หากคุณเป็นนักเล่นเกม Xbox คุณอาจเคยมีประสบการณ์ที่น่าผิดหวังในการพยายามติดตั้งเกมที่คุณเพิ่งซื้อมา แต่คอนโซลกลับบอกคุณว่าไม่สามารถทำได้ มีสาเหตุบางประการที่อาจเกิดขึ้นได้ แต่สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ Xbox ของคุณตั้งค่าเป็นภูมิภาคที่ไม่ถูกต้อง เมื่อคุณซื้อเกมจาก Xbox Store ระบบจะตรวจสอบรหัสภูมิภาคของคอนโซลเพื่อให้แน่ใจว่าเข้ากันได้ หากไม่ใช่ คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'เกมนี้ไม่พร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณ' มีสองสามวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ อย่างแรกคือลองเปลี่ยนรหัสภูมิภาคของ Xbox ให้ตรงกับเกมที่คุณกำลังพยายามติดตั้ง ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > การตั้งค่าคอนโซล > ภาษาและตำแหน่ง จากที่นั่น คุณสามารถเลือกภูมิภาคของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง หากไม่ได้ผล หรือหากคุณไม่พบเกมที่ต้องการในร้านค้าในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถลองใช้ VPN ได้ การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ในภูมิภาคเดียวกับเกมที่คุณกำลังพยายามติดตั้งจะหลอกคอนโซลของคุณให้คิดว่าอยู่ในภูมิภาคนั้น และคุณน่าจะติดตั้งเกมได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ แน่นอนว่าการใช้ VPN นั้นมีความเสี่ยงในตัวมันเอง VPN บางตัวไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกัน และบาง VPN อาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการค้นคว้าก่อนที่จะเลือก VPN และใช้จากผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงเท่านั้น
โดยปกติแล้ว คุณไม่ควรมีปัญหาใดๆ ในการดาวน์โหลดเกมที่คุณซื้อบน Xbox เช่นเดียวกับ Windows Store เกมและเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้อื่นๆ จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติบน Xbox เมื่อคอนโซลเกมของคุณตั้งค่าเป็นโหมดเปิดทันที อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี Xbox อาจป้องกันไม่ให้คุณดาวน์โหลดเกมที่ซื้อมา โพสต์นี้จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาเพื่อช่วยคุณแก้ไขสถานการณ์หาก Xbox ไม่สามารถติดตั้งเกมที่ซื้อมาได้
หน้าต่างเครื่องเล่นพอดคาสต์
เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถติดตั้งเกมที่ซื้อ' บน Xbox ของฉัน
อาจมีหลายสาเหตุ สาเหตุบางอย่างที่ทราบและทราบแล้ว ได้แก่ ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราว ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ การอัปเดตที่ค้างอยู่ และการดาวน์โหลดค้าง อย่างไรก็ตาม ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีสตาร์ท Xbox อย่างน้อยหนึ่งครั้งแล้วและพยายามดาวน์โหลดเกม
Xbox ไม่สามารถติดตั้งเกมที่ซื้อมาได้
คอนโซลเกมของคุณควรติดตั้งเกมที่ซื้อมาโดยอัตโนมัติ แต่ในบางกรณี อาจไม่เป็นเช่นนั้น และคุณต้องติดตั้งด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้วิธีการต่อไปนี้:
- ตรวจสอบว่าเกมหรือ Add-on อยู่ใน Library หรือ Microsoft Store หรือไม่
- ตรวจสอบการควบคุมเกมและส่วนเสริม
- การแก้ไขปัญหาเกมและส่วนเสริม
- ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินของ Microsoft และติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ตอนนี้เรามาพูดถึงวิธีการเหล่านี้ทีละวิธีด้านล่าง:
1] ตรวจสอบว่าเกมหรือ Add-on อยู่ใน Library หรือ Microsoft Store หรือไม่
หลังจากซื้อเกมหรือเนื้อหาเกมอื่น ๆ แล้ว เกมดังกล่าวควรจะปรากฏในคลังหรือร้านค้าของคุณ และติดตั้งโดยอัตโนมัติ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมอยู่ในไลบรารีหรือ Microsoft Store ของคุณ ในการตรวจสอบ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณแล้วไปที่ เกมและแอปของฉัน > ดูทั้งหมด
- ตอนนี้ในส่วนห้องสมุดเต็มรูปแบบ ให้ไปที่ส่วนเกมที่มีเจ้าของแล้วค้นหาเกมที่คุณต้องการดาวน์โหลด (นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ปุ่มตัวกรองเพื่อเลือกพร้อมติดตั้งเพื่อค้นหาเกมที่ยังไม่ได้ติดตั้งบนคอนโซลของคุณ)
- คุณจะเห็นไอคอนดาวน์โหลดในชื่อเกม หากยังไม่ได้ติดตั้งบนคอนโซลของคุณ คุณสามารถคลิกที่มันเพื่อเริ่มดาวน์โหลดเกม
หากคุณไม่เห็นเกมหรือส่วนเสริมของคุณ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:
- กดปุ่ม Xbox
- ถัดไป ให้ไฮไลต์แต่อย่าเลือกเกมและแอปของฉัน
- กดปุ่ม 'เมนู' บนคอนโทรลเลอร์แล้วเลือก 'รีเฟรช' เพื่อตรวจสอบรายการ
หากคุณยังไม่พบเกมหรือส่วนเสริม การรีสตาร์ทคอนโซลอย่างรวดเร็วจะช่วยได้
การป้องกันทรัพยากร windows ไม่สามารถเริ่มบริการซ่อมแซมได้
คุณอาจต้องการตรวจสอบการตั้งค่าการดาวน์โหลด หากคุณยังไม่เห็นเกมหรือส่วนเสริมที่ติดตั้งไว้ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Xbox แล้วไปที่ Profile & System > Settings > System > Updates
- ที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือก 'อัปเดตเกมและแอปของฉัน'
- จากนั้นไปที่คลังเกมของคุณและดูว่าคุณสามารถเห็นเกมของคุณหรือไม่ แล้วลองดาวน์โหลด
เชื่อมต่อ: แก้ไขความเร็วในการดาวน์โหลดแอป Xbox ที่ช้า
2] ตรวจสอบส่วน 'การจัดการเกมและส่วนเสริม'
- กดปุ่ม Xbox แล้วไปที่ My Games & Apps ไฮไลท์เกม (แต่ไม่ต้องเลือก)
- จากนั้นกดปุ่ม 'เมนู' บนคอนโทรลเลอร์ของคุณแล้วเลือก 'จัดการเกมและส่วนเสริม'
- เลือกเกมที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- เลือกถัดไป จัดการติดตั้งไปยัง [ชื่อไดรฟ์] นี่จะแสดงรายการของรายการรวมถึงเกมหลักและส่วนเสริมหรือคุณสมบัติเกมที่มีอยู่
- จากนั้นทำเครื่องหมายในช่องสำหรับแต่ละรายการที่คุณต้องการตรวจสอบ หรือยกเลิกการเลือกช่องเพื่อลบออก
- เลือกบันทึกการเปลี่ยนแปลง
3] แก้ไขปัญหาเกมและส่วนเสริม
หากคุณไม่เห็นมันในคลังของคุณหลังจากซื้อเกม คุณสามารถออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Xbox ของคุณอีกครั้ง ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อคุณซื้อเกมด้วยสกุลเงินในเกม เช่น V-bucks หรือ FIFA Points
ภาพหน้าจอ nimbus firefox
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Xbox และไปที่คลังเกมของคุณ
- จากนั้นไฮไลท์เกม แต่อย่าเลือก แต่กดปุ่ม 'เมนู'
- เลือก 'ออก' แล้วเริ่มเกมใหม่ หลังจากเริ่มเกม ตรวจสอบกระเป๋าเงินในเกมของคุณ
- ลงชื่อออกจากบัญชี Xbox ของคุณบนคอนโซล ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง จากนั้นทำตามขั้นตอนข้างต้นอีกครั้ง
4] ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินของ Microsoft และติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากคุณไม่สามารถติดตั้งเกมที่ซื้อมาหลังจากใช้วิธีข้างต้นทั้งหมด วิธีสุดท้ายคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนการเรียกเก็บเงินและการติดต่อของ Microsoft อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้รออย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณดำเนินการข้างต้นแล้ว
แม้จะรอมาหนึ่งวันแล้ว หากคุณไม่เห็นสิ่งที่เกิดขึ้น ให้ติดต่อ Xbox สนับสนุน สำหรับเกมที่ออกโดย Microsoft นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อผู้เผยแพร่เกมสำหรับเกมที่ Microsoft ไม่ได้เผยแพร่
telnet towel.blinkenlights.nl windows 10
บทสรุป
ท้ายที่สุด Xbox ไม่สามารถติดตั้งเกมที่ซื้อมาได้ - นี่เป็นปัญหาชั่วคราว ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานสองสามขั้นตอนจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Xbox เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้หากปัญหายังคงมีอยู่ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
ฉันสามารถติดตั้งเกมที่ซื้อมาใหม่บน Xbox one ได้หรือไม่
คุณสามารถลบเนื้อหาเกมออกจากฮาร์ดไดรฟ์อย่างถาวรเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับเกมใหม่ๆ ทุกสิ่งที่คุณซื้อและลบออกจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณสามารถดาวน์โหลดใหม่ได้ตลอดเวลา
ฉันสามารถดาวน์โหลดเกมดิจิทัลได้หรือไม่หากฉันมีแผ่นจริง
ได้ คุณสามารถดาวน์โหลดเกมได้ แต่คุณต้องเก็บแผ่นดิสก์ไว้ในเครื่องเล่นดีวีดี ขณะนี้ยังไม่มีวิธีการแปลงเกมเหล่านี้เป็นเกมที่ซื้อแบบดิจิทัล หากคุณต้องการรันเกมโดยไม่ใช้แผ่น คุณต้องซื้อเกมอีกครั้งจาก Store
