ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ฉันมักถูกถามถึงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปของคอมพิวเตอร์ ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดข้อหนึ่งที่ฉันถามคือ Windows Defender Error 1297 ใน Windows 10 หรือ 11 โดยทั่วไปข้อผิดพลาดนี้เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับบริการ Windows Defender และสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นแรก เปิดหน้าต่าง Services โดยกดปุ่ม Windows + R จากนั้นพิมพ์ 'services.msc' แล้วกด Enter ค้นหาบริการ Windows Defender ในรายการและดับเบิลคลิก ในหน้าต่าง Properties ให้ตั้งค่า Startup type เป็น 'Disabled' และคลิก 'OK'
จากนั้นเปิด Registry Editor โดยกดปุ่ม Windows + R จากนั้นพิมพ์ 'regedit' แล้วกด Enter ขยายคีย์ 'HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesWinDefend' และเปลี่ยนค่า 'Start' จาก 2 เป็น 4 ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้เปิดหน้าต่างบริการอีกครั้ง และตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นสำหรับบริการ Windows Defender กลับไปเป็น 'อัตโนมัติ' คลิก 'เริ่ม' เพื่อเริ่มบริการ จากนั้นคลิก 'ตกลง' ตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้ Windows Defender ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
หากคุณยังคงพบปัญหา คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่า Windows Defender โดยเปิดแอปการตั้งค่า ไปที่ 'อัปเดตและความปลอดภัย'
