ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ฉันมักถูกถามถึงวิธีแก้ไขจุดบกพร่องที่ HP Support Assistant ต้องดำเนินการที่สำคัญ แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ แต่ฉันคิดว่าฉันจะแบ่งปันวิธีการทั่วไปที่ฉันใช้
ก่อนอื่น คุณจะต้องเปิดแอปพลิเคชัน HP Support Assistant เมื่อแอปพลิเคชันเปิดขึ้น คุณจะต้องคลิกที่ตัวเลือก 'แก้ไขจุดบกพร่อง' ซึ่งจะแสดงรายการตัวเลือกที่คุณสามารถเลือกได้
ถัดไป คุณจะต้องเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องเลือกตัวเลือก 'อัตโนมัติ' ซึ่งจะช่วยให้ HP Support Assistant สามารถแก้ไขข้อบกพร่องให้คุณได้โดยอัตโนมัติ
หากคุณยังคงประสบปัญหากับข้อบกพร่อง คุณสามารถลองใช้ตัวเลือก 'กำหนดเอง' ตัวเลือกนี้ต้องการให้คุณทำตามชุดคำแนะนำที่จะช่วยคุณแก้ไขจุดบกพร่อง อย่างไรก็ตาม ไม่แนะนำตัวเลือกนี้สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่
เมื่อคุณเลือกตัวเลือกที่คุณต้องการใช้แล้ว คุณจะต้องทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ หลังจากที่คุณทำตามคำแนะนำแล้ว คุณควรจะสามารถแก้ไขจุดบกพร่องที่คุณพบได้ หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ HP เพื่อขอความช่วยเหลือ
คอมพิวเตอร์จะไม่บู๊ตเมื่อเสียบฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก
หากคุณติดอยู่กับ จำเป็นต้องมีการดำเนินการที่สำคัญ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดใน ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนของ HP, โพสต์นี้มีวิธีแก้ไขปัญหาการทำงานบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหา HP Support Assistant เป็นหนึ่งในแอพพลิเคชั่นของ HP และติดตั้งไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์ HP ทั้งหมด ช่วยแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์โดยการติดตั้งซอฟต์แวร์และการอัปเดตไดรเวอร์ที่สำคัญ และช่วยแจ้งเตือนสุขภาพ การแก้ไขอัตโนมัติ และตัวแก้ไขปัญหา
แก้ไขข้อผิดพลาดที่ HP Support Assistant ต้องดำเนินการที่สำคัญ
ข้อผิดพลาดนี้มักจะระบุด้วยวงกลมสีแดงที่ปรากฏที่มุมขวาบนของไอคอนแอปพลิเคชันบนทาสก์บาร์ของ Windows ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นบางอย่างในอุปกรณ์ HP หากคุณไม่สามารถติดตั้งข้อมูลอัพเดตเหล่านี้ HP Support Assistant จะยังคงส่งคำเตือนนี้ต่อไป
บันทึกย่อที่ตั้ง windows 7
HP Support Assistant ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณอัปเดตไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้และไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญได้ ในกรณีนี้คุณสามารถทำได้ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ การรีสตาร์ทพีซีของคุณจะหยุดกระบวนการเบื้องหลังที่อาจรบกวนการทำงานของโปรแกรม นอกจากนี้ยังจะล้าง RAM เพื่อแก้ปัญหาพื้นที่ดิสก์เหลือน้อย หากไม่ได้ผล ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแก้ไข จำเป็นต้องมีการดำเนินการที่สำคัญ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดใน ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนของ HP
- เปิดใช้งานการตั้งค่าการอัปเดตซอฟต์แวร์
- ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ
- ดำเนินการงานในส่วนการแก้ไขและการวินิจฉัย
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ HP Support Assistant ใหม่
ลองดูที่รายละเอียดนี้
1] เปิดใช้งานการตั้งค่าการอัปเดตซอฟต์แวร์
ตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ช่วยให้ HP Support Assistant สามารถตรวจสอบการอัปเดตอัตโนมัติตามกำหนดเวลาได้ หากปิดใช้งานการตั้งค่านี้ การอัปเดตที่จำเป็นอาจไม่ได้รับการติดตั้งผ่านโปรแกรม ต่อไปนี้คือวิธีเปิดใช้งานตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ใน HP Support Assistant:
- เปิดแอปพลิเคชันด้วย ช่องค้นหาของ Windows หรือไอคอนแอพพลิเคชั่นบนทาสก์บาร์
- คลิกที่ การตั้งค่า ไอคอนที่มุมซ้ายล่างของอินเทอร์เฟซแอปพลิเคชัน
- คลิกที่ปุ่มสวิตช์ด้านล่าง การตั้งค่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ .
- ใช้รายการแบบเลื่อนลงที่มีอยู่เพื่อเลือกวันและระยะเวลาภายใต้ 'เลือกกำหนดการรายสัปดาห์เพื่อตรวจสอบการอัปเดตและข้อความ'
- ปิดการตั้งค่าแอพ
- รีสตาร์ทโปรแกรม
2] ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ
หากเปิดใช้งานตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ ให้ตรวจหาการอัปเดตที่รอดำเนินการและติดตั้ง
- คลิกที่ บ้าน ไอคอนที่มุมซ้ายบนของ HP Support Assistant
- การอัปเดตที่มีอยู่จะแสดงด้วยตัวเลขถัดจาก อัพเดท ปุ่ม. หากคุณเห็นการอัปเดต 1 รายการขึ้นไป ให้คลิกที่ปุ่ม
- การอัปเดตแต่ละรายการจะแสดงรายการพร้อมรายละเอียด
- คลิกที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง ปุ่มและติดตั้งการอัปเดตทั้งหมด
อ่านเพิ่มเติม: วิธีติดตั้งไดรเวอร์และอัพเดตเสริมใน Windows 11
3] ดำเนินการงานภายใต้การแก้ไขและการวินิจฉัย
ข้อผิดพลาด HP Support Assistant ที่ต้องการการดำเนินการที่สำคัญอาจเกิดขึ้นได้หากคุณมีงานที่ยังไม่เสร็จในส่วน Fixes and Diagnostics ส่วนนี้นำเสนอต่างๆ ยูทิลิตี้สำหรับการตรวจจับ วินิจฉัย และซ่อมแซม ปัญหาเครือข่าย ปัญหาเสียง ปัญหาเครื่องพิมพ์ ปัญหาฮาร์ดแวร์ และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ คุณสามารถตรวจสอบส่วนข้อความและคลิกปุ่มที่เหมาะสมเพื่อทำงานที่ค้างอยู่ให้เสร็จ
- คลิกที่ การแก้ไขและการวินิจฉัย ไอคอนบนแถบเครื่องมือด้านซ้าย
- คลิกที่ ข้อความใหม่ ปุ่ม.
- คลิกที่ข้อความเพื่อเปิด
- ใช้ลูกศรเดินหน้าและถอยหลังที่ด้านบนของหน้าต่างแสดงตัวอย่างข้อความเพื่อเลื่อนดูข้อความแต่ละรายการ
- ขณะดูข้อความ ให้คลิกปุ่มที่มีอยู่เพื่อเปิดใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- ทำตามคำแนะนำเพื่อทำงานให้เสร็จ
4] ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ HP Support Assistant ใหม่
วิธีกำจัดโฮมกรุ๊ป windows 7
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด คุณอาจมี HP Support Assistant เวอร์ชันเก่า ในกรณีนี้ การติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ดาวน์โหลด รุ่นล่าสุด HP Support Assistant จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HP
- ถอนการติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบันของโปรแกรมออกจากพีซี Windows 11/10 ของคุณ
- ลบไฟล์ที่เหลือ .
- ดับเบิลคลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลดและทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นควรแก้ไขข้อผิดพลาด หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดรอสักครู่สำหรับ HP Support Assistant สามารถอัปเดตอัตโนมัติแล้วติดตั้งการอัปเดตที่ติดอยู่โดยอัตโนมัติ
ฉันจะปิดหน้าต่างป๊อปอัพ HP Support Assistant ได้อย่างไร
เลิกตรึง HP Support Assistant จากทาสก์บาร์ของ Windows คลิกขวาที่ไอคอนแอปพลิเคชันแล้วเลือก เลิกตรึงจากแถบงาน ตัวเลือก. คุณยังสามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ได้หากไม่มีประโยชน์มากนัก ไปที่ Windows การตั้งค่า > แอป > แอปที่ติดตั้ง . พิมพ์ 'hp support assistant' ในช่องค้นหา คลิกไอคอนตัวเลือก (จุดแนวนอนสามจุด) ถัดจากชื่อแอปในผลการค้นหาแล้วคลิก ลบ .