วิธีแก้ไขปัญหาและปัญหาต่างๆ ของ Surface Book Dock

หากคุณประสบปัญหากับแท่นวาง Surface Book มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท่นเชื่อมต่อกับ Surface Book ของคุณแน่นดีแล้ว หากด็อคหลวม ให้ลองขันการเชื่อมต่อให้แน่น หากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตด็อคโดยยกเลิกการเชื่อมต่อจาก Surface Book ของคุณแล้วเชื่อมต่อใหม่ หากคุณยังประสบปัญหาอยู่ ให้ลองอัปเดตเฟิร์มแวร์บนด็อคของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้เชื่อมต่อที่วางเทียบของคุณกับ Surface Book จากนั้นไปที่หน้าการอัปเดตเฟิร์มแวร์แท่นวาง Surface ทำตามคำแนะนำบนหน้าเพื่ออัพเดตเฟิร์มแวร์ หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

xbox one ความสำเร็จไม่ปรากฏขึ้น

Surface Book 2 คือพีซี 2-in-1 ที่น่าทึ่งและทรงพลังที่สุดของ Microsoft ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Surface เป็นอุปกรณ์ที่มีน้ำหนักเบา พกพาสะดวก และเชื่อถือได้ ซึ่งรวมฟังก์ชันของแล็ปท็อปและแท็บเล็ตเข้าไว้ด้วยกัน หนึ่งในคุณสมบัติที่น่าทึ่งที่สุด หนังสือพื้นผิว คือสามารถใช้อุปกรณ์เป็นแล็ปท็อปหรือถอดจอแสดงผลเพื่อใช้อุปกรณ์เป็นแท็บเล็ตโดยสามารถพลิกหน้าจอได้ มีพอร์ตสำหรับเชื่อมต่อสองพอร์ต พอร์ตหนึ่งที่ฐานและอีกพอร์ตที่แท็บเล็ต มีพอร์ต USB 3.0 Gen 1 สองพอร์ต เอาต์พุตเสียง USB-C พอร์ตและพอร์ตอีเธอร์เน็ต

แก้ไขปัญหาและปัญหาต่างๆ ของ Surface Book Dock

แม้ว่าจะมีความทนทานและทรงพลังด้วยดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์ การใช้ Surface Dock มาพร้อมกับความท้าทายมากมาย และการใช้งานนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป บ่อยครั้งที่คุณเชื่อมต่อ Surface Book ของคุณ เครื่องตรวจไม่พบ NVIDIA GeForce d-GPU ในฐาน ทำให้ยากต่อการทำงานที่ต้องใช้กราฟิกมาก เช่น เกมและแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ต้องใช้พลังงานมากขึ้น ผู้ใช้อาจประสบปัญหาในการแสดงผลเมื่อเชื่อมต่อจอภาพภายนอกกับ Surface Dock และอาจพบปัญหาด้านเสียงกับ Surface Dock บ่อยครั้งที่เราพบปัญหาดังกล่าว ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถอดปลั๊กอุปกรณ์ต่อพ่วงแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของวิธีการแก้ไขปัญหา

Surface Book มีปัญหาเฉพาะของตัวเอง และหากคุณพบปัญหาใด ๆ คุณควรตรวจสอบก่อนว่าจอแสดงผลเชื่อมต่อกับพีซีอย่างถูกต้องหรือไม่ และทำความสะอาดตัวเชื่อมต่อเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีฝุ่นละอองติดอยู่ ก่อนที่จะลองวิธีการแก้ไขปัญหาอื่นๆ เราขอแนะนำให้คุณอัปเดต Surface Dock ของคุณด้วยการอัปเดตล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft ในบทความนี้ เราจะนำเสนอวิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ สำหรับ Surface Book ที่คุณสามารถใช้เมื่ออุปกรณ์ขัดข้อง

1] รีเซ็ตการตั้งค่าแท่นวางและจอภาพของคุณ

ผู้ใช้ SurfaceBook 2 อาจประสบปัญหากับจอภาพภายนอกเมื่อเชื่อมต่อกับ Surface Dock หากคุณไม่สามารถใช้จอภาพภายนอกได้ ขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าจอภาพและด็อค หากต้องการรีเซ็ต ให้ถอดปลั๊กแท่นวางและจอภาพภายนอกออกจากเต้ารับ นอกจากนี้ อาจจำเป็นต้องถอดปลั๊กขั้วต่อ Surface ออกจาก Surface Book แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

2] ล้างแคชการแสดงผล

หากปัญหาการแสดงผลกับจอภาพภายนอกยังคงอยู่เมื่อเชื่อมต่อกับ Surface Dock คุณควรล้างแคชการแสดงผล ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาการแสดงผล

ยกเลิกการเชื่อมต่อ Surface จาก Surface Dock

ดาวน์โหลดและเปิด ไฟล์รีจิสทรีของ Surface Dock จาก ไมโครซอฟท์.คอม.

วิ่ง ไฟล์รีจิสทรีของ Surface Dock

เริ่มต้นใหม่ Surface ของคุณและเชื่อมต่อกับ Surface Dock

ถอนการติดตั้ง Solitaire

3] ตรวจสอบว่าตรวจพบ NVIDIA GPU ใน Surface Book2 หรือไม่

บ่อยครั้งที่คุณเชื่อมต่อ Surface Book ของคุณ เครื่องตรวจไม่พบ NVIDIA GeForce d-GPU ในฐาน ทำให้ยากต่อการทำงานที่ต้องใช้กราฟิกมาก เช่น เกมและแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ต้องใช้พลังงานมากขึ้น ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถตรวจสอบว่า Surface Book ของคุณเชื่อมต่อกับ NVIDIA GPU อย่างถูกต้องหรือไม่

ไปที่ แผงควบคุม และไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ .

ต้องใช้รหัสผ่านบน Windows Wakeup 10

กด การ์ดแสดงผล คุณควรเห็นทั้งไดรเวอร์กราฟิก Intel และ NVIDIA d-GPU หากคุณไม่เห็น NVIDIA d-GPU ภายใต้การ์ดแสดงผล แสดงว่ามีปัญหา และคุณอาจต้องบังคับให้โปรแกรมบน Surface Book ของคุณใช้ NVIDIA d-GPU เพื่อให้ Surface Book ตรวจพบ d-GPU คุณสามารถลองรีสตาร์ท Surface Book จากเมนู BIOS

4] รีสตาร์ท Surface Book ของคุณจากเมนู BIOS

ก่อนรีบูต ให้บันทึกไฟล์ทั้งหมดของคุณและทำตามขั้นตอนเหล่านี้

ในการรีสตาร์ท Surface Book ของคุณ ความผิดปกติ Surface Book และรอสักครู่เพื่อให้อุปกรณ์ปิด

กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้ ปุ่มที่อยู่ด้านบนของจอแสดงผล Surface เป็นเวลาสองสามวินาทีและในเวลาเดียวกัน กดและปล่อยปุ่มเปิดปิด จนกว่า Surface Book 2 จะรีสตาร์ท กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็น หน้าจอ Surface UEFI BIOS . ในขณะเดียวกัน Surface Book จะอัปเดตโดยอัตโนมัติ ไบออส การตั้งค่า.

แจ้งให้เราทราบหากช่วยได้