เหตุใด Sharepoint ของฉันจึงไม่ทำงาน

คุณกำลังประสบปัญหากับ SharePoint ของคุณไม่ทำงานใช่หรือไม่ อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดมากเมื่อคุณพยายามเข้าถึงเอกสารหรือไฟล์สำคัญแต่ไม่สามารถเปิดได้ โชคดีที่มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาเพื่อให้คุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้ SharePoint ของคุณไม่ทำงาน และวิธีการแก้ไข

เหตุใด SharePoint ของฉันจึงไม่ทำงาน

แพลตฟอร์ม Microsoft SharePoint เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดระเบียบและจัดการข้อมูล เอกสาร และกิจกรรมต่างๆ แต่เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ชิ้นอื่นๆ บางครั้งมันก็อาจทำงานผิดพลาดได้ การทำความเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา SharePoint เป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ในบทความนี้ เราจะสำรวจสาเหตุทั่วไปบางประการว่าทำไม SharePoint ถึงอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันบนเว็บคือต้องแน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง ถ้าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณขัดข้อง หรือหากคุณมีการเชื่อมต่อที่ช้าหรือไม่น่าเชื่อถือ นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา SharePoint ของคุณ

หากต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วลองเข้าถึงเว็บไซต์ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ หรือหากความเร็วของเว็บไซต์ช้า คุณควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบสิทธิ์ SharePoint ของคุณ

SharePoint เป็นระบบที่อิงตามสิทธิ์ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จำเป็นต้องได้รับสิทธิ์การเข้าถึงในระดับที่เหมาะสมจึงจะสามารถใช้ระบบได้ หากคุณมีปัญหาในการเข้าถึงหรือใช้ SharePoint อาจเป็นเพราะคุณไม่มีสิทธิ์ที่ถูกต้อง

หากต้องการตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ ให้ไปที่หน้า 'การตั้งค่า' ใน SharePoint จากนั้นเลือกแท็บ 'สิทธิ์' ที่นี่คุณสามารถดูสิทธิ์ที่ได้รับมอบให้แก่คุณได้ หากคุณไม่มีสิทธิ์ที่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ SharePoint ของคุณเพื่อขอสิทธิ์การเข้าถึงในระดับที่เหมาะสม

ตรวจสอบการตั้งค่า SharePoint ของคุณ

SharePoint ยังมีการตั้งค่าจำนวนหนึ่งซึ่งอาจส่งผลต่อวิธีการทำงาน หากกำหนดค่าไม่ถูกต้อง นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณได้

หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่า SharePoint ของคุณ ให้เปิดหน้า 'การตั้งค่า' ใน SharePoint และเลือกแท็บ 'การตั้งค่า' ที่นี่ คุณสามารถดูการตั้งค่าสำหรับ SharePoint และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้ ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าต้องเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใด โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ SharePoint ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

การตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณยังส่งผลต่อวิธีการทำงานของ SharePoint อีกด้วย หากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณได้

หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ให้เปิดหน้า 'การตั้งค่า' ในเบราว์เซอร์ของคุณ ที่นี่คุณสามารถดูการตั้งค่าและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใด โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเบราว์เซอร์เพื่อขอความช่วยเหลือ

ตรวจสอบเวอร์ชัน SharePoint ของคุณ

SharePoint ได้รับการอัปเดตด้วยฟีเจอร์ใหม่และการแก้ไขข้อบกพร่องอย่างต่อเนื่อง หากคุณประสบปัญหากับ SharePoint อาจเป็นเพราะคุณกำลังใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัย

หากต้องการตรวจสอบเวอร์ชันของ SharePoint ให้เปิดหน้า 'การตั้งค่า' และเลือกแท็บ 'เวอร์ชัน' ที่นี่ คุณสามารถดูเวอร์ชันของ SharePoint ที่คุณกำลังใช้อยู่ได้ ถ้าล้าสมัย โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ SharePoint ของคุณเกี่ยวกับการอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตรวจสอบซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ

ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ บางครั้งอาจรบกวน SharePoint ได้ หากคุณประสบปัญหากับ SharePoint อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณบล็อกฟีเจอร์บางอย่าง

หากต้องการตรวจสอบซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ ให้เปิดหน้า 'การตั้งค่า' ในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ และดูรายการแอปพลิเคชันที่ถูกบล็อก ถ้า SharePoint อยู่ในรายการ ให้เอาออกจากรายการแล้วลองใช้ SharePoint อีกครั้ง

ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

หากคุณใช้ SharePoint บนเครือข่ายองค์กร การตั้งค่าเครือข่ายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่อขอความช่วยเหลือ

ตรวจสอบการตั้งค่าเว็บเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

SharePoint เป็นแอปพลิเคชันบนเว็บ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องโฮสต์บนเว็บเซิร์ฟเวอร์ หากคุณประสบปัญหากับ SharePoint อาจเป็นเพราะเว็บเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าเว็บเซิร์ฟเวอร์ของคุณ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเว็บเซิร์ฟเวอร์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ตรวจสอบบันทึก SharePoint ของคุณ

SharePoint เก็บบันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนระบบ หากคุณมีปัญหากับ SharePoint การตรวจสอบบันทึกเพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดหรือคำเตือนที่อาจทำให้เกิดปัญหาอาจเป็นประโยชน์หรือไม่

หากต้องการตรวจสอบบันทึก SharePoint ของคุณ ให้เปิดหน้า 'การตั้งค่า' และเลือกแท็บ 'บันทึก' ที่นี่ คุณสามารถดูรายการบันทึกและค้นหาข้อผิดพลาดหรือคำเตือนที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้

ตรวจสอบการอัปเดต SharePoint ของคุณ

SharePoint ได้รับการอัปเดตด้วยฟีเจอร์ใหม่และการแก้ไขข้อบกพร่องอย่างต่อเนื่อง หากคุณประสบปัญหากับ SharePoint อาจเป็นเพราะคุณจำเป็นต้องอัปเดตระบบ

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต ให้เปิดหน้า 'การตั้งค่า' และเลือกแท็บ 'อัปเดต' ที่นี่ คุณสามารถดูการอัปเดตใดๆ ที่พร้อมใช้งานสำหรับ SharePoint และติดตั้งหากจำเป็น

ตรวจสอบส่วนเสริมของบุคคลที่สามของคุณ

หากคุณใช้โปรแกรมเสริมของบริษัทอื่นกับ SharePoint โปรแกรมเหล่านั้นอาจทำให้เกิดปัญหาของคุณได้ หากต้องการตรวจสอบส่วนเสริมของบุคคลที่สาม ให้เปิดหน้า 'การตั้งค่า' และเลือกแท็บ 'ส่วนเสริม' ที่นี่ คุณสามารถดูรายการส่วนเสริมและปิดใช้งานส่วนเสริมที่คุณคิดว่าอาจทำให้เกิดปัญหาได้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หากคุณยังคงประสบปัญหากับ SharePoint วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ทีมสนับสนุนของ Microsoft สามารถให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา SharePoint

คำถามที่พบบ่อย

สาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้ Sharepoint ของฉันไม่ทำงานมีอะไรบ้าง

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ Sharepoint ไม่ทำงาน ได้แก่ การอนุญาตผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง เว็บเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย หรือระบบปฏิบัติการที่เข้ากันไม่ได้ หาก Sharepoint ได้รับการอัปเดตหรือย้ายเมื่อเร็วๆ นี้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าของระบบใหม่ นอกจากนี้ ปัญหาอาจเกิดขึ้นจาก Add-in ที่ผิดพลาดหรือ URL ของเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง

หากไม่มีสาเหตุที่เป็นไปได้เหล่านี้ ปัญหาอาจเป็นผลมาจากเซิร์ฟเวอร์หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ซึ่งอาจรวมถึงการตั้งค่าไฟร์วอลล์ที่ไม่ถูกต้อง ปัญหาเกี่ยวกับตัวควบคุมโดเมน หรือปัญหากับเซิร์ฟเวอร์เอง อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือเวลาตอบสนองของเซิร์ฟเวอร์ช้า

ฉันควรทำอย่างไรหาก Sharepoint ของฉันไม่ทำงาน

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา Sharepoint คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิทธิ์ผู้ใช้ทั้งหมดถูกต้อง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้เป็นเวอร์ชันล่าสุดและเข้ากันได้กับระบบ Sharepoint หาก Sharepoint ได้รับการอัปเดตหรือย้ายเมื่อเร็วๆ นี้ ควรตรวจสอบการกำหนดค่าของระบบใหม่ ขอแนะนำให้ปิดการใช้งาน Add-in ใดๆ ที่ติดตั้งบน Sharepoint

หากไม่มีสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวควบคุมโดเมนทำงานอย่างถูกต้อง และตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์เอง นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีความเสถียร และเวลาตอบสนองของเซิร์ฟเวอร์ไม่ช้าเกินไป

ฉันควรให้ข้อมูลอะไรบ้างแก่แผนกไอทีของฉันเมื่อแก้ไขปัญหา Sharepoint

เมื่อแก้ไขปัญหา Sharepoint สิ่งสำคัญคือต้องให้ข้อมูลแก่แผนกไอทีของคุณมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งควรรวมถึงคำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา พร้อมด้วยระบบปฏิบัติการและเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่ นอกจากนี้ ให้จัดเตรียมการอัปเดตหรือการย้ายข้อมูลล่าสุดที่ได้ดำเนินการกับระบบ นอกจากนี้ การรวมรายการ Add-in ใดๆ ที่ติดตั้งบน Sharepoint รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่าย เช่น การตั้งค่าไฟร์วอลล์และฟังก์ชันตัวควบคุมโดเมนก็มีประโยชน์เช่นกัน

ฉันจะป้องกันไม่ให้ปัญหา Sharepoint เกิดขึ้นได้อย่างไร

วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันไม่ให้ปัญหา Sharepoint เกิดขึ้นคือต้องแน่ใจว่าสิทธิ์ผู้ใช้ทั้งหมดถูกต้อง และเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่เป็นเวอร์ชันล่าสุดและเข้ากันได้กับระบบ Sharepoint สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ Sharepoint อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ และตรวจสอบส่วนเสริมที่ผิดพลาดเป็นประจำ นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายเป็นประจำเพื่อดูปัญหาต่างๆ เช่น การตั้งค่าไฟร์วอลล์ไม่ถูกต้อง ปัญหากับตัวควบคุมโดเมน หรือปัญหากับเซิร์ฟเวอร์เอง

ติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ ftp windows 10

ความเสี่ยงในการแก้ไขปัญหา Sharepoint ไม่ถูกต้องมีอะไรบ้าง

การแก้ไขปัญหา Sharepoint ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้เกิดการหยุดทำงาน ข้อมูลสูญหาย หรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หากปัญหาเกิดจากการอนุญาตของผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง เว็บเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย หรือระบบปฏิบัติการที่เข้ากันไม่ได้ ผู้ใช้อาจไม่สามารถเข้าถึงระบบ Sharepoint ได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ หากปัญหามีสาเหตุมาจาก Add-in ที่ผิดพลาดหรือ URL เซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง ระบบอาจเสี่ยงต่อการโจมตีที่เป็นอันตราย

หากปัญหาเกิดจากเซิร์ฟเวอร์หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ระบบอาจไม่เสถียรหรือช้า ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายหรือเสียหาย นอกจากนี้ การแก้ไขปัญหาไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย เนื่องจากระบบอาจเสี่ยงต่อการโจมตีที่เป็นอันตราย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องแก้ไขปัญหา Sharepoint อย่างเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าระบบมีความปลอดภัยและทำงานได้อย่างถูกต้อง

โดยสรุป หาก SharePoint ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ การอนุญาตที่ไม่ถูกต้อง การตั้งค่าไฟร์วอลล์ หรือเบราว์เซอร์ที่เข้ากันไม่ได้ โชคดีที่มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงมีอยู่ วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อผู้เชี่ยวชาญ ผู้เชี่ยวชาญสามารถช่วยคุณระบุสาเหตุของปัญหาและแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดได้