วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video 1060 และ 9074

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ฉันพร้อมช่วยคุณแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video 1060 และ 9074 รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิด แต่ฉันจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างที่จะช่วยให้คุณกลับมาใช้งานได้ ก่อนอื่น ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ หากไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอป Amazon Prime Video ใหม่อีกครั้ง หากคุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาด อาจเป็นไปได้ว่าบัญชี Amazon ของคุณมีปัญหา ลองออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่ หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม นี่เป็นเพียงขั้นตอนการแก้ปัญหาบางส่วนที่สามารถช่วยแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video 1060 และ 9074 หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ในโพสต์ของวันนี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่อาจทำให้บริการสตรีมวิดีโอเริ่มทำงาน รหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime 1060 และ 9074 พ.ศ และยังให้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งคุณสามารถลองแก้ไขได้เนื่องจากเกี่ยวข้องกับรหัสข้อผิดพลาดสองรายการข้างต้น

รหัสข้อผิดพลาดของวิดีโอ Amazon Prime 1060

เนื่องจากความไม่สอดคล้องกันของเครือข่าย คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณพยายามเข้าถึง Amazon Prime บน Windows 10 หรืออุปกรณ์สตรีมอื่นๆ:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต จากนั้นเลือก ลองอีกครั้ง หากการเชื่อมต่อใช้งานได้ แต่คุณยังคงเห็นข้อความนี้ โปรดรีสตาร์ทแอปหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon ที่ amazon.com/vldeohelp รหัสข้อผิดพลาด: 1060

หากคุณกำลังเผชิญกับ รหัสข้อผิดพลาดของวิดีโอ Amazon Prime 1060 คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างนี้โดยไม่เรียงลำดับ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. รีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์/โมเด็มของคุณ
2. เปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต (สายเคเบิล) (ถ้ามี)
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดแบนด์วิธขั้นต่ำ
4. ลบพร็อกซีหรือถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN (ถ้ามี)

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการที่ระบุไว้

1] รีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์/โมเด็มของคุณ

อาจมีปัญหาในการตั้งค่าโมเด็มอินเทอร์เน็ต/เราเตอร์ที่คุณใช้อยู่ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีบูตหรือรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ (โมเด็มหรือเราเตอร์)

หากต้องการรีบูตเราเตอร์/โมเด็มของคุณ เพียงใช้เฉพาะ เปิดปิด ปุ่มสองครั้ง กดหนึ่งครั้งเพื่อปิดอุปกรณ์ จากนั้นรออย่างน้อย 30 วินาทีก่อนกดปุ่มอีกครั้ง สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่ามีการระบายประจุของตัวเก็บประจุไฟฟ้า

คุณสามารถทำได้เช่นเดียวกันโดยการปิดอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณ จากนั้นรออย่างน้อย 5 นาที เชื่อมต่อโมเด็ม/เราเตอร์ของคุณและรอจนกระทั่งไฟแสดงการเชื่อมต่อเริ่มกะพริบ

ถ้า รหัสข้อผิดพลาดของวิดีโอ Amazon Prime 1060 ยังคงมีอยู่ คุณจะต้องรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะรีเซ็ตข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่กำหนดเองของคุณ (จากหน้าเราเตอร์ของคุณ) และการตั้งค่าเครือข่ายแบบกำหนดเองที่คุณตั้งไว้

หากต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่าย ให้ใช้ของมีคม (เช่น ไม้จิ้มฟันหรือเข็ม) แตะปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังของเราเตอร์หรือโมเด็ม กดค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที - หรือจนกว่าคุณจะเห็นไฟ LED ทั้งหมดที่แผงด้านหน้าเริ่มกะพริบพร้อมกัน

หลังจากดำเนินการรีเซ็ตเสร็จแล้ว ให้ลองสตรีมเนื้อหาบน Amazon Prime หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

2] เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต (แบบมีสาย) (ถ้ามี)

Amazon Prime ขึ้นชื่อว่าเป็นบริการสตรีมมิ่งที่ต้องใช้แบนด์วิธมากที่สุด (โดยเฉพาะสำหรับสมาร์ททีวี) เนื่องจากมันพยายามบังคับเล่น HD เสมอ (แม้จะมีแบนด์วิธจำกัด) บนสมาร์ททีวี คุณจึงคาดหวังได้ว่าจะได้เห็น รหัสข้อผิดพลาด 1060 เมื่อเชื่อมต่อกับ เครือข่าย Wi-Fi ที่มีสัญญาณจำกัด . เป็นไปได้ว่าคุณจะเห็นข้อผิดพลาดเนื่องจากเครือข่ายของคุณไม่น่าเชื่อถือเพียงพอที่จะสตรีมคุณภาพระดับ HD

ในกรณีนี้ ทางออกหนึ่งคือเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ต (สายเคเบิล) นอกจากนี้ (หากสายเคเบิลไม่พอดี) คุณควรพิจารณาใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi เพื่อให้มีสัญญาณเพียงพอที่จะรองรับการเล่น HD

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปได้

3] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดแบนด์วิธขั้นต่ำ

ในขณะที่ Amazon Prime ต้องการเท่านั้น 900 กิโลบิตต่อวินาที สำหรับการสตรีม ใช้ได้กับหน้าจอขนาดเล็ก (Android, iOS) และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป (PC, Mac) เท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณพยายามสตรีม Amazon Prime จากสมาร์ททีวี (หรือใช้ Chromecast, Roku ฯลฯ) ความต้องการแบนด์วิธจะเป็น 3.5 Mbps .

หากคุณมีแผนข้อมูลจำกัด มีโอกาสที่ ISP ปัจจุบันของคุณไม่ให้แบนด์วิธเพียงพอแก่คุณในการใช้บริการนี้ ในกรณีนี้คุณสามารถทำได้ ทำการทดสอบความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เพื่อดูว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดแบนด์วิธขั้นต่ำสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

4] ลบพร็อกซีหรือถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN (ถ้ามี)

ดูเหมือน เน็ตฟลิกซ์ , HBO Go และ DisneyPlus, Amazon Prime กำลังดำเนินการเพิ่มขึ้นเพื่อป้องกัน VPN และพร็อกซี ผู้ใช้จากการสตรีมเนื้อหา

การทดสอบความเครียด furmark

ผู้ใช้รายงานว่า Amazon Prime สามารถตรวจจับได้ว่าคุณกำลังใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ และยังสามารถตรวจจับไคลเอ็นต์ VPN ที่หลากหลายได้อีกด้วย นี่อาจเป็นเหตุผล ข้อผิดพลาดของวิดีโอ Amazon Prime

ดังนั้น หากคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนต์ VPN และยืนยันก่อนหน้านี้ว่าคุณมีแบนด์วิธเพียงพอสำหรับการสตรีมจากบริการนี้ คุณสามารถลอง ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN ผ่านแอปเพล็ต 'โปรแกรมและคุณลักษณะ' บน Windows 10 หรือ ลบพร็อกซีใด ๆ จากคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

รหัสข้อผิดพลาดของวิดีโอ Amazon Prime 9074

คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้หรือข้อความที่คล้ายกันเมื่อคุณพยายามเข้าถึง Amazon Prime บน Roku, Windows 10 หรืออุปกรณ์สตรีมอื่นๆ:

เราไม่สามารถที่จะดำเนินการตามคำขอของคุณ. โปรดลองอีกครั้งในภายหลังหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon ที่ amazon.com/vldeohelp
รหัสข้อผิดพลาด: 9074 รหัสคำขอ: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ บางส่วนของพวกเขาอยู่ด้านล่าง (ทั้งหมดของพวกเขาอาจใช้ไม่ได้กับคุณ)

• ปัญหาทางเทคนิคทำให้ Amazon Prime Video ประสบปัญหาในเซิร์ฟเวอร์ภายใน
• บริการล้มเหลว
• ปัญหาการกำหนดค่าช่องหากคุณใช้ Roku เพื่อสตรีม Amazon Prime และใช้ช่อง
• Roku อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด: หากคุณใช้ Roku เพื่อสตรีมวิดีโอ Amazon Prime มีแนวโน้มมากที่สุดที่ Roku จะถูกเพิ่มไปยังการจัดการบัญชี Amazon ของคุณ
• สถานะข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ซึ่งอุปกรณ์ใดๆ (รวมถึง Roku, เราเตอร์อินเทอร์เน็ต, ทีวี ฯลฯ) อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด
• การแบ่งปันอินเทอร์เน็ต
• VPN และพร็อกซี

หากคุณกำลังเผชิญกับ รหัสข้อผิดพลาดของวิดีโอ Amazon Prime 9074 คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างนี้โดยไม่เรียงลำดับ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ตรวจสอบสถานะวิดีโอ Amazon Prime
2. ปิดและเปิดอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ
3. ลบพร็อกซีหรือถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN
4. รีเซ็ตช่องใน Roku
5. ยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ Roku จาก Amazon

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการที่ระบุไว้

1] ตรวจสอบสถานะวิดีโอ Amazon Prime

Amazon (เช่นเดียวกับบริการสตรีมมิ่งอื่น ๆ ทั้งหมด) ยังมีเวลาหยุดทำงานเมื่อผ่านการบำรุงรักษาหรือพบปัญหาทางเทคนิคบางอย่างที่คุณไม่สามารถทำอะไรได้เลย

โซลูชันนี้จำเป็นต้องเปลี่ยนเป็น เครื่องตรวจจับลง และตรวจสอบสถานะ Amazon Prime Video ของคุณ ปัญหาที่แก้ไขแล้วมักจะแสดงรายการพร้อมกับวันที่และเวลา

ถ้าสถานะโอเคแต่ยังเจอ รหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video 9074 คุณสามารถไปยังแนวทางแก้ไขถัดไปได้

2] เปิดเครื่องอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องปิดและเปิดอุปกรณ์ทั้งหมด รวมถึงเราเตอร์ ทีวี อุปกรณ์ Roku เป็นต้น

นี่คือวิธี:

• ปิดอุปกรณ์ทั้งหมดอย่างเหมาะสม
• ถอดปลั๊กไฟของอุปกรณ์แต่ละเครื่อง กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อย่างน้อย 10-15 วินาที
• ปล่อยปุ่มเปิดปิดหลังจากเวลาที่กำหนดและปล่อยให้อุปกรณ์ทำงานประมาณ 10 นาที
• จากนั้นเชื่อมต่อทุกอย่างใหม่และเริ่มอุปกรณ์ของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถไปที่ Amazon Prime Video และตรวจสอบว่า รหัสข้อผิดพลาด 9074 มันถูกตัดสินใจแล้ว ถ้าไม่ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

3] ลบพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN

หากคุณใช้ VPN หรือพร็อกซีประเภทใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถอนการติดตั้งหรือลบออกตามลำดับ จากนั้นลองเชื่อมต่อกับ Amazon Prime Video โดยไม่ต้องเปิดใช้งานอะไรเลย และดูว่า รหัสข้อผิดพลาด 9074 ตัดสินใจแล้ว.

นอกจากนี้ หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขององค์กรหรือสถานที่สาธารณะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ เปลี่ยนจากเครือข่ายสาธารณะเป็นแบบส่วนตัว และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

สิ่งที่ควรลองอีกอย่างคือการปิดใช้งานอุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อเครือข่ายที่อุปกรณ์ Roku ของคุณใช้อยู่

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาถัดไป

4] รีเซ็ตช่องใน Roku

หากคุณใช้ Roku เพื่อสตรีมวิดีโอ Amazon Prime คุณมักจะเพิ่มช่องเพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์ม ปัญหาเกี่ยวกับช่องเกิดขึ้นเมื่อทำการเพิ่มด้วยตนเอง และเมื่อทำการเพิ่มด้วยตนเอง มีโอกาสที่การกำหนดค่าจะไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณต้องไปที่การตั้งค่า Roku และนำช่อง Amazon Prime Video ออกจากที่นั่น จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ Roku เพิ่มช่องอีกครั้งและตรวจสอบว่า รหัสข้อผิดพลาด 9074 ตัดสินใจแล้ว.

ทำดังต่อไปนี้:

• ไปที่ของคุณ เมนูช่องปี และไปที่ ไพรม์วิดีโอ ช่อง.
• กด ตัวเลือกช่อง (หรือจะใช้ทางลัดระยะไกลก็ได้) จากนั้นคลิก ลบ .
• หลังจากลบช่องแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์
• หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ไปที่ ช่องร้านค้า และค้นหา ไพรม์วิดีโอ
• คลิกที่ปุ่ม เพิ่มช่อง และหลังจากเพิ่มช่องแล้ว ให้เปิด Prime Video

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

5] ยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ Roku ของคุณจาก Amazon

ณ จุดนี้ มีโอกาสที่บัญชี Amazon ของคุณบน Roku จะมีปัญหา คุณลงชื่อเข้าใช้ Amazon แยกต่างหาก จากนั้นจะมีการโหลดคุณสมบัติและการกำหนดค่าเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม บางครั้งการตั้งค่าบัญชีในอุปกรณ์ Roku for Amazon ของคุณอาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ได้

ในโซลูชันนี้ คุณต้องไปที่การตั้งค่าและยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ Roku ของคุณจากบัญชี Amazon ของคุณ จากนั้นจึงเพิ่มอุปกรณ์อีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนเดิมในการย้อนกลับ

ทำดังต่อไปนี้:

• ไปที่หน้าบัญชี Amazon อย่างเป็นทางการแล้วเปิดการตั้งค่า
• เมื่อเข้าไปตั้งค่าแล้วให้ไปที่ เนื้อหาดิจิทัล .
• บนแท็บ การควบคุมแบบดิจิตอล คลิกไอคอน จัดการเนื้อหาและอุปกรณ์ของคุณ ปุ่ม.
• ตอนนี้เมื่อหน้าต่างใหม่เปิดขึ้น ให้คลิก อุปกรณ์ของคุณ .

อุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณจะแสดงอยู่ที่นี่

• จากนั้นค้นหาอุปกรณ์ Roku ของคุณแล้วคลิก ยกเลิกการลงทะเบียน ปุ่ม.
• ตอนนี้รีสตาร์ทอุปกรณ์ Roku ของคุณแล้วไปที่ ไพรม์วิดีโอ .
• หลังจากดาวน์โหลดช่อง/แอปพลิเคชันแล้ว ให้กด การตั้งค่า / เมนู (คุณสามารถใช้ทางลัดจากรีโมทคอนโทรลได้เช่นกัน)
• จากนั้นเลือกเมนู ความช่วยเหลือและการตั้งค่า .
• กด ทางออก .
• ตอนนี้คุณจะถูกขอให้ลงชื่อออกจากบัญชี Amazon ของคุณอีกครั้ง กด ทางออก .
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ Roku ของคุณอีกครั้ง ตอนนี้ลองเพิ่มบัญชี Amazon ของคุณอีกครั้ง จากนั้นเพิ่มช่อง Amazon

หลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่า ข้อผิดพลาดของวิดีโอ Amazon Prime ตัดสินใจแล้ว.

หากไม่มีขั้นตอนการแก้ปัญหาในโพสต์นี้สำหรับ รหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video 1060 และ 9074 ไม่ได้ผล คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ ISP หรือฝ่ายสนับสนุนของ Amazon เพื่อขอความช่วยเหลือ

แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง หากคุณได้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ในโพสต์นี้ ซึ่งแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video 1060 และ 9074 ให้คุณแล้ว!