ปากกา Surface เขียนไม่ได้ เปิดแอป หรือเชื่อมต่อกับ Bluetooth

หากคุณมีปัญหากับปากกา Surface ของคุณ มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองเพื่อให้ปากกาทำงานได้อีกครั้ง ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ใหม่และปากกาจับคู่กับ Surface ของคุณอย่างถูกต้อง หากไม่ได้ผล ให้ลองรีสตาร์ท Surface ของคุณ หากปากกายังคงใช้งานไม่ได้ คุณสามารถลองรีเซ็ตได้ หากคุณยังพบปัญหา คุณสามารถลองทำสิ่งอื่นๆ อีกสองสามอย่าง ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์ปากกา Surface เวอร์ชันล่าสุด หากคุณไม่ใช่ คุณสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้โดยไปที่เว็บไซต์สนับสนุน Surface หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ คุณสามารถลองรีเซ็ตปากกา Surface ในการทำเช่นนี้ ให้กดปุ่มที่ด้านหลังปากกาค้างไว้เป็นเวลา 20 วินาที การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตปากกาและล้างข้อผิดพลาดใดๆ หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากลองทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Surface เพื่อขอความช่วยเหลือ

บางครั้งคุณอาจพบว่าปากกา Surface ไม่ทำงานกับอุปกรณ์ Surface ของคุณ ในโพสต์ของวันนี้ เราจะแนะนำทั้งขั้นตอนการแก้ปัญหาทั่วไปและเฉพาะเจาะจงที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อช่วยคุณได้ในกรณีของคุณ ปากกาพื้นผิว จะไม่เขียน เปิดแอป หรือเชื่อมต่อกับบลูทูธ

ปากกา Surface เขียนไม่ได้ เปิดแอป หรือเชื่อมต่อไม่ได้

แก้ไขปัญหาปากกา Surface ทั่วไป

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่ควรลองก่อน โดยไม่เรียงลำดับ หากปากกา Surface ไม่ทำงานหรือไม่เชื่อมต่อกับ Bluetooth

วิธีรีเซ็ตสถิติเล่นไพ่คนเดียวใน windows 10

1. ทดสอบปากกาของคุณด้วยลายมือ การเขียน หรือการลบใน OneNote, Sticky Notes หรือ Fresh Paint หากปากกาของคุณใช้งานได้กับหนึ่งในแอพพลิเคชั่นเหล่านี้ แอพพลิเคชั่นที่คุณต้องการใช้อาจไม่ทำงานกับปากกา
2. เปิดแอปและใช้ Surface ของคุณด้วยหน้าจอสัมผัส หากคุณไม่สามารถสัมผัส Surface ด้วยนิ้วของคุณได้ โปรดดูคู่มือนี้ - หน้าจอสัมผัสไม่ทำงาน . หลังจาก Touch ทำงาน ให้ลองใช้ปากกาอีกครั้ง
3. ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ของปากกา หากคุณเชื่อมต่อปากกา คุณสามารถตรวจสอบได้ในการตั้งค่า ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ แล้วค้นหาปากกาเพื่อดูระดับแบตเตอรี่ หากแบตเตอรี่อ่อนหรือไม่ได้ชาร์จ คุณอาจต้องเปลี่ยนหรือชาร์จแบตเตอรี่ใหม่
4. ตรวจสอบการตั้งค่าปากกา หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าเคอร์เซอร์ ลายมือ และปุ่มบน ให้ไปที่เริ่ม > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > Windows Pen and Ink หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าแรงกดปากกา ให้เปิดแอป Surface แล้วเลือกแท็บปากกาเพื่อตั้งค่า
5. จับคู่ Surface กับปากกาด้วยตนเอง . ตรวจสอบไฟ LED ที่ด้ามจับ หากคุณไม่แน่ใจว่าไฟแสดงสถานะ LED ที่ด้ามจับหมายถึงอะไร โปรดดูที่
6. อัปเดตของคุณ เฟิร์มแวร์และโปรแกรมควบคุม Surface
7. เรียกใช้ชุดเครื่องมือการวินิจฉัย Surface .

วิธีแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับ Surface Pen

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับปากกา Surface ตามรายการด้านล่าง คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำที่เกี่ยวข้อง

1) ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันมีปากกา Surface รุ่นใด
หากคุณไม่ทราบว่าคุณมีปากกา Surface รุ่นใด โปรดดูที่ คู่มือไมโครซอฟต์ .

2) ปากกา Surface จะไม่มีหมึก
หากปากกาของคุณไม่มีหมึก ให้ทำดังนี้:

• ตรวจสอบการทำงานของหลอดไฟ LED หากไฟแสดงสถานะ LED ดับ แสดงว่าเป็นปัญหาด้านพลังงาน
• วิ่ง การปรับปรุง Windows หรือ ชุดเครื่องมือสำหรับการวินิจฉัยพื้นผิว .
• รีสตาร์ท Surface แม้ว่าจะรีสตาร์ทแล้วระหว่างการอัปเดต Windows
• เปลี่ยนแบตเตอรี่.

3) ปากกา Surface จะไม่จับคู่กับ Surface

ทำดังต่อไปนี้:

• ที่ด้ามจับ กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกระทั่งไฟ LED กะพริบเพื่อเปิดโหมดการจับคู่ Bluetooth
• บนพีซีของคุณ เลือก เริ่ม > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > บลูทูธและอุปกรณ์อื่นๆ .
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธเปิดอยู่ จากนั้นเลือก เพิ่มบลูทูธหรืออุปกรณ์อื่นๆ > บลูทู ธ . เลือกปากกา Surface จากรายการอุปกรณ์ ทำตามคำแนะนำอื่นๆ หากปรากฏขึ้น จากนั้นเลือก เสร็จแล้ว .

Microsoft Classroom Pen ไม่รองรับ Bluetooth หรือปลอกปากกา

แถบงาน windows ไม่ซ่อนในแบบเต็มหน้าจอ

หากคุณไม่เห็นปากกาของคุณในรายการอุปกรณ์ ไฟแสดงสถานะ LED สามารถช่วยคุณระบุปัญหาได้ (ดูตารางด้านล่าง) กดปุ่มด้านบนของปากกาค้างไว้ 5-7 วินาที

4) ไฟบนปากกา Surface กะพริบเป็นสีแดงหรือไม่ติด .

นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้:

• หากไฟบนปากกากะพริบเป็นสีแดง คุณอาจต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่
• หากไฟบนปากกาไม่ติดและคุณยังสามารถเขียนบน Surface ได้ แสดงว่าไฟ LED อาจไม่ทำงาน
• หากไฟที่ปากกาไม่ติดและคุณเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้ว คุณอาจต้องเปลี่ยนปากกา

หากต้องการขอเปลี่ยนปากกา Surface ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ไปที่บริการและการซ่อมแซมอุปกรณ์ หน้าบน Microsoft.com . ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณและเลือกพื้นผิวหรือลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่
• หลังจากที่คุณเลือกอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนแล้ว คุณจะเห็นข้อเสนอการเปลี่ยนตามสถานะการรับประกันและสิทธิ์ในการแลกเปลี่ยน

5) การกดปุ่มบนสุดของปากกา Surface จะไม่เปิดทางลัดที่กำหนดไว้

รีเซ็ตรหัสผ่านปุ่มเหนียว

หากทางลัดที่กำหนดของปากกาไม่เปิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มด้านบน แสดงว่าปากกาอาจไม่ได้จับคู่กับ Surface หรือแบตเตอรี่อาจเหลือน้อย

ในการตรวจสอบว่าจับคู่ปากกาและระดับแบตเตอรี่หรือไม่ ให้เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ? หากจับคู่ปากกาแล้ว ให้ไปที่เริ่ม > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > ปากกาและ Windows Ink เพื่อยืนยันการกำหนดปุ่มลัดด้านบน

หากระดับแบตเตอรี่ต่ำหรือไม่อยู่ในรายการ คุณอาจต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่

ไม่สามารถต่อเชื่อมไฟล์ฮาร์ดดิสก์เสมือนจากไฟล์ภาพ

คุณอาจต้องเชื่อมต่อปากกาของคุณกับ Surface อีกครั้งหลังจากที่คุณเปลี่ยนแบตเตอรี่ หากทางลัดปากกาที่กำหนดยังไม่เปิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มด้านบน หรือหากไฟ LED ไม่ติด ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์ .

6) การคลิกหรือดับเบิลคลิกที่ปุ่มด้านบนของปากกา Surface ไม่ได้ทำในสิ่งที่ฉันต้องการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธเปิดอยู่และปากกาเชื่อมต่อกับ Surface ดูส่วนที่ 3) ด้านบน

คุณสามารถเปลี่ยนทางลัดของปากกาเพื่อให้ปุ่มต่างๆ ทำตามที่คุณต้องการได้ ทำดังต่อไปนี้:

• ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > ปากกาและ Windows Ink
• ในส่วน ทางลัดของปากกา ให้เลือกแอปที่คุณต้องการเปิดด้วยทางลัด

7) ปุ่ม Surface Pen ไม่ทำงานหรือเขียนไม่สม่ำเสมอและไม่ถูกต้อง

ลองเชื่อมต่อปากกาของคุณกับอุปกรณ์ Surface อีกครั้ง

8) หัวปากกาหัก สูญหาย หรือชำรุด
โปรดดูคู่มือนี้เพื่อดูวิธีการ เปลี่ยนปลายปากกาพื้นผิว .

หวังว่าคำแนะนำนี้จะเป็นประโยชน์!