ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบน Windows 10

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ฉันมักถูกถามถึงวิธีการดาวน์โหลดหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบน Windows 10 แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการดำเนินการนี้ แต่วิธีที่พบได้บ่อยที่สุดคือการใช้ Microsoft Store Microsoft Store เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการค้นหาและดาวน์โหลดแอปสำหรับพีซีของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ามีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบางตัวเท่านั้นที่มีใน Store หากคุณกำลังมองหาโปรแกรมเฉพาะ คุณอาจต้องค้นหาออนไลน์ เมื่อคุณพบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่คุณต้องการดาวน์โหลดแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการติดตั้ง โปรแกรมป้องกันไวรัสส่วนใหญ่จะมีขั้นตอนการติดตั้งที่ง่ายเพียงไม่กี่คลิก อย่างไรก็ตาม บางโปรแกรมอาจกำหนดให้คุณป้อนรหัสเปิดใช้งานหรือข้อมูลอื่นๆ เมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นปัจจุบันเสมอ โปรแกรมป้องกันไวรัสได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันภัยคุกคามใหม่ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมของคุณเป็นปัจจุบัน โดยปกติคุณจะพบปุ่ม 'อัปเดต' ในเมนูการตั้งค่า การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบนพีซี Windows 10 ของคุณได้

หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือ เครื่องสแกนความปลอดภัยของ Microsoft เป็นไปได้ว่าพีซี Windows 10/8/7 ของคุณอาจติดมัลแวร์ที่บล็อกซอฟต์แวร์ความปลอดภัยไม่ให้โหลด

ไม่สามารถโหลดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

ไวรัสอาจรบกวนการดาวน์โหลดหรือการติดตั้ง โปรแกรมป้องกันไวรัส เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกตรวจจับหรือลบออกจากระบบของคุณ มันอาจจะปิดการใช้งานการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีอยู่ของคุณ หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองทำดังต่อไปนี้:

1. เรียกใช้การสแกนตามความต้องการจากไดรฟ์ USB ของคุณ
2. ลองดาวน์โหลดซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยในสถานะคลีนบูตหรือเซฟโหมด

ลองดูในรายละเอียดเพิ่มเติม

1] เรียกใช้การสแกนไวรัสตามความต้องการจากไดรฟ์ USB ของคุณ

ดาวน์โหลด ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแบบสแตนด์อโลนตามคำขอ ไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณจากไดรฟ์ USB หรือสื่อแบบถอดได้

1. บนคอมพิวเตอร์ที่ไม่ติดเชื้อ ให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
2. บันทึกไฟล์ลงในไดรฟ์ USB หรือสื่อแบบถอดได้
3. ปลดการเชื่อมต่อ USB หลังจากการดาวน์โหลดไฟล์เสร็จสิ้น
4. เชื่อมต่อ USB เข้ากับระบบที่ติดไวรัส
5. ดับเบิลคลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลดบนสื่อแบบถอดได้
6. หากคุณได้รับพร้อมท์ให้เรียกใช้ไฟล์ในฐานะผู้ดูแลระบบ ให้คลิก ใช่.
7. อ่านข้อตกลงใบอนุญาตและยอมรับเงื่อนไข
8. คลิก ต่อไป จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเริ่มการสแกน

หากเครื่องมือตรวจพบการติดไวรัส เครื่องมือจะระบุมัลแวร์ที่พบ จากนั้นจึงลบมัลแวร์นั้นออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

• รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อเครื่องมือทำงานเสร็จสิ้น
• อัปเดตซอฟต์แวร์ความปลอดภัยแบบกำหนดเองของคุณที่ติดตั้งแล้วเรียกใช้การสแกนแบบเต็ม

2] ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ความปลอดภัยใน Clean Boot State หรือ Safe Mode

หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้บูตเข้า Safe Mode พร้อมระบบเครือข่าย หรือ สถานะคลีนบูต แล้วดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสได้หรือไม่ หลังจากนั้นใช้งาน ควรเรียกใช้การสแกนแบบเต็มเมื่อบูต

ไม่สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

หากคุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสได้แต่ไม่สามารถติดตั้งได้ คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้หลงเหลืออยู่

ใช้ เครื่องมือกำจัดไวรัส เพื่อให้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยก่อนหน้านี้ของคุณลบออกอย่างสมบูรณ์

อ่านเพิ่มเติม : วิธีตรวจสอบหรือทดสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ .