แก้ไข Surface Pro หรือ Surface Book Camera ไม่ทำงาน

หากคุณประสบปัญหากับกล้อง Surface Pro หรือ Surface Book ไม่ทำงาน มีบางสิ่งที่คุณลองแก้ไขปัญหาได้ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องเปิดอยู่ในแอพ Windows Camera หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หากไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์กล้องอีกครั้ง หากคุณยังพบปัญหาอยู่ อาจเป็นไปได้ว่ากล้องมีปัญหาที่ฮาร์ดแวร์ ในกรณีนั้น คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะแก้ไขปัญหากล้องของคุณได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft จะสามารถช่วยเหลือคุณได้

หลายคนอาจใช้กล้องของแล็ปท็อปในการประชุมออนไลน์หรือสตรีมสด หรืออาจจะแค่โทรหาคนที่รักในวันหยุด และหากกล้องนั้นหยุดทำงาน ก็จะเกิดปัญหาใหญ่ตามมา หาก Surface Pro 4 หรือ Surface Book อยู่ด้านหลัง/ด้านหน้า กล้องไม่ทำงาน และไม่แสดงใน Device Manager นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ เราจะเสนอคำแนะนำชุดหนึ่งให้คุณ หาก Surface หรือระบบปฏิบัติการ Windows 10 ของคุณตรวจไม่พบกล้อง แม้ว่าจะอยู่ที่นี่ก็ตาม

กล้อง Surface Pro ไม่ทำงาน

1] อัปเดตแอปกล้องจาก Microsoft Store

เป็นไปได้ว่าการอัปเดตแอปพลิเคชันกล้องจะสามารถกู้คืนได้ เปิดแอพ Camera ตามลิงค์ หรือค้นหา Windows Camera ใน ไมโครซอฟต์สโตร์ และดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ หากใช่ ให้อัปเดตทันทีและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขให้คุณหรือไม่

2] ย้อนกลับหรืออัปเดตไดรเวอร์กล้อง

ฮาร์ดแวร์ทุกชิ้นจำเป็นต้องมีไดรเวอร์เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง บางทีคุณอาจต้องย้อนกลับไปใช้ไดรเวอร์เก่าที่ทำงานให้คุณหรือ อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด . ลองย้อนกลับก่อน แล้วจึงอัปเกรดหากไม่ได้ผล

Google เอกสารพยายามเชื่อมต่อ

• เปิด Device Manager ด้วยทางลัด WIN+X+M แล้วคลิกลูกศรข้างๆ อุปกรณ์ถ่ายภาพ .
• คลิกขวาที่ กล้องหน้าไมโครซอฟต์ หรือ กล้องหลังไมโครซอฟต์
  1. ไปที่คุณสมบัติและดูว่าคุณมีตัวเลือกในการย้อนกลับหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ย้อนกลับไปดูว่ากล้องของคุณใช้งานได้หรือไม่
  2. ถ้าไม่คลิก อัพเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ นี่จะเป็นการเริ่ม Windows Update เพื่อค้นหาไดรเวอร์ใหม่สำหรับกล้อง Windows คุณจะได้รับโอกาส ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ

คุณอาจต้องการรีสตาร์ทพีซี Windows 10 จากนั้นใช้ซอฟต์แวร์กล้องเพื่อดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่

3] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

หากปัญหายังคงอยู่ เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ . ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ > คลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .

4] ปิด/เปิดใช้กล้องจาก UEFI

ยูฟ่า เป็นไบออสเวอร์ชันปรับปรุงที่ทำงานในระดับฮาร์ดแวร์ ช่วยให้คุณสามารถเปิดและปิดอุปกรณ์ได้ บูตเข้าสู่ UEFI แล้วปิดกล้อง

บูตเข้าสู่ Windows 10 อีกครั้ง รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และบู๊ตเป็น UEFI อีกครั้ง จากนั้นเปิดเครื่อง สิ่งนี้จะบังคับให้ Windows 10 ตรวจหาฮาร์ดแวร์ใหม่รวมทั้งติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

หวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบสาเหตุที่กล้อง Surface Pro ของคุณใช้งานไม่ได้ และทำให้ใช้งานได้หากโซลูชันนั้นใช้ได้ผลสำหรับคุณ