มีปัญหาในการเล่นวิดีโอนี้ - ข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามสตรีมวิดีโอจาก Amazon Prime Video โดยทั่วไปจะชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ขัดขวางไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเข้าถึงบริการ Amazon Prime Video ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อของคุณมีความเสถียร
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ในบางครั้ง การรีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมของคุณก็สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ และทำให้คุณสามารถเริ่มสตรีมได้อีกครั้ง
3. ล้างแคชของแอป Amazon Prime Video เมื่อเวลาผ่านไป แคชของแอปอาจเต็มและทำให้เกิดปัญหาได้ การล้างแคชสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้
4. อัปเดตแอป Amazon Prime Video แอปเวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้ในบางครั้ง การอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้
5. ติดตั้งแอป Amazon Prime Video อีกครั้ง ในบางกรณี การติดตั้งแอปใหม่อีกครั้งก็สามารถแก้ไขปัญหาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาด 'หยุดทำงาน'

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video หลังจากลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหากับบัญชี Amazon Prime Video ของคุณหรือกับบริการ Amazon Prime Video เอง ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ฉันเล่น อเมซอน ไพรม์ วิดีโอถ้าคุณได้รับ มีปัญหาในการเล่นวิดีโอนี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ทำตามเคล็ดลับและคำแนะนำในการแก้ปัญหาเหล่านี้ นี่คือคู่มือการทำงานบางส่วนที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video แม้ว่านี่จะเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นส่วนใหญ่ แต่สาเหตุอื่นๆ บางอย่างก็อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน

rundl32 หยุดทำงาน

วิดีโอไม่พร้อมใช้งาน มีปัญหาในการเล่นวิดีโอนี้ หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดไปที่ www.primevideo.com/help

มีปัญหาในการเล่นวิดีโอนี้

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเรามีปัญหาในการเล่นวิดีโอนี้บน Amazon Prime ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
2. รีสตาร์ทแอป Amazon Prime
3. ปิดใช้งาน VPN และพร็อกซี
4. ตรวจสอบว่าไซต์ Amazon Prime หยุดทำงานหรือไม่
5. เปลี่ยนคุณภาพการสตรีม
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI รองรับ HDCP 1.4 หรือ HDCP 2.2
7. ปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์

1] ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

Prime Video แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ดังนั้น ขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีหรือไม่

บางครั้งผู้ใช้ไม่ทราบสิ่งนี้ในขณะที่ดูตอนปัจจุบันและเกิดข้อผิดพลาดขึ้นเมื่อพยายามดาวน์โหลดตอนต่อไปของซีรีส์ทางเว็บ นี่เป็นเพราะ Prime Video กำลังโหลดเนื้อหาในขณะที่คุณกำลังดูรายการ หากคุณสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจาก Prime Video ดาวน์โหลดตอนปัจจุบัน อาจแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดตอนถัดไป

มีหลายวิธีในการตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ถูกต้องหรือไม่ เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์แล้วลองเปิดเว็บไซต์ใดก็ได้

หรือเปิดหน้าต่าง Run โดยพิมพ์ วิน + อาร์ พิมพ์|_+_| แล้วกด ที่จะเข้ามา ปุ่ม. หากผลลัพธ์เป็นบวกอย่างสม่ำเสมอ ให้ใช้โซลูชันอื่น

2] เปิดแอป Prime Video อีกครั้ง

หากคุณกำลังชมภาพยนตร์หรือรายการบน แอพ Prime Video สำหรับ Windows 10 นี่คือเมื่อคุณรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน หากปัญหาภายในทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ การรีบูตจะแก้ไขปัญหาทันที ในทางกลับกัน หากคุณกำลังดูวิดีโอในเบราว์เซอร์ ให้ปิดเบราว์เซอร์แล้วเปิดใหม่ตามนั้น

3] ปิดการใช้งาน VPN และพร็อกซี

หากคุณใช้แอปหรือบริการ VPN และพร็อกซี ให้ปิดใช้งานชั่วคราว บางครั้ง VPN และพรอกซีทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้เนื่องจากปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ หากคุณเปลี่ยนจาก VPN หรือพร็อกซีเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเดิม มีตัวเลือกในเว็บไซต์ Prime Video เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

หากต้องการปิดใช้งาน VPN ให้เปิดแอป VPN ที่ติดตั้งบนพีซี Windows 10 ของคุณและยกเลิกการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์ หากคุณใช้พร็อกซี ให้กด Win + I เพื่อเปิดการตั้งค่า Windows ไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > หนังสือมอบฉันทะ . ที่ด้านขวา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ภายใต้ การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง และ ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ รวมอยู่ด้วย.

4] ตรวจสอบว่าไซต์หยุดทำงานหรือไม่

หากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Prime Video ล่ม คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาใดๆ ได้ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการใช้งานได้ มีสองวิธีต่อสอง

ครั้งแรก DownForEveryoneOrJustMe.com เว็บไซต์ป้อน Primevideo.com แล้วคลิก หรือแค่ฉัน ปุ่ม.

หากแสดงผลเป็นลบ โปรดรอสักครู่ก่อนที่จะพยายามดาวน์โหลดเนื้อหา

ประการที่สอง คลิก วิน + อาร์ เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง Run พิมพ์ |_+_| แล้วกด ที่จะเข้ามา ปุ่ม.

หากแสดงเวลา ping อย่างสม่ำเสมอโดยไม่มีข้อผิดพลาด แสดงว่าเว็บไซต์กำลังทำงาน

5] เปลี่ยนคุณภาพการสตรีม

หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าและพยายามสตรีมด้วยคุณภาพที่ 'ดีที่สุด' มีโอกาสที่คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้

เมื่อ Prime Video ไม่สามารถโหลดเนื้อหาตามที่ผู้ใช้ร้องขอ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะแสดงขึ้น ดังนั้นกดไอคอนรูปเฟืองการตั้งค่าในขณะที่วิดีโอกำลังเล่นและเลือก ดี จากรายการแทน ดีกว่า หรือ ดีที่สุด .

6] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI รองรับ HDCP 1.4 หรือ HDCP 2.2

หากคุณดูวิดีโอบนจอภาพภายนอกที่เชื่อมต่อด้วยสาย HDMI คุณต้องใช้สายที่รองรับ HDCP 1.4 หรือ HDCP 2.2 หากคุณมี HDCP 1.4 และกำลังพยายามดาวน์โหลดเนื้อหา UHD หรือ HDR คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ พูดง่ายๆ ก็คือ HDCP 1.4 เข้ากันได้กับเนื้อหา HD ในขณะที่ HDCP 2.2 เข้ากันได้กับเนื้อหา UHD และ HDR

7] ปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์

หากคุณติดตั้งส่วนขยายของเบราว์เซอร์จำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับพร็อกซี VPN และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นๆ Prime Video อาจไม่ตรงกันทั้งหมด ดังนั้น หนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือการปิดใช้ส่วนขยายทั้งหมดพร้อมกันเพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถเล่นเนื้อหาได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้เปิดใช้ส่วนขยายทีละรายการและโหลดเนื้อหาซ้ำเพื่อค้นหาสาเหตุ

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาการทำงานบางส่วนที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้