Microsoft Teams จะไม่เปิดหรือเปิดใช้งานบนพีซี

หากคุณประสบปัญหาในการเปิดหรือเปิดใช้งาน Microsoft Teams บนพีซีของคุณ ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองทำเพื่อให้สิ่งต่างๆ กลับมาทำงานได้อีกครั้ง ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบสำหรับ Microsoft Teams หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ Teams ไม่ทำงาน จากนั้นลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ บางครั้งสิ่งที่ต้องทำก็แค่รีบูตเพื่อให้สิ่งต่างๆ กลับมาเป็นปกติ หากสองสิ่งนี้ไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่อีกครั้ง บางครั้งการติดตั้งอาจเสียหายและอาจทำให้เกิดปัญหาได้ การถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่ควรแก้ไขไฟล์ที่เสียหาย สุดท้าย หากคุณยังคงประสบปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Microsoft Teams เวอร์ชันล่าสุด หากคุณไม่ใช่ คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์ Microsoft หากคุณลองทุกสิ่งเหล่านี้แล้วแต่ยังพบปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณ ไม่สามารถเปิดหรือเปิดใช้งานแอป Microsoft Teams บนพีซีที่ใช้ Windows ? Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจสำหรับการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ การสนทนาทางวิดีโอ การส่งข้อความ การแชร์ไฟล์ และอื่นๆ ภายในองค์กร อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ MS Teams บางรายรายงานปัญหาเมื่อเปิดแอปพลิเคชัน แอปจะไม่เปิดคอมพิวเตอร์

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากบริการ Teams อยู่ในสถานะไม่ได้ใช้งาน นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากแคช Teams ที่เสียหายซึ่งทำให้ไม่สามารถเรียกใช้ได้ นอกเหนือจากนั้น ความเสียหายของระบบและการติดตั้งแอพที่เสียหายหรือไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน ไม่ว่าในกรณีใด หากคุณประสบปัญหานี้ โพสต์นี้จะเป็นที่สนใจของคุณ ที่นี่เราจะแสดงรายการการแก้ไขการทำงานทั้งหมดที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้

Microsoft Teams จะไม่เปิดหรือเปิดใช้งานบนพีซี

เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ก่อน จากนั้นลองเปิดแอป Microsoft Teams บนคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและรวดเร็วซึ่งใช้ได้ผลในหลายกรณี อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้ผล ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้:

1. ตรวจสอบสถานะปัจจุบันของบริการ Teams
2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store
3. ปิดงาน Microsoft Teams ทั้งหมด
4. ล้างแคช Microsoft Teams
5. ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Microsoft Teams
6. ใช้การคืนค่าระบบ
7. ลองใช้เว็บแอป Teams
8. ติดตั้ง Microsoft Teams อีกครั้ง

1] ตรวจสอบสถานะปัจจุบันของบริการ Teams

แอป Microsoft Teams อาจไม่เปิดหรือทำงานเนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังดำเนินอยู่ เซิร์ฟเวอร์อาจขัดข้องหรือบริการอาจหยุดทำงานเนื่องจากงานบำรุงรักษา ดังนั้น ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขอื่นๆ ให้ตรวจสอบสถานะปัจจุบันของบริการ Microsoft Teams และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้หยุดทำงาน หากไม่มีปัญหาในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ให้ดำเนินการต่อและใช้การแก้ไขถัดไป

2] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store

หากคุณใช้แอป Teams Microsoft Store คุณสามารถลองเรียกใช้ Windows Store Apps Troubleshooter และดูว่าคุณสามารถตรวจพบและแก้ไขปัญหาของแอปได้หรือไม่ นี่คือขั้นตอนในการทำ:

• ขั้นแรก เปิดแอปการตั้งค่าโดยกดแป้นพิมพ์ลัด Windows + I
• ตอนนี้ไปที่ ระบบ > การแก้ไขปัญหา ตัวเลือกและคลิก เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ตัวเลือก.
• ถัดไปเลื่อนลงไปที่ แอพ Windows Store ตัวแก้ไขปัญหาและคลิก วิ่ง มีปุ่มอยู่ข้างๆ
• Windows จะเริ่มตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับแอปของคุณ รวมถึง Microsoft Teams จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งให้ใช้การแก้ไขที่แนะนำ ดังนั้นให้ทำตามคำแนะนำ
• สุดท้าย เปิดแอป Teams และดูว่าเปิดอย่างถูกต้องหรือไม่

ดู: ข้อความสนทนาของ Microsoft Teams ไม่แสดง

3] ปิดงาน Microsoft Teams ทั้งหมด

แอป Teams อาจไม่เคยปิดสนิทมาก่อน ดังนั้นจึงไม่เปิดขึ้น ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีงาน Teams ทำงานในพื้นหลัง จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ขั้นแรก ให้กด Ctrl+Shift+Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงานอย่างรวดเร็ว
• ตอนนี้ในแท็บกระบวนการ ให้ตรวจสอบว่ามีงานใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Teams ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังหรือไม่ ถ้าใช่ ให้คลิกขวาที่งาน Teams แล้วเลือกตัวเลือก End task
• เมื่อคุณทำงาน Microsoft Teams ทั้งหมดเสร็จแล้ว ให้ลองเปิดแอปและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

4] ล้างแคช Microsoft Teams

เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ Microsoft Teams ยังเก็บแคชสำหรับข้อมูลชั่วคราวและรายการอื่นๆ ซึ่งช่วยให้แอปพลิเคชันดึงข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แอป Teams อาจไม่สามารถเปิดใช้งานหรือเปิดบนพีซีของคุณหากแคชนี้เสียหาย หากเป็นกรณีนี้ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบแคช Teams ที่เสียหายออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการลบแคช Microsoft Teams บน Windows:

นำบัตรเครดิตออกจาก paypal

• ก่อนอื่นให้กดปุ่มลัด Win + E เพื่อเปิด File Explorer
• ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้ในแถบที่อยู่: C:ผู้ใช้<ВашеИмяПользователя>AppDataRoamingMicrosoftTeams
• หลังจากนั้นในตำแหน่งที่เปิดขึ้นให้ลบไฟล์ทั้งหมด โฟลเดอร์ชั่วคราว , blob_storage , แคช , แคช GPU , ฐานข้อมูล , ฉัน ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง โฟลเดอร์
• จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ IndexedDB และลบไฟล์ .db
• สุดท้าย รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิด Microsoft Teams ได้หรือไม่

ดู: แก้ไขปัญหาหน่วยความจำสูงและการใช้งาน CPU ใน Microsoft Teams

5] กู้คืนหรือรีเซ็ต Microsoft Teams

คุณยังสามารถลองซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Microsoft Teams และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากแอปพลิเคชันของคุณเสียหาย อาจเปิดไม่ได้ด้วยซ้ำ ดังนั้น หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ให้แก้ไขแอป Teams ที่เสียหายโดยใช้แอปการตั้งค่าเพื่อแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงอยู่แม้จะรีเซ็ตแอปแล้ว คุณสามารถทำตามวิธีแก้ไขถัดไปได้

อ่าน: เว็บแคมกะพริบใน Teams ระหว่างการสนทนาทางวิดีโอ

6] ใช้การคืนค่าระบบ

ปัญหาอาจเกิดขึ้นหลังจากการปรับเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ หากคุณเพิ่งพบปัญหา 'Microsoft Teams เปิดไม่ติด' คุณอาจต้องการลองย้อนกลับพีซีของคุณกลับสู่สถานะปกติเมื่อคุณไม่มีปัญหานี้ ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้จุดคืนค่าระบบบนพีซี Windows ของคุณ นี่คือวิธีการ:

• ขั้นแรก เปิดหน้าต่างคำสั่ง Run ด้วย Win + R จากนั้นพิมพ์ 'Rstrui.exe' ในฟิลด์ Open เพื่อเปิดหน้าต่าง System Restore
• ตอนนี้คลิกปุ่ม ถัดไป และเลือกจุดคืนค่าระบบที่คุณต้องการคืนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• หลังจากนั้น เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

7] ลองใช้เว็บแอป Teams

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถใช้ Microsoft Teams เวอร์ชันเว็บได้ MS Teams พร้อมใช้งานบนหลายแพลตฟอร์ม รวมถึงเว็บ คุณสามารถเปิด Teams ในเว็บเบราว์เซอร์สมัยใหม่ใดก็ได้บนพีซีของคุณ เช่น Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox และอื่นๆ เพียงเปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ป้อน URL ของแอป Teams บนเว็บ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ จากนั้นเริ่มใช้ Teams ในเบราว์เซอร์

อ่าน: แก้ไขปัญหาที่ปุ่ม 'เข้าร่วม Microsoft Teams' หายไปหรือไม่ทำงาน

ศูนย์กลางความคิดเห็น

8] ติดตั้ง Microsoft Teams อีกครั้ง

วิธีสุดท้ายคือติดตั้งแอป Microsoft Teams ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ การติดตั้งแอปอาจเสียหาย คุณจึงไม่สามารถเรียกใช้ได้ ดังนั้น หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถลบสำเนา Teams ที่เสียหายทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นติดตั้งใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากต้องการลบ Microsoft Teams ออกจากพีซีของคุณ ให้เปิดการตั้งค่าด้วย Win+I แล้วเลือกแอป > แอปที่ติดตั้ง ตอนนี้ เลือกรายการเมนูที่มีจุดสามจุดถัดจาก Microsoft Teams จากนั้นเลือกตัวเลือก ถอนการติดตั้ง ทำตามคำแนะนำและถอนการติดตั้งแอพ

ตอนนี้เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ด้วย Win + R แล้วพิมพ์ %ข้อมูลแอพ% ในนั้น ในตำแหน่งที่เปิดขึ้น ให้ค้นหาโฟลเดอร์ Teams และลบออกเพื่อลบแอปออกจากพีซีของคุณโดยสมบูรณ์ ป้อนถัดไป %ข้อมูลโปรแกรม% ในเรียกใช้แล้วลบโฟลเดอร์คำสั่งในตำแหน่งที่ปรากฏขึ้น

หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งแอป Microsoft Teams จาก Microsoft Store หลังจากติดตั้งแอปแล้ว ให้ลองเปิดแอปและตอนนี้น่าจะใช้งานได้ดี

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเข้าถึง Microsoft Teams ของฉันได้

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Microsoft Teams หรือลงชื่อเข้าใช้ Teams ไม่ได้ แสดงว่าคุณอาจป้อนข้อมูลรับรองผิด ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าคุณจะป้อนข้อมูลรับรองที่ถูกต้องแล้ว คุณสามารถติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณและรายงานปัญหาปัจจุบันได้ พวกเขาจะช่วยคุณแก้ปัญหา

วิธีแก้ไข Microsoft Teams ค้างอยู่ที่หน้าจอโหลด

ถ้าแอป Microsoft Teams ของคุณติดอยู่บนหน้าจอการโหลดอย่างถาวร คุณสามารถลบแคชที่เสียหายที่เกี่ยวข้องกับแอปได้ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการของ Teams ทำงานในเบื้องหลัง คุณยังสามารถลองเรียกใช้แอปในโหมดความเข้ากันได้หรือลบไฟล์ข้อมูลประจำตัวของ MS Teams เพื่อแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถทำการติดตั้งแอป Microsoft Teams ใหม่ทั้งหมด จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

อ่านตอนนี้: Microsoft Teams หยุดทำงานหรือค้างในระหว่างการประชุม