เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราพบผู้ใช้ Outlook จำนวนมากที่บ่นถึงปัญหาบางอย่างที่พวกเขาดูเหมือนจะไม่สามารถกำจัดได้ คุณเห็นไหมว่าคนเหล่านี้ตระหนักดีว่าเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาลบอีเมลตั้งแต่หนึ่งฉบับขึ้นไปจากบัญชีของตน อีเมลเหล่านี้มักจะส่งกลับไปที่กล่องจดหมาย
อีเมลที่ถูกลบของ Outlook จะกลับมาที่ Inbox เรื่อยๆ
หากคุณเป็นหนึ่งในหลายๆ คนที่กำลังประสบปัญหานี้ โปรดปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง แล้วทุกอย่างจะจบลงด้วยดี:
- ปิดใช้งาน Add-in ของ Outlook
- ลบและสร้างไฟล์ OST ใหม่
- ลบเนื้อหาออกจากโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้
ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี อัปเดตซอฟต์แวร์ Office ของคุณ .
1] ปิดใช้งาน Add-in ของ Outlook
สิ่งแรกที่คุณควรทำที่นี่คือการปิดใช้งาน Add-in ที่มีปัญหา ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะบอกได้ว่า Add-in ตัวใดเป็นตัวการ ดังนั้นทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมด จากนั้นเปิดใช้ Add-in ทีละรายการ ทุกครั้งที่ทดสอบว่าอีเมลกลับมาหรือไม่หลังจากถูกลบ
คุณต้องเปิดใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
- เพียงกดปุ่ม ปุ่ม Windows + R และกล่องจะปรากฏขึ้นทันที
- ถัดไปพิมพ์ Outlook /ปลอดภัย ลงในช่องแล้วกดปุ่ม Enter
- การทำเช่นนี้จะเป็นการเปิด Outlook ใน โหมดปลอดภัย.
หากปัญหาไม่สร้างความรำคาญอีกต่อไป แสดงว่ามี Add-in อย่างน้อยหนึ่งรายการเป็นสาเหตุหลัก
ตอนนี้ได้เวลาค้นหาและ ปิดใช้งาน Add-in แต่ละตัว .
จากภายใน Outlook ให้คลิกที่ ไฟล์ จากนั้นเลือก ตัวเลือก .
เปลี่ยนรูปภาพ youtube
- หลังจากนั้นให้คลิกที่ ส่วนเสริม แล้วมองหา จัดการการเพิ่ม Com-in .
- คลิกที่ ไป ปุ่มที่อยู่ด้านข้าง
- ล้างช่องทำเครื่องหมายจาก Add-in เดียว
รีสตาร์ทแอป Outlook
ลองดูตอนนี้เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
เมื่อคุณระบุ Add-in ที่มีปัญหาแล้ว คุณสามารถปิดใช้งานหรือลบออกได้
2] ลบและสร้างไฟล์ OST ใหม่
ต่อไป เราขอแนะนำให้ลบไฟล์ OST และสร้างไฟล์ใหม่ขึ้นมาใหม่ทันที
เริ่มต้นด้วยการปิดแอป Outlook หากยังไม่ได้ดำเนินการ
ค้นหาพรอมต์คำสั่งคีย์ผลิตภัณฑ์ windows 7
เมื่อเสร็จแล้วให้กดปุ่ม Windows + R เพื่อเริ่มการทำงานของกล่องโต้ตอบ Run
จากนั้นพิมพ์ข้อความต่อไปนี้ลงในช่องและกด OK หรือปุ่ม Enter
%LOCALAPPDATA%/Microsoft/Outlook
โฟลเดอร์ Outlook จะเปิดขึ้นทันที
ถัดไป คุณต้องค้นหาไฟล์ .OST จากภายในโฟลเดอร์ที่เพิ่งเปิดใหม่
เมื่อพบกรุณาลบออก
ตอนนี้เราต้องสร้างไฟล์ OST ใหม่
Microsoft Outlook ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องหากไม่มีไฟล์ .OST ดังนั้นจึงต้องสร้างใหม่ ดังนั้น เรามาคุยกันถึงวิธีการทำให้สำเร็จ
กลับไปที่แอปพลิเคชัน Outlook
คลิกที่ไฟล์ จากนั้นเลือกข้อมูลผ่านแถบนำทางด้านซ้าย
มองหาการตั้งค่าบัญชีและคลิกที่มัน
คุณจะเห็นเมนูแบบเลื่อนลงขนาดเล็ก เลือกตัวเลือกการตั้งค่าบัญชีจากนั้น
ขั้นตอนต่อไปที่ต้องทำคือดับเบิลคลิกที่ Microsoft Exchange
ธีมเดสก์ท็อปฮาโลวีน windows 10
จากกล่องป๊อปอัป โปรดคลิกที่การตั้งค่าเพิ่มเติม
เลือกแท็บขั้นสูง จากนั้นคลิกที่การตั้งค่าไฟล์โฟลเดอร์ออฟไลน์
เลือกตำแหน่งที่จะบันทึกไฟล์ .OST จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ตกลง
หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด ไม่ต้องสนใจข้อความนั้น และคลิก ตกลง เพื่อสร้างไฟล์ .OST
สุดท้ายคลิก ตกลง ตามด้วย เสร็จสิ้น เท่านี้ก็เรียบร้อย
วิธีป้องกันไม่ให้แฮกเกอร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
3] ลบเนื้อหาออกจากโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้
วิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายที่นี่ หากวิธีอื่นๆ ทั้งหมดทำงานไม่สำเร็จตามที่ตั้งใจไว้ คือการล้างโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้
ก่อนดำเนินการต่อ โปรดทราบว่าโซลูชันนี้จะลบอีเมลทั้งหมด แม้กระทั่งอีเมลที่ถูกลบโดยไม่ตั้งใจ
ในการเริ่มต้น โปรดกดแป้น Windows + X เพื่อ เปิด Windows PowerShell ในโหมดผู้ดูแลระบบ .
ตอนนี้คุณจะต้องรันคำสั่งต่อไปนี้:
Search-Mailbox -Identity "xxxx yyyy" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "xxxxyyyy-RecoverableItems" -DeleteContent
เมื่อคำสั่งดังกล่าวเริ่มต้นขึ้น ระบบจะลบกล่องจดหมาย Outlook แต่ในขณะเดียวกันก็จะบันทึกสำเนาไปยังกล่องจดหมายใหม่
สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการให้มีการคัดลอกบันทึก ให้ใช้คำสั่งต่อไปนี้แทน:
Search-Mailbox -Identity "xxxx yyyy" -SearchDumpsterOnly -DeleteContent
หวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ที่นี่จะช่วยแก้ปัญหาอีเมลที่ถูกลบซึ่งรบกวน Outlook เวอร์ชันของคุณ
อ่าน : วิธีเข้ารหัสอีเมลใน Outlook
ฉันจะกู้คืนอีเมลที่ถูกลบอย่างถาวรใน Outlook ได้อย่างไร
ขั้นแรก คุณต้องแน่ใจว่าคุณออนไลน์และเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล Outlook หลังจากนั้น ไปที่รายการโฟลเดอร์อีเมลของคุณ จากนั้นคลิกที่รายการที่ถูกลบ จากเมนูโฟลเดอร์ ให้ดำเนินการต่อและเลือกกู้คืนรายการที่ถูกลบ จากนั้นเลือกรายการที่คุณต้องการกู้คืน สุดท้าย เลือก กู้คืนรายการที่เลือก จากนั้นกดปุ่ม ตกลง เพื่อทำงานให้เสร็จ
จะสำรองและกู้คืนอีเมลใน Microsoft Outlook ได้อย่างไร
เปิดแอป Outlook จากนั้นไปที่ ไฟล์ > เปิดและส่งออก > นำเข้า/ส่งออก จากที่นี่ คุณต้องเลือกนำเข้าจากโปรแกรมหรือไฟล์อื่น จากนั้นคลิกปุ่มถัดไป เมื่อเสร็จแล้ว โปรดเลือกไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) เป็นประเภทไฟล์ที่ต้องการนำเข้า จากนั้นกด ถัดไป เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการนำเข้า จากนั้นระบุตำแหน่งที่จะนำเข้าข้อมูล สุดท้าย คลิกปุ่มเสร็จสิ้นเพื่อเริ่มการนำเข้า
