หากคุณเห็นหน้าจอสีดำเมื่อคุณพยายามเล่นวิดีโอใน Windows 10 หรือ 11 อาจเป็นเพราะไดรเวอร์กราฟิกของคุณล้าสมัย ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไข:
ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับการ์ดกราฟิกของคุณ คุณสามารถทำได้โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากที่นั่น หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ใด คุณสามารถใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ เช่น DriverEasy เพื่อสแกนระบบของคุณและระบุไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับคุณ
เมื่อคุณมีไดรเวอร์ล่าสุดแล้ว ให้ลองเล่นวิดีโอของคุณอีกครั้ง หากคุณยังคงเห็นหน้าจอสีดำ ให้ลองเปลี่ยนความละเอียดของวิดีโอ คลิกขวาที่ไฟล์วิดีโอแล้วเลือก Properties ไปที่แท็บวิดีโอแล้วเปลี่ยนความละเอียดให้ต่ำลง หากไม่ได้ผล ให้ลองเปลี่ยนบิตเรตของวิดีโอ คลิกขวาที่ไฟล์วิดีโอแล้วเลือก Properties ไปที่แท็บขั้นสูงแล้วเปลี่ยนบิตเรตให้ต่ำลง
หากคุณยังคงเห็นหน้าจอสีดำ เป็นไปได้ว่าการ์ดกราฟิกของคุณไม่รองรับ Windows 10 หรือ 11 คุณสามารถลองย้อนกลับไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า หรือคุณอาจต้องอัปเกรดกราฟิกการ์ดของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรในสิ่งเหล่านี้ คุณสามารถติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณหรือผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่ผ่านการรับรองเพื่อขอความช่วยเหลือ
ในบทความนี้ เราจะดูว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างหากคุณเห็น หน้าจอสีดำเมื่อเล่นวิดีโอ ในวินโดวส์ 11/10 หน้าจอสีดำระหว่างเล่นวิดีโอหมายความว่าคุณไม่เห็นสิ่งใดบนหน้าจอ แต่คุณสามารถได้ยินเสียงและดูคำบรรยาย (ในบางกรณี) หากคุณสังเกตเห็นสิ่งนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ใช้การแก้ไขที่อธิบายไว้ที่นี่
เหตุใดวิดีโอจึงแสดงเป็นสีดำ
คุณอาจพบหน้าจอสีดำระหว่างการเล่นวิดีโอเนื่องจากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลเสียหายหรือล้าสมัย ฮาร์ดแวร์ไม่รองรับ (หากคุณกำลังเล่นวิดีโอคุณภาพสูง เช่น 4K) เป็นต้น นอกจากนี้ ยังพบหน้าจอสีดำระหว่างการเล่นวิดีโออีกด้วย หากตัวแปลงสัญญาณวิดีโอไม่รองรับโดยเครื่องเล่นมีเดีย ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม วิธีแก้ไขด้านล่างจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้
แก้ไขหน้าจอดำเมื่อเล่นวิดีโอใน Windows 11/10
ถ้าคุณเห็น หน้าจอดำเมื่อเล่นวิดีโอใน Windows 11/10 เราขอแนะนำให้คุณใช้การแก้ไขต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
- ติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอ
- เปิดกราฟิกแบบเร่งความเร็ว
- ติดตั้งส่วนขยายวิดีโอ HEVC
- อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณใหม่
- ลองเครื่องเล่นสื่ออื่น
เรามาดูรายละเอียดการแก้ไขทั้งหมดนี้กัน
1] ติดตั้งการอัปเดต Windows ล่าสุด
ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณไม่ได้ขาดการอัพเดทที่สำคัญที่ออกโดย Microsoft Microsoft ยังแนะนำให้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดของ Windows เปิดการตั้งค่า Windows 11/10 ไปที่หน้า Windows Update และตรวจสอบ Windows Update ด้วยตนเอง หากมีการอัปเดต ให้ติดตั้งแล้วเปิดวิดีโอ หากคุณเห็นหน้าจอสีดำอีกครั้ง แสดงว่ามีปัญหาอย่างอื่น ใช้การแก้ไขอื่นๆ
2] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอ
Windows 11/10 มีตัวแก้ไขปัญหาในตัว ตัวแก้ไขปัญหาเหล่านี้แต่ละตัวได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาประเภทต่างๆ การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอบนอุปกรณ์ Windows ของคุณได้
เปลี่ยนภาษา office 2016
ทำตามขั้นตอนที่เขียนด้านล่าง:
- เปิดการตั้งค่า Windows 11/10
- ไปที่ ' ระบบ > การแก้ไขปัญหา > เครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ ».
- เลื่อนลงและคลิก วิ่ง ต่อไป การเล่นวิดีโอ .
อย่าขัดจังหวะกระบวนการแก้ไขปัญหา หากเครื่องมือแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอพบปัญหาใด ๆ ก็จะแก้ไขให้
3] เปิดใช้งานกราฟิกแบบเร่งความเร็ว
เคล็ดลับนี้ใช้ได้ผลกับผู้ใช้บางราย สิ่งนี้อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานกราฟิกแบบเร่งและดูว่าสร้างความแตกต่างหรือไม่
- คลิก วิน + อาร์ กุญแจเปิด วิ่ง ช่องคำสั่ง
- พิมพ์ inetcpl.cpl แล้วคลิกตกลง
- คุณสมบัติของอินเทอร์เน็ต หน้าต่างจะปรากฏขึ้น
- ไปที่ ขั้นสูง แท็บ
- ภายใต้ กราฟิกเร่งความเร็ว ส่วน เลือก ' ใช้การเรนเดอร์ซอฟต์แวร์แทนการเรนเดอร์กราฟิก กรัม ” ช่องทำเครื่องหมาย
- คลิก นำมาใช้ แล้วคลิก ดี .
ตอนนี้เล่นวิดีโอและดูว่าหน้าจอสีดำหายไปหรือไม่ ถ้าไม่ คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงและลองวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
4] ติดตั้งส่วนขยายวิดีโอ HEVC
สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ของหน้าจอสีดำเมื่อเล่นวิดีโอคือฮาร์ดแวร์ไม่รองรับ หากคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่รองรับ คุณอาจเห็นหน้าจอสีดำเมื่อเล่นวิดีโอคุณภาพสูง ในขณะที่การเล่นวิดีโอคุณภาพต่ำอาจไม่ทำให้เกิดปัญหา ส่วนขยายวิดีโอ HEVC ช่วยแก้ปัญหานี้ได้
ส่วนขยาย HEVC ให้การสนับสนุนซอฟต์แวร์สำหรับเล่นวิดีโอ HEVC (การเข้ารหัสวิดีโอประสิทธิภาพสูง) บนฮาร์ดแวร์ที่ไม่รองรับ ส่วนขยายเหล่านี้ยังช่วยให้คุณเข้ารหัสเนื้อหา HEVC บนอุปกรณ์โดยไม่ต้องใช้ตัวเข้ารหัสวิดีโอฮาร์ดแวร์ คุณสามารถติดตั้งส่วนขยายวิดีโอ HEVC ได้จาก ไมโครซอฟต์สโตร์ .
สิ่งนี้ควรใช้งานได้
5] อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณใหม่
หากคุณยังคงเห็นหน้าจอสีดำเมื่อเล่นวิดีโอ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ เปิดหน้าการตั้งค่าตัวเลือกการอัปเดต Windows 11/10 และดูว่ามีการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณหรือไม่ ถ้าใช่ ติดตั้ง
หรือคุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณใหม่ ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์การ์ดแสดงผลล่าสุด
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยาย อะแดปเตอร์วิดีโอ โหนด
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณแล้วเลือก ลบอุปกรณ์ .
- ตอนนี้เปิด File Explorer แล้วไปที่โฟลเดอร์ที่คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์การ์ดแสดงผลจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
- ดับเบิลคลิกไดรเวอร์และติดตั้งด้วยตนเอง หากบันทึกไดรเวอร์ในรูปแบบ INF ให้ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อติดตั้ง
6] ลองเครื่องเล่นสื่ออื่น
เป็นไปได้ว่าเครื่องเล่นมีเดียที่คุณใช้เล่นวิดีโอไม่รองรับรูปแบบวิดีโอหรือไม่มีตัวแปลงสัญญาณวิดีโอที่จำเป็น ลองใช้เครื่องเล่นสื่ออื่นและดูว่าช่วยได้หรือไม่ คุณสามารถใช้ VLC หรือเครื่องเล่นสื่ออื่นๆ
คุณได้ยินเสียงวิดีโอแต่ไม่เห็นหรือไม่
หน้าจอสีดำระหว่างการเล่นวิดีโอหมายความว่าคุณมองไม่เห็นสิ่งใดบนหน้าจอ แต่คุณสามารถได้ยินเสียงและคำบรรยาย (ในบางกรณี) คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอ อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณใหม่ เป็นต้น
อ่านเพิ่มเติม : หน้าจอดำเมื่อเล่นเกมบน Windows 11/10
