ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ฉันมาที่นี่เพื่อบอกคุณว่าหากคุณใช้ McAfee VPN ไม่ทำงานหรือมีปัญหาการเชื่อมต่อบนพีซี Windows ของคุณ มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและคุณได้ติดตั้งไคลเอ็นต์ McAfee VPN เวอร์ชันล่าสุดแล้ว หากคุณยังประสบปัญหาอยู่ ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่า Windows Firewall ของคุณ หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ McAfee เพื่อขอความช่วยเหลือ หวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณใช้งาน McAfee VPN ได้อีกครั้ง
ถ้าคุณมี รางวัล VPN ใน McAfee LiveSafe, McAfee Antivirus Plus, McAfee Total Protection หรือ McAfee Safe Connect ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณสังเกตว่า VPN ไม่ทำงาน, ไม่เป็นผล หรือคุณมี ปัญหาการเชื่อมต่อ แล้วโพสต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาเหล่านี้
คุณจะพบข้อผิดพลาดเดียวกันในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ McAfee ที่มีฟีเจอร์ VPN - ที่แกนหลัก ตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้ใช้เครื่องมือ VPN เดียวกัน หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน McAfee VPN และการเชื่อมต่อล้มเหลว หรือเมื่อคุณคลิกสไลด์การตั้งค่า VPN หรือ Action Center คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
- เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับ VPN ได้ในขณะนี้
- ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต.
- โอ้! บางอย่างผิดพลาด.
- ปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์ TAP ของคุณ
- คุณอาจมีอุปกรณ์ถึงขีดจำกัด 5 เครื่องแล้ว
- คุณอยู่ห่างจาก Wi-Fi ที่ปลอดภัยกว่าเพียงไม่กี่คลิก
- ติดตั้ง Microsoft .NET
- ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ VPN โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณอาจบล็อก VPN
คุณมักจะพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดและปัญหาเหล่านี้จากสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดต่อไปนี้:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีคือเมื่อเครือข่ายของคุณล่ม ผันผวน หรือไม่ต่อเนื่อง
- แอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันซึ่งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ (แอนตี้ไวรัสหรือไฟร์วอลล์) อาจบล็อกซอฟต์แวร์ VPN ของคุณ
- บริการ VPN ของคุณอาจหยุดทำงาน หรือเซิร์ฟเวอร์ที่คุณใช้งานอยู่ล่ม หรือแย่กว่านั้นคือไคลเอนต์ VPN ทั้งหมด
- ไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายบนพีซีของคุณล้าสมัยหรือเสียหาย
แก้ไข McAfee VPN ไม่ทำงานหรือปัญหาการเชื่อมต่อ
หาก McAfee VPN ของคุณใช้งานไม่ได้หรือคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อผ่านซอฟต์แวร์บนพีซี Windows 11/10 ของคุณ คำแนะนำด้านล่างสำหรับปัญหาทั่วไปและปัญหาเฉพาะ ข้อผิดพลาด และปัญหาสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาในระบบของคุณได้ หากคุณอยู่ในอินเดียหรือฮ่องกง เซิร์ฟเวอร์เสมือนของอินเดียหรือฮ่องกงจะถูกลบออกจากผลิตภัณฑ์ McAfee VPN ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึงบริการ McAfee VPN ในขณะที่อยู่ในอินเดีย หรือเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของอินเดียได้จากทุกที่ สำหรับผู้ใช้ในฮ่องกง เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง และถ้า ISP ของคุณอนุญาต ให้ลองใช้การเชื่อมต่อเสมือนอื่นๆ เช่น ญี่ปุ่นหรือสิงคโปร์
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีและเสถียร
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า McAfee VPN ของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณแล้ว
- การเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์อื่นเพื่อกำหนดที่อยู่ IP อื่น McAfee หยุดทำงานทันทีเนื่องจากที่อยู่ IP ที่กำหนดให้กับอุปกรณ์ VPN ของคุณอาจถูกระบุและบล็อกโดยเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่คุณกำลังพยายามเยี่ยมชม
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปไฟร์วอลล์หรือแอป VPN อื่นๆ ของคุณไม่ขัดแย้งกับ McAfee VPN หากคุณมีผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยอื่นหรือติดตั้ง VPN ให้ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานชั่วคราว
- ทดสอบเครือข่ายอื่นโดยเชื่อมต่อกับ VPN บนเครือข่ายอื่นเพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่เครือข่ายของคุณหรือไม่
- ในแอป VPN ปิดการป้องกัน จากนั้นเปิดตัวจัดการอุปกรณ์และตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ดูว่าในคู่มือมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการอย่างไร แก้ไขข้อผิดพลาดรหัสอะแดปเตอร์เครือข่าย 31
- ติดตั้ง McAfee VPN ใหม่เพื่อรับการติดตั้งใหม่ ลบปัญหาใดๆ ในอุปกรณ์ของคุณ
อ่าน : รหัสข้อผิดพลาด VPN ทั่วไปและแนวทางแก้ไขสำหรับ Windows
คุณอยู่ห่างจาก Wi-Fi ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นเพียงไม่กี่คลิก
คุณจะพบข้อผิดพลาดนี้หาก McAfee ต่ออายุอัตโนมัติ ฟังก์ชันถูกปิดใช้งาน ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้องคือ: หากซอฟต์แวร์ McAfee ของคุณมี VPN คุณต้องเปิดใช้งาน ต่ออายุอัตโนมัติ เพื่อใช้ VPN บนอุปกรณ์ Windows ของคุณ
เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับ VPN ได้ในขณะนี้
คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนพีซีของคุณ ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและแก้ไขปัญหาเครือข่ายและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณ หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เลย คุณสามารถใช้คุณสมบัติการรีเซ็ตเครือข่ายและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ หรือคุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในตัวสำหรับ Windows 11/10
คุณอาจมีอุปกรณ์ถึงขีดจำกัด 5 เครื่องแล้ว
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เป็นคำอธิบายและเกี่ยวข้องกับใบอนุญาตซอฟต์แวร์ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามเพิ่มอุปกรณ์มากกว่าที่ใบอนุญาตอนุญาต ในการแก้ปัญหานี้ คุณต้องลบสิ่งที่มีอยู่ออก อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์อื่นได้
ในการลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด ไลฟ์เซฟ หรือ การป้องกันที่สมบูรณ์ คอนโซล
- กด VPN ที่ปลอดภัย กระเบื้องที่ด้านล่าง บ้าน แท็บ
- คลิก การตั้งค่า VPN .
- กด เอ็กซ์ ไอคอนที่ตรงกับอุปกรณ์ จากนั้นคลิก ลบ .
- หากคุณต้องการลบอุปกรณ์ปัจจุบัน ให้คลิก เอ็กซ์ ไอคอนแล้วคลิก ปิดการใช้งาน VPN และถอนการติดตั้ง .
ทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับอุปกรณ์อื่นๆ ที่คุณไม่ต้องการลงทะเบียนอีกต่อไป หลังจากลบอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งเครื่องแล้ว คุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์อื่นได้ หรือคุณสามารถอัพเกรดใบอนุญาตของคุณสำหรับอุปกรณ์เพิ่มเติม
ติดตั้ง Microsoft .NET
นี่เป็นข้อความอธิบายข้อผิดพลาดอื่นที่คุณน่าจะพบหากคุณมี Microsoft .NET Framework ที่ล้าสมัยติดตั้งอยู่ในเครื่อง Windows 11/10 ของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องอัปเดต Microsoft .NET Framework เป็น 4.6.1 หรือสูงกว่า
อ่าน : เครื่องมือซ่อมแซม Microsoft .NET Framework จะแก้ไขปัญหาและประเด็นต่างๆ
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ VPN โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณอาจบล็อก VPN
ด้านล่างคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งหมดพร้อมคำแนะนำ เปิดใช้งานการแทนที่ TCP ในเมนูการตั้งค่าเมื่อพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ McAfee Safe Connect
เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับ VPN
โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณอาจบล็อก VPN เปิดใช้งานการแทนที่ TCP ในการตั้งค่าแล้วลองอีกครั้ง
เมื่อคุณได้รับข้อความนี้ เพียงคลิกปุ่ม ซ่อมมัน ปุ่ม จากนั้นดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ในหน้าการตั้งค่า ค้นหา การแทนที่ TCP ตรงกลางหน้าจอ
- ตอนนี้คลิกปุ่มสลับทางด้านขวาเพื่อเปิด การแทนที่ TCP .
ตัวเลือก TCP Override ขั้นสูง (การแทนที่โปรโตคอลควบคุมการส่งสัญญาณ) (ปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น) ใน Safe Connect บังคับให้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อปใช้วิธีที่ช้ากว่าเล็กน้อยแต่เชื่อถือได้มากกว่า (หรือ 'โปรโตคอลอุโมงค์') เพื่อถ่ายโอนข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต ส่งผลให้มีมากขึ้น การเชื่อมต่อที่เสถียรเมื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่น่าเชื่อถือ ซึ่งคุณจะพบว่ามีประโยชน์เมื่อทำกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การทำธุรกรรมการชำระเงิน หรือเมื่อใช้เว็บไซต์ธนาคาร
หากคุณพบปัญหาใดๆ ต่อไปนี้ขณะใช้ Safe Connect บนพีซีของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ได้
- การสตรีมช้า
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั่วไป 'ไม่ต่อเนื่อง'
- ISP ของคุณกำลังจำกัด (ช้าลง) หรือแม้กระทั่งบล็อกทราฟฟิก UDP
- ISP ของคุณกำลังมีปัญหาทางเทคนิค
ผู้ใช้พีซีอาจต้องเปิดใช้งานการแทนที่ TCP ด้วยตนเอง เนื่องจากการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์บางอย่างบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน UDP ซึ่งเป็นโปรโตคอลการสื่อสารเริ่มต้นที่ใช้โดย Safe Connect
อ่าน : ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสกำลังบล็อก VPN ใน Windows 11
การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
1] หากคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตผ่าน McAfee VPN บนพีซีของคุณ แต่ความเร็วในการเชื่อมต่อช้า คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้ หรือคุณสามารถลองปิด/เปิดใช้งานการเชื่อมต่อ VPN เพื่อให้ VPN สามารถค้นหาเซิร์ฟเวอร์ใหม่ที่ปลอดภัยและรวดเร็วกว่าเพื่อ 'อุโมงค์' ข้อมูลของคุณ หลังจากนั้น ให้รอสักครู่ก่อนที่จะพยายามเข้าถึงไซต์หรือบริการอีกครั้ง
นโยบายบวก
การชะลอตัวที่คุณจะสังเกตได้เมื่อใช้ VPN นั้นเกิดจากข้อมูลของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถลองแก้ไขความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้าบนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณในขณะที่ใช้ VPN ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:
- ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
- ข้อจำกัดโดย ISP หรือรัฐบาลในประเทศของคุณ
- บริการ VPN อื่น ๆ
- แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม
- เปิดใช้งาน TCP Override (Windows Safe Connect เท่านั้น)
อ่าน : แก้ไขข้อผิดพลาด VPN 800 การเชื่อมต่อระยะไกลล้มเหลวเนื่องจากการพยายามอุโมงค์ VPN ล้มเหลว
2] คุณอาจพบปัญหาเกี่ยวกับบริการสตรีมมิ่ง เช่น Netflix, Amazon Prime Video และ Hulu รวมถึงไซต์หรือแอพ torrent หากคุณใช้ McAfee VPN บริการหรือแอพสตรีมมิ่งที่ได้รับผลกระทบเหล่านี้จะบล็อกการเข้าถึงเนื้อหาทันทีที่ตรวจพบว่ามีการใช้ VPN, พร็อกซี หรือบริการ 'ปลดบล็อก' หากต้องการแก้ไขปัญหาในกรณีนี้ หากคุณใช้ Safe Connect ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- ก่อนอื่น ให้ปิด Safe Connect แล้วลองใช้เว็บไซต์หรือแอพสตรีมมิ่งอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าจะปิดใช้งาน Safe Connect แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีพรีเมียมของคุณใน Safe Connect บนพีซีของคุณ เปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยในแอป และเลือกตำแหน่งเสมือนตามเนื้อหาที่คุณต้องการเข้าถึง ตัวอย่างเช่น หากต้องการเข้าถึงบริการสตรีมของสหรัฐอเมริกา ให้เลือกตำแหน่งเสมือนของสหรัฐอเมริกา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ IP ของคุณแสดงถึงตำแหน่งเสมือนที่ findipinfo.com แล้วลองเข้าเว็บอีกครั้ง
- ปิดการป้องกันใน Safe Connect แล้วล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์ หลังจากนั้น ให้เปิดใช้งานการป้องกันอีกครั้งใน Safe Connect รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วลองเข้าถึงเนื้อหาอีกครั้ง
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองสลับไปยังตำแหน่งเสมือนอื่น แล้วกลับไปที่ตำแหน่งที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมต่อคุณกับเซิร์ฟเวอร์อื่น
สำหรับผลิตภัณฑ์ McAfee VPN อื่นๆ คุณสามารถปิดใช้งานบริการ VPN แล้วลองใช้บริการสตรีมหรือแอพอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากปิดใช้งาน McAfee VPN แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีบริการ VPN อื่นทำงานบนอุปกรณ์ Windows 11/10 ของคุณ
หวังว่าโพสต์นี้จะช่วยคุณได้
เหตุใด McAfee VPN จึงใช้เวลานานในการเชื่อมต่อ
สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขึ้นอยู่กับความเร็วของเครือข่ายเซลลูลาร์ นอกจากนี้ หากคุณกำลังใช้บริการ VPN มากกว่าหนึ่งบริการพร้อมกันบนอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจประสบปัญหานี้ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN ที่คล้ายกันทั้งหมดบนพีซีของคุณก่อนที่จะใช้แอป McAfee VPN
อ่าน : แก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อเชื่อมต่อ VPN
เหตุใด McAfee จึงบล็อกการเชื่อมต่อจำนวนมาก
ในซอฟต์แวร์ McAfee ของคุณ คุณอาจเห็นการเชื่อมต่อที่ถูกบล็อกจำนวนมากในประวัติความปลอดภัยของคุณ ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการปกป้องและปลอดภัยเนื่องจากไฟร์วอลล์ได้บล็อกการเชื่อมต่อที่น่าสงสัย หากการเชื่อมต่อหรือแอปพลิเคชันที่ถูกบล็อกนั้น 'เชื่อถือได้'
