แก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมการแจ้งเตือนบัญชีในการสมัครใช้งาน Office 365

หากคุณเป็นสมาชิก Office 365 คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราวเมื่อใช้บัญชีของคุณ ข้อความเหล่านี้มักจะมีรหัสข้อผิดพลาดและข้อมูลเพิ่มเติมบางอย่าง ในกรณีส่วนใหญ่ สามารถแก้ไขข้อความเหล่านี้ได้โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน

ก่อนอื่น ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ การดำเนินการนี้มักจะแก้ปัญหาได้ เนื่องจากจะล้างไฟล์ชั่วคราวที่อาจก่อให้เกิดปัญหา หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อของคุณเสถียร

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองลงชื่อออกจากบัญชีของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่ การดำเนินการนี้มักจะแก้ไขปัญหาได้ เนื่องจากระบบจะรีเฟรชข้อมูลบัญชีของคุณ หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ Office 365 เพื่อขอความช่วยเหลือ

เมื่อทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ที่คุณเห็นเมื่อใช้บัญชี Office 365 ของคุณได้

เมื่อย้ายจาก Exchange ไปยัง Office 365 หรือในทางกลับกัน คุณสามารถนำเข้าอีเมล ผู้ติดต่อ และข้อมูลกล่องจดหมายอื่นๆ ของคุณเองได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อปิดใช้งานใบอนุญาตสำหรับบริการใดบริการหนึ่ง คุณอาจพบปัญหาที่มองไม่เห็น ตัวอย่างเช่น คุณอาจเห็นแถบคำเตือนสีเหลืองปรากฏขึ้นในแอปพลิเคชัน Office พร้อมข้อความต่อไปนี้:

คัดลอกวางภาพ

ประกาศบัญชี. เรามีปัญหากับการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณและเราต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพื่อแก้ไข

ประกาศเกี่ยวกับบัญชีในการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ

ประการแรก ข้อความเตือนเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 ตัวอย่างเช่น หากการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธเนื่องจากบัตรเครดิตหมดอายุหรือมีการยกเลิก การสมัครสมาชิกของคุณจะถูกระงับ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

1. ข้อมูลการชำระเงินเป็นปัจจุบัน
2. สมัครใช้งาน Office 365
3. เรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant
4. ปิดใช้งาน ถอนการติดตั้ง และติดตั้ง Office ใหม่

มาดูวิธีดำเนินการอย่างถูกต้อง เพื่อให้คุณไม่มีปัญหาระหว่างกระบวนการย้ายข้อมูล

1] ตรวจสอบว่าข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณเป็นปัจจุบันหรือไม่

หากคุณเปิดแอปพลิเคชัน Office ไว้ ให้ปิด

ไปที่วิธีการชำระเงินของคุณ หน้าหนังสือ .

ลงชื่อเข้าใช้และป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของบัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ

หากวิธีการชำระเงินของคุณแสดงข้อผิดพลาด โปรดอัปเดต

หลังจากอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินแล้ว ให้ลองรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Office เช่น Microsoft Word หรือ PowerPoint หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด ให้ทำตามวิธีถัดไป

2] ตรวจสอบว่าการสมัครใช้งาน Office 365 Home, Personal หรือ University ของคุณเปิดใช้งานอยู่

ค้นพบบริการและการสมัครของคุณ หน้าหนังสือ .

แยกเฟรมจาก gif

และดูรายละเอียดภายใต้ ' ออฟฟิศ 365 ’ ชื่อ.

หากคุณสังเกตเห็นว่าการสมัครของคุณหมดอายุ โปรดต่ออายุใหม่ คุณสามารถทำได้สองวิธี

• ต่ออายุออนไลน์ที่ office.com/renew - ให้ความสะดวกในการต่ออายุการสมัครใช้งาน Office 365 Home หรือ Office 365 Personal ด้วยตนเองหรือทางออนไลน์ คุณไม่จำเป็นต้องไปที่ร้าน
• ต่ออายุด้วยรหัสผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจากร้านค้า นี่คือรหัสผลิตภัณฑ์ 25 หลักที่คุณสามารถใช้เพื่อต่ออายุได้ที่ office.com/setup โปรดทราบว่าบัญชี Microsoft ของคุณสามารถมีการสมัครใช้งาน Office 365 ที่ใช้งานอยู่ได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น หากคุณป้อนคีย์ผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งรายการที่ office.com/setup แสดงว่าคุณกำลังต่ออายุบัญชี Microsoft นั้น โดยไม่เพิ่มจำนวนการติดตั้ง Office หรือจำนวนพื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์ที่ได้รับ

หลังจากต่ออายุการสมัครของคุณ ให้ลองเริ่ม Word ใหม่ ปัญหาของคุณควรจะได้รับการแก้ไข ถ้าไม่ให้เปลี่ยนไปใช้วิธีอื่น

3] เรียกใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant

เพื่อใช้สิ่งนี้ ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft เครื่องมือ คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ เมื่อเปิดใช้งาน จะสามารถช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานใน Office 365

4] ปิดใช้งาน ถอนการติดตั้ง และติดตั้ง Office ใหม่

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ คุณสามารถลองได้ ปิดใช้งานหรือลบ และติดตั้ง Office ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา ในขั้นตอนนี้ หากคุณพบปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งาน Office โปรดดูคู่มือของเราที่ แก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Office .

เราหวังว่าบางสิ่งที่นี่จะช่วยคุณได้