แก้ไขข้อผิดพลาดของผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 ที่ไม่ได้รับอนุญาตในแอป Office

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ฉันมักถูกถามว่าจะแก้ไขข้อผิดพลาด 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' ที่ปรากฏในแอป Microsoft Office ได้อย่างไร ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อ Office ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์สิทธิ์การใช้งานของ Microsoft มีบางสิ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ แต่ที่พบบ่อยที่สุดคือปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือ VPN ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด วิธีสุดท้ายคือถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่ ซึ่งโดยปกติจะแก้ไขปัญหาได้ แต่คุณจะต้องเปิดใช้งานใบอนุญาต Office อีกครั้งหลังจากติดตั้งใหม่

หากคุณได้รับ ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต ข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมแพตช์สีแดงหลังจากเปิดแอป Microsoft 365 บนพีซี Windows 10 คุณควรตรวจสอบเคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้ คุณอาจไม่สามารถใช้แอปได้เนื่องจาก Microsoft จะพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกในแอปของคุณ เช่น Word, Excel, PowerPoint, Outlook เป็นต้น

ข้อผิดพลาดของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับอนุญาตใน Microsoft 365

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดของผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 ที่ไม่ได้รับอนุญาตในแอป Office ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง
2. ตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิก
3. ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งาน
4. ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนเหล่านี้ โปรดอ่านต่อไป

จอภาพพีซีแคม

1] ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง

ในการเปิดใช้งานแอป Microsoft 365 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ แม้ว่าคุณจะใช้บัญชี Microsoft บนพีซี Windows 10 ของคุณอยู่แล้ว แอปเหล่านี้อาจตรวจไม่พบการสมัครรับข้อมูล ในการดำเนินการนี้ คุณต้องตรวจสอบว่าบัญชีที่มีอยู่ตรงกับบัญชีที่คุณใช้ในการซื้อการสมัครใช้งาน Office หรือไม่ มิฉะนั้น คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ Word หรือ Excel ด้วยบัญชี Microsoft นั้น

2] ตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิก

ไม่ว่าคุณจะสมัครรับข้อมูลรายเดือนหรือรายปี อาจหมดอายุแล้ว หากเป็นกรณีนี้ มีโอกาสที่จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าวหลังจากเปิด Microsoft Word, Excel และแอปพลิเคชันอื่นๆ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะยืนยันว่าคุณสมัครใช้งานอยู่หรือไม่ ถ้าไม่ คุณสามารถต่ออายุได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

3] ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่

หากคุณอยู่ที่บ้านหรือแผนส่วนบุคคล คุณควรตระหนักถึงข้อจำกัดต่างๆ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถติดตั้งแอป Office บนอุปกรณ์ทั้งหมด แต่จะไม่สามารถใช้อุปกรณ์มากกว่าห้าเครื่องพร้อมกันได้ เช่นเดียวกับผู้ใช้ที่บ้านและผู้ใช้แผนส่วนบุคคล ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าคุณใช้งานบนอุปกรณ์มากกว่าห้าเครื่องหรือไม่ ถ้าใช่ คุณต้องออกจากระบบเพื่อเปิดใช้งานใหม่

4] ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Office

มีอย่างเป็นทางการ เครื่องมือแก้ไขปัญหาพร้อมใช้งานสำหรับ Microsoft 365 ผู้ใช้และคุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ทางการ เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เปิดและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากนั้น คุณจะต้องทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

firefox ล้างประวัติเมื่อออก

ก่อนหน้านี้เราได้กล่าวถึงคู่มือการเปิดใช้งาน Office อื่นๆ บางส่วนแล้ว คุณสามารถตรวจสอบได้หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม:

• วิธีแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office
• จะเกิดอะไรขึ้นหาก Microsoft Office ไม่ได้เปิดใช้งานหรือได้รับใบอนุญาต