หากคุณเห็นข้อผิดพลาด AADSTS9002313 เมื่อพยายามเปิดใช้งาน Microsoft 365 ไม่ต้องกังวล เราสามารถช่วยคุณแก้ไขได้
ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากรหัสเปิดใช้งานไม่ถูกต้องหรือหมดอายุ หากต้องการแก้ไข เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เข้าสู่ระบบพอร์ทัล Microsoft 365 ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ
- คลิกที่ลิงค์ 'เปิดใช้งาน'
- ป้อนรหัสเปิดใช้งานของคุณแล้วคลิก 'เปิดใช้งาน'
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
สี่เหลี่ยมสีดำบนโครเมียม
โพสต์นี้มีวิธีแก้ปัญหาในการแก้ไข AADSTS9002313 คำขอไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานในแอป Microsoft 365 Microsoft 365 นำเสนอคุณลักษณะการทำงานร่วมกันขั้นสูงสุดบางประการในประสบการณ์แบบบูรณาการเพียงหนึ่งเดียว มีแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Office ต่างๆ เช่น Word, PowerPoint, Excel และอื่น ๆ แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้บางคนบ่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน AADSTS9002313 นี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มอ่าน:
ขออภัย เรากำลังมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ
AADSTS9002313: คำขอไม่ถูกต้อง คำขอมีรูปแบบไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง
แก้ไข AADSTS9002313 ข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานคำขอ Microsoft 365 ที่ไม่ถูกต้อง
คุณสามารถแก้ไขได้ AADSTS9002313 คำขอไม่ถูกต้อง คำขอมีรูปแบบไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานใน Microsoft 365 โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
Shellexperiencehost_cw5n1h2txyewy
- ลบ Office หลายชุดออกจากอุปกรณ์ของคุณ
- ตรวจสอบสถานะการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ
- ใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant
- การกู้คืนและรีเซ็ต Office
- เปิดใช้งาน Office ในสถานะคลีนบูต
- ลบรหัสประจำตัว Office ที่แคชไว้ใน Registry Editor
- ซ่อมแซม Office 365 ออนไลน์
ทีนี้มาดูรายละเอียดกัน
1] ลบ Office หลายชุดออกจากอุปกรณ์ของคุณ
ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้ตรวจสอบว่าคุณมี Office หลายเวอร์ชันติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากคุณติดตั้ง Office หลายเวอร์ชันบนอุปกรณ์ของคุณ นี่อาจเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดนี้ ลบออกและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน AADSTS9002313 คำขอที่ไม่ถูกต้องได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
2] ตรวจสอบสถานะการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ
ตอนนี้ตรวจสอบว่าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 และตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังใช้งานอยู่ ถ้าไม่ โปรดต่ออายุการสมัครของคุณและลองอีกครั้ง นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์คาราโอเกะฟรีสำหรับ windows 10
- ปิดแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมดบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ
- ไปที่ของคุณ หน้าบัญชี Microsoft .
- หากคุณถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้ ให้ป้อนข้อมูลรับรองบัญชีของคุณ
- ไปที่ บริการและการสมัคร และตรวจสอบสถานะการสมัคร Office ของคุณ
3] ใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant
Microsoft Support and Recovery Assistant สามารถช่วยแก้ไขปัญหา Office 365, Outlook, OneDrive และปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Office เครื่องมือนี้สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Windows, การอัปเดต, การอัปเดต, การติดตั้ง Office, การเปิดใช้งาน, การถอนการติดตั้ง, อีเมล Outlook, โฟลเดอร์ ฯลฯ เรียกใช้และดูว่ามีประโยชน์หรือไม่
4] ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Office ผ่านการตั้งค่า
ข้อผิดพลาดอาจอยู่ในไฟล์หลักของแอปพลิเคชัน เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ซ่อมแซมหรือรีสตาร์ท Microsoft Office นี่คือวิธีการ:
สกรีนช็อตหน้าเว็บทั้งหมด
- คลิก ปุ่ม Windows + I เปิด การตั้งค่า .
- เปลี่ยนเป็น แอปพลิเคชัน > แอปพลิเคชันที่ติดตั้ง > Office .
- เลื่อนลงคลิกที่ ซ่อมแซม และดูว่ามันช่วยได้หรือไม่
- ถ้าไม่มีก็ใช้ โหลดใหม่ ตัวเลือกและดู
5] เปิดใช้งาน Office ในสถานะคลีนบูต
แอปพลิเคชันของบริษัทอื่นที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด AADSTS9002313 เมื่อเปิดใช้งาน Office ทำคลีนบูตบนพีซีของคุณเพื่อจำกัดแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมด นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำการคลีนบูต:
- กด เริ่มต้น , ค้นหา การกำหนดค่าระบบ และเปิดมัน
- เปลี่ยนเป็น ทั่วไป แท็บและตรวจสอบ การเปิดตัวที่เลือก ตัวเลือกและ บริการโหลดระบบ ตัวเลือกด้านล่าง
- จากนั้นไปที่ บริการ แท็บและตรวจสอบตัวเลือก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft .
- กด ปิดการใช้งานทั้งหมด ที่มุมขวาล่าง แล้วคลิก 'นำไปใช้'