ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ฉันเห็นปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Microsoft Surface พอสมควร ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดข้อหนึ่งที่ฉันพบคือ Surface ไม่เปิด ไม่เริ่มทำงาน หรือปลุกจากโหมดสลีป มีสาเหตุบางประการที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊ก Surface อย่างถูกต้อง หากเสียบปลั๊กแล้วและยังไม่เปิด ให้ลองกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ 30 วินาที หากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ต Surface โดยกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้ 15 วินาที หากคุณยังคงประสบปัญหา อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหากับฮาร์ดแวร์ของ Surface ในกรณีนั้น คุณจะต้องนำไปที่ Microsoft Store หรือศูนย์ซ่อม Surface ที่ได้รับอนุญาต หวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้ หากคุณมีคำถามอื่น ๆ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
ความตื่นตระหนกทวีความรุนแรงขึ้นเมื่อคุณ พื้นผิว หรือ หนังสือพื้นผิว ไม่เปิด อาจมีข้อผิดพลาดมากมายเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ และคุณอาจไม่รู้ว่าเกิดข้อผิดพลาดอะไรขึ้น เมื่อคุณไม่สามารถแม้แต่จะบู๊ต Windows Surface คุณก็ทำอะไรไม่ได้เพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติ อาจมีคนไม่มากนักที่คุ้นเคยกับอุปกรณ์ของคุณ คุณต้องรีบไปที่ศูนย์บริการหรือไม่? เดี๋ยว. หาก Windows 10 Surface ของคุณไม่เปิด เริ่มทำงาน บูตเครื่อง หรือปลุกจากโหมดสลีป ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา
Surface เปิดไม่ติด
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาการบูต Surface ใน Windows 10 เมื่อคุณเห็นว่า Surface ปิดและไม่เปิดอีกต่อไปเมื่อคุณกดปุ่มเปิด/ปิด และไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเนื่องจากไม่มีการตอบสนองต่อหน้าจอสีดำ ตัวอย่างเช่น ในสถานะปิดหรือประหยัดพลังงาน นั่นคือสิ่งที่คุณสามารถลองได้
1] กดปุ่มเพาเวอร์
การวินิจฉัยซีเกท
ใช่ มันชัดเจนเกินไปที่จะพูดถึง แต่ให้เวลาสักครู่แล้วลองเปิดเครื่องอีกครั้งโดยกดปุ่มเปิดปิดเพียงครั้งเดียว รอสักครู่หรือสองนาทีในกรณี มันเกิดขึ้นบางครั้ง ถ้าไม่อ่านต่อ
2] อุปกรณ์ชาร์จ
บางครั้งการชาร์จลดลงจนอุปกรณ์เปิดไม่ติด หากแบตเตอรี่หมด ให้ชาร์จอุปกรณ์เป็นเวลา 10 นาทีก่อนลองเปิดเครื่องอีกครั้ง อาจแสดงไอคอนการชาร์จเป็นเวลา 15 นาทีก่อนที่จะตอบสนองต่อปุ่มเปิด/ปิด
3] ใช้ปุ่มลัดเพื่อปลุก Surface
winkey
หากคุณเชื่อมต่อแป้นพิมพ์อยู่ ให้ใช้ปุ่มลัดนี้ร่วมกัน คลิก ชนะ + Ctrl + Shift + B คีย์ทั้งหมดในครั้งเดียว
หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ คุณสามารถใช้โหมดแท็บเล็ตได้เช่นกัน กดปุ่มอย่างรวดเร็ว เพิ่มเสียง+ลดเสียง ปุ่มในเวลาเดียวกัน สามครั้ง . ควรใช้งานได้และคุณจะต้องกดปุ่มปรับระดับเสียงทั้งสองสามครั้งภายใน 2 วินาที
ประเภทการรักษาความปลอดภัยคุณสมบัติเครือข่ายไร้สาย
หากหลังจากนั้นคุณได้ยินเสียงบี๊บสั้น ๆ และ Windows กำลังอัปเดต แสดงว่าวิธีนี้ใช้ได้ผล หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีถัดไป
4] ลองใช้วิธีรีสตาร์ทแบบบังคับ
บังคับปิด Surface ของคุณและรีสตาร์ทโดยกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเป็นเวลา 30 วินาที อย่าปล่อยปุ่มเปิดปิดก่อน 30 วินาที แม้ว่าหน้าจอจะเริ่มตอบสนอง หากใช้งานได้ ให้ชาร์จอุปกรณ์อย่างน้อย 40% จากนั้นติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Windows และ Surface เพื่อให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างไม่มีที่ติ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล มีวิธีอื่น
5] ทำความสะอาดตัวเชื่อมต่อ Surface Book
คุณต้องลองทำความสะอาดทุกตัวเชื่อมต่อระหว่างแป้นพิมพ์และคลิปบอร์ด
แล็ปท็อปตรวจไม่พบจอภาพ
- ก่อนอื่น คุณต้องถอดคลิปบอร์ดออกจากแป้นพิมพ์
- จากนั้นคุณจะต้องทำความสะอาดหมุดทั้งหมดบนขั้วต่อด้วยยางลบ
- สุดท้าย คุณต้องทำความสะอาดหมุดด้วยสำลีชุบแอลกอฮอล์ ทำความสะอาดส่วนของพินที่พอดีกับเบ้าหน้าแคบ ทำให้แต่ละส่วนแห้งสนิทก่อนที่จะเชื่อมต่อคลิปบอร์ดเข้ากับแป้นพิมพ์ของคุณอีกครั้ง
6] เรียกใช้คำสั่งรีบูตในเซสชัน Windows PE
อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถลองใช้ทางเลือกสุดท้ายสำหรับ DIY ได้ นี่คือวิธีการ
- สร้างอิมเมจ USB ที่สามารถบู๊ตได้จากพีซีเครื่องใดก็ได้
- บูต Surface จากไดรฟ์ USB ในสถานะปิดเครื่อง
- กด Shift + F10 เมื่อคุณเห็นหน้าต่างการตั้งค่า Windows
- เขียน wpeutil รีบูต บนบรรทัดคำสั่ง
- กด Enter และถอดไดรฟ์ USB ออกทันที
อุปกรณ์ของคุณจะรีบูตและรีบูตตามปกติหากใช้งานได้
หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการ
ดาวน์โหลด PC Repair Tool เพื่อค้นหาอย่างรวดเร็วและแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows โดยอัตโนมัติการอ่านที่เกี่ยวข้อง: