วิธีใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมใหม่ในแอพ Get Help ของ Windows 11

จากการอัพเดทล่าสุดระบุว่า Microsoft จะเลิกใช้ตัวแก้ไขปัญหาที่ใช้ MSDT ทั้งหมด เนื่องจากปัญหาช่องโหว่ ขณะนี้ผู้ใช้ของ Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 และรุ่นที่ใหม่กว่า จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแอป Get Help เมื่อพวกเขาพยายามเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ในโพสต์นี้เราจะแสดงให้คุณเห็น วิธีเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมใหม่ใน Windows 11 .

เดอะ โหมดความเข้ากันได้ ช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้แอปพลิเคชันที่ออกแบบมาสำหรับระบบปฏิบัติการรุ่นเก่าใน Windows เวอร์ชันล่าสุด อย่างไรก็ตาม หากโปรแกรมทำงานไม่ถูกต้องบนแล็ปท็อปหรือพีซีรุ่นใหม่ คุณอาจเรียกใช้ Windows ในตัวได้ ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้

เครื่องมือแก้ปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมในกล่องจดหมายปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ ตัวแก้ไขปัญหาที่ใช้ Windows MSTD . เครื่องมือวินิจฉัยการสนับสนุนของ Microsoft รวบรวมข้อมูลจากพีซี Windows และส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ซึ่งจะวิเคราะห์ข้อมูลนี้เพื่อแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้อาจประสบ

วิธีใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมใหม่ในแอพ Get Help ของ Windows 11

เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณอาจไม่พร้อมใช้งาน

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมแบบใหม่ใน Windows 11:

1. เปิดแอป Get Help โดยใช้ Windows Search
2. พิมพ์ 'เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม Windows' ในแถบค้นหา
3. เลือกโปรแกรมที่ทำให้คุณมีปัญหาจากเมนูแบบเลื่อนลง
4. ตรวจสอบแนวทางแก้ไขที่แนะนำ
5. อนุญาตความเข้ากันได้ของโปรแกรม Get Help Troubleshooter เพื่อช่วยเหลือคุณด้วยคำแนะนำในการแก้ปัญหา

ให้เราดูรายละเอียดกระบวนการ

คลิกที่ การค้นหาของ Windows เครื่องมือและพิมพ์ 'รับความช่วยเหลือ' รับความช่วยเหลือจะปรากฏเป็นคู่ที่ดีที่สุด คลิกที่มันเพื่อเปิด รับแอพช่วยเหลือ แล้วพิมพ์ ‘ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม Windows ‘ เพื่อเปิดวิซาร์ด

อีกทางหนึ่ง คลิกที่นี่ เพื่อเปิดเครื่องมือแก้ปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมโดยตรง แท็บใหม่จะเปิดขึ้นในเบราว์เซอร์ของคุณ คลิกที่ เปิดขอความช่วยเหลือ ปุ่มในป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น

ให้ความยินยอมแก่ตัวแก้ไขปัญหา จากนั้นเลือกโปรแกรมจากเมนูแบบเลื่อนลงที่ปรากฏขึ้น

สมมติว่าคุณกำลังประสบปัญหากับ Excel ตามปัญหา แอพ Get Help จะแนะนำวิธีแก้ปัญหาให้คุณ

เลือกตัวเลือกต่อไปจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ปัญหา คุณสามารถเลื่อนขึ้นและคลิกที่ ไอคอนแก้ไข (ดินสอ) เพื่อเปลี่ยนตัวเลือกที่เลือก

หากคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เลือก ใช่ ภายใต้ ' สิ่งนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่ ‘. มิฉะนั้นคลิกที่ 'ไม่' เพื่อใช้แนวทางแก้ไขปัญหาอื่น

คุณยังสามารถคลิก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ที่ด้านล่างของหน้าต่างรับความช่วยเหลือเพื่อติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิค

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ฉันจะเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้บน Windows 11 ได้อย่างไร

คุณสามารถเปิดตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมใหม่ผ่านการตั้งค่า Windows > ระบบ > หน้าแก้ไขปัญหา แม้ว่าขณะนี้จะเปิดตัวแก้ไขปัญหากล่องจดหมายที่ใช้ MSDT ในไม่ช้า ตัวระบบจะเปลี่ยนเส้นทางให้เปิดตัวแก้ไขปัญหาใหม่ในแอป Get Help ของ Windows 11 22H2 และใหม่กว่า

Windows 11 เข้ากันได้กับโปรแกรมของฉันหรือไม่

แอปพลิเคชันและโปรแกรมส่วนใหญ่ที่ออกแบบมาสำหรับ Windows 10/8/7 หรือเวอร์ชันก่อนหน้าสามารถทำงานบน Windows 11 ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ อย่างไรก็ตาม หากโปรแกรมโปรดของคุณไม่ทำงานบน Windows 11 ตามที่คาดไว้ ให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมจากหน้าการตั้งค่า Windows เลือกชื่อโปรแกรมจากรายการที่มีอยู่แล้วคลิกถัดไป เลือก Troubleshoot program และทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา

ภาพตัดปะ PowerPoint