จากนั้นคลิกที่ ตกลง ปุ่ม
4] ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ช่วย ไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณอาจเสียหาย ใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า (scanpst.exe) เพื่อ สแกนไฟล์โฟลเดอร์ส่วนตัวของคุณ (ไฟล์ .pst) และซ่อมแซมข้อผิดพลาดใดๆ ใช้เครื่องมือตรวจสอบความสมบูรณ์ของ OST ด้วย สแกนไฟล์ข้อมูล OST ที่เสียหาย และแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นขณะซิงโครไนซ์โฟลเดอร์ออฟไลน์กับ Outlook นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้ใช้ฟรีแวร์ OLFix เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการค้นหา Outlook ผู้ติดต่อ ฯลฯ
อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข Outlook ไม่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ .
5] รีเซ็ตโปรไฟล์ Outlook
การรีเซ็ตโปรไฟล์จะตั้งค่า Outlook เป็นการกำหนดค่าเริ่มต้นและช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโปรไฟล์ Outlook:
- ออกจาก Outlook (หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำงานในขณะที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้)
- พิมพ์ 'แผงควบคุม' ในแถบค้นหาของ Windows แล้วคลิก เปิด ภายใต้ แผงควบคุม ในผลการค้นหา
- เปลี่ยน ดู ถึง ใหญ่ ไอคอน
- คลิกที่ จดหมาย ตัวเลือก.
- คลิกที่ แสดงโปรไฟล์ ปุ่ม.
- โปรไฟล์ Outlook ปัจจุบันจะถูกเน้น ถ้าไม่ใช่ ให้เลือกโปรไฟล์แล้วคลิก ลบ ปุ่ม.
- คลิกที่ ใช่ ในข้อความแจ้งการยืนยันเพื่อลบโปรไฟล์
- ตอนนี้คลิกที่ เพิ่ม ปุ่ม.
- ป้อน ชื่อโปรไฟล์ ในกล่องโต้ตอบโปรไฟล์ใหม่และคลิกที่ ตกลง ปุ่ม.
- ใน เพิ่มบัญชี หน้าต่าง กรอกข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงชื่อ อีเมล และรหัสผ่าน
- คลิกที่ ต่อไป ปุ่ม.
- คลิกที่ เสร็จ ปุ่ม.
- เปิด Outlook อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
6] ซ่อมแซมการติดตั้ง Office
หากไม่มีอะไรช่วยได้ เราขอแนะนำให้คุณ รีเซ็ต Office ผ่านการตั้งค่า หรือใช้ตัวเลือกการซ่อมแซมออนไลน์เพื่อซ่อมแซมการติดตั้ง Office ของคุณ
ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.
อ่านต่อไป: Outlook ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Windows 11 .
อะแดปเตอร์บลูทู ธ windows 10