วิธีรับการสนับสนุนความช่วยเหลือระยะไกลจาก Microsoft

หากคุณมีปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ Microsoft มีหลายวิธีในการขอความช่วยเหลือ ไม่ว่าคุณจะต้องการการสนับสนุนด้านเทคนิค การบริการลูกค้า หรือเพียงแค่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีหนึ่งในการขอความช่วยเหลือคือการใช้ การสนับสนุนออนไลน์ของ Microsoft . ที่นี่ คุณจะพบตัวเลือกมากมายในการขอความช่วยเหลือ รวมถึงการสนับสนุนทางแชท โทรศัพท์ และอีเมล คุณยังสามารถค้นหาของ Microsoft ฐานความรู้ สำหรับบทความเกี่ยวกับปัญหาทั่วไป

อีกวิธีในการขอความช่วยเหลือคือการเข้าร่วมกับ Microsoft ฟอรัมชุมชน . คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้รายอื่นและถามคำถามหรือแบ่งปันเคล็ดลับได้ที่นี่ ฟอรัมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด

สุดท้าย คุณสามารถติดตาม Microsoft ได้ที่ ทวิตเตอร์ หรือ เฟสบุ๊ค สำหรับการอัปเดตคุณสมบัติและผลิตภัณฑ์ใหม่ ตลอดจนเคล็ดลับและคำแนะนำจากทีมสนับสนุน

ไม่ว่าคุณจะต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาด้านเทคนิคหรือเพียงแค่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ Microsoft มีวิธีต่างๆ มากมายในการรับความช่วยเหลือที่คุณต้องการ

การสนับสนุนความช่วยเหลือระยะไกล • จาก Microsoft อนุญาตให้ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ที่อยู่ในตำแหน่งอื่นดูและทำงานบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย หากคุณประสบปัญหาและต้องการความช่วยเหลือจากผู้ที่ได้รับการฝึกอบรมจาก Microsoft โพสต์นี้จะช่วยคุณแก้ปัญหา กระบวนการมีสองส่วน ขั้นแรก คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนผ่านการแชทหรือการโทร จากนั้นคุณจะได้รับความช่วยเหลือจากระยะไกล

การสนับสนุนความช่วยเหลือระยะไกลของ Microsoft

เป็นเรื่องน่าสนใจที่ทราบว่าฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใช้รุ่น LogMeIn Rescue Enterprise เป็นเครื่องมือช่วยเหลือเดสก์ท็อประยะไกลหลักสำหรับการแก้ไขปัญหาของลูกค้า LogMeIn (LMI) Rescue เป็นผลิตภัณฑ์ความช่วยเหลือระยะไกลของบุคคลที่สามที่ใช้อยู่ในปัจจุบันเพื่อให้การสนับสนุนระยะไกลแก่ลูกค้าของ Microsoft อย่างไรก็ตาม ก่อนดำเนินการต่อ มีบางสิ่งที่คุณสามารถเตรียมเพื่อช่วยสนับสนุนและทำให้ประสบการณ์โดยรวมดียิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือพูดคุยกับ Microsoft ทางโทรศัพท์หรือแชทสด หลังจากการสนทนาอย่างมืออาชีพและหลังจากที่ทีมสนับสนุนเข้าใจว่าปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้หากไม่มีการสนับสนุนระยะไกล คุณจะได้รับรหัสหกหลัก อย่าลืมจดบันทึกอย่างระมัดระวัง

• เมื่อคุณสังเกตเห็นให้เปิด ลิงก์ Microsoft.com
• คลิกที่ ฉันยอมรับ ฉันเห็นด้วย ปุ่ม.
• จากนั้นป้อนรหัส 6 หลัก
• สุดท้าย คลิกปุ่ม 'เชื่อมต่อกับช่างเทคนิค'

เขาจะให้คุณติดต่อกับช่างเทคนิคที่จะทำงานทั้งหมดให้คุณ เนื่องจาก LogMeIn ไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ ลงในคอมพิวเตอร์ จึงมั่นใจได้ว่ามีการกำหนดลักษณะการถ่ายภาพหน้าจอไว้แล้ว อย่างไรก็ตาม อย่าลืมปิดทุกอย่างในขณะที่ทีมสนับสนุนช่วยเหลือคุณ

ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และแก้ไขปัญหาของคุณได้

หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณก็สามารถทำได้เช่นกัน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ แชท อีเมล ฯลฯ