ตัววิเคราะห์การเชื่อมต่อระยะไกลของ Microsoft: แก้ไขปัญหาแอปและบริการ Office 365

Microsoft Remote Connectivity Analyzer เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT เพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาแอปและบริการ Office 365 เป็นเครื่องมือบนเว็บฟรีที่สามารถช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับแอปและบริการ Office 365 ของคุณ หากต้องการใช้ Remote Connectivity Analyzer เพียงไปที่เว็บไซต์แล้วเลือกแอปหรือบริการที่คุณต้องการทดสอบ จากนั้นเครื่องมือจะทำการทดสอบหลายชุดเพื่อดูว่ามีปัญหาใดๆ กับการเชื่อมต่อของคุณหรือไม่ หากพบปัญหาใด ๆ เครื่องมือจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาแก่คุณ ตัววิเคราะห์การเชื่อมต่อระยะไกลเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ทำงานกับแอปและบริการ Office 365 หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับแอปหรือบริการ Office 365 อย่าลืมลองใช้ตัววิเคราะห์การเชื่อมต่อระยะไกล

เปิดตัวอย่างเป็นทางการในชื่อ Exchange Server Remote Connectivity Analyzer ตัววิเคราะห์การเชื่อมต่อระยะไกลของ Microsoft เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ แก้ไขปัญหา และแก้ไข ออฟฟิศ 365 แอปพลิเคชันและบริการอื่นๆ ของ Microsoft เครื่องมือนี้มีชุดเครื่องมือบนเว็บที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจำลองช่องทางการสื่อสารระหว่างไคลเอนต์ Exchange และสภาพแวดล้อมต่างๆ

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ เครื่องมือนี้เป็นเครื่องมือที่ต้องมีสำหรับคุณ ซึ่งสามารถช่วยคุณวิเคราะห์ปัญหาต่างๆ เช่น การตั้งค่าบัญชี Outlook ปัญหาการเชื่อมต่อ ปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่าน หรือ Outlook หยุดตอบสนองหรือหยุดทำงาน โดยจะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไปสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่มี Exchange, Lync/Skype และ Office 365 โดยจะวิเคราะห์การเชื่อมต่อระยะไกลสำหรับบริการของ Microsoft และตรวจสอบว่ามีการกำหนดค่าและกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือไม่

การทดสอบทั้งหมดดำเนินการด้วย ทดสอบการเชื่อมต่อ เว็บไซต์บริการที่เกี่ยวข้องบนเซิร์ฟเวอร์ภายในเครื่องของคุณหรือใน Office 365

นำไดรฟ์ USB ออก Windows 10

ตัววิเคราะห์การเชื่อมต่อระยะไกลของ Microsoft

ต่อไปนี้เป็นการทดสอบที่สามารถทำได้ด้วย ตัววิเคราะห์การเชื่อมต่อระยะไกลของ Microsoft - พวกมันถูกจัดกลุ่มตามแท็บที่เกี่ยวข้องดังที่แสดงในภาพหน้าจอ

1. เซิร์ฟเวอร์แลกเปลี่ยน: การทดสอบทั้งหมดบนแท็บนี้มีไว้สำหรับการติดตั้ง Exchange ภายในองค์กรหรือแบบไฮบริด

การทดสอบบนแท็บนี้:

การทดสอบการเชื่อมต่อ Microsoft Exchange ActiveSync

• แลกเปลี่ยน Activesync: การทดสอบนี้สร้างกระบวนการทีละขั้นตอนที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange โดยใช้ Exchange Activesync
• Autodiscover Exchange Activesync: โดยจะวิเคราะห์ขั้นตอนที่อุปกรณ์ Exchange Activesync ใช้เพื่อรับการตั้งค่าจากบริการ Autodiscover

การทดสอบการเชื่อมต่อ Microsoft Exchange Web Services

• การซิงโครไนซ์ การแจ้งเตือน ความพร้อมใช้งาน และการตอบกลับอัตโนมัติ : นี่คือการทดสอบพื้นฐานที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ดูแลระบบ IT ในการแก้ไขปัญหาการเข้าถึงภายนอกด้วย Entourage EWS หรือไคลเอนต์บริการเว็บอื่นๆ โดยจะวิเคราะห์งานหลักหลายอย่างของ Exchange Web Services เพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้
• การเข้าถึงบัญชีบริการ: การทดสอบนี้ใช้โดยนักพัฒนาแอปพลิเคชันโดยเฉพาะ ตรวจสอบความสามารถของบัญชีบริการการเข้าถึงกล่องจดหมายด้วยข้อมูลประจำตัวสำรอง นอกจากนี้ยังตรวจสอบว่ารายการสามารถสร้างและลบออกจากรายการได้ และสามารถเข้าถึงผ่าน Exchange Impersonation

การทดสอบการเชื่อมต่อ Microsoft Office Outlook

• การเชื่อมต่อกับ Outlook: การทดสอบนี้จะวิเคราะห์ขั้นตอนที่ Outlook ใช้เพื่อเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต ทดสอบการเชื่อมต่อโดยใช้ RPC ผ่าน HTTP และ MAPI ผ่าน HTTP
• การค้นหาอัตโนมัติของ Outlook: การทดสอบนี้แนะนำขั้นตอนต่างๆ ที่ Outlook ใช้เพื่อรับการตั้งค่าจากบริการ Autodiscover

การทดสอบอีเมลทางอินเทอร์เน็ต

• อีเมล SMTP ขาเข้า: ตรวจสอบขั้นตอนที่เซิร์ฟเวอร์อีเมลทางอินเทอร์เน็ตใช้เพื่อส่งอีเมล SMTP ขาเข้าไปยังโดเมนของคุณ
• อีเมล SMTP ขาออก: ตรวจสอบที่อยู่ IP ขาออกสำหรับการตรวจสอบ DNS ย้อนกลับ ID ผู้ส่งและ RBL
• อีเมล POP: โดยจะทำตามขั้นตอนที่ไคลเอนต์อีเมลใช้เพื่อเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายโดยใช้ POP3
• อีเมล IMAP: ตรวจสอบกระบวนการที่ไคลเอนต์อีเมลใช้เพื่อเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายโดยใช้ IMAP4

2. ออฟฟิศ 365: สามารถใช้การทดสอบที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อทดสอบโครงสร้างพื้นฐานของ Exchange Online นี่คือการทดสอบที่กล่าวถึงในแท็บนี้:

youtube ลบวิดีโอแนะนำในตอนท้าย

การทดสอบ Office 365 ทั่วไป:

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน Exchange ของ Office 365 (DNS): ตามชื่อที่แนะนำ ระบบจะตรวจสอบการตั้งค่าชื่อโดเมนภายนอกสำหรับโดเมนที่ตรวจสอบแล้วของคุณใน Office 365 และตรวจหาปัญหาในการส่งอีเมล เช่น อีเมลขาเข้าไม่ได้รับจากอินเทอร์เน็ตและปัญหาการเชื่อมต่อไคลเอ็นต์ Outlook ที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อกับ Outlook และ Exchange Online
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับ Office 365 Lync Domain Name Server (DNS): ตรวจสอบการตั้งค่าชื่อโดเมนภายนอกสำหรับผู้ใช้โดเมนแบบกำหนดเองของคุณใน Office 365
• การทดสอบการลงชื่อเพียงครั้งเดียวของ Office 365: ตรวจสอบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ Office 365 ด้วยข้อมูลประจำตัวในเครื่องของคุณและการกำหนดค่า Active Directory Federated Services (ADFS) พื้นฐานบางอย่าง

การทดสอบอื่นๆ ในหมวดหมู่แท็บนี้ เช่น การทดสอบการเชื่อมต่อ Exchange ActiveSync, การทดสอบการเชื่อมต่อ Exchange Web Services, การทดสอบการเชื่อมต่อ Office Outlook และการทดสอบอีเมลออนไลน์สำหรับ Office 365 จะคล้ายกับการทดสอบ Exchange Server

Microsoft Support and Recovery Assistant สำหรับ Office 365

ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft เป็นเครื่องมือใหม่ที่คุณสามารถใช้แก้ปัญหา Office 365 ทั่วไปได้ แอปพลิเคชันสามารถระบุและแก้ไขปัญหา Outlook ทั่วไปหลายรายการ ช่วยคุณติดตั้งไคลเอ็นต์ Office และเรียกใช้การตรวจสอบต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าบัญชีของคุณถูกต้อง

หากต้องการเริ่มใช้งาน ให้ดาวน์โหลดและเรียกใช้ เครื่องมือจะแจ้งให้คุณเลือกแอปพลิเคชันที่คุณมีปัญหา (ดูด้านล่าง)

ติดตั้งคีย์จริง

จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งให้เลือกปัญหา

หลังจากรันชุดการทดสอบวินิจฉัยแล้ว Support and Recovery Assistant สามารถแก้ไขปัญหาที่พบหรือบอกผู้ใช้ถึงวิธีแก้ไข ผลการทดสอบจะถูกบันทึกไว้ในไฟล์บันทึกที่ผู้ใช้สามารถแชร์กับผู้ดูแลระบบ Office 365 หรือวิศวกรฝ่ายสนับสนุน ทุกครั้งที่คุณเปิดใช้ Support and Recovery Assistant ระบบจะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ

3. Skype สำหรับธุรกิจ / Lync: การทดสอบเหล่านี้มีไว้สำหรับไคลเอนต์ Microsoft Lync และ Skype for Business ทั้งหมด รวมถึงไคลเอ็นต์ภายในและภายนอก แท็บนี้กล่าวถึงการทดสอบต่อไปนี้:

การทดสอบ Microsoft Skype for Business

• การทดสอบการเชื่อมต่อระยะไกลของ Skype for Business Server: ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับ Skype for Business Server
• Skype for Business Autodiscover บริการบนเว็บ: การทดสอบนี้ใช้เพื่อยืนยันการเชื่อมต่อระยะไกลจากอุปกรณ์เคลื่อนที่และแอป Skype for Business Windows Store ไปยังเซิร์ฟเวอร์ Skype for Business Autodiscover Web Service ภายในเครื่อง โดยสร้างการเชื่อมต่อ HTTPS ที่ปลอดภัยสำหรับโทเค็นรูท

การทดสอบ Microsoft Lync

• การทดสอบการเชื่อมต่อระยะไกลของเซิร์ฟเวอร์ Lync: ตรวจสอบการเชื่อมต่อระยะไกลไปยัง Microsoft Lync Server
• การทดสอบการเชื่อมต่อระยะไกลของบริการเว็บค้นหาอัตโนมัติของ Lync: โดยจะตรวจสอบการเชื่อมต่อระยะไกลจากอุปกรณ์เคลื่อนที่และแอป Lync Windows Store ไปยังเซิร์ฟเวอร์ Lync Autodiscover Web Service ภายในเครื่องโดยสร้างการเชื่อมต่อ HTTPS ที่ปลอดภัยสำหรับโทเค็นรูท
• เซิร์ฟเวอร์การสื่อสารของ Microsoft Office
• การทดสอบการเชื่อมต่อระยะไกลของ Office Communications Server: ตรวจสอบการเชื่อมต่อระยะไกลไปยัง Microsoft Office Communication Server

4. ตัววิเคราะห์ข้อความ: แท็บนี้สามารถใช้เพื่อแยกวิเคราะห์ส่วนหัวของอีเมล ซึ่งคุณสามารถใช้ฟังก์ชันต่อไปนี้ได้

• ดูอย่างรวดเร็วของคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดและเวลาการส่งมอบทั้งหมด
• วิเคราะห์ส่วนหัวที่ได้รับและแสดงความล่าช้าที่ยาวที่สุดอย่างรวดเร็วเพื่อค้นหาแหล่งที่มาของความล่าช้าของข้อความได้อย่างง่ายดาย
• จัดเรียงส่วนหัวทั้งหมดตามชื่อหรือค่าของส่วนหัว
• ยุบส่วนที่ไม่จำเป็นอย่างรวดเร็ว

สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับส่วนหัวของอีเมล ไม่ว่าจะสร้างขึ้นโดย Exchange, Office 365 หรือเซิร์ฟเวอร์ SMTP หรือตัวแทน RFC อื่นๆ

การตั้งค่า adobe flash player windows 10

แก้ไขปัญหาแอปและบริการ Office 365

สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่ URL ของเว็บและเลือกการทดสอบที่คุณต้องการเรียกใช้ หลังจากรันการทดสอบ Microsoft Remote Connectivity Analyzer จะตรวจหาสาเหตุของความล้มเหลวและเสนอคำแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหา

นอกจากนี้ยังมีการแก้ไขปัญหาอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้หรือคำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขที่แนะนำ ผลลัพธ์การวินิจฉัยทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในไฟล์บันทึกเพื่อให้ผู้ใช้แชร์กับผู้ดูแลระบบ Office 365 หรือวิศวกรฝ่ายสนับสนุนสำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติม

Microsoft Remote Connectivity Analyzer เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์และจำเป็นมาก ซึ่งผู้ดูแลระบบ Exchange ภายในองค์กรทุกคนหรือผู้ดูแลระบบ Exchange Online ควรคุ้นเคย คลิก ที่นี่ เพื่อเริ่มใช้เครื่องมือ