ถ้า แอปรับความช่วยเหลือเปิดขึ้นแต่ว่างเปล่าใน Windows 11 นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณประสบปัญหานี้ และบทความนี้มีสาเหตุที่เป็นไปได้เกือบทั้งหมดพร้อมกับวิธีแก้ไขปัญหาภายในเวลาไม่นาน
แอพ Get Help ว่างเปล่าใน Windows 11
เพื่อแก้ไข แอปรับความช่วยเหลือว่างเปล่า ใน Windows 11 ให้ปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้:
ข้อผิดพลาด windows 404
- ยุติแอปจากตัวจัดการงาน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- เปลี่ยนการอนุญาตองค์ประกอบพื้นหลัง
- ซ่อมแซมแอป
- รีเซ็ตแอปรับความช่วยเหลือ
- เรียกใช้การสแกน SFC
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันเหล่านี้ โปรดอ่านต่อ
1] ยุติแอปจากตัวจัดการงาน
เมื่อคุณพบปัญหานี้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือคลิกที่ปุ่มปิดที่มองเห็นได้บนแอป อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณใช้ตัวจัดการงานเพื่อทำเช่นเดียวกัน เมื่อคุณยุติแอปโดยใช้ตัวจัดการงาน แอปจะหยุดบริการพื้นหลังทั้งหมดด้วย บางครั้งบริการพื้นหลังอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ และการยุติแอปโดยใช้ตัวจัดการงานอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
2] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
แอปรับความช่วยเหลือต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อแสดงเครื่องมือแก้ปัญหา เนื่องจากใช้เซิร์ฟเวอร์ Microsoft เพื่อแสดงข้อมูลทั้งหมด คุณจึงต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ถูกต้อง ด้วยเหตุนี้จึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้ง
หากคุณใช้ VPN หรือพร็อกซี คุณสามารถปิดใช้งานได้ชั่วคราวและตรวจสอบอีกครั้ง
3] เปลี่ยนการอนุญาตองค์ประกอบพื้นหลัง
หากต้องการเปลี่ยนการอนุญาตองค์ประกอบพื้นหลังของแอปรับความช่วยเหลือ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กด Win + I เพื่อเปิดแผงการตั้งค่า Windows
- ไปที่ ระบบ > ส่วนประกอบของระบบ -
- คลิกที่ไอคอนสามจุดของแอปรับความช่วยเหลือแล้วเลือก ตัวเลือกขั้นสูง -
- มุ่งหน้าไปที่ สิทธิ์องค์ประกอบพื้นหลัง -
- ขยายเมนูแบบเลื่อนลง
- เลือกตัวเลือกอื่นตามความต้องการของคุณ
อย่างไรก็ตาม หากตัวเลือกใหม่ไม่ได้ส่งผลดีใดๆ คุณควรลองอีกครั้งโดยใช้ตัวเลือกอื่น
4] ซ่อมแซมแอป
หากแอปรับความช่วยเหลือเสียหายเนื่องจากการโจมตีของมัลแวร์หรือแอดแวร์ คุณสามารถซ่อมแซมได้โดยใช้การตั้งค่า Windows ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการ:
- เปิดแผงการตั้งค่า Windows บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไปที่ ระบบ > ส่วนประกอบของระบบ -
- เปิดตัวเลือกขั้นสูงของแอปรับความช่วยเหลือ
- เลื่อนลงแล้วคลิก ซ่อมแซม ปุ่ม.
รอสักครู่เพื่อให้เสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
ถอนการติดตั้งงานไคลเอ็นต์ smb1
5] รีเซ็ตแอปรับความช่วยเหลือ
หากตัวเลือกการซ่อมแซมไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้รีเซ็ตแอปรับความช่วยเหลือ เนื่องจากแทบไม่มีข้อมูลที่จะสูญหาย คุณจะไม่มีปัญหาใดๆ หากคุณรีเซ็ต เพื่อดำเนินการดังต่อไปนี้:
- เปิดบานหน้าต่างการตั้งค่า Windows
- คลิกที่ ส่วนประกอบของระบบ ใน ระบบ แท็บ
- คลิกที่ไอคอนสามจุดของแอป Get Help
- เลือก ตัวเลือกขั้นสูง -
- คลิกที่ รีเซ็ต ปุ่มสองครั้ง
6] เรียกใช้การสแกน SFC
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่เหมาะกับคุณ คุณควรทำ เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบเสียหาย ดังนั้นการสแกน SFC จึงสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย
comctl32.ocx
ฉันหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
อ่าน: แอพรับความช่วยเหลือไม่ทำงานใน Windows 11
เหตุใด Get Help ของฉันจึงไม่ทำงาน
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้แอป Get Help ของคุณไม่ทำงานคือการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ถูกต้อง คุณต้องแน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่มีปัญหาใดๆ ในกรณีที่คุณใช้ VPN หรือพร็อกซี แนะนำให้ปิดการใช้งานแล้วลองอีกครั้ง
อ่าน: วิธีรับความช่วยเหลือใน Windows 11
ฉันจะเปิดรับความช่วยเหลือใน Windows ได้อย่างไร
เพื่อเปิด รับแอปช่วยเหลือใน Windows 11 คุณสามารถใช้ช่องค้นหาแถบงานได้ ขั้นแรก คลิกที่ช่องค้นหาหรือกด Win+Q แล้วพิมพ์ “get help” จากนั้นคุณสามารถคลิกที่ผลการค้นหาแต่ละรายการได้ มันจะเปิดแอพ Get Help ขึ้นมาทันที