ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ไปยัง Teams ได้ใช่หรือไม่ นี่คือการแก้ไข

ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์บน Microsoft Teams ? Microsoft Teams เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจที่ได้รับความนิยมสูงสุด ซึ่งองค์กรต่างๆ ใช้สำหรับการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ การประชุมทางวิดีโอ การส่งข้อความ และอื่นๆ อีกมากมาย หนึ่งในคุณสมบัติมากมายรวมถึงการแชร์ไฟล์ คุณสามารถอัปโหลดและแชร์ไฟล์ เช่น เอกสาร Word, สเปรดชีต, งานนำเสนอ, PDF, รูปภาพ, สื่อ และไฟล์อื่นๆ กับเพื่อนร่วมงานของคุณ

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนบ่นว่าพวกเขาไม่สามารถอัปโหลดและส่งไฟล์ไปยังแชนเนลใน Teams ได้ เมื่อเพิ่มไฟล์ ไฟล์นั้นจะไม่ถูกอัปโหลดและส่ง ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น “ เกิดข้อผิดพลาดในการอัปโหลดไฟล์นี้ โปรดลองอีกครั้ง “, “ การอัปโหลดไฟล์ล้มเหลว “, “ ขอโทษมีบางอย่างผิดพลาด “ ฯลฯ

ดูรหัสผ่านเครือข่ายที่บันทึกไว้ windows 10

ข้อผิดพลาดนี้สามารถอำนวยความสะดวกได้เนื่องจากปัจจัยหลายประการ อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอ่อน ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถอัปโหลดไฟล์บน Teams ได้ นอกจากนี้ หากเซิร์ฟเวอร์ Sharepoint และ OneDrive หยุดทำงาน หรือบริการ Teams ประสบปัญหาการหยุดทำงาน คุณจะพบกับปัญหานี้ ในกรณีที่คุณเข้าสู่ระบบ Teams ด้วยบัญชีส่วนตัว จะมีฟีเจอร์มากมายที่จะถูกจำกัด สถานการณ์อื่นๆ ที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้ ได้แก่ แคช Teams ที่เสียหาย สิทธิ์การแชร์ไฟล์แบบจำกัด เวอร์ชันแอปที่ล้าสมัย เป็นต้น

ตอนนี้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบซึ่งไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ไปยัง Teams ได้ เราจะจัดการให้คุณ ในโพสต์นี้ เราจะแบ่งปันการแก้ไขการทำงานหลายอย่างที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะใช้การแก้ไขเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังอัปโหลดไฟล์ในรูปแบบที่รองรับ และไฟล์นั้นไม่ได้เสียหาย

ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ไปยัง Teams

ต่อไปนี้เป็นวิธีการที่คุณสามารถใช้ได้ หากคุณไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ไปยังแชนเนลบน Microsoft Teams:

1. ใช้เคล็ดลับทั่วไป
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร
3. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Teams รวมถึง Sharepoint และ OneDrive
4. ลบแคชของแอป Microsoft Teams
5. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีขององค์กรของคุณ
6. ลองอัปโหลดไฟล์ของคุณเป็นไฟล์ ZIP
7. ตรวจสอบสิทธิ์ของ SharePoint
8. ลองใช้ Teams เวอร์ชันเว็บ
9. ติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft

1] ใช้เคล็ดลับทั่วไป

ในการเริ่มต้น ให้ลองใช้แนวทางแก้ไขปัญหามาตรฐานบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ไปยัง Teams อันดับแรก, เปิดตัวจัดการงาน และปิดอินสแตนซ์ทั้งหมดที่ทำงานบนพีซีของคุณโดยใช้ปุ่มสิ้นสุดงาน หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทแอป Teams แล้วดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ได้ผล ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหา

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Microsoft Teams เวอร์ชันล่าสุด ด้วยเวอร์ชันที่ล้าสมัย คุณมีแนวโน้มที่จะประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพต่างๆ ในแอป โดยปกติแล้ว ทีมจะติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากพลาดการอัปเดต คุณสามารถอัปเดตแอป Teams ได้ด้วยตนเองโดยกดปุ่มการตั้งค่าและปุ่มเมนูเพิ่มเติม > ตัวเลือกการตั้งค่า ถัดไป คลิกที่ตัวเลือกการอัปเดตที่มีให้ภายใต้ส่วนเกี่ยวกับทีม เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด Teams อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังคงเหมือนเดิม อาจมีสาเหตุบางประการของปัญหานี้ ดังนั้นคุณสามารถใช้การแก้ไขถัดไปได้

ดู: ข้อความแชทของ Microsoft Teams ไม่ปรากฏขึ้น .

2] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร

คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเชื่อถือได้เพื่ออัปโหลดไฟล์ของคุณบน Teams ขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีแบนด์วิธสูง ถ้าคุณพยายามส่งไฟล์ขนาดใหญ่บน Teams เพราะฉะนั้น, ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าดีพอที่จะส่งไฟล์ผ่าน Teams หรือคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายอื่นและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

คุณยังสามารถเปิดปิดเราเตอร์เพื่อรีเซ็ตได้ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการล้างแคชของเราเตอร์ที่ไม่ดีและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ปิดเราเตอร์ ถอดปลั๊ก และปล่อยทิ้งไว้สักครู่ หลังจากนั้นให้เสียบกลับเข้าไปในสวิตช์หลักแล้วเปิดเครื่อง ขณะนี้คุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและตรวจสอบว่าคุณสามารถอัปโหลดไฟล์บน Teams ได้หรือไม่ นอกจากนั้นคุณยังสามารถ แก้ไขปัญหา WiFi บนพีซี Windows ของคุณ โดยใช้กลเม็ดเคล็ดลับต่างๆ

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ได้เป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาถัดไปได้

อ่าน: แก้ไขปัญหาการใช้งานหน่วยความจำและ CPU ของ Microsoft Teams สูง .

3] ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Teams รวมถึง Sharepoint และ OneDrive

คุณอาจไม่สามารถส่งไฟล์ผ่าน Teams ได้เนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังดำเนินอยู่เมื่อสิ้นสุด Microsoft Teams ดังนั้น ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ปัจจุบันของ Teams และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการเปิดใช้งานและทำงานอยู่

แอพอ่าน windows 10

ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถใช้ สถานะการบริการของสำนักงาน หน้าและตรวจสอบว่าบริการ Teams หยุดทำงานหรือไม่ หากเซิร์ฟเวอร์ประสบปัญหาการหยุดทำงานหรืออยู่ระหว่างการบำรุงรักษา ให้รอสักครู่แล้วลองอัปโหลดไฟล์

นอกจากนั้น คุณต้องตรวจสอบว่าบริการ Sharepoint และ OneDrive ไม่สามารถเข้าถึงได้หรือไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ สำหรับการแชร์ไฟล์ในธุรกิจ Microsoft ใช้บริการ SharePoint และ OneDrive คุณจะไม่สามารถแชร์ไฟล์บน Teams ได้หากบริการเหล่านี้ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ ดังนั้น ตรวจสอบว่าบริการ Sharepoint และ OneDrive ไม่ทำงานโดยใช้เครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์ออนไลน์ เช่น DownForEveryoneOrJustMe.com, IsItDownRightNow.com, DownOrIsItJustMe.com เป็นต้น

หากบริการ Teams และ Sharepoint และ OneDrive ทำงานได้ดี ให้ไปที่การแก้ไขถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

4] ลบแคชของแอป Microsoft Teams

แคช Microsoft Teams จำนวนมากและเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหามากมายในการทำงานปกติของแอป นอกจากนี้ยังสามารถป้องกันไม่ให้คุณอัปโหลดไฟล์ไปยังแชนเนลบน Teams ดังนั้น หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ให้ล้างแคช Teams เก่าเพื่อแก้ไขปัญหา

คุณสามารถใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อ ลบแคชของ Microsoft Teams บน Windows 11/10:

• ขั้นแรก ให้เปิดตัวจัดการงานโดยใช้ Ctrl+Shift+Esc แล้วปิด Teams และงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ทำงานในเบื้องหลัง
• จากนั้น เปิด File Explorer โดยใช้ Win+E และไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

  C:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• ตอนนี้ ลบ โฟลเดอร์ tmp , blob_storage , แคช , แคช GPU , ฐานข้อมูล , และ ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง โฟลเดอร์ในตำแหน่งข้างต้น
• หลังจากนั้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นเปิด Microsoft Teams เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ในกรณีที่คุณประสบปัญหานี้ใน Teams เวอร์ชันเว็บ คุณต้องล้างแคชของเบราว์เซอร์โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:

• ประการแรก เปิดแอป Teams ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
• ตอนนี้ คลิกที่ไอคอนแม่กุญแจที่อยู่ถัดจาก URL ของทีมในแถบที่อยู่
• จากนั้นแตะที่ การตั้งค่าไซต์ o ption แล้วกดปุ่ม ข้อมูลชัดเจน ปุ่มในหน้าถัดไป
• หลังจากนั้น ให้โหลด Microsoft Teams ใหม่และตรวจสอบว่าคุณสามารถอัปโหลดไฟล์ได้หรือไม่

ยังไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ไปยัง Microsoft Teams ได้ใช่ไหม ใช้วิธีแก้ปัญหาถัดไป

วิธีเพิ่มการประทับวันที่ลงในภาพถ่าย jpeg

อ่าน: แก้ไขปุ่มเข้าร่วม Microsoft Teams หายไปหรือใช้งานไม่ได้ .

5] เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีขององค์กรของคุณ

สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบ Teams ด้วยบัญชีขององค์กรของคุณ คุณอาจประสบปัญหานี้กับบัญชีส่วนตัวของคุณเนื่องจากมีคุณสมบัติจำกัด ดังนั้น ออกจากระบบบัญชีส่วนบุคคลของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีขององค์กรของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ คุณยังสามารถลองลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้ Teams เพื่อแก้ไขปัญหา

6] ลองอัปโหลดไฟล์ของคุณเป็นไฟล์ ZIP

หากคุณประสบปัญหาขณะอัปโหลดไฟล์บางประเภท เช่น ไฟล์วิดีโอ คุณสามารถทำได้ สร้างไฟล์ ZIP ด้วยไฟล์ของคุณ แล้วลองส่งไปยัง Teams แม้ว่าผู้รับจะไม่สามารถดูตัวอย่างไฟล์บน Teams ได้ แต่ไฟล์จะไปถึงพวกเขา พวกเขาสามารถดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวรบนพีซีและดูเนื้อหาได้

7] ตรวจสอบสิทธิ์ของ SharePoint

คุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้อัปโหลดไฟล์โดยองค์กรของคุณ ดังนั้น คุณสามารถลองติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณและตรวจสอบกับเขา/เธอว่าคุณได้รับอนุญาตให้แชร์ไฟล์หรือไม่ ถ้าไม่ใช่ โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบให้สิทธิ์ที่จำเป็นแก่คุณ

ดู: Microsoft Teams หยุดทำงานหรือค้างในระหว่างการประชุม .

มีหน่วยความจำไม่เพียงพอที่จะดำเนินการ windows 10 ให้เสร็จสมบูรณ์

8] ลองใช้ Teams เวอร์ชันเว็บ

หากคุณไม่สามารถส่งไฟล์บนแอป Teams เราขอแนะนำให้คุณใช้เวอร์ชันเว็บ และในทางกลับกัน ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด team.microsoft.com ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ ตอนนี้ อัปโหลดไฟล์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

9] ติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft

ในกรณีที่ปัญหายังคงเหมือนเดิม คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft Teams และอธิบายปัญหาของคุณได้ พวกเขาจะเปลี่ยนกลับพร้อมคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหา

เหตุใดฉันจึงลากและวางลงใน Teams ไม่ได้

คุณอาจไม่สามารถลากและวางไฟล์ลงใน Teams ได้เนื่องจากข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น หรือปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดชั่วคราวกับโปรไฟล์ของคุณหรือแอป Teams ดังนั้น ลองรีบูทพีซีของคุณ ออกจากระบบแล้วกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ รีสตาร์ท File Explorer หรือทำคลีนบูต

เหตุใดฉันจึงลากและวางไฟล์แนบใน Outlook ไม่ได้

อาจมีสาเหตุหลายประการ การลากและวางอาจไม่ทำงานใน Outlook . อาจเป็นเพราะโฟลเดอร์ Outlook เสียหาย, โหมด Cached Exchange, โปรไฟล์ Outlook เสียหาย ฯลฯ หากต้องการแก้ไข คุณสามารถรีเซ็ตโฟลเดอร์ Outlook, เปิด/ปิดโหมด Cached Exchange, สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ หรือใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant

อ่านตอนนี้: Microsoft Teams ไม่เปิดหรือเปิดใช้งานบนพีซี .