วิธีรับเงินคืนใน Epic Games Store

หากคุณต้องการรับเงินคืนจาก Epic Games Store มีบางสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ ก่อนอื่น คุณจะต้องมีเหตุผลที่ถูกต้องในการขอคืนเงิน นอกจากนี้ คุณจะต้องอยู่ภายในกรอบเวลาคืนเงินภายใน 14 วัน และคุณจะต้องมีเวลาเล่นเกมที่เป็นปัญหาน้อยกว่าสองชั่วโมง หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ทั้งหมด คุณสามารถขอเงินคืนได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Epic Games คุณสามารถทำได้ผ่านไคลเอนต์ Epic Games Store หรือผ่านเว็บไซต์ของบริษัท เมื่อคุณส่งคำขอแล้ว Epic จะตรวจสอบและตัดสินใจภายใน 14 วัน โปรดทราบว่า Epic Games ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินในบางกรณี ดังนั้นแม้ว่าคุณจะมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ข้างต้นทั้งหมด ก็ไม่มีการรับประกันว่าการคืนเงินของคุณจะได้รับการอนุมัติ ถึงกระนั้นก็คุ้มค่าที่จะลองดู หากคุณไม่พอใจกับเกมที่คุณซื้อผ่าน Epic Games Store ด้วยโชคเล็กน้อย คุณจะสามารถได้รับเงินคืนและก้าวไปสู่สิ่งที่ดีกว่า

มีแพลตฟอร์มมากมายสำหรับเกมเมอร์ที่จะซื้อและเล่นเกม หนึ่งในเว็บไซต์ดังกล่าวคือ Epic Games Store หากคุณเป็นนักเล่นเกมและใช้ Epic Games Store เพื่อซื้อและเล่นเกม นี่คือสิ่งที่คุณต้องการ ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายนโยบายการคืนเงินของ Epic Games ให้คุณและ วิธีรับเงินคืนใน Epic Games Store .

นโยบายการคืนสินค้าของ Epic Games Store

ด้านล่างนี้คือนโยบายการคืนเงินของ Epic Games Store

• สินค้า: คุณอาจได้รับเงินคืนสำหรับเกมและผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก Epic Games Store พวกเขามีสิทธิ์ได้รับเงินคืน มีผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติที่ไม่สามารถคืนเงินได้ เช่น สกุลเงินเสมือนหรือวัสดุสิ้นเปลืองอื่นๆ คุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับสินค้าดังกล่าว
• ระยะเวลาคืนสินค้า: เกมและผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจาก Epic Games Store มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ จะต้องทำเครื่องหมายว่าส่งคืนได้ในเวลาที่ทำการซื้อ
• เงื่อนไขการคืนสินค้า: หากคุณต้องการขอคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจาก Epic Games Store ด้วยการคืนเงิน จะต้องลงทะเบียนภายในเวลาน้อยกว่า 2 ชั่วโมง หากคุณถูกแบนหรือละเมิดข้อกำหนดของ Epic Games Store คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน หากคุณพบว่าละเมิดนโยบายการคืนเงินของ Epic Games Store คุณจะไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงินผลิตภัณฑ์
• การซื้อล่วงหน้า: หากคุณซื้อเกมหรือผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะวางจำหน่ายบน Epic Games Store คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะวางจำหน่ายและรับเงินคืน หากคุณต้องการขอเงินคืนหลังจากวางจำหน่าย ผลิตภัณฑ์จะต้องมีคุณสมบัติในการขอคืนเงินหากบันทึกการเล่นน้อยกว่า 2 ชั่วโมง
• เสนอขายหลังการซื้อ: หากคุณซื้อเกมหรือผลิตภัณฑ์จาก Epic Games Store และผลิตภัณฑ์หรือเกมวางจำหน่ายหลังจากซื้อในราคาส่วนลด คุณสามารถยกเลิกการซื้อได้หากบันทึกเวลาเล่นน้อยกว่า 2 ชั่วโมงและซื้อในช่วงลดราคา การได้รับเงินคืนภายใต้สถานการณ์ดังกล่าวไม่ถือว่าเป็นการคืนเงินในทางที่ผิด

มาดูกันว่าคุณจะได้รับเงินคืนจาก Epic Games อย่างไร

วิธีรับเงินคืนใน Epic Games Store

หากคุณซื้อเกมหรือผลิตภัณฑ์จาก Epic Games และมีคุณสมบัติในการขอคืนเงินตามกฎด้านบน คุณอาจได้รับเงินคืนดังต่อไปนี้

ตัวนับ windows 10 fps

1. ไปที่เว็บไซต์ Epic Games Store
2. เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ
3. ไปที่หน้าบัญชีของคุณ
4. เลือกการทำธุรกรรม
5. คลิกที่เกมหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการยกเลิก
6. จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องและคลิก 'ขอเงินคืน'
7. เลือกเหตุผลในการคืนสินค้า
8. เลือกว่าคุณต้องการรับเงินคืนเข้า Epic Games Wallet หรือไม่
9. คลิก 'ยืนยันการคืนสินค้า'

มาเจาะลึกรายละเอียดของกระบวนการและรับเงินคืนจาก Epic Games

Epic Games มีตัวเลือกการคืนเงินสองแบบ บริการส่งคืนด้วยตนเองและไม่มีการส่งคืนด้วยตนเอง คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทเหล่านี้ในกระบวนการนี้ ในการเริ่มต้น ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์บนพีซีของคุณแล้วไปที่ ร้านเกมมหากาพย์ . ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้ข้อมูลรับรอง Epic Games ของคุณ

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้วให้ไปที่ หน้าบัญชี . ในหน้าบัญชี คลิก ธุรกรรม . คุณจะพบธุรกรรมและประวัติการซื้อทั้งหมดในบัญชีของคุณ ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือเกมที่คุณต้องการขอเงินคืนในประวัติการซื้อของคุณ แล้วคลิกที่ชื่อเพื่อขยาย ตอนนี้คุณจะพบตัวเลือก 'ขอเงินคืน' ถัดจากผลิตภัณฑ์หรือเกม ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากเกมแล้วคลิก ขอคืนเงิน . สิ่งนี้เรียกว่าการคืนสินค้าแบบบริการตนเอง คุณสามารถรับเงินคืนได้เอง

หากคุณไม่พบตัวเลือก 'ขอเงินคืน' ถัดจากเกมหรือผลิตภัณฑ์ แต่มีคุณสมบัติในการขอคืนเงิน คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นเพื่อดำเนินการคืนเงินของคุณ คุณจะพบตัวเลือกในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนในส่วน 'ความช่วยเหลือ'

หลังจากที่คุณคลิกปุ่ม 'ขอเงินคืน' คุณจะถูกขอให้เลือกเหตุผลในการขอคืนเงิน เลือกโดยใช้เมนูแบบเลื่อนลง

จากนั้น คุณอาจเห็นตัวเลือกในการรับเงินคืนเข้า Epic Games Wallet ตามตำแหน่งของคุณ หากคุณต้องการรับเงินคืนเข้ากระเป๋าเงิน ให้คลิกปุ่มข้างๆ คืนเงินไปยังกระเป๋าเงิน Epic Games ของฉัน .

หากคุณไม่ใช้ตัวเลือกนี้ การคืนเงินจะเข้าบัญชีวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ จากนั้นคลิกที่ ยืนยันการคืนสินค้า ยกเลิกคำสั่งซื้อและรับเงินคืน

คุณจะเห็นการแจ้งเตือนว่าคำขอคืนสินค้าของคุณสำเร็จแล้ว

นั่นคือทั้งหมด คุณได้ส่งคำสั่งซื้อคืนสินค้าบน Epic Games Store สำเร็จแล้ว

อ่าน: แก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Epic Games Store Error

ลบล้างการจัดการคุกกี้อัตโนมัติ

ระยะเวลาในการคืนเงินสำหรับ Epic Games คืออะไร?

โดยปกติคุณจะได้รับเงินคืนภายใน 1-7 วันทำการที่ Epic Games Store ด้วยวิธีการชำระเงินดั้งเดิมของคุณ หากคุณเลือกที่จะให้เงินคืนเข้าบัญชี Epic Games Wallet ของคุณ คุณจะได้รับเครดิตคืนภายในไม่กี่นาทีหรือหลายชั่วโมง

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: ไม่สามารถถอนการติดตั้ง Epic Games Launcher บน Windows