หากแป้นพิมพ์ Surface ของคุณไม่ทำงาน มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแป้นพิมพ์เชื่อมต่อกับ Surface ของคุณอย่างถูกต้อง หากแป้นพิมพ์เป็นแบบไร้สาย ให้ตรวจสอบแบตเตอรี่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จแบตเตอรี่แล้ว หากแป้นพิมพ์เชื่อมต่อผ่าน USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อนั้นปลอดภัย ถัดไป ลองรีสตาร์ท Surface ของคุณ หากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ต Surface ของคุณ โดยไปที่การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > การกู้คืน ภายใต้ 'รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้' ให้เลือก 'เริ่มต้นใช้งาน' จากนั้นทำตามคำแนะนำ หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์ Surface ด้วย Windows PowerShell โดยพิมพ์ 'powershell' ในเมนู Start แล้วเลือก 'Windows PowerShell' ในหน้าต่าง PowerShell ให้พิมพ์ 'Get-PnpDevice -Class HIDKeyboard' แล้วกด Enter นี่จะแสดงรายการแป้นพิมพ์ HID ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Surface ของคุณ หากแป้นพิมพ์ของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ คุณอาจต้องเปลี่ยนใหม่ คุณสามารถค้นหาคีย์บอร์ดสำรองสำหรับ Surface Pro 4, Surface Pro (รุ่นที่ 5), Surface Pro 6, Surface Laptop (รุ่นที่ 1), Surface Laptop 2 และ Surface Go ได้ที่ Microsoft Store
ถ้าคุณ แป้นพิมพ์ Surface หรือ Type Cover ไม่ทำงาน ให้ทำตามเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้แป้นพิมพ์ Surface อาจหยุดทำงานหรือตอบสนองช้า เพื่อให้คำหลัก Surface ของคุณใช้งานได้ คุณสามารถเชื่อมต่อแป้นพิมพ์อีกครั้งและอัปเดตเฟิร์มแวร์ ไม่ว่าคุณจะใช้ Surface รุ่นใด โซลูชันจะเหมือนกันมากหรือน้อย
แป้นพิมพ์พื้นผิวไม่ทำงาน
หากแป้นพิมพ์ Surface ของคุณไม่ทำงานแต่ทัชแพดหรือเมาส์ของคุณใช้งานได้ บางทีหลังจากการอัปเดต ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา
- ถอดและใส่คีย์บอร์ดกลับเข้าไปใหม่
- บังคับให้รีสตาร์ทพื้นผิว
- ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
- ส่งคำขอซ่อมแซม
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันเหล่านี้ โปรดอ่านต่อไป
1] ถอดและประกอบคีย์บอร์ดกลับเข้าไปใหม่
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อกำจัดปัญหา ไม่ว่าคุณจะใช้พื้นผิวแบบใด โซลูชันนี้ใช้ได้กับทุกพื้นผิว ในบางครั้ง พื้นผิวของคุณอาจหยุดทำงาน ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อพิมพ์บางอย่างด้วยแป้นพิมพ์หรือ Type Cover นั่นเป็นเหตุผลที่คุณสามารถถอดคีย์บอร์ดออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ได้ มันเหมือนกับการรีเซ็ตหรือรีสตาร์ทแป้นพิมพ์
2] บังคับให้รีสตาร์ทพื้นผิว
บางครั้งพื้นผิวของคุณอาจหยุดทำงานเนื่องจากขาดทรัพยากร ในสถานการณ์ดังกล่าว คุณไม่สามารถทำอะไรได้บน Surface ของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการท่องอินเทอร์เน็ต ชมภาพยนตร์ ตัดต่อวิดีโอ หรือสิ่งอื่นใด ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้บนอุปกรณ์ของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์
กระบวนการรีสตาร์ท Surface อาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชัน ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Surface Pro 5 หรือใหม่กว่า, Surface Go, Surface Studio หรือ Surface Book 2 หรือใหม่กว่า คุณต้องกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าจะปิดและรีสตาร์ท FYI อาจใช้เวลา 20 วินาทีในการเริ่มกระบวนการรีสตาร์ท ต้องกดปุ่มค้างไว้เป็นเวลานาน
bios รู้จัก ssd แต่ไม่สามารถบู๊ตได้
ในทางกลับกัน หากคุณมี Surface Pro 1, 2, 3 และ 4 หรือ Surface Book 1, Surface 2/3/RT ฯลฯ คุณต้องกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เกือบ 30 วินาที จากนั้นกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาที
หลังจากนั้นอุปกรณ์ของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ
3] ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
หากคุณไม่ได้อัปเดตอุปกรณ์เป็นเวลานานหรือไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ใดๆ คุณต้องปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหานี้ แอปพลิเคชันสมัยใหม่บางอย่างอาจไม่ทำงานกับ Type Cover ของคุณ หากไดรเวอร์ไม่ทันสมัย นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องค้นหาการอัปเดตเฟิร์มแวร์ Surface ที่พร้อมใช้งานและติดตั้งหากมีการอัปเดตที่ค้างอยู่
4] ส่งคำขอซ่อมแซม
หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดที่เหมาะกับคุณ คุณต้องส่งคำขอซ่อมแซม
- โดยไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ บัญชี.microsoft.com และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้บนอุปกรณ์ Surface ของคุณ
- จากนั้นคลิกที่ ข้อมูลและการสนับสนุน และไปที่ส่วน 'ความครอบคลุมของอุปกรณ์'
- คลิกถัดไป คำสั่งเริ่มต้น ตัวเลือก. ในการส่งคำขอ คุณต้องกรอกแบบฟอร์ม
วิธีแก้ไขแป้นพิมพ์ที่ไม่ตอบสนองบน Surface Pro
ในการแก้ไขแป้นพิมพ์ที่ไม่ตอบสนองบน Surface Pro ก่อนอื่นคุณต้องถอดและใส่ Type Cover กลับเข้าไปใหม่ จากนั้นคุณสามารถบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการได้ แม้ว่าจะใช้งานไม่ได้ แต่คุณต้องส่งคำขอซ่อมแซม
ฉันหวังว่าคำแนะนำนี้จะช่วยคุณได้
อ่าน: Surface Pen Eraser ลบไม่ออกหรือทำงานไม่ถูกต้อง
