วิธีแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน Office

หากคุณประสบปัญหาในการเปิดใช้งาน Office อาจเป็นเพราะคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณหมดอายุ ไม่ถูกต้อง หรือคุณกำลังพยายามเปิดใช้งาน Office บนอุปกรณ์ที่ไม่มีใบอนุญาต ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้

1. ตรวจสอบหมายเลขผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ

หากคุณกำลังป้อนรหัสผลิตภัณฑ์จากชุดโปรแกรม Office หรือผลิตภัณฑ์ Office แต่ละรายการที่คุณซื้อเป็นการ์ดรหัสผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผลิตภัณฑ์นั้นยังไม่ได้แลกใช้ หากแลกไปแล้ว คุณจะเห็นข้อความว่า 'รหัสผลิตภัณฑ์นี้ถูกแลกไปแล้ว'

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์การใช้งานในการติดตั้ง Office

หากคุณพยายามติดตั้ง Office บนอุปกรณ์ที่ไม่มีใบอนุญาต คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งาน Office ได้ คุณสามารถซื้อสิทธิ์การใช้งานได้จากหน้าแรกของ Office 365

3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง

ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 Home, Personal หรือ University ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft หรือบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนที่คุณใช้ในการซื้อหรือสมัครใช้งาน Office หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีใด โปรดดู ฉันใช้บัญชี Microsoft ใด

4. เปิดใช้งาน Office ทางอินเทอร์เน็ต

ถ้าคุณมีใบอนุญาตแบบถาวรสำหรับ Office 2019, 2016 หรือ 2013 คุณสามารถเปิดใช้งาน Office ทางโทรศัพท์ได้ สำหรับคำแนะนำ โปรดดูที่ เปิดใช้งาน Office ทางโทรศัพท์ . สำหรับ Office 2010 ดู เปิดใช้งาน Office 2010 .

ผลิตภัณฑ์แบบชำระเงินทั้งหมดจาก Microsoft จะต้องผ่านกระบวนการเปิดใช้งาน แม้ว่าวิธีนี้จะใช้งานได้เกือบตลอดเวลา แต่บางครั้งก็มีปัญหา ในคู่มือนี้ เราจะดูวิธีแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับการแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office ครอบคลุม Office 365, Office 2019, Office 2016 และ Office 2013 เราจะครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้:

• ตรวจสอบสถานะการสมัครใช้งาน Office หรือใบอนุญาตที่ใช้งานอยู่
• ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชีที่ถูกต้อง
• ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Microsoft Office
• ใช้รหัสที่ถูกต้องและตำแหน่งที่จะหาได้ในบัญชีของคุณ
• แก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนการสมัครสมาชิก
• เปลี่ยนแผนการสมัครใช้งาน Office 365
• การติดตั้งสำนักงานสำหรับสองประเทศ
• บัญชี Office HUP

แก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office

1] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการสมัครสมาชิกหรือใบอนุญาตที่ใช้งานอยู่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการสมัครรับข้อมูลที่ใช้งานอยู่ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการสมัคร ฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ Office จะถูกจำกัด คุณควรได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ขอให้คุณต่ออายุการสมัครของคุณ ไปที่ Office.com และตรวจสอบสถานะการสมัครของคุณภายใต้คำสั่งซื้อ

2] ใช้บัญชีเดียวกันเพื่อเปิดใช้งาน Office ที่คุณทำการซื้อ

คุณอาจมีบัญชี Microsoft หลายบัญชี คุณอาจใช้บัญชีอื่นเพื่อซื้อการสมัครใช้งาน Office โดยไม่ได้ตั้งใจ และใช้บัญชีอื่นเพื่อเปิดใช้งาน โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชีที่ถูกต้องเพื่อเปิดใช้งานการสมัครของคุณ หากคุณต่ออายุการสมัครใช้งานด้วยบัญชีอื่นโดยไม่ตั้งใจ ให้ใช้สำหรับ Office เพื่อเปิดใช้งาน

3] ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Microsoft Office สำหรับ Office 2019 และ Office 365

อ่านคำแนะนำโดยละเอียดของเราเกี่ยวกับวิธีการใช้ ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office เพื่อแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานทั่วไป

ข้อผิดพลาด 651

4] ใช้ปุ่มที่ถูกต้องและนี่คือวิธีค้นหา

ขั้นแรก คุณต้องค้นหาว่าบัญชี Microsoft ใดที่คุณใช้ในการซื้อการสมัครใช้งาน Office วิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจเรื่องนี้คือการเปิดแอปพลิเคชัน Office จากนั้นไปที่ ไฟล์ > บัญชี และค้นหาที่อยู่อีเมลหลังจาก 'เป็นเจ้าของ' ใต้ชื่อผลิตภัณฑ์

• จากนั้นไปที่ Microsoft Store และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
• คลิกชื่อที่ด้านบนแล้วเลือกประวัติการสั่งซื้อ
• ค้นหา Office > จากนั้นเลือก ติดตั้ง Office คุณสามารถดูหมายเลขผลิตภัณฑ์ได้ที่นี่

คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อเปิดใช้งาน Office หากคุณซื้อ Office 365 หรือเวอร์ชันออนไลน์อื่นๆ สิ่งที่คุณต้องมีคือสมัครใช้งานและลงชื่อเข้าใช้ด้วย

อ่าน : วิธีลบรหัสผลิตภัณฑ์ Microsoft Office .

5] การแจ้งเตือนการสมัครจะปรากฏขึ้นเมื่อฉันเปิดแอป Office 365

นี่คือรายการการแจ้งเตือนการสมัครสมาชิกที่คุณสามารถรับได้ โดยปกติจะแสดงเป็นสีแดงหรือสีเหลือง สาเหตุทั่วไป: การสมัครของคุณหมดอายุ การต่ออายุการชำระเงินล้มเหลว หรือจำเป็นต้องอัปเกรด หลังจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปลี่ยนประเภทการสมัครสมาชิก

จะมีข้อมูลที่เพียงพอในข้อความเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาที่แท้จริง

1. ต่ออายุการสมัครของคุณหรือการสมัครของคุณหมดอายุ
2. การแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์ยังไม่ได้เปิดใช้งาน หากต้องการใช้งานต่อโดยไม่หยุดชะงัก ให้เปิดใช้งานก่อน
3. ประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะส่วนใหญ่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากยังไม่ได้เปิดใช้งาน
4. ปิดใช้งานผลิตภัณฑ์แล้ว
5. ยืนยันการสมัครรับข้อมูลไม่สำเร็จ
6. ประกาศเกี่ยวกับบัญชีหรือการต่ออายุที่จำเป็น: มีการเปลี่ยนแปลงที่รอดำเนินการในการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ
7. ประกาศเกี่ยวกับบัญชี เรามีปัญหากับการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณและเราต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพื่อแก้ไข
8. ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาตหรือข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานอื่นๆ

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบ IT แก้ปัญหาการเปิดใช้งาน Office

7] 'ประกาศบัญชี' ปรากฏใน Office หลังจากเปลี่ยนแผน Office 365

ผู้บริโภคเปลี่ยนแผน Office บ่อย คุณอาจย้ายจาก Office 365 Pro ไปที่หน้าแรกหรือในทางกลับกัน คุณอาจต้องติดตั้ง Office เวอร์ชันที่มาพร้อมกับแผนใหม่ของคุณ บางครั้งลูกค้าอาจใช้เวลา 1-3 วันหรือมากกว่านั้น

คุณจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้หรืออัปเดตแอปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อความ

8] เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Office สำหรับสองประเทศ

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อใช้งาน สำนักงาน 2013 . เมื่อคุณเปลี่ยนภูมิภาคหรือประเทศ คุณต้องซื้อสำเนาแยกต่างหากสำหรับแต่ละรายการ วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้สองบัญชีที่แตกต่างกัน เปลี่ยนเมื่อคุณต้องการเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาค

เมื่อมาถึง สำนักงาน 2016 คุณต้องติดตั้ง ตัก หรือ ชุดอุปกรณ์ภาษา สำหรับ Office 2016 หลังจากติดตั้ง คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถเรียกใช้ Word หรือ Excel สองอินสแตนซ์หรืออย่างอื่นในสองภาษาที่ต่างกันได้ เมื่อตั้งค่าภาษาแล้ว คุณสามารถตั้งค่าภาษาที่ใช้งานของ Office ได้

ขั้นตอนในการเปลี่ยนชุดภาษาอุปกรณ์เสริมของ Office 2016

• เปิดแอปพลิเคชัน Office ใดก็ได้ จากนั้นไปที่ ไฟล์ > ตัวเลือก > ภาษา > การแก้ไขภาษา
• เลือกภาษาที่คุณต้องการแก้ไขเอกสาร คุณสามารถเพิ่มได้หลายภาษาและตั้งหนึ่งภาษาเป็นค่าเริ่มต้น
• ภาษาเริ่มต้นใช้สำหรับแก้ไขและตรวจทาน
• รีสตาร์ทโปรแกรม Office ทั้งหมดเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

สิทธิประโยชน์ของ Microsoft HUP

Microsoft HUP หรือ Home Use Program เป็นส่วนหนึ่งของ Volume Licensing ผลประโยชน์จะถูกโอนไปยังพนักงานขององค์กรที่เกี่ยวข้องในเครื่องที่บ้าน หากคุณเป็นสมาชิกของโปรแกรมดังกล่าว คุณต้องเปิดใช้งานด้วยรหัสผลิตภัณฑ์ คุณสามารถขอใบอนุญาตจากผู้ดูแลระบบ IT ของคุณและข้ามการลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชีได้

เราหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office