แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน 0xC000021A ใน Windows 11/10

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ฉันมาที่นี่เพื่อบอกคุณว่าหากคุณพบข้อผิดพลาดจอฟ้าที่มีรหัส 0xC000021A คุณสามารถแก้ไขได้ ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากไฟล์ระบบเสียหายหรือปัญหาไดรเวอร์ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณจะต้องใช้ Windows Recovery Console เพื่อแก้ไขไฟล์หรือไดรเวอร์ที่เสียหาย ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องบูตจากดิสก์การติดตั้ง Windows หรือไดรฟ์ USB เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้เลือกตัวเลือก ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นเลือก พร้อมท์คำสั่ง จากที่นี่ คุณจะต้องพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้: bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /rebuildbcd หลังจากที่คุณป้อนคำสั่งเหล่านี้แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และหวังว่าคุณจะไม่เห็นข้อผิดพลาดจอฟ้าอีกต่อไป

ในบทความนี้เราจะพูดถึงแนวทางแก้ไข ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน 0xC000021A ใน Windows 11/10 . ข้อผิดพลาด Blue Screen of Death เกิดขึ้นเมื่อระบบของผู้ใช้ถึงสถานะที่ระบบปฏิบัติการไม่สามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยอีกต่อไป ข้อผิดพลาด BSOD อาจเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ดังนั้น ข้อผิดพลาด BSOD จึงเป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงและคุณไม่ควรละเลย

ข้อผิดพลาด BSOD นี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการอัพเดต Windows ที่มีปัญหา ไดรเวอร์เสียหาย การตรวจสอบลายเซ็นล้มเหลว หรือปัญหาเกี่ยวกับส่วนประกอบของระบบ ข้อผิดพลาด 0xc000021 คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการติดตั้ง Windows

สำนักงานแม่น้ำดิจิทัล 2559

แก้ไขรหัสข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน 0xC000021A

หากเกิดข้อผิดพลาดจอฟ้า 0xC000021A คอมพิวเตอร์ของคุณจะเข้าสู่การซ่อมแซมอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหา แต่สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา ตามที่ผู้ใช้ได้รับผลกระทบ การซ่อมแซมอัตโนมัติไม่ได้ทำอะไรเลย และพวกเขาเห็นหน้าจอ Windows Recovery Environment หลังจากการซ่อมแซมอัตโนมัติเสร็จสิ้น บนหน้าจอนี้ Windows จะแสดงสองตัวเลือก: รีบูต คอมพิวเตอร์หรือเรียกใช้ ตัวเลือกขั้นสูง . เมื่อระบบเริ่มใหม่ รอบการบู๊ตจะดำเนินต่อไปและเกิดข้อผิดพลาดซ้ำ

ข้อผิดพลาด BSOD ยังเกิดขึ้นเนื่องจากฮาร์ดแวร์ผิดพลาด ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถใช้ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออก หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ใช้วิธีแก้ไขด้านล่าง:

1. คัดลอกไฟล์ hidparse.sys จาก system32ไดรเวอร์ โฟลเดอร์ใน ระบบ32 โฟลเดอร์
2. ยกเลิกการกระทำที่ค้างอยู่ทั้งหมด
3. เรียกใช้การสแกน Chkdsk, SFC และ DISM
4. ปิดใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์
5. เปลี่ยนกลับเป็นรุ่นก่อนหน้า
6. ทำการคืนค่าระบบ
7. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในการดำเนินการแก้ไขทั้งหมดข้างต้น คุณต้องบูตเข้าสู่ Windows Recovery Environment หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติใน Windows RE คุณต้องเข้าสู่ระบบ Windows RE ด้วยตนเอง ในการทำเช่นนี้ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคอมพิวเตอร์จะปิด ตอนนี้กดปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดคอมพิวเตอร์ เมื่อคุณเห็นโลโก้ Windows หรือโลโก้ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ทันทีเพื่อบังคับปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำซ้ำขั้นตอนนี้ถึงสามถึงสี่ครั้ง หลังจากนั้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะบูตเข้าสู่ Windows Recovery Environment โดยอัตโนมัติ

ตอนนี้กลับมาดูการแก้ไขที่เสนอให้ละเอียดยิ่งขึ้น

1] คัดลอกไฟล์ hidparse.sys จากโฟลเดอร์ system32drivers ไปยังโฟลเดอร์ system32

รหัสข้อผิดพลาด BSOD 0xC000021A เชื่อมโยงกับ Windows 10 เวอร์ชัน 22H2 Cumulative Update KB5021233 Microsoft ยังรับทราบปัญหานี้ในบทความของพวกเขา เว็บไซต์ทางการ . อย่างไรก็ตาม คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินนี้เมื่อคุณติดตั้งการแก้ไข Windows Update อื่น

ตาม Microsoft สาเหตุของข้อผิดพลาดอาจไม่ตรงกันระหว่างเวอร์ชันของไฟล์ hidparse.sys ใน c:/windows/system32 และ c:/windows/system32/drivers (สมมติว่าติดตั้ง Windows ไว้ในไดรฟ์ C:) ซึ่งอาจนำไปสู่ความล้มเหลวในการตรวจสอบลายเซ็นในการล้างข้อมูล

ขณะนี้ทีม Microsoft กำลังตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาด BSOD 0xC000021A และผู้ใช้ Windows 10 เวอร์ชัน 22H2 จะได้รับการอัปเดตในรุ่นถัดไปเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ คุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหานี้โดย Microsoft

• บนหน้าจอ Windows Recovery Environment ให้คลิกที่ไอคอน ตัวเลือกขั้นสูง ปุ่ม.
• ตอนนี้เลือก การแก้ไขปัญหา .
• เลือก ตัวเลือกขั้นสูง อีกครั้ง.
• เลือก บรรทัดคำสั่ง . คอมพิวเตอร์ของคุณอาจรีสตาร์ทเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
• หลังจากรีบูต คุณจะเห็นหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง หากคุณถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ ให้ป้อนรหัสผ่านนั้น
• ตอนนี้คัดลอกคำสั่งต่อไปนี้และวางลงในพรอมต์คำสั่ง หลังจากนั้นคลิก ที่จะเข้ามา .

ในคำสั่งข้างต้นจดหมาย ส แสดงว่ามีการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ในไดรฟ์ C หากคุณติดตั้ง Windows ในพาร์ติชันฮาร์ดไดรฟ์อื่นด้วยเหตุผลบางประการ ให้ป้อนตัวอักษรของพาร์ติชันฮาร์ดไดรฟ์นั้น

หลังจากเสร็จสิ้นคำสั่งข้างต้น ให้พิมพ์ exit แล้วกด ที่จะเข้ามา . คุณจะเห็นหน้าจอ Windows Recovery Environment อีกครั้ง คลิก ดำเนินการต่อ เพื่อรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows ควรเริ่มต้นตามที่คาดไว้

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้น ให้ลองวิธีแก้ไขอื่นๆ ด้านล่าง

2] ยกเลิกการกระทำที่ค้างอยู่ทั้งหมด

ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ในบทความนี้ บางครั้ง Windows จะไม่รีสตาร์ทอย่างถูกต้อง ทำให้การติดตั้งการอัปเดตล้มเหลว ในบางกรณี ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Blue Screen of Death ในกรณีนี้ การยกเลิกการดำเนินการที่ค้างอยู่ทั้งหมดจะช่วยได้ ในการทำเช่นนี้คุณต้องเปิดใช้บรรทัดคำสั่ง เข้าสู่ Windows Recovery Environment และเรียกใช้พรอมต์คำสั่งจากที่นั่น เราได้อธิบายขั้นตอนสำหรับสิ่งเดียวกันข้างต้นแล้ว

ในหน้าต่างบรรทัดคำสั่ง คุณจะเห็นสิ่งต่อไปนี้:

ตอนนี้คุณต้องเลือกไดรฟ์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows หากติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ไว้ในไดรฟ์ C ให้ป้อน C: หากติดตั้งไว้ในไดรฟ์อื่น ให้พูดว่า D ป้อน D: และอื่นๆ ส่วนใหญ่มักจะติดตั้ง Windows OS ไว้ในไดรฟ์ C ดังนั้นเราจึงถือว่า Windows OS ติดตั้งบนไดรฟ์ C

ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วคลิก ที่จะเข้ามา .

ตอนนี้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วคลิก ที่จะเข้ามา .

คุณควรเห็น Windows ในรายการไดเร็กทอรีที่แสดงต่อจากคำสั่งด้านบน หาก Windows ไม่อยู่ในรายการไดเร็กทอรี แสดงว่า Windows OS ถูกติดตั้งในไดรฟ์อื่น ในกรณีนี้ คุณต้องแทนที่ตัวอักษร C ด้วยอักษรระบุไดรฟ์อื่น

ตอนนี้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วคลิก ที่จะเข้ามา .

ให้คำสั่งดังกล่าวเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการสำเร็จ คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้:

การดำเนินการเสร็จสมบูรณ์

พิมพ์ ทางออก และกด ที่จะเข้ามา . การดำเนินการนี้จะปิดพรอมต์คำสั่งและนำคุณกลับสู่หน้าจอ Windows RE ซึ่งคุณต้องคลิกที่ปุ่ม ดำเนินการต่อ ตัวเลือกในการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดูว่ามันจะช่วยได้หรือไม่

3] เรียกใช้การสแกน Chkdsk, SFC และ DISM

หากปัญหายังคงอยู่ ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอาจมีข้อผิดพลาดหรือไฟล์อิมเมจระบบบางไฟล์อาจเสียหาย ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณกู้คืนดิสก์และไฟล์อิมเมจระบบ

ปุ่มลูกศรไม่ทำงานใน excel

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเริ่มพรอมต์คำสั่งโดยเข้าสู่ Windows Recovery Environment หลังจากเปิด Command Prompt ให้เลือกไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows OS เราได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีการเลือกไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows ในการแก้ไขก่อนหน้านี้

ตอนนี้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วคลิก ที่จะเข้ามา .

หลังจากดำเนินการคำสั่งด้านบนสำเร็จแล้ว ให้รันการสแกน SFC และ DISM

หลังจากรันการสแกนทั้งหมดบนระบบของคุณแล้ว ให้พิมพ์ exit แล้วกด ที่จะเข้ามา . ตอนนี้คลิก ดำเนินการต่อ เพื่อรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ คราวนี้คุณควรเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

4] ปิดใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์

เคล็ดลับนี้ใช้ได้ผลกับผู้ใช้หลายคน หากคุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาด BSOD 0xC000021A การปิดใช้งานการตรวจสอบลายเซ็นไดรเวอร์จะช่วยคุณได้อย่างแน่นอน

5] เปลี่ยนกลับเป็นรุ่นก่อนหน้า

หากการอัปเดต Windows ก่อให้เกิดปัญหา ผู้ใช้สามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตและเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะนี้และถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Windows เข้าสู่ Windows Recovery Environment และเลือก ' เปลี่ยนกลับเป็นรุ่นก่อนหน้า ตัวแปรของ ตัวเลือกขั้นสูง หน้าจอ.

หลังจากถอนการติดตั้ง Windows Update แล้ว ปัญหาควรได้รับการแก้ไข

6] ทำการคืนค่าระบบ

การคืนค่าระบบเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ป้องกันและกู้คืนซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของตน เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในคอมพิวเตอร์ Windows ทุกเครื่อง เมื่อเปิดใช้งาน Windows จะสร้างจุดคืนค่าที่แตกต่างกันโดยอัตโนมัติ หากเกิดปัญหาขึ้น คุณสามารถเลือกจุดคืนค่าเหล่านี้เพื่อให้ระบบกลับสู่สถานะการทำงานก่อนหน้า

ไปที่ ตัวเลือกขั้นสูง ใน Windows Recovery Environment และเลือก ระบบการเรียกคืน ตัวเลือก. หากคุณมีจุดคืนค่าหลายจุดที่สร้างขึ้นในระบบของคุณ Windows จะแสดงจุดเหล่านี้ทั้งหมดพร้อมกับวันที่ที่สร้างขึ้น เลือกจุดคืนค่าที่สร้างขึ้นก่อนติดตั้ง Windows Update

7] รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

นี่เป็นตัวเลือกสุดท้าย หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ขั้นแรก ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยไม่ลบข้อมูลใดๆ หากไม่ได้ผล คุณจะต้องรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่ทั้งหมด การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลของคุณ

ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหา

อ่านเพิ่มเติม : จะค้นหาไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินบน Windows ได้อย่างไร