Windows Defender เป็นโปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่มีอยู่ใน Windows 10 ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากมัลแวร์และภัยคุกคามอื่นๆ คุณสมบัติอย่างหนึ่งของ Windows Defender คือการสแกนด่วน Quick Scan คือการสแกนเพื่อตรวจหามัลแวร์ที่กำลังทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หาก Quick Scan ไม่ทำงานบน Windows Defender คุณสามารถลองทำบางสิ่งได้ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดการสแกนด่วนแล้ว ในการทำเช่นนี้ ให้เปิด Windows Defender แล้วคลิกที่แท็บการตั้งค่า ภายใต้ตัวเลือกการสแกน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก Quick Scan แล้ว หาก Quick Scan ยังไม่ทำงาน ให้ลองเรียกใช้ Full Scan การสแกนแบบเต็มจะสแกนหามัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ทั้งเครื่อง แม้ว่าจะไม่ได้ทำงานอยู่ก็ตาม หากต้องการเรียกใช้ Full Scan ให้เปิด Windows Defender แล้วคลิกที่แท็บ Scan จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกการสแกนแบบเต็ม หากคุณยังคงมีปัญหากับ Quick Scan คุณอาจต้องติดตั้ง Windows Defender ใหม่ โดยไปที่เว็บไซต์ Microsoft และดาวน์โหลด Windows Defender เวอร์ชันล่าสุด เมื่อคุณดาวน์โหลดแล้ว ให้เรียกใช้ไฟล์การติดตั้งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หากคุณยังคงประสบปัญหากับ Quick Scan หลังจากลองทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว คุณอาจต้องติดต่อ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
อาจมีบางครั้งที่ Windows Defender หรือ Windows Security การสแกนอย่างรวดเร็วอาจไม่ทำงาน บนพีซี Windows 11 หรือ Windows 10 ในสถานการณ์เหล่านี้ คุณสามารถทำตามคำแนะนำและเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาได้ บทความนี้จะอธิบายถึงสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดพร้อมกับแนวทางแก้ไข เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขได้ภายในไม่กี่นาที
การสแกนด่วนไม่ทำงานใน Windows 11/10
หากการสแกนด่วนไม่ทำงานใน Windows Defender บน Windows 11/10 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ลบซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอื่น ๆ
- ปิดใช้งานการตั้งค่านโยบายกลุ่ม
- ตรวจสอบไฟล์รีจิสทรี
- เริ่มบริการ Microsoft Defender Antivirus ใหม่
- เรียกใช้เครื่องมือ SFC และ DISM
- ใช้จุดคืนค่าระบบ
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนเหล่านี้ โปรดอ่านต่อไป
1] ลบซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอื่น ๆ
หาก Windows Security หรือ Windows Defender ทำงานไม่ถูกต้อง คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นหรือไม่ หากคุณมีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยมากกว่าหนึ่งตัวติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หนึ่งในนั้นจะไม่ทำงาน นั่นเป็นเหตุผลที่แนะนำให้ลบโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามออกหากคุณมี
หลังจากนั้น คุณสามารถไปยังโซลูชันอื่น ๆ ที่กล่าวถึงด้านล่าง
2] ปิดการตั้งค่านโยบายกลุ่ม
บางครั้งการตั้งค่านโยบายกลุ่มที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ แม้ว่า Local Group Policy Editor จะช่วยให้คุณเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานคุณลักษณะการรักษาความปลอดภัยของ Windows บางอย่าง คุณลักษณะที่สำคัญอาจทำงานไม่ถูกต้องหากคุณกำหนดค่าไม่ถูกต้อง นั่นคือเหตุผลที่แนะนำให้รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
ในการดำเนินการ ให้ทำดังต่อไปนี้:
- กด ชนะ + R เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ gpedit.msc และคลิกที่ ดี ปุ่ม.
- ไปที่ Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Microsoft Defender Antivirus
- ค้นหาทุกสิ่ง รวมอยู่ด้วย และ มีข้อบกพร่อง การตั้งค่าที่นี่และในโฟลเดอร์รวมอื่นๆ
- ดับเบิลคลิกที่แต่ละตัวเลือกแล้วเลือก ไม่ได้ตั้งค่า ตัวเลือก.
- กด ดี ปุ่ม.
เมื่อคุณทำขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่างทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
3] ตรวจสอบไฟล์ Registry
เครื่องมือสร้างสื่อมีปัญหาในการเริ่มการตั้งค่า
การตั้งค่า Group Policy เดียวกันสามารถเปิดหรือปิดได้โดยใช้ Registry Editor นั่นคือเหตุผลที่แนะนำให้ตรวจสอบไฟล์รีจิสตรีด้วย หากเปิดใช้งานการตั้งค่าใด ๆ คุณจะต้องปิดการใช้งานจากที่นั่น
มาตรการป้องกัน: ขอแนะนำให้คุณสำรองไฟล์รีจิสทรีก่อนที่จะเปลี่ยนค่าใดๆ
- กด ชนะ + R > ประเภท ลงทะเบียน > คลิกที่ ที่จะเข้ามา ปุ่ม.
- กด ใช่ ตัวเลือก.
- ตามเส้นทางนี้: |_+_|.
- ค้นหาค่า REG_DWORD ทั้งหมดด้วยค่าข้อมูล 1 .
- ดับเบิลคลิกที่แต่ละรายการแล้วป้อน 0 .
- กด ดี ปุ่มและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พบค่า REG_DWROD ที่นี่ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
การแก้ไขปัญหา: ปัญหาในการอัปเดตข้อกำหนดสำหรับ Microsoft Defender
4] เริ่มบริการ Microsoft Defender Antivirus ใหม่
โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Microsoft Defender มีหน้าที่รับผิดชอบในการเรียกใช้การรักษาความปลอดภัยของ Windows บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากบริการนี้หยุดทำงาน คุณอาจพบการหยุดชะงักเมื่อใช้ Windows Defender ดังนั้น คุณสามารถลองเริ่มบริการนี้ใหม่เพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
ในการดำเนินการ ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ค้นหา บริการ และคลิกที่ผลการค้นหา
- หา บริการป้องกันไวรัส Microsoft Defender .
- ดับเบิลคลิกบริการนี้แล้วคลิกไอคอน หยุด ปุ่ม.
- กด เริ่มต้น ปุ่ม.
บางครั้งคุณอาจพบว่าปุ่มเริ่มและหยุดเป็นสีเทา หากใช่ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เนื่องจากบริการนี้ทำงานในพื้นหลังอยู่แล้ว
5] เรียกใช้เครื่องมือ SFC และ DISM
SFC และ DISM เป็นสองยูทิลิตี้ที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย หากปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบเสียหาย คุณสามารถกำจัดได้โดยการเรียกใช้เครื่องมือเหล่านี้:
- วิธีเรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
- เรียกใช้ DISM เพื่อกู้คืน Windows System Image และ Windows Component Store
6] ใช้จุดคืนค่าระบบ
นี่อาจเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องทำเมื่ออย่างอื่นล้มเหลว หากคุณสร้างจุดคืนค่าระบบไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถใช้เพื่อเริ่ม Windows Defender ได้อีกครั้ง ไม่ว่าคุณจะใช้ Windows 11 หรือ Windows 10 วิธีนี้ใช้ได้กับพีซีทุกเครื่อง ดังนั้น ให้ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อคืนค่า Windows โดยใช้จุดคืนค่าระบบ
อ่าน: การดำเนินการเริ่มต้นของ Windows Defender ไม่ทำงาน
จะเรียกใช้การสแกนด่วนใน Windows 11 ได้อย่างไร
เพื่อเริ่มต้นมัน สแกนอย่างรวดเร็ว ใน Windows 11 คุณต้องเปิด Windows Security ก่อน จากนั้นเปลี่ยนไปใช้ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม ส่วนทางด้านซ้าย ภายใต้ ภัยคุกคามในปัจจุบัน เมนู คุณจะพบตัวเลือกที่เรียกว่า สแกนอย่างรวดเร็ว . คุณต้องคลิกที่ปุ่มนี้เพื่อเรียกใช้การสแกนในไดรฟ์ C ของคุณ
เหตุใดการสแกนไวรัส Windows จึงไม่ทำงาน
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การสแกนไวรัสของ Windows ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตั้งแต่มีแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสตัวที่สองไปจนถึงไฟล์ระบบที่เสียหาย อะไรก็ตามที่สามารถเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำตามคำแนะนำที่กล่าวถึงข้างต้นและเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาบนพีซี Windows 11 หรือ Windows 10
นี่คือทั้งหมด! ฉันหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ
ลงชื่อเข้าใช้ windows 10 อัตโนมัติ
อ่าน: Windows Defender Offline Scan ไม่ทำงาน
