VoIP หรือ Voice over Internet Protocol เป็นวิธีการรับสัญญาณเสียงอะนาล็อก เช่น สัญญาณเสียงที่คุณได้ยินเมื่อคุณโทรออก และเปลี่ยนให้เป็นข้อมูลดิจิทัลที่สามารถส่งผ่านอินเทอร์เน็ตได้ สามารถใช้ VoIP เพื่อโทรออกจากคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ VoIP หรือโทรศัพท์แบบเดิมที่เชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ VoIP สามารถโทรผ่าน VoIP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ใดก็ได้ รวมถึงโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ
VoIP ทำงานอย่างไร VoIP แปลงสัญญาณเสียงแอนะล็อกให้เป็นข้อมูลดิจิทัลที่สามารถส่งผ่านอินเทอร์เน็ตได้ สัญญาณจะถูกแปลงเป็นสัญญาณดิจิทัลแล้วส่งผ่านอินเทอร์เน็ต จากนั้นสัญญาณจะถูกแปลงกลับเป็นสัญญาณอะนาล็อกที่ปลายอีกด้าน คุณจึงได้ยินเสียงคนที่ปลายสายอีกด้านหนึ่ง
VoIP เป็นวิธีที่ดีในการประหยัดเงินค่าโทรศัพท์ของคุณ การโทรผ่าน VoIP มักจะถูกกว่าการโทรศัพท์แบบเดิมมาก และไม่มีค่าบริการทางไกล คุณยังสามารถใช้ VoIP เพื่อโทรระหว่างประเทศได้ และโดยปกติแล้วอัตราค่าบริการจะสมเหตุสมผลมาก นอกจากนี้ VoIP ยังสะดวกมาก เนื่องจากคุณสามารถโทรได้จากทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากคุณกำลังมองหาวิธีใหม่ในการโทรศัพท์ราคาถูก VoIP คุ้มค่าที่จะพิจารณา VoIP ใช้งานง่ายและช่วยให้คุณประหยัดเงินค่าโทรศัพท์ได้มาก ลองใช้ VoIP วันนี้!
วิธีลบช่อง YouTube ของคุณ
คุณอาจเคยได้ยิน VoIP และการใช้งานมาบ้างแล้ว คุณอาจสงสัยว่ามันคืออะไรและแตกต่างจากการโทรปกติอย่างไร เหตุใดธุรกิจจึงใช้ VoIP เพื่อโทรออก ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายให้คุณทราบ VoIP คืออะไรและทำงานอย่างไร ?
VoIP คืออะไร และทำงานอย่างไร?
เสียงผ่านอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (VoIP) เป็นวิธีการโทรศัพท์โดยใช้อินเทอร์เน็ตแทนเครือข่ายโทรศัพท์ เมื่อคุณโทรออกโดยใช้ VoIP เสียงของคุณจะถูกแปลงเป็นแพ็กเก็ตข้อมูลดิจิทัลและส่งผ่านอินเทอร์เน็ตไปยังบุคคลที่คุณกำลังโทรหาหรือเชื่อมต่อด้วย คนที่อยู่อีกด้านหนึ่งรับสายบนอุปกรณ์ของพวกเขา และระบบ VoIP ของพวกเขาจะแปลงข้อมูลดิจิทัลกลับเป็นเสียงของคุณ เพื่อให้พวกเขาได้ยินเสียงคุณ
สามารถใช้ VoIP บนอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงสมาร์ทโฟน แล็ปท็อป และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ตราบใดที่อุปกรณ์เหล่านั้นเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต บริการ VoIP ที่ได้รับความนิยม ได้แก่ Zoom, Skype และ Google Voice สามารถโทรออกและรับสาย VoIP ได้ทุกที่ในโลกตราบใดที่คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต VoIP มักจะคุ้มค่ากว่าและมีคุณสมบัติมากกว่าระบบโทรศัพท์แบบเดิม ซึ่งเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้โดยการจำกัดการโทร
คุณสมบัติและประโยชน์ของ VoIP
VoIP เป็นเพียงการโทรที่เราโทรผ่านอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องอาศัยเครือข่ายโทรศัพท์แบบเดิม คุณสมบัติของ VoIP คือข้อดีของมัน พวกเขาคือ:
แบตเตอรี่ที่ชาร์จแล้ว
- คุ้มค่า: VoIP นั้นคุ้มค่าเพราะขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ตมากกว่าการเช่าสายโทรศัพท์ คุณสามารถโทรหาใครก็ได้ในโลกโดยใช้เทคโนโลยี VoIP สิ่งที่คุณต้องมีคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี ซึ่งจะเป็นค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์มาก
- ความยืดหยุ่น: ความยืดหยุ่นของ VoIP เมื่อเทียบกับโทรศัพท์แบบเดิมทำให้เป็นตัวเลือกที่ดี คุณสามารถรับหรือโทรออกบนอุปกรณ์ใดก็ได้ เช่น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ และแท็บเล็ตที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สิ่งนี้ให้ประโยชน์แก่คุณในการเชื่อมต่อแม้ในขณะที่คุณไม่ได้อยู่ที่บ้านหรือที่สำนักงาน
- ความเก่งกาจ: เมื่อใดก็ตามที่คุณไม่ได้รับสายด้วยเทคโนโลยี VoIP คุณสามารถรับข้อความโต้ตอบแบบทันทีได้เช่นเดียวกับระบบโทรศัพท์ทั่วไป คุณสามารถเข้าถึงวอยซ์เมล โอนสาย หรือจัดการประชุมทางโทรศัพท์นอกเหนือจากประโยชน์พิเศษที่มี
- ความสามารถในการปรับขนาด: หากคุณมีวันที่วุ่นวายและเคร่งเครียดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณสามารถปรับขนาด VoIP ได้ง่ายๆ ด้วยการคิดและคลิกไม่กี่ครั้ง ซึ่งแตกต่างจากโทรศัพท์แบบเดิมที่คุณต้องติดต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์
- การบูรณาการ: คุณสามารถรวมการโทร VoIP เข้ากับระบบธุรกิจต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าและธุรกิจที่สำคัญโดยไม่ต้องออกจากโทรศัพท์
- การกู้คืนระบบ: ระบบ VoIP สามารถกำหนดค่าให้เปลี่ยนเส้นทางการโทรไปยังตำแหน่งอื่นโดยอัตโนมัติ ในกรณีที่เกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือเหตุฉุกเฉินอื่น ๆ ที่ทำให้บริการโทรศัพท์หยุดชะงัก ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจต่างๆ สามารถเชื่อมต่อและดำเนินการต่อไปได้แม้ต้องเผชิญกับปัญหาที่คาดไม่ถึง
ข้อเสียของ VoIP
แม้ว่า VoIP จะมีข้อดีมากมาย แต่ก็มีข้อเสียเช่นกัน พวกเขาคือ:
- การพึ่งพาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: VoIP ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเชื่อถือได้เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากอินเทอร์เน็ตล่ม คุณจะโทรออกหรือรับสายไม่ได้ แม้แต่ข้อความ ระบบล่มทั้งหมดในกรณีที่มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เทคโนโลยี VoIP ไม่เพียงแต่ต้องการอินเทอร์เน็ตเท่านั้น แต่ยังต้องการแหล่งพลังงานที่คงที่เพื่อให้ VoIP ทำงานได้
- คุณภาพ: คุณภาพของการโทร VoIP อาจขึ้นอยู่กับความเร็วและความน่าเชื่อถือของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ การโทรอาจมีความล่าช้าและการตัดการเชื่อมต่อ และเสียงอาจผิดเพี้ยนหรือล่าช้าได้หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเสถียรหรือเพียงพอที่จะโทรออก เพื่อรักษาคุณภาพการโทรที่ดี คุณต้องรักษาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี ซึ่งจะเป็นเรื่องยากหากคุณอยู่ในตำแหน่งที่ห่างไกลจากศูนย์การเชื่อมต่อ
- ความปลอดภัย: การโทรผ่าน VoIP จะถูกส่งผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าอาจเสี่ยงต่อแฮ็กเกอร์และภัยคุกคามทางไซเบอร์อื่นๆ เพื่อให้การโทร VoIP ปลอดภัย สิ่งสำคัญคือต้องใช้โปรโตคอลและการเข้ารหัสที่ปลอดภัย แม้ว่าคุณจะพึ่งพาเทคโนโลยีขนาดใหญ่ แต่ก็ไม่มีการรับประกันว่าข้อมูลจะไม่รั่วไหล
- ความเข้ากันได้: ระบบโทรศัพท์รุ่นเก่าบางระบบอาจไม่รองรับ VoIP นี่อาจเป็นปัญหาสำหรับธุรกิจที่ต้องการย้ายไปยัง VoIP แต่มีฮาร์ดแวร์รุ่นเก่าที่ไม่พร้อมจะเปลี่ยน คุณต้องอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำเมื่อเวลาผ่านไป
- โทรฉุกเฉิน: ในบางกรณี การโทร VoIP อาจไม่เชื่อมต่อกับบริการฉุกเฉิน เช่น 911 ในสหรัฐอเมริกา หรืออาจไม่ได้กำหนดเส้นทางไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง สำหรับธุรกิจที่ใช้ VoIP สิ่งสำคัญคือต้องมีแผนจัดการการโทรฉุกเฉินเพื่อช่วยชีวิตหรือปกป้องผู้คนในกรณีฉุกเฉินที่ไม่คาดคิด
- การปฏิบัติตามกฎข้อบังคับ: ขึ้นอยู่กับประเทศหรือภูมิภาค อาจมีข้อกำหนดด้านกฎระเบียบสำหรับธุรกิจที่ใช้ VoIP ที่ต้องปฏิบัติตาม ตัวอย่างเช่น บางประเทศกำหนดให้ธุรกิจต้องลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ VoIP หรือชำระเงินเพื่อใช้บริการ
นี่คือข้อดีและข้อเสียต่างๆ ของเทคโนโลยี VoIP
ไม่สามารถถ่ายโอนสถานะข้อความที่บันทึกไว้ 50
อ่าน: แอพโทรฟรีที่ดีที่สุดสำหรับ Windows
คุณต้องการฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมเพื่อใช้ VoIP หรือไม่
ไม่เชิง. ในการใช้อินเทอร์เน็ต เราทุกคนมีเราเตอร์ที่ปล่อยสัญญาณ WiFi คุณสามารถใช้สมาร์ทโฟนของคุณโดยมีหรือไม่มีชุดหูฟังเพื่อโทรผ่าน VoIP โดยใช้ Zoom, Skype, WhatsApp หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่คล้ายกันที่ให้คุณโทรผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ คุณยังสามารถใช้แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและสามารถใช้หูฟังเป็นอุปกรณ์เสียงได้ ไม่มีข้อกำหนดด้านอุปกรณ์เฉพาะสำหรับการโทรผ่าน VoIP
WhatsApp เป็นการโทร VoIP หรือไม่
ใช่. เนื่องจาก WhatsApp ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อโทรออกหรือรับสายเช่นเดียวกับข้อความ เราจึงพูดได้ว่าการโทรผ่าน WhatsApp เป็นการโทรผ่าน VoIP คุณอาจสังเกตเห็นการโทรที่อ่านไม่ออกหรือคุณภาพการโทรไม่ดีใน WhatsApp เมื่อคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม สรุปก็คือ WhatsApp เป็นการโทรแบบ VoIP
การอ่านที่เกี่ยวข้อง: วิธีซ่อนการเตือนการโทร VoIP และการแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อค
